读取和搜索收件箱
Hermoso 可以列出并搜索你的对话，打开任一对话查看完整线程，并查找对应的联系人，因此你可以通过提问而不是点击来浏览收件箱。
以你的品牌语气回复，经你同意后发送
让它起草回复时，会根据你在 Hermoso 中的品牌档案撰写，听起来就像你本人。在你确认之前，任何回复都不会到达客户：回复或内部备注会先展示给你，然后以你选择的团队成员身份从 Intercom 发出。
让收件箱保持流转
关闭、暂停、重新打开或分配对话，并使用你已有的标签为其打标签，全部可以在阅读该对话的同一个聊天中完成。
根据客户的真实表达来做广告
Hermoso 会提取客户在支持对话中使用的词句，包括问题、称赞和异议，并将其作为钩子和文案交给广告生成器，让你的下一条广告听起来像你的买家，而不是像营销话术。
收件箱回复客户用语
直接说出你的需求
像对同事说话一样输入即可。
显示本周未结的 Intercom 对话，并为每一条起草回复。
发送关于退款问题的回复，然后关闭该对话，并打上 billing 标签。
客户一直在说哪些关于配送的事？用他们自己的话给我五个广告钩子。
Hermoso 在 Intercom 上能做的全部事情
读取和搜索
提取客户用语用于广告文案查看对话查看标签查看团队成员读取对话搜索联系人
回复和管理
添加备注管理对话回复对话为对话打标签
可用位置
Intercom 可在 Hermoso 网页应用、Studio 聊天以及 Hermoso HTTP API 中使用。它尚未加入 MCP 服务器，因此目前 Claude、ChatGPT 和 Cursor 无法在那里访问它。
设置 Intercom 连接
- 在 Intercom 中打开 Developer Hub，创建或选择一个应用，然后复制其访问令牌（依次点击 Configure 和 Authentication）。为其授予对话的读写权限，以及标签、管理员和联系人的读取权限。
- 在 Hermoso 中进入 设置，然后选择 连接器，选择 Intercom 并粘贴令牌。Hermoso 会自动判断你的工作区位于美国、欧洲还是澳大利亚。
- 在 Studio 中用简单的语言说出你的需求即可。令牌会加密存储，你可以在同一屏幕上断开连接。
常见问题
Hermoso 会自动回复客户吗？
不会。它会先起草回复并展示给你。只有你确认后，回复或内部备注才会发出，并以你选定的团队成员身份从 Intercom 发送。
连接 Intercom 会消耗积分吗？
不会。读取、搜索、回复、打标签和管理对话都是免费的。积分只用于 AI 模型，例如当你把客户的话转化为成品广告时。
可以在 Claude 或 ChatGPT 中使用吗？
暂时不可以。目前它可在 Hermoso 网页应用的 Studio 和 Hermoso HTTP API 中使用，尚未加入 MCP 服务器。
如何连接 Intercom？
在你的 Intercom Developer Hub 中，进入 Settings，找到一个应用并复制其访问令牌（access token），然后在 Hermoso 的设置 ▸ 连接器 中粘贴。目前还没有「使用 Intercom 登录」按钮。
这与 hermoso.ai 上的 Intercom 聊天相同吗？
不同。这里连接的是你自己的 Intercom 工作区、你的客户和你的对话，与 Hermoso 自身的客服运营无关。