Servicevilkår

Disse Servicevilkår ("Vilkår") er en bindende aftale mellem dig og Hermoso ("Hermoso", "vi", "os"), et selskab stiftet i Ontario, Canada. De regulerer din adgang til og brug af Hermoso-webstedet, webapplikationen, API'er, MCP-serveren, kommandolinjeværktøjerne og enhver relateret tjeneste (samlet "Tjenesten"). Ved at oprette en konto eller bruge Tjenesten accepterer du disse Vilkår. Hvis du bruger Tjenesten på vegne af et selskab, bekræfter du, at du er bemyndiget til at forpligte det, og "du" betyder da dette selskab.

Læs venligst afsnit 6, 7, 7A og 18 til 22A omhyggeligt. De fastslår, at du er 100 % ansvarlig, uden nogen begrænsning, for alt, hvad du skaber, uploader, offentliggør og kører med Tjenesten, herunder enhver virkelig persons ansigt, lighed og stemme, at du skal have skriftlig tilladelse for hver virkelig person, du bruger, og at du fuldt ud vil dække Hermoso for ethvert krav, der opstår som følge af din brug. De fastslår også, at Tjenesten leveres, som den er og forefindes, at du accepterer risikoen ved at bruge den, at vores ansvar over for dig er udelukket i det omfang, loven tillader det, og begrænset, hvor det ikke er tilladt, at vi opbevarer optegnelser, der forbinder indhold med den konto, der har skabt det, og at du skal samarbejde med vores undersøgelser. Afsnit 23 indeholder, hvor det er tilladt, et afkald på gruppesøgsmål.

1. Tjenesten, og hvad den gør på dine vegne

Hermoso er en AI-assisteret platform til at undersøge reklamekreativitet, generere billeder, video, stemme og tekst, publicere til sociale konti, du forbinder, og opbygge og administrere kampagner på reklameplatforme, du forbinder. Funktioner, modeller, udbydere, grænser og priser kan ændre sig, efterhånden som vi forbedrer Tjenesten.

Tjenesten handler efter dine instruktioner, herunder instruktioner givet af software. Du kan styre Hermoso fra webappen, fra vores API eller fra en AI-agent eller anden klient, der er forbundet via vores MCP-server eller CLI. Alt, hvad der udføres via din konto eller en adgangsnøgle udstedt til din konto, behandles som udført af dig og på din bemyndigelse, uanset om en person indtastede det, eller en automatiseret agent frembragte det. Du er ansvarlig for at overvåge enhver agent, du retter mod Tjenesten, og for de instruktioner, den giver os.

2. Berettigelse, din konto, dit team og dine nøgler

Du skal være mindst 16 år, eller myndighedsalderen der, hvor du bor, hvis den er højere, for at bruge Tjenesten. Du accepterer at give nøjagtige oplysninger, at holde dine loginoplysninger og adgangsnøgler sikre og at forblive ansvarlig for al aktivitet under din konto. Hvis du inviterer teammedlemmer til et arbejdsområde eller deler et arbejdsområde med en kunde eller et bureau, forbliver du ansvarlig for, hvad de foretager sig i det. Fortæl os straks på hello@hermoso.ai, hvis du mener, at din konto eller en nøgle er blevet kompromitteret.

3. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge Tjenesten til at:

• Krænke nogens immaterielle rettigheder, offentlighedsrettigheder eller privatlivsrettigheder, herunder ved at generere kreativt materiale, der kopierer en tredjeparts beskyttede brandaktiver, logoer, musik eller en virkelig persons lighed uden ret hertil.
• Bruge, skabe eller afbilde ansigtet, ligheden, stemmen eller navnet på nogen virkelig person uden deres samtykke eller på en måde, som deres samtykke ikke dækker.
• Upload, cast, klon eller afbild enhver berømthed, offentlig person, politiker eller anden velkendt person uden en underskrevet licens fra dem, eller enhver person, du ikke har fået skriftlig tilladelse fra.
• Efterligne nogen person, noget brand eller nogen organisation, eller skabe vildledende deepfakes: indhold, der får det til at se ud eller lyde, som om en virkelig person sagde eller gjorde noget, de ikke gjorde.
• Skabe seksuelt eller seksuelt suggestivt indhold af nogen virkelig person, ethvert seksuelt indhold, der involverer en mindreårig, eller ethvert indhold, der seksualiserer, udnytter eller bringer mindreårige i fare.
• Chikanere, mobbe, true, bagvaske eller udskamme nogen, eller skabe indhold, der har til formål at ydmyge en virkelig person.
• Skabe politisk indhold eller valgindhold, der vildleder folk, herunder falske tilslutninger, fabrikerede udtalelser fra kandidater eller embedsmænd, eller vildledende indhold om afstemning.
• Skabe ulovligt, vildledende, skadeligt eller hadefuldt indhold.
• Fejlagtigt fremstille AI-genereret indhold, hvor oplysning er lovpligtig, eller overtræde reklamelovgivning, forbrugerbeskyttelseslovgivning eller platformspolitikker.
• Publicere til eller køre reklamer på enhver konto, som du ikke ejer eller ikke er bemyndiget til at handle på vegne af.
• Misbruge, reverse-engineere, scrape, videresælge, overbelaste eller forsøge at omgå Tjenestens grænser, måling eller sikkerhed.

Vi kan fjerne indhold eller suspendere konti, der overtræder dette afsnit, som fastsat i afsnit 22.

4. Dit indhold og dine input

Du bevarer ejerskabet over de brandaktiver, prompts og andre materialer, du leverer ("Input"). Du giver os en begrænset, verdensomspændende licens til at hoste, behandle og transmittere dit Input udelukkende med henblik på at drive, sikre og forbedre Tjenesten og til at generere output til dig. Du erklærer, at du har enhver rettighed og tilladelse, der er nødvendig for dit Input, som fastsat i afsnit 6 og 7.

5. Genereret output, og din pligt til at gennemgå det

Med forbehold for disse Vilkår og din betaling af gældende gebyrer ejer du de billeder, videoer, stemmer og tekster, du genererer ("Output"), i det omfang et sådant ejerskab er tilladt ved lov. Da AI-modeller er probabilistiske, kan Output ligne indhold, der er genereret for andre, og vi giver ingen garanti for, at Output er unikt, nøjagtigt eller frit for tredjeparts rettigheder. Output kan fejlagtigt gengive fakta, fejlgengive tekst, logoer, emballage eller produktdetaljer, opfinde påstande eller frembringe resultater, du ikke havde til hensigt, og det udgør ikke professionel, juridisk, medicinsk eller finansiel rådgivning.

Du er ansvarlig for at gennemgå hvert enkelt stykke Output, før du bruger det, og for at bekræfte, at du har rettighederne til at bruge det, at dets påstande er sande og dokumenterede, og at det overholder loven og reglerne for enhver platform, du lægger det på. Dette gælder for brandaktiver, varemærker, portrætligheder, priser, tilbud, oplysninger og sammenlignende påstande. Vi gennemgår ikke Output for dig, og vi er ikke din reklame-, juridiske eller compliance-gennemgang.

6. Du er ansvarlig for, hvad du skaber og bruger

Du bærer 100 % af ansvaret og hæftelsen, uden noget loft eller nogen begrænsning, for alt indhold, du skaber, uploader, offentliggør eller kører med Tjenesten, for enhver brug, du gør af Tjenesten, og for enhver brug, der gøres af den gennem din konto, herunder af dine teammedlemmer, dine kunder og enhver AI-agent eller software, der handler på dine vegne. Du er ansvarlig for at have enhver rettighed og tilladelse, som dit indhold kræver. Dette omfatter, uden begrænsning:

• ansigtet, ligheden, billedet, stemmen og navnet på enhver virkelig person i eller bag dit indhold;
• ophavsretligt beskyttet materiale, herunder fotos, video, optagelser, tekst og kunstværker;
• varemærker, logoer og brandaktiver, herunder andre virksomheders;
• musik, lydoptagelser og stemmer; og
• tredjeparts opslag, annoncer og videoer, som du kloner, remixer eller bruger som reference.

Vi kontrollerer ikke, om du har disse rettigheder, og vi er ikke ansvarlige, hvis du ikke har. Det samme gælder indhold, som en AI-agent, et teammedlem eller enhver anden, der bruger din konto, skaber, uploader eller offentliggør. Hermoso er et værktøj. Hvordan du bruger det, og hvad der sker som følge heraf, er op til dig og er dit ansvar.

7. Virkelige personer: ansigter, ligheder og stemmer

Du skal have skriftlig tilladelse fra enhver identificerbar virkelig person, hvis billede, ansigt, lighed eller stemme du uploader til Tjenesten, caster, kloner eller afbilder i indhold lavet med den, medmindre den person er dig selv. Tilladelsen skal omfatte reklame og AI-genereret indhold. Hvis den person er mindreårig, skal du også have skriftlig tilladelse fra deres forælder eller værge. Du skal opbevare disse tilladelser i mindst så længe, du bruger indholdet, og tre år derefter, og give os en kopi inden for 5 hverdage, hvis vi anmoder om det. Hvis du ikke kan, kan vi behandle indholdet som uautoriseret.

Offentlige personer og berømtheder er ingen undtagelse. Du må kun bruge en offentlig persons eller berømtheds ansigt, lighed, stemme eller navn, hvis du har dokumenterede rettigheder til at gøre det, såsom en underskrevet licens eller sponsoraftale. At være berømt eller optræde offentligt er ikke samtykke.

Sådan bekræfter du samtykke. I webappen beder vi dig om, for hver virkelig persons ansigt eller stemme, at bekræfte, at du er den person eller har deres skriftlige tilladelse, før vi bruger det. Når du bruger Tjenesten gennem vores API, MCP-server, kommandolinjeværktøjer eller gennem en AI-agent eller anden software, er levering af en virkelig persons billede, lighed eller stemme i sig selv din bekræftelse af de samme ting. Hver bekræftelse registreres med tidspunktet, din konto og bruger, brandet og et fingeraftryk af det billede eller den optagelse, den dækker. Vi er afhængige af din bekræftelse og verificerer den ikke. Nogle funktioner, der bruger en virkelig persons ansigt eller stemme, kan kræve, at du logger ind med en verificeret identitet eller har en betalingsmetode registreret.

Hvis en person tilbagekalder sit samtykke, skal du ophøre med at bruge deres ansigt, lighed eller stemme og fjerne indhold, der afbilder dem, i det omfang loven eller din aftale med dem kræver det.

7A. Optegnelser, oprindelse og fingeraftryk

For at forhindre misbrug og for at reagere på krav opbevarer vi optegnelser, der forbinder indhold lavet med Tjenesten med den konto, der har skabt det. For hver billed-, video- og lydfil, som Tjenesten leverer, gemmer vi en kryptografisk hash og et visuelt fingeraftryk af filen sammen med kontoen, brugeren, brandet, tidspunktet, den anvendte model og de instruktioner, der frembragte den. Vi opbevarer også de ligheds- og stemmebekræftelser, der er beskrevet i afsnit 7. Vi kan opbevare disse optegnelser, efter at filerne selv er slettet, og efter at din konto er lukket, så længe det er nødvendigt for at reagere på krav, anmodninger om fjernelse og lovlige anmodninger fra myndigheder, som beskrevet i vores Privatlivspolitik. Vi kan bruge dem til at identificere, hvilken konto der har lavet en fil, der bliver indberettet til os.

8. AI-genereret indhold, platformregler og oplysning

Output genereres af kunstig intelligens ved brug af vores egne systemer og tredjeparts AI-modeludbydere. Det kan se ud eller lyde virkeligt, selv når det ikke er det. Du er ansvarlig for at overholde reglerne og annoncepolitikkerne på enhver platform, du bruger indhold på, herunder Meta, TikTok, Google, YouTube, LinkedIn, X, Pinterest, Snapchat, Reddit og enhver anden platform, samt enhver lov, der kræver, at AI-genereret eller AI-ændret indhold oplyses eller mærkes, herunder regler om syntetiske medier, deepfakes, politiske annoncer, anbefalinger og udtalelser. Vi garanterer ikke, at indhold skabt med Tjenesten vil bære nogen mærkning eller vandmærke, eller at en platform vil acceptere det.

9. Udgivelse til dine konti

Tjenesten kan publicere, planlægge, besvare, kommentere og på anden måde poste til sociale og forretningskonti, du forbinder, og kan gøre dette automatisk på tidspunkter, du fastsætter, eller når en agent, du har autoriseret, instruerer den. Du autoriserer os til at foretage disse handlinger på dine vegne.

Alt, der publiceres i dit navn, er dit indhold og dit ansvar, uanset om du læste det, før det blev sendt ud eller ej. Dette omfatter planlagte opslag, opslag genereret eller udløst af en AI-agent, og opslag foretaget af et teammedlem eller af enhver, du har givet adgang til dit arbejdsområde. Hvis du ikke ønsker indhold publiceret, uden at et menneske læser det først, så planlæg det ikke, og giv ikke en agent muligheden for at publicere. Vi er ikke ansvarlige for konsekvenserne af noget, der publiceres gennem Tjenesten, herunder omdømmeskade, klager, tilsynsmæssige tiltag eller tab, begrænsning eller suspension af enhver konto, du forbinder.

10. Reklamekampagner og annonceforbrug

Tjenesten kan oprette og administrere kampagner, annoncesæt, annoncer, budgetter, bud, målgrupper og targeting på reklamekonti, du forbinder. Objekter, vi opretter, oprettes som standard sat på pause, og aktivering af en kontos forbrug kræver en udtrykkelig bekræftelse, men dette er produktadfærd, som vi kan ændre, og de er ikke et løfte.

Alle penge, der bruges på en reklameplatform, bruges under din egen kontrakt med den pågældende platform, på din egen betalingsmetode, og er alene dine. Du fastsætter budgetterne, og du beslutter, hvad der kører. Vi kontrollerer, garanterer eller refunderer ikke annonceforbrug, og vi er ikke ansvarlige for det. Dette omfatter forbrug, der opstår som følge af, at en kampagne aktiveres, at et budget eller bud fastsættes eller ændres, at targeting er forkert eller bredere, end du havde til hensigt, at en kampagne fortsætter med at køre, en defekt eller et nedbrud i Tjenesten, en fejl begået af en AI-agent, du har autoriseret, eller uautoriseret adgang til din konto. Det omfatter også resultaterne af din reklame: vi giver intet løfte om visninger, klik, konverteringer, omkostninger, afkast af annonceforbrug eller noget andet resultat. Fastsæt forbrugsgrænser hos din reklameplatform, og tjek selv dine kampagner.

11. Forbundne konti og tredjepartsplatforme

Tjenesten forbinder til platforme og udbydere, som vi ikke ejer eller kontrollerer, herunder Meta, Google, TikTok, LinkedIn, X, Pinterest, Reddit, Microsoft, YouTube, Shopify, Stripe, cloud-værter og de tredjeparts AI-modeludbydere, der driver generering. Din brug af hver af dem er reguleret af din egen aftale med dem.

Deres beslutninger er deres, ikke vores. Vi er ikke ansvarlige og påtager os intet ansvar for, at en platform afviser eller fjerner din annonce eller dit opslag, begrænser, suspenderer, udelukker eller sletter din konto, ændrer eller trækker en API tilbage, ændrer sine politikker, priser eller rapportering, opkræver dig, svigter eller er utilgængelig. Hvis en forbindelse brydes, en godkendelse afvises, en tilladelse tilbagekaldes, eller en platform ændrer noget, der stopper en funktion i at virke, kan det begrænse, hvad Tjenesten kan gøre for dig, og det er ikke en defekt, som vi skylder dig en afhjælpning for. Tal, vi viser dig, som kommer fra en tredjepart, herunder forbrug, resultater og målgruppeestimater, rapporteres, som den pågældende platform rapporterer dem, og vi indestår ikke for deres nøjagtighed.

12. Tredjepartsindhold, annoncebiblioteker og kloner

Tjenesten fremviser offentligt tilgængeligt reklamemateriale og sociale opslag til research og inspiration, og den kan klone eller remixe en annonce, et opslag eller en video, du henviser den til. Dette materiale tilhører de respektive ejere og stilles til rådighed som reference. Du er ansvarlig for, hvordan du bruger alt, hvad du afleder af det, herunder at sikre, at en klon eller et remix ikke kopierer beskyttet materiale, et varemærke eller en virkelig persons ansigt, lighed eller stemme, som du ikke har ret til at bruge.

13. Fakturering, abonnementer & kreditter

Betalte planer og credit-pakker faktureres gennem vores betalingsbehandler (Stripe). Ved at abonnere autoriserer du os til at opkræve din betalingsmetode på tilbagevendende basis (månedligt eller årligt, som valgt) til den til enhver tid gældende pris, indtil du opsiger. Abonnementer fornyes automatisk. Du kan opsige når som helst fra din konto eller kundeportalen; opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode og stopper fremtidige fornyelser. Credits er forudbetalte, forbruges efterhånden som du genererer, kan udløbe som anført ved købet, har ingen kontantværdi og kan ikke overdrages. Priser kan ændre sig. Vi vil give varsel, før en ændring træder i kraft, og fortsat brug derefter udgør din accept. Du er ansvarlig for eventuelle gældende skatter.

14. Refusionspolitik: alle salg er endelige

I det videst mulige omfang tilladt ved gældende lov er alle betalinger endelige og kan ikke refunderes. Vi yder ikke refunderinger, credits eller forholdsmæssig fordeling for delvist anvendte abonnementsperioder, ubrugte eller udløbne credits, nedgraderinger eller perioder, hvor din konto var åben, men ubrugt. Ved at købe anmoder du udtrykkeligt om, at vi begynder at levere den digitale tjeneste med det samme, og anerkender, at du derved mister enhver lovbestemt fortrydelsesret eller "cooling-off"-periode, når genereringen er begyndt. Intet i denne sektion begrænser de rettigheder, som ikke kan fraviges, som du måtte have i henhold til de ufravigelige forbrugerbeskyttelseslove i dit land, som gælder uanset denne politik. Hvis du mener, at du er blevet opkrævet ved en fejl, så kontakt hello@hermoso.ai, før du bestrider opkrævningen; iværksættelse af en tilbageførsel uden først at kontakte os kan resultere i suspension af din konto.

15. Vores intellektuelle ejendom

Tjenesten, herunder dens software, design og varemærker (herunder "Hermoso" og bloom-mærket), ejes af os og er beskyttet ved lov. Disse Vilkår giver dig ingen rettigheder til vores brand ud over, hvad der er nødvendigt for at bruge Tjenesten.

16. Tilgængelighed, ændringer, forhåndsvisninger og dine filer

Vi lover ikke noget niveau af oppetid, og vi tilbyder ingen serviceniveauaftale. Vi kan når som helst ændre, suspendere, begrænse eller indstille enhver del af Tjenesten, herunder en model, en udbyder, en connector eller en funktion. Dele af Tjenesten er mærket beta, forhåndsvisning eller eksperimentel, og disse leveres til evaluering uden nogen form for garanti og kan ændres eller fjernes uden varsel.

Behold dine egne kopier af alt, der er vigtigt for dig. Genererede filer og andre data opbevares i en begrænset periode og kan blive slettet efter det opbevaringsvindue, der er vist i Tjenesten eller i vores Privatlivspolitik. Vi er ikke en backup- eller arkiveringstjeneste, og vi er ikke ansvarlige for tab, beskadigelse eller sletning af Input, Output, kampagnedata eller andre data, uanset hvordan det er forårsaget. Download og opbevar dine egne kopier.

17. Sikkerhed

Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte Tjenesten, og vi beskriver dem i vores Privatlivspolitik. Intet system, og ingen metode til overførsel eller opbevaring, er fuldstændig sikker, og vi kan ikke og garanterer ikke, at Tjenesten aldrig vil blive kompromitteret.

I videst muligt omfang tilladt ved lov er vi ikke ansvarlige for uautoriseret adgang til eller brug af din konto, dit arbejdsområde, dine Input, dit Output eller dine forbundne konti, eller for noget deraf følgende tab, herunder tab forårsaget af hacking, phishing, tyveri af legitimationsoplysninger, malware, en opsnappet eller lækket adgangsnøgle, en kompromitteret AI-agent eller -klient, en kompromittering hos en tredjepartsplatform eller -udbyder, eller et medlem af dit eget team. Du er ansvarlig for dine legitimationsoplysninger og nøgler, for hvem du giver adgang til, og for at tilbagekalde adgang, du ikke længere ønsker. Rapporter enhver mistanke om kompromittering til hello@hermoso.ai øjeblikkeligt.

18. Ansvarsfraskrivelser

I videst muligt omfang tilladt ved lov leveres Tjenesten og alt Output "som det er" og "som tilgængeligt", uden nogen form for garantier, hverken udtrykkelige, underforståede eller lovbestemte, herunder garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse, nøjagtighed, uforstyrret brug og enhver garanti, der opstår som følge af et handelsforløb eller handelssædvane.

Vi garanterer ikke, at Tjenesten vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fri for fejl, mangler, defekter eller sårbarheder, at defekter vil blive rettet, at Output vil være nøjagtigt, lovligt, originalt eller egnet til dit formål, at nogen reklame skabt med det vil blive godkendt eller vil fungere, eller at Tjenesten vil være kompatibel med nogen tredjepartsplatform. Ingen rådgivning eller information, du får fra os eller fra Tjenesten, skaber nogen garanti, der ikke er angivet heri.

Vi er ikke ansvarlige for indhold, som du skaber, uploader, udgiver eller kører med Tjenesten, eller for dets konsekvenser. Dette omfatter ethvert krav fra en person, der optræder i, eller hvis stemme eller lighed anvendes i, indhold skabt med Tjenesten.

19. Risikopåtagelse

Du bruger Tjenesten på egen risiko, og du påtager dig det fulde ansvar for, hvordan du bruger den, og for hvad der følger af den brug. Dette omfatter det indhold, du genererer, de personer, du afbilder, og de samtykker, du besidder, det indhold, du offentliggør, og hvor du offentliggør det, de konti, du forbinder, de penge, du bruger på reklameplatforme, de instruktioner, du eller dine agenter giver os, den adgang, du giver til andre personer, og din tillid til alt, hvad Tjenesten frembringer eller rapporterer. Du er i den bedste position til at gennemgå Output, før det udsendes, til at fastsætte forbrugsgrænser med din reklameplatform og til at opbevare dine egne kopier af dine filer, og du accepterer at gøre dette. Dette ansvar er fuldt ud dit og er ikke begrænset til de gebyrer, du har betalt os.

20. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang tilladt ved gældende lov fraskriver vi os ethvert ansvar over for dig. Hverken vi eller vores ledere, bestyrelsesmedlemmer, medarbejdere, leverandører eller licensgivere vil være ansvarlige over for dig for noget tab eller nogen skade af nogen art, der opstår som følge af eller i forbindelse med Tjenesten, uanset om kravet er baseret på kontrakt, erstatning uden for kontrakt (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar, lov eller nogen anden teori. Hvor gældende lov tillader ansvar at blive fraskrevet fuldt ud, er vores ansvar over for dig nul.

Denne fraskrivelse dækker, uden at begrænse den, direkte tab og ethvert indirekte, hændeligt, særligt, følgemæssigt, pønalt eller strafbetonet tab, og ethvert tab af fortjeneste, indtægter, forretning, muligheder, reklameforbrug, goodwill, omdømme eller data, uanset om vi blev oplyst om, at et sådant tab var muligt.

Hvor gældende lovgivning ikke tillader os at udelukke ansvar fuldstændigt, er vores ansvar over for dig begrænset til det mindste beløb, som loven tillader, og vil under alle omstændigheder ikke overstige de samlede gebyrer, du har betalt os for Tjenesten i de 12 måneder forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet. Enhver sådan grænse gælder samlet for alle krav vedrørende Tjenesten og nulstilles ikke ved hvert krav.

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, svig eller svigagtig vildledning, vores grove uagtsomhed eller forsætlige misligholdelse, eller ethvert andet ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses. Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse af visse garantier eller begrænsning af visse skader, så dele af afsnit 18 og dette afsnit gælder muligvis ikke for dig, og intet i disse Vilkår påvirker dine ufravigelige lovbestemte rettigheder som forbruger.

Du accepterer, at ansvarsfraskrivelserne og begrænsningerne i afsnit 18 til 20 udgør et fundamentalt grundlag for aftalen mellem os, at vores prissætning afspejler dem, og at de gælder, selv hvis et begrænset retsmiddel viser sig at have forfejlet sit væsentlige formål.

21. Skadesløsholdelse

Du vil forsvare, holde skadesløs og friholde Hermoso og dets operatører, ejere, ledende medarbejdere, direktører, ansatte, kontrahenter og agenter ("Hermoso-Parterne") fra og imod ethvert krav, påkrav, søgsmål, undersøgelse, stævning, myndighedsforespørgsel, tab, hæftelse, skade, dom, forlig, bøde, sanktion, omkostning og udgift, herunder advokatsalærer og omkostningen ved at reagere på anmodninger fra retshåndhævelse og om fjernelse, der opstår som følge af eller vedrører:

• dine Input, dit Output og ethvert indhold, du udgiver eller foranlediger udgivet gennem Tjenesten;
• ethvert krav om, at indhold, du har oprettet, uploadet, offentliggjort eller kørt med Tjenesten, brugte en virkelig persons ansigt, lighed, billede, stemme eller navn uden deres samtykke, eller krænkede deres rettigheder til offentlig omtale eller privatliv;
• enhver annoncering, du opretter, kører eller bruger penge på;
• din brug af Tjenesten, herunder brug foretaget af dine teammedlemmer, dine klienter og enhver AI-agent eller anden software, der handler på dine vegne;
• enhver konto, du forbinder, og dit forhold til den platform, der leverer den;
• din overtrædelse af disse Vilkår, af enhver tredjepartsplatforms regler eller af enhver lov;
• din krænkelse eller overtrædelse af enhver tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, musik og publicity-rettigheder;
• ethvert indhold, der afbilder, efterligner eller bruger en virkelig persons ansigt, lighed, billede, stemme eller navn, uanset om du bekræftede samtykke til det; og
• enhver brug af Tjenesten gennem din konto eller en adgangsnøgle udstedt til den.

Dine forpligtelser i henhold til dette afsnit er ikke beløbsmæssigt begrænsede og er ikke omfattet af begrænsningerne i afsnit 20, som begrænser vores ansvar over for dig, ikke dit over for os. Du vil betale beløb, der forfalder i henhold til dette afsnit, inden for 30 dage efter vores skriftlige anmodning, og vi kan modregne beløb, du skylder os, i eventuelle kreditter eller saldo på din konto. Vi vil underrette dig om ethvert krav, som vi søger skadesløsholdelse for. Vi kan vælge selv at kontrollere forsvaret for din regning eller lade dig kontrollere det med advokat, som vi godkender; i begge tilfælde må du ikke forlige noget krav på en måde, der indrømmer skyld på vores vegne eller pålægger os nogen forpligtelse uden vores skriftlige samtykke. Dette afsnit forbliver gældende efter ophør.

22. Håndhævelse, fjernelser og indberetning

Vi kan til enhver tid og uden varsel fjerne eller deaktivere indhold, standse en rendering eller et opslag, slette genererede filer, tilbagekalde adgangsnøgler og adgang til forbundne konti, nægte tjeneste og suspendere eller permanent forbyde en konto og de personer, der står bag den, hvis vi mener, at den overtræder disse Vilkår, loven eller en platforms regler eller udsætter nogen for risiko. Vi skylder ikke tilbagebetaling af gebyrer eller kreditter for en konto, der er suspenderet eller forbudt på grund af en overtrædelse.

Hvis du mener, at indhold lavet med Hermoso bruger dit ansigt, din lighed eller din stemme uden dit samtykke, eller er en deepfake af dig, så send en e-mail til abuse@hermoso.ai med et link til eller en kopi af indholdet. Vi tilstræber at bekræfte indberetninger inden for én hverdag, og vi handler på dem i henhold til dette afsnit. Indberetninger af seksuelt indhold, der involverer en mindreårig, går til de relevante myndigheder.

22A. Samarbejde med undersøgelser og myndigheder

Du vil samarbejde hurtigt og i god tro med enhver undersøgelse, vi foretager af din brug af Tjenesten, herunder ved at levere de tilladelser, der kræves i afsnit 7. Vi kan opbevare og videregive enhver information, vi besidder, herunder konto- og faktureringsoplysninger, de optegnelser, der er beskrevet i afsnit 7A, indhold og instruktioner, til rettighedshavere, de personer, der er afbildet i indhold, platforme og retshåndhævende eller regulerende myndigheder, når loven kræver det, eller når vi i god tro mener, at det er nødvendigt for at reagere på et krav, for at forhindre skade eller for at beskytte personer, Tjenesten eller Hermoso-Parterne.

23. Tvistbilæggelse & afkald på gruppesøgsmål

De fleste bekymringer kan løses hurtigt, så send venligst først en e-mail til hello@hermoso.ai. Hvor det er tilladt i henhold til gældende lov, vil enhver tvist, der ikke kan løses uformelt, blive afgjort ved bindende individuel voldgift frem for ved domstol, og du og vi giver hver især afkald på enhver ret til en juryrettergang og til at deltage i et gruppesøgsmål, kollektivt søgsmål eller repræsentativt søgsmål. Dette afkald finder ikke anvendelse, hvor det er forbudt ved lov; intet heri forhindrer nogen af parterne i at søge foreløbige retsmidler for krav vedrørende intellektuel ejendom eller uautoriseret brug eller i at anlægge et krav ved en småkravsdomstol. Forbrugere i jurisdiktioner, hvor obligatoriske voldgifts- eller gruppesøgsmålsafkaldsklausuler ikke kan håndhæves (herunder EU og UK), bevarer retten til at anlægge krav ved deres lokale domstole.

24. Gældende lov, værneting & sprog

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i provinsen Ontario og de føderale love i Canada, der finder anvendelse dér, uden hensyn til lovvalgsregler, og domstolene beliggende i Ontario, Canada har enekompetence og eneværneting, undtagen hvor obligatorisk lokal forbrugerlovgivning tillader dig at anlægge sag der, hvor du bor. Disse Vilkår og vores politikker er skrevet på engelsk; enhver oversættelse leveres udelukkende af bekvemmelighedshensyn, og i tilfælde af enhver uoverensstemmelse er den engelske version gældende.

25. Ophavsret & DMCA

Vi respekterer intellektuelle ejendomsrettigheder. Hvis du mener, at materiale på Tjenesten krænker din ophavsret, så send en e-mail til hello@hermoso.ai med: identifikation af værket; det pågældende materiale og hvor det befinder sig; dine kontaktoplysninger; en erklæring om, at du i god tro tror, at brugen er uautoriseret; en erklæring, under strafansvar for mened, om at din meddelelse er nøjagtig, og at du er bemyndiget til at handle; og din underskrift. Vi kan fjerne krænkende materiale og opsige gentagne krænkere.

26. Opsigelse

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge Tjenesten. Vi kan suspendere eller opsige adgang, hvis du overtræder disse Vilkår, eller for at beskytte Tjenesten. Hvis vi udelukker en konto på grund af en overtrædelse, må du ikke oprette en anden konto eller bruge Tjenesten via en anden persons konto uden vores skriftlige tilladelse. Ved opsigelse ophører din ret til at bruge Tjenesten, og dine data kan blive slettet efter den opbevaringsperiode, der er beskrevet i afsnit 16 og i vores Privatlivspolitik. Bestemmelser, der efter deres natur bør fortsætte efter opsigelse, herunder ejerskab, dit ansvar for dit indhold, ansvarsfraskrivelser, risikopåtagelse, ansvarsbegrænsninger, skadesløsholdelse og tvistbestemmelser, forbliver gældende.

27. Generelt

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes uden retskraft, vil den blive håndhævet i det størst mulige omfang, der er tilladt, og resten forbliver i kraft. Disse Vilkår udgør sammen med vores Privatlivspolitik hele aftalen mellem dig og os vedrørende Tjenesten. Du må ikke overdrage disse Vilkår uden vores samtykke; vi kan overdrage dem i forbindelse med en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver. Vores manglende håndhævelse af en bestemmelse udgør ikke et afkald på den. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller svigt forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder nedbrud, angreb, udbydersvigt og ændringer pålagt af en tredjepartsplatform. Bortset fra de parter, vi nævner i afsnit 21, er der ingen tredjepartsbegunstigede til disse Vilkår.

28. Ændringer

Vi kan opdatere disse Vilkår; fortsat brug efter ændringer udgør accept. Vi vil offentliggøre den nye version her og opdatere datoen ovenfor. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret, hvor det er hensigtsmæssigt.

29. Kontakt

Spørgsmål om disse Vilkår? Send en e-mail til hello@hermoso.ai. Hermoso drives fra Vaughan, Ontario, Canada.