خواندن و جست‌وجوی صندوق ورودی
Hermoso گفتگوهای شما را فهرست و جستوجو میکند، هر کدام را با رشته کامل باز میکند و مخاطب پشت آن را نشان میدهد، تا بتوانید صندوق ورودی را با پرسیدن مرور کنید، نه با کلیک کردن.
پاسخ‌ها با لحن برند شما، وقتی بگویید ارسال شوند
پیشنویس بخواهید تا از پروفایل برند شما در Hermoso نوشته شود، پس شبیه شما صحبت میکند. هیچ چیزی به دست مشتری نمی‌رسد مگر اینکه تأیید کنید: پاسخ یا یادداشت داخلی ابتدا به شما نشان داده میشود، سپس از Intercom بهعنوان همکاری که انتخاب میکنید فرستاده میشود.
صندوق ورودی را در جریان نگه دارید
گفتگو را ببندید، به تعویق بیندازید، دوباره باز کنید یا به کسی واگذار کنید، و با برچسب‌هایی که از قبل استفاده میکنید برچسب بزنید؛ همه از همان گفتگویی که آن را می‌خوانید.
تبلیغ از آنچه مشتریان واقعاً می‌گویند
Hermoso عبارت‌هایی را که مشتریان در گفتگوهای پشتیبانی به کار می‌برند بیرون می‌کشد، یعنی مشکل‌ها، تعریف‌ها و اعتراض‌ها، و آن‌ها را بهعنوان قلاب و متن به تولیدکننده تبلیغ میدهد، تا تبلیغ بعدی‌تان شبیه خریداران‌تان باشد، نه شبیه بازاریابی.
صندوق ورودیپاسخ‌هازبان مشتری
فقط درخواستش کنید
آن را همان‌طور تایپ کنید که به یک همکار می‌گویید.
گفتگوهای باز Intercom این هفته را نشان دهید و برای هر کدام یک پیشنویس پاسخ بنویسید.
پاسخ سؤال بازپرداخت را بفرستید، سپس گفتگو را ببندید و آن را با برچسب billing علامت بزنید.
مشتریان مدام درباره ارسال چه می‌گویند؟ پنج قلاب تبلیغاتی با همان کلمات خودشان به من بدهید.
هر کاری که Hermoso می‌تواند در Intercom انجام دهد
خواندن و جستوجو
گرفتن زبان مشتری برای متن تبلیغمشاهده گفتگوهامشاهده برچسب‌هامشاهده همکارانخواندن یک گفتگوجست‌وجوی مخاطبین
پاسخ دادن و مدیریت
افزودن یادداشتمدیریت گفتگوپاسخ به گفتگوبرچسب زدن به گفتگو
محل کار
Intercom در برنامه وب Hermoso، در چت Studio و از طریق HTTP API مربوط به Hermoso کار میکند. هنوز بخشی از سرور MCP نیست، پس Claude، ChatGPT و Cursor امروز نمی‌توانند به آن دسترسی داشته باشند.
راه‌اندازی اتصال Intercom
- در Intercom، Developer Hub را باز کنید، یک برنامه بسازید یا انتخاب کنید و توکن دسترسی آن را کپی کنید (Configure، سپس Authentication). دسترسی خواندن و نوشتن به گفتگوها و دسترسی خواندن به برچسب‌ها، ادمین‌ها و مخاطبین بدهید.
- در Hermoso، Settings را باز کنید، سپس Connectors، Intercom را انتخاب کنید و توکن را بچسبانید. Hermoso خودش تشخیص میدهد فضای کار شما در ایالات متحده، اروپا یا استرالیا است.
- در Studio، آنچه را می‌خواهید به زبان ساده بگویید. توکن به‌صورت رمزشده ذخیره میشود و می‌توانید اتصال را از همان صفحه قطع کنید.
هر اتصال دیگر: یکپارچه‌سازی‌ها، یا همه کانال‌هایی که وصل می‌شویم را ببینید.
پرسش‌های متداول
آیا Hermoso خودش به مشتریان پاسخ میدهد؟
خیر. پاسخ را پیشنویس میکند و اول به شما نشان میدهد. پاسخ یا یادداشت داخلی فقط پس از تأیید شما ارسال میشود و از Intercom بهعنوان همکاری که انتخاب میکنید فرستاده میشود.
آیا اتصال Intercom اعتبار هزینه میکند؟
خیر. خواندن، جستوجو، پاسخ دادن، برچسب زدن و مدیریت گفتگوها رایگان است. اعتبار فقط روی مدلهای هوش مصنوعی خرج میشود، مثلاً وقتی زبان مشتریان را به تبلیغ کامل تبدیل میکنید.
آیا می‌توان از آن در Claude یا ChatGPT استفاده کرد؟
هنوز نه. امروز در برنامه وب Hermoso، در چت Studio و از طریق HTTP API مربوط به Hermoso کار میکند. هنوز بخشی از سرور MCP نیست.
چطور Intercom را وصل کنم؟
یک توکن دسترسی از یک برنامه در Intercom Developer Hub را زیر Settings و سپس Connectors در Hermoso بچسبانید. هنوز دکمه «Sign in with Intercom» وجود ندارد.
آیا این همان چت Intercom در hermoso.ai است؟
خیر. این فضای کار Intercom خودتان، مشتریان و گفتگوهایتان را وصل میکند. ربطی به نحوه پشتیبانی خود Hermoso ندارد.
از رایگان شروع کنید، 250+ اعتبار رایگان قابل کسب، بدون کارت. اتصال Intercom و کار با صندوق ورودی‌تان رایگان است؛ اعتبار فقط روی مدلهای هوش مصنوعی و تحقیق Ad Spy خرج میشود.
رایگان شروع کنید → مشاهده قیمت‌ها