受信トレイを読み取り・検索
Hermoso は会話を一覧にして検索し、どの会話もスレッド全体を開き、その会話の相手のコンタクトも確認します。受信トレイを一つずつ開く代わりに、質問するだけで確認できます。
ブランドの声による返信、指示があったときだけ送信
下書きを頼めば、Hermoso のブランドプロフィールをもとに、あなたらしい文章で書かれます。承認するまで顧客に届くことはありません。返信や内部メモはまずあなたに表示され、その後、あなたが選んだチームメイトとして Intercom から送信されます。
受信トレイを動かし続ける
会話を閉じる、スヌーズする、再度開く、担当を割り当てる、普段使っているタグを付ける。いずれも、会話を読んでいるのと同じチャットから行えます。
顧客が実際に言っていることから広告を作る
Hermoso が、サポートの会話で顧客が使っている言葉、問題点、称賛、反論を拾い、フックやコピーとして広告ジェネレーターに渡します。そのため、次の広告はマーケティングの文章ではなく、買い手の言葉で書かれます。
受信トレイ返信顧客の言葉
そのまま頼んでみてください
同僚に話すように入力してください。
今週の未対応の Intercom の会話を見せて、それぞれに返信を下書きしてください。
返金に関する質問への返信を送り、その会話を閉じて、タグを billing にしてください。
顧客は配送について何と言っていますか？彼らの言葉で、広告のフックを 5 つください。
Hermoso で Intercom にできること すべて
読み取りと検索
顧客の言葉を広告コピーに使う会話を見るタグを見るチームメイトを見る会話を読むコンタクトを検索
返信と管理
メモを追加会話を管理会話に返信会話にタグを付ける
使える場所
Intercom は Hermoso の Web アプリの Studio チャットと Hermoso HTTP API で使えます。MCP サーバーにはまだ含まれていないため、Claude、ChatGPT、Cursor からは今のところ使えません。
Intercom の接続を設定する
- Intercom で Developer Hub を開き、アプリを作成するか既存のアプリを選んで、アクセストークンをコピーしてください（Configure の後に Authentication）。会話への読み取りと書き込みのアクセス、タグ、管理者、コンタクトへの読み取りアクセスを付与してください。
- Hermoso で Settings を開き、Connectors を選んで Intercom を選択し、トークンを貼り付けてください。Hermoso が、ワークスペースが米国、欧州、オーストラリアのどれにあるかを自動で判断します。
- Studio で普段の言葉で指示してください。トークンは暗号化して保存され、同じ画面から接続を解除できます。
その他の接続: 連携、または 接続しているすべてのチャネルをご覧ください。
よくある質問
Hermoso は顧客に自動で返信しますか？
いいえ。Hermoso は返信を下書きして、まずあなたに見せます。返信や内部メモは、あなたが承認した後にのみ送信され、送信元は選んだチームメイトとして Intercom から送られます。
Intercom の接続にクレジットはかかりますか？
いいえ。受信トレイの読み取り、検索、返信、タグ付け、会話の管理は無料です。クレジットは、顧客の言葉を完成した広告に変えるといった、AI モデルの利用にのみ使われます。
Claude や ChatGPT から使えますか？
まだです。現在は Hermoso の Web アプリの Studio と Hermoso HTTP API で使えます。MCP サーバーにはまだ含まれていません。
Intercom を接続するには？
Intercom Developer Hub でアプリのアクセストークンをコピーし、Hermoso の設定でコネクタを開いて Intercom を選び、貼り付けてください。「Intercom でサインイン」ボタンはまだありません。
hermoso.ai のチャットで使われている Intercom と同じものですか？
いいえ。これはご自身の Intercom ワークスペース、顧客、会話を接続するものです。Hermoso 自身のサポート運用とは関係ありません。