Tudo o que a Hermoso conecta

A maioria das ferramentas de marketing se conecta a dois tipos de coisa: os lugares onde você publica e os lugares onde você compra anúncios. A Hermoso faz as duas e continua, porque as perguntas que um profissional de marketing realmente faz vão além da conta de anúncios. Aquela campanha trouxe alguém que converteu? Quais termos de busca já estão trazendo tráfego que nunca pagamos? Por que metade dos nossos produtos não aparece no Shopping? Para onde vai o relatório do mês passado, para que a equipe o leia?

Toda conexão abaixo está ativa hoje. Você autoriza uma vez nas Configurações, ela pertence àquele perfil, e você pode revogá-la na mesma tela. As mesmas conexões funcionam no estúdio web e em qualquer agente de IA pelo servidor MCP, então há um único conjunto de permissões, e não dois.

Mensuração

Duas perguntas diferentes, então dois grupos. O Google Analytics 4 mostra o que aconteceu no site, por canal e campanha. PostHog, Mixpanel e Amplitude mostram o que cada pessoa fez depois que chegou lá.

Busca

A busca orgânica é o tráfego que você não paga, e é a única coisa sobre a qual uma plataforma de anúncios não consegue dizer nada. Os dois mecanismos são legíveis e aceitam escrita, então um sitemap pode ser enviado a partir da mesma conversa que encontrou o problema.

Catálogo de produtos e comércio

Uma campanha de Shopping só gasta em produtos que o feed vai de fato exibir, então uma oferta reprovada é um problema silencioso de orçamento. Os dois Merchant Centers são legíveis e editáveis aqui, e o Google publica relatórios competitivos que a maioria dos lojistas nunca abre.

Caixa de suporte

As perguntas que os seus clientes enviam para a equipe de suporte são a pesquisa mais honesta que você tem. Conecte a sua central de ajuda e a Hermoso trabalha a caixa de entrada com você, e entrega as palavras que os clientes usam ao gerador de anúncios.

Arquivos, documentos e alertas

Trabalho que fica dentro de uma ferramenta que ninguém abre pode muito bem não existir. Estes colocam o resultado onde a sua equipe já está e avisam no momento em que uma renderização termina.

Publicação e plataformas de anúncios

As duas categorias que a maioria das pessoas procura também estão cobertas. Do lado da publicação: Facebook, Instagram, Threads, TikTok, YouTube, X, LinkedIn, Pinterest, Bluesky, Telegram e Perfil da Empresa no Google, tudo em um único calendário de conteúdo, com legendas por canal e carrosséis reais de vários slides. As publicações no Perfil da Empresa no Google vão para a sua ficha na Busca e no Maps, com foto e botão, e as avaliações, ligações e pedidos de rota da ficha voltam para você. Do lado pago: Meta, Google Ads, Microsoft Advertising, Reddit Ads, LinkedIn, Pinterest, X Ads, TikTok Ads, Snapchat Ads, ChatGPT Ads, Apple Search Ads e AppLovin Ads, com toda a árvore de campanhas montável e legível, e cada campanha criada pausada. Guias por plataforma: o MCP do Facebook Ads, o MCP do Google Ads, o MCP do HubSpot e o conector do Apple Search Ads.

As contas conectadas também levam a conversa de volta. As mensagens diretas podem ser lidas e respondidas no Messenger, Instagram Direct, X, Bluesky e Telegram, e a Hermoso envia pelo WhatsApp, tudo na mesma lista dos comentários, respostas, menções e avaliações do Google, de modo que uma única chamada responde a “o que está esperando por mim hoje” em todos os canais que você conectou. Os limites são das plataformas, e a Hermoso informa qual deles você enfrenta antes de enviar: a Meta permite uma resposta em até 24 horas depois que a pessoa escreveu, o Telegram dá uma janela contínua de 24 horas em vez de histórico, porque a Bot API dele não publica nenhum endpoint de histórico, e o X mantém 30 dias de mensagens diretas e cobra por mensagem lida. Responder no WhatsApp não é uma resposta comum de caixa de entrada: ela sai como um modelo aprovado pela Meta ou como texto livre dentro da janela de atendimento de 24 horas da Meta, e a Hermoso pede que você confirme o texto e o número antes, porque ela chega a um celular de verdade e a Meta cobra da empresa pela conversa. O LinkedIn e o Threads não publicam nenhuma API de mensagens diretas utilizável, então nenhum dos dois é oferecido.

O mesmo modelo aprovado vai para uma lista inteira de clientes com a mesma facilidade. Uma difusão de WhatsApp preenche as variáveis de modelo de cada pessoa, então um anúncio de lançamento cita cada destinatário em vez de disparar uma única linha idêntica para todos, e roda como um job em fila em vez de uma chamada que espera, porque a Meta não publica endpoint de envio em massa e as mensagens saem uma de cada vez. Números duplicados são removidos antes de qualquer envio, um número que a Meta não consegue usar é recusado pelo motivo em vez de ser descartado em silêncio, e cada destinatário recebe o seu próprio resultado, então uma falha parcial aparece como falha parcial. Peça uma simulação antes e ela não custa nada: informa a contagem real de destinatários, a categoria ao vivo do modelo, o que a Meta vai cobrar e se a lista cabe no limite móvel de mensagens de 24 horas da sua conta. A Meta cobra você diretamente por essas mensagens, por mensagem, nas tarifas dela por país, então uma difusão não gasta créditos da Hermoso. Duas regras são da Meta e não mudam: uma difusão sempre leva um modelo aprovado, porque texto livre só é permitido dentro da janela de 24 horas que o cliente abre ao escrever para você; e o WhatsApp exige que o destinatário tenha aceitado receber mensagens, o que continua sendo responsabilidade sua.

A referência do MCP lista o que o seu agente pode fazer em cada um, e o agendador de redes sociais cobre a publicação em detalhe.

Como funciona a conexão

A maioria das conexões é um único login. Algumas são uma chave colada, porque o fornecedor não emite app OAuth: Bing Webmaster Tools, PostHog, Mixpanel, Amplitude, Intercom e os conectores de notificação recebem uma credencial que você copia da tela de configurações deles. Em qualquer caso leva cerca de um minuto, e o cartão diz exatamente onde encontrar o que ele precisa.

Uma conexão pertence a um perfil, não a você pessoalmente. Convide a sua equipe e ela compartilha a conexão, então ninguém precisa reautorizar nada para pegar um relatório. Gerencie várias marcas e cada uma mantém as próprias conexões, o que torna o trabalho de agência prático. Desconecte pela mesma tela a qualquer momento e a credencial guardada vai junto.

Perguntas frequentes

Preciso conectar algo para usar a Hermoso?

Não. A pesquisa funciona sem nada conectado, e a geração também. As conexões é que permitem que a Hermoso publique em seu nome, gaste nas suas contas de anúncios e leia os seus números. Cada área funciona sozinha, e nenhuma ferramenta exige que você tenha usado outra antes.

O Google Analytics é somente leitura?

Não, embora a maior parte do que as pessoas pedem seja leitura. Ele também escreve três coisas restritas: públicos de remarketing, eventos-chave e dimensões e métricas personalizadas. O resto da propriedade fica intocado. O GA4 torna imutável uma definição de público depois de criada, então uma definição errada é arquivada e refeita em vez de editada, e o agente avisa você disso antes de criar um.

O meu agente consegue ver todo o meu Google Drive?

Não. A conexão com o Drive pede a permissão restrita que cobre os arquivos criados pela Hermoso mais os arquivos que você entrega a ela pelo seletor do Google. Um documento que você não escolheu não fica visível para ela.

Preciso de uma conexão separada com o Merchant Center?

Não. O Google Merchant Center usa a sua conexão com o Google Ads e o Microsoft Merchant Center usa a sua conexão com o Microsoft Advertising, então, se uma campanha de Shopping já estiver no ar, você pode ler o feed hoje. Se uma chamada ao Merchant for recusada, aquela conta ainda não recebeu acesso ao Merchant Center, o que é uma permissão do lado deles e não uma conexão quebrada.

Quais destes custam créditos?

Ler análises, busca, feeds e arquivos é gratuito. Os créditos são para geração, e o custo exato de cada renderização de cada modelo é publicado para que o seu agente possa informar um número antes de gastar qualquer coisa. A exceção é o X, que cobra por requisição da API, então essas chamadas consomem alguns créditos e são cotadas antes.

Posso conectar uma ferramenta que vocês não listam?

Muitas vezes, sim. Aponte a Hermoso para o seu próprio servidor MCP e as ferramentas dele ficam disponíveis para o agente do estúdio na mesma conversa de todo o resto. Os webhooks cobrem o outro sentido, para o Zapier, Make, n8n ou qualquer coisa que você rode.