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Mentions légales

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Hermoso (« Hermoso », « nous »), une société constituée en Ontario, Canada. Elles régissent votre accès au site web, à l'application web, aux API, au serveur MCP, aux outils en ligne de commande de Hermoso, ainsi qu'à tout service connexe (ensemble, le « Service »), et votre utilisation de ceux-ci. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une entreprise, vous confirmez être autorisé à l'engager, et « vous » désigne alors cette entreprise.

Veuillez lire attentivement les sections 6, 7, 7A et 18 à 22A. Elles stipulent que vous êtes responsable à 100 %, sans aucune limite, de tout ce que vous créez, téléversez, publiez et exécutez avec le Service, y compris le visage, l'image et la voix de chaque personne réelle, que vous devez disposer d'une autorisation écrite pour chaque personne réelle que vous utilisez, et que vous couvrirez intégralement Hermoso pour toute réclamation découlant de votre utilisation. Elles stipulent également que le Service est fourni en l'état, que vous acceptez le risque de son utilisation, que notre responsabilité envers vous est exclue dans toute la mesure permise par la loi et limitée là où elle ne l'est pas, que nous conservons des enregistrements qui relient le contenu au compte qui l'a produit, et que vous devez coopérer à nos enquêtes. La section 23 comprend, là où cela est permis, une renonciation aux recours collectifs.

1. Le Service et ce qu'il fait en votre nom

Hermoso est une plateforme assistée par IA permettant de rechercher des créations publicitaires, de générer des images, des vidéos, de la voix et des textes, de publier sur les comptes sociaux que vous connectez, ainsi que de créer et gérer des campagnes sur les plateformes publicitaires que vous connectez. Les fonctionnalités, modèles, fournisseurs, limites et prix peuvent changer à mesure que nous améliorons le Service.

Le Service agit selon vos instructions, y compris les instructions données par un logiciel. Vous pouvez piloter Hermoso depuis l'application web, depuis notre API, ou depuis un agent IA ou un autre client connecté via notre serveur MCP ou notre CLI. Tout ce qui est effectué au moyen de votre compte ou d'une clé d'accès émise pour votre compte est considéré comme effectué par vous et sous votre autorité, qu'une personne l'ait saisi ou qu'un agent automatisé l'ait produit. Vous êtes responsable de la supervision de tout agent que vous dirigez vers le Service et des instructions qu'il nous donne.

2. Admissibilité, votre compte, votre équipe et vos clés

Vous devez être âgé d'au moins 16 ans, ou de l'âge de la majorité de votre lieu de résidence si celui-ci est supérieur, pour utiliser le Service. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à garder vos identifiants et clés d'accès en sécurité, et à demeurer responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Si vous invitez des membres d'équipe dans un espace de travail, ou partagez un espace de travail avec un client ou une agence, vous demeurez responsable de ce qu'ils y font. Informez-nous rapidement à hello@hermoso.ai si vous pensez que votre compte ou une clé a été compromis.

3. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :

  • Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux droits à l'image ou aux droits à la vie privée d'autrui, y compris en générant des créations qui copient les actifs de marque protégés, les logos, la musique d'un tiers, ou l'image d'une personne réelle sans en avoir les droits.
  • Utiliser, créer ou représenter le visage, l'image, la voix ou le nom de toute personne réelle sans son consentement, ou d'une manière que son consentement ne couvre pas.
  • Téléverser, incarner, cloner ou représenter toute célébrité, personnalité publique, personnalité politique ou autre personne connue sans une licence signée de sa part, ou toute personne dont vous n'avez pas obtenu l'autorisation écrite.
  • Usurper l'identité de toute personne, marque ou organisation, ou créer des deepfakes trompeurs : du contenu donnant l'apparence ou l'impression qu'une personne réelle a dit ou fait quelque chose qu'elle n'a pas dit ou fait.
  • Créer du contenu sexuel ou à caractère sexuellement suggestif de toute personne réelle, tout contenu sexuel impliquant un mineur, ou tout contenu qui sexualise, exploite ou met en danger des mineurs.
  • Harceler, intimider, menacer, diffamer ou humilier quiconque, ou créer du contenu destiné à humilier une personne réelle.
  • Créer du contenu politique ou électoral qui trompe les personnes, y compris de faux soutiens, des déclarations fabriquées de candidats ou de responsables, ou du contenu trompeur relatif au vote.
  • Créer du contenu illégal, trompeur, préjudiciable ou haineux.
  • Dénaturer du contenu généré par IA lorsque sa divulgation est légalement requise, ou enfreindre les lois sur la publicité, les lois sur la protection des consommateurs, ou les politiques des plateformes.
  • Publier sur, ou diffuser de la publicité sur, tout compte que vous ne possédez pas ou pour lequel vous n'êtes pas autorisé à agir.
  • Abuser du Service, en faire de l'ingénierie inverse, le collecter, le revendre, le surcharger, ou tenter de contourner ses limites, son comptage ou sa sécurité.

Nous pouvons supprimer du contenu ou suspendre des comptes qui enfreignent la présente section, comme indiqué à la section 22.

4. Votre contenu et vos données d'entrée

Vous conservez la propriété des actifs de marque, des invites et des autres éléments que vous fournissez (« Éléments d'entrée »). Vous nous accordez une licence limitée et mondiale pour héberger, traiter et transmettre vos Éléments d'entrée uniquement afin d'exploiter, de sécuriser et d'améliorer le Service et de générer des résultats pour vous. Vous déclarez disposer de tous les droits et autorisations nécessaires pour vos Éléments d'entrée, comme indiqué aux sections 6 et 7.

5. Résultat généré, et votre obligation de le vérifier

Sous réserve des présentes Conditions et de votre paiement des frais applicables, vous êtes propriétaire des images, vidéos, voix et textes que vous générez (le « Résultat »), dans la mesure où une telle propriété est permise par la loi. Étant donné que les modèles d'IA sont probabilistes, le Résultat peut être similaire à du contenu généré pour d'autres, et nous ne garantissons pas que le Résultat soit unique, exact ou exempt de droits de tiers. Le Résultat peut énoncer des faits erronés, restituer incorrectement du texte, des logos, des emballages ou des détails de produits, inventer des allégations ou produire des résultats que vous n'aviez pas prévus, et il ne constitue pas un conseil professionnel, juridique, médical ou financier.

Il vous incombe de vérifier chaque élément du Résultat avant de l'utiliser, et de confirmer que vous détenez les droits de l'utiliser, que ses allégations sont véridiques et justifiées, et qu'il est conforme à la loi et aux règles de toute plateforme sur laquelle vous le publiez. Cela s'applique aux éléments de marque, aux marques déposées, aux ressemblances, aux prix, aux offres, aux mentions et aux allégations comparatives. Nous ne vérifions pas le Résultat à votre place et nous ne sommes pas votre réviseur publicitaire, juridique ou de conformité.

6. Vous êtes responsable de ce que vous créez et utilisez

Vous portez 100 % de la responsabilité, sans aucun plafond ni limite, de l'ensemble du contenu que vous créez, téléversez, publiez ou exécutez avec le Service, de chaque utilisation que vous faites du Service, et de chaque utilisation qui en est faite via votre compte, y compris par les membres de votre équipe, vos clients et tout agent d'IA ou logiciel agissant pour votre compte. Vous êtes responsable de disposer de tous les droits et autorisations que votre contenu nécessite. Cela inclut, sans limitation :

  • le visage, l'image, la représentation, la voix et le nom de chaque personne réelle figurant dans votre contenu ou en étant à l'origine ;
  • les éléments protégés par le droit d'auteur, y compris les photos, vidéos, séquences, textes et œuvres artistiques ;
  • les marques, logos et actifs de marque, y compris ceux d'autres entreprises ;
  • la musique, les enregistrements sonores et les voix ; et
  • les publications, publicités et vidéos de tiers que vous clonez, remixez ou utilisez comme référence.

Nous ne vérifions pas si vous disposez de ces droits, et nous ne sommes pas responsables si vous ne les avez pas. Il en va de même pour le contenu qu'un agent IA, un membre de l'équipe ou toute autre personne utilisant votre compte crée, téléverse ou publie. Hermoso est un outil. La manière dont vous l'utilisez, et ce qui en résulte, dépend de vous et relève de votre responsabilité.

7. Personnes réelles : visages, images et voix

Vous devez disposer de l'autorisation écrite de chaque personne réelle identifiable dont vous téléversez l'image, le visage, l'apparence ou la voix sur le Service, que vous incarnez, clonez ou représentez dans un contenu créé avec celui-ci, sauf si cette personne est vous-même. L'autorisation doit couvrir la publicité et le contenu généré par IA. Si cette personne est mineure, vous devez également disposer de l'autorisation écrite de son parent ou de son tuteur légal. Vous devez conserver ces autorisations au moins aussi longtemps que vous utilisez le contenu et pendant trois ans après, et nous en fournir une copie dans les 5 jours ouvrables si nous le demandons. À défaut, nous pouvons traiter le contenu comme non autorisé.

Les personnalités publiques et les célébrités ne font pas exception. Vous ne pouvez utiliser le visage, l'apparence, la voix ou le nom d'une personnalité publique ou d'une célébrité que si vous détenez des droits documentés pour ce faire, tels qu'une licence signée ou un accord de parrainage. Être célèbre, ou apparaître en public, ne constitue pas un consentement.

Comment vous confirmez le consentement. Dans l'application web, nous vous demandons de confirmer, pour le visage ou la voix de chaque personne réelle, que vous êtes cette personne ou que vous détenez son autorisation écrite, avant que nous l'utilisions. Lorsque vous utilisez le Service via notre API, notre serveur MCP, nos outils en ligne de commande, ou via un agent d'IA ou un autre logiciel, le fait de fournir l'image, l'apparence ou la voix d'une personne réelle constitue en soi votre confirmation des mêmes éléments. Chaque confirmation est enregistrée avec l'heure, votre compte et utilisateur, la marque, et une empreinte de l'image ou de l'enregistrement qu'elle couvre. Nous nous fions à votre confirmation et ne la vérifions pas. Certaines fonctionnalités qui utilisent le visage ou la voix d'une personne réelle peuvent exiger que vous vous connectiez avec une identité vérifiée ou que vous ayez un moyen de paiement enregistré.

Si une personne retire son consentement, vous devez cesser d'utiliser son visage, son apparence ou sa voix et supprimer le contenu qui la représente, dans la mesure où la loi ou votre accord avec elle l'exige.

7A. Enregistrements, provenance et empreintes

Pour prévenir les abus et répondre aux réclamations, nous conservons des enregistrements qui relient le contenu créé avec le Service au compte qui l'a produit. Pour chaque fichier image, vidéo et audio que le Service fournit, nous stockons un hachage cryptographique et une empreinte visuelle du fichier, ainsi que le compte, l'utilisateur, la marque, l'heure, le modèle utilisé et les instructions qui l'ont produit. Nous conservons également les confirmations d'apparence et de voix décrites à la section 7. Nous pouvons conserver ces enregistrements après la suppression des fichiers eux-mêmes, et après la fermeture de votre compte, aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux réclamations, aux demandes de retrait et aux demandes légales des autorités, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Nous pouvons les utiliser pour identifier quel compte a produit un fichier qui nous est signalé.

8. Contenu généré par IA, règles des plateformes et divulgation

Le Résultat est généré par intelligence artificielle, à l'aide de nos propres systèmes et de fournisseurs tiers de modèles d'IA. Il peut sembler réel, à la vue comme à l'écoute, même lorsqu'il ne l'est pas. Il vous incombe de respecter les règles et les politiques publicitaires de chaque plateforme sur laquelle vous utilisez du contenu, y compris Meta, TikTok, Google, YouTube, LinkedIn, X, Pinterest, Snapchat, Reddit, et toute autre plateforme, ainsi que toute loi exigeant que le contenu généré par IA ou modifié par IA soit divulgué ou étiqueté, y compris les règles sur les médias synthétiques, les deepfakes, les publicités politiques, les recommandations et les témoignages. Nous ne garantissons pas que le contenu créé avec le Service portera une quelconque étiquette ou un filigrane, ni qu'une plateforme l'acceptera.

9. Publication vers vos comptes

Le Service peut publier, programmer, répondre, commenter et autrement poster sur les comptes sociaux et professionnels que vous connectez, et peut le faire automatiquement aux moments que vous définissez ou lorsqu'un agent que vous avez autorisé le lui demande. Vous nous autorisez à effectuer ces actions en votre nom.

Tout ce qui est publié en votre nom constitue votre contenu et relève de votre responsabilité, que vous l'ayez lu ou non avant sa diffusion. Cela comprend les publications programmées, les publications générées ou déclenchées par un agent d'IA, et les publications effectuées par un membre de l'équipe ou par toute personne à qui vous avez donné accès à votre espace de travail. Si vous ne souhaitez pas que du contenu soit publié sans qu'un être humain l'ait d'abord lu, ne le programmez pas et n'accordez pas à un agent la capacité de publier. Nous ne sommes pas responsables des conséquences de tout ce qui est publié via le Service, y compris l'atteinte à la réputation, les plaintes, les mesures réglementaires, ou la perte, la restriction ou la suspension de tout compte que vous connectez.

10. Campagnes publicitaires et dépenses publicitaires

Le Service peut créer et gérer des campagnes, des ensembles de publicités, des publicités, des budgets, des enchères, des audiences et des ciblages sur les comptes publicitaires que vous connectez. Les objets que nous créons sont créés en pause par défaut, et l'activation des dépenses d'un compte nécessite une confirmation explicite, mais il s'agit de comportements du produit que nous pouvons modifier et ils ne constituent pas une promesse.

Tout argent dépensé sur une plateforme publicitaire est dépensé dans le cadre de votre propre contrat avec cette plateforme, sur votre propre moyen de paiement, et vous appartient exclusivement. Vous définissez les budgets et vous décidez de ce qui est diffusé. Nous ne contrôlons, ne garantissons ni ne remboursons les dépenses publicitaires, et nous n'en sommes pas responsables. Cela inclut les dépenses résultant de l'activation d'une campagne, de la définition ou de la modification d'un budget ou d'une enchère, d'un ciblage erroné ou plus large que ce que vous aviez prévu, de la poursuite de la diffusion d'une campagne, d'un défaut ou d'une panne du Service, d'une erreur commise par un agent d'IA que vous avez autorisé, ou d'un accès non autorisé à votre compte. Cela inclut également la performance de votre publicité : nous ne faisons aucune promesse concernant les impressions, les clics, les conversions, le coût, le retour sur les dépenses publicitaires, ou tout autre résultat. Définissez des limites de dépenses auprès de votre plateforme publicitaire, et vérifiez vos campagnes vous-même.

11. Comptes connectés et plateformes tierces

Le Service se connecte à des plateformes et des fournisseurs que nous ne possédons ni ne contrôlons, notamment Meta, Google, TikTok, LinkedIn, X, Pinterest, Reddit, Microsoft, YouTube, Shopify, Stripe, des hébergeurs cloud, et les fournisseurs tiers de modèles d'IA qui alimentent la génération. Votre utilisation de chacun d'eux est régie par votre propre accord avec eux.

Leurs décisions leur appartiennent, et non à nous. Nous ne sommes pas responsables et déclinons toute responsabilité au titre du rejet ou de la suppression de votre publicité ou publication par une plateforme, de la restriction, de la suspension, du bannissement ou de la suppression de votre compte, de la modification ou du retrait d'une API, de la modification de ses politiques, de sa tarification ou de ses rapports, du fait qu'elle vous facture, connaisse une défaillance ou soit indisponible. Si une connexion se rompt, qu'une approbation est refusée, qu'une autorisation est révoquée, ou qu'une plateforme modifie quelque chose qui empêche une fonctionnalité de fonctionner, cela peut limiter ce que le Service peut faire pour vous et ne constitue pas un défaut au titre duquel nous vous devons un recours. Les chiffres que nous vous présentons et qui proviennent d'un tiers, y compris les dépenses, la performance et les estimations d'audience, sont rapportés tels que cette plateforme les rapporte et nous ne garantissons pas leur exactitude.

12. Contenu tiers, bibliothèques publicitaires et clones

Le Service met en avant des créations publicitaires et des publications sociales accessibles au public à des fins de recherche et d'inspiration, et il peut cloner ou remixer une publicité, une publication ou une vidéo que vous lui indiquez. Cette création appartient à ses propriétaires respectifs et est fournie à titre de référence. Il vous incombe de veiller à la manière dont vous utilisez tout ce que vous en dérivez, y compris de vous assurer qu'un clone ou un remix ne copie pas de matériel protégé, une marque, ou le visage, l'apparence ou la voix d'une personne réelle que vous n'avez pas le droit d'utiliser.

13. Facturation, abonnements & crédits

Les forfaits payants et les packs de crédits sont facturés via notre prestataire de paiement (Stripe). En vous abonnant, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement de manière récurrente (mensuellement ou annuellement, selon votre choix) au prix alors en vigueur jusqu'à ce que vous résiliiez. Les abonnements se renouvellent automatiquement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ou le portail client ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours et met fin aux renouvellements futurs. Les crédits sont prépayés, sont consommés au fur et à mesure de vos générations, peuvent expirer comme indiqué lors de l'achat, n'ont aucune valeur en espèces et ne sont pas transférables. Les prix peuvent changer. Nous vous informerons avant qu'une modification ne prenne effet, et la poursuite de l'utilisation par la suite vaut votre acceptation. Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables.

14. Politique de remboursement : toutes les ventes sont définitives

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, tous les paiements sont définitifs et non remboursables. Nous n'accordons aucun remboursement, crédit ou prorata pour les périodes d'abonnement partiellement utilisées, les crédits non utilisés ou expirés, les rétrogradations, ou les périodes durant lesquelles votre compte était ouvert mais inutilisé. En effectuant un achat, vous demandez expressément que nous commencions à fournir le service numérique immédiatement et reconnaissez que vous perdez ainsi tout droit légal de rétractation ou tout « délai de réflexion » dès lors que la génération a commencé. Rien dans la présente section ne limite les droits auxquels vous ne pouvez renoncer et dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays, qui s'appliquent indépendamment de la présente politique. Si vous estimez avoir été facturé par erreur, contactez hello@hermoso.ai avant de contester le débit ; l'engagement d'une rétrofacturation sans nous avoir d'abord contactés peut entraîner la suspension de votre compte.

15. Notre propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, sa conception et ses marques (dont « Hermoso » et la marque de la fleur), nous appartient et est protégé par la loi. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit sur notre marque, sauf dans la mesure nécessaire à l'utilisation du Service.

16. Disponibilité, modifications, aperçus et vos fichiers

Nous ne promettons aucun niveau de disponibilité et nous n'offrons aucun accord de niveau de service. Nous pouvons modifier, suspendre, limiter ou interrompre toute partie du Service, y compris un modèle, un fournisseur, un connecteur ou une fonctionnalité, à tout moment. Certaines parties du Service sont désignées comme bêta, aperçu ou expérimentales, et celles-ci sont fournies à des fins d'évaluation sans garantie d'aucune sorte et peuvent être modifiées ou supprimées sans préavis.

Conservez vos propres copies de tout ce qui vous importe. Les fichiers générés et autres données sont stockés pendant une période limitée et peuvent être supprimés après la fenêtre de conservation indiquée dans le Service ou dans notre Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas un service de sauvegarde ou d'archivage, et nous ne sommes pas responsables de la perte, de la corruption ou de la suppression des Entrées, des Sorties, des données de campagne ou de toute autre donnée, quelle qu'en soit la cause. Téléchargez et stockez vos propres copies.

17. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger le Service, et nous les décrivons dans notre Politique de confidentialité. Aucun système, et aucune méthode de transmission ou de stockage, n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que le Service ne sera jamais compromis.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de l'accès non autorisé à votre compte, votre espace de travail, vos Entrées, vos Sorties ou vos comptes connectés, ou de leur utilisation non autorisée, ni de toute perte en résultant, y compris la perte causée par le piratage, l'hameçonnage, le vol d'identifiants, les logiciels malveillants, une clé d'accès interceptée ou divulguée, un agent ou client IA compromis, une compromission au niveau d'une plateforme ou d'un fournisseur tiers, ou un membre de votre propre équipe. Vous êtes responsable de vos identifiants et clés, des personnes auxquelles vous accordez l'accès, et de la révocation de l'accès que vous ne souhaitez plus. Signalez immédiatement toute compromission suspectée à hello@hermoso.ai.

18. Exclusions de garantie

Dans toute la mesure permise par la loi, le Service et toutes les Sorties sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite ou légale, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon, d'exactitude, de jouissance paisible, et toute garantie découlant d'un usage commercial ou d'habitudes de transaction.

Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou exempt de bogues, d'erreurs, de défauts ou de vulnérabilités, que les défauts seront corrigés, que les Sorties seront exactes, licites, originales ou adaptées à votre usage, que toute publicité créée avec celui-ci sera approuvée ou performera, ou que le Service sera compatible avec une quelconque plateforme tierce. Aucun conseil ni aucune information que vous obtenez de nous ou du Service ne crée de garantie qui n'y serait pas énoncée.

Nous ne sommes pas responsables du contenu que vous créez, téléversez, publiez ou exécutez avec le Service, ni de ses conséquences. Cela inclut toute réclamation d'une personne qui apparaît dans un contenu créé avec le Service, ou dont la voix ou l'apparence y est utilisée.

19. Acceptation du risque

Vous utilisez le Service à vos propres risques, et vous acceptez l'entière responsabilité de la manière dont vous l'utilisez et de ce qui en résulte. Cela inclut le contenu que vous générez, les personnes que vous représentez et les consentements que vous détenez, le contenu que vous publiez et où vous le publiez, les comptes que vous connectez, l'argent que vous dépensez sur les plateformes publicitaires, les instructions que vous ou vos agents nous donnez, l'accès que vous accordez à d'autres personnes, et votre confiance dans tout ce que le Service produit ou rapporte. Vous êtes le mieux placé pour examiner les Résultats avant leur diffusion, pour fixer des limites de dépenses avec votre plateforme publicitaire, et pour conserver vos propres copies de vos fichiers, et vous vous engagez à le faire. Cette responsabilité vous incombe intégralement et n'est pas limitée aux frais que vous nous avez payés.

20. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous excluons toute responsabilité envers vous. Ni nous ni nos dirigeants, administrateurs, employés, fournisseurs ou concédants de licence ne serons responsables envers vous de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit découlant du Service ou s'y rapportant, que la réclamation relève de la responsabilité contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), de la responsabilité stricte, de la loi ou de toute autre théorie. Lorsque la loi applicable permet d'exclure la responsabilité en totalité, notre responsabilité envers vous est nulle.

Cette exclusion couvre, sans s'y limiter, les pertes directes et tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, exemplaire ou punitif, et toute perte de bénéfices, de revenus, d'activité, d'opportunité, de dépenses publicitaires, de clientèle, de réputation ou de données, que nous ayons été informés ou non de la possibilité d'une telle perte.

Lorsque le droit applicable ne nous permet pas d'exclure la responsabilité en totalité, notre responsabilité envers vous est limitée au montant le plus faible que la loi autorise, et ne dépassera en tout état de cause pas le total des frais que vous nous avez versés pour le Service au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Une telle limite s'applique de manière globale à l'ensemble des réclamations relatives au Service et n'est pas réinitialisée à chaque réclamation.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, de notre faute lourde ou de notre faute intentionnelle, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation de certains dommages, de sorte que certaines parties de la section 18 et de la présente section peuvent ne pas s'appliquer à vous, et aucune disposition des présentes Conditions n'affecte vos droits statutaires auxquels vous ne pouvez renoncer en tant que consommateur.

Vous convenez que les clauses de non-responsabilité et les limitations des sections 18 à 20 constituent un fondement essentiel de l'accord entre nous, que notre tarification en tient compte, et qu'elles s'appliquent même si un recours limité est réputé avoir manqué à son objet essentiel.

21. Indemnisation

Vous défendrez, indemniserez et dégagerez de toute responsabilité Hermoso et ses exploitants, propriétaires, dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants et agents (les « Parties Hermoso ») contre toute réclamation, demande, poursuite, enquête, assignation, demande réglementaire, perte, responsabilité, dommage, jugement, transaction, amende, sanction, coût et dépense, y compris les frais juridiques et le coût de réponse aux demandes des forces de l'ordre et aux demandes de retrait, découlant de ou relatifs à :

  • vos Entrées, vos Sorties et tout contenu que vous publiez ou faites publier via le Service ;
  • toute réclamation selon laquelle un contenu que vous avez créé, téléversé, publié ou exécuté avec le Service a utilisé le visage, l'apparence, l'image, la voix ou le nom d'une personne réelle sans son consentement, ou a violé ses droits à l'image ou à la vie privée ;
  • toute publicité que vous créez, diffusez ou pour laquelle vous dépensez de l'argent ;
  • votre utilisation du Service, y compris l'utilisation par les membres de votre équipe, vos clients et tout agent d'IA ou autre logiciel agissant en votre nom ;
  • tout compte que vous connectez, et votre relation avec la plateforme qui le fournit ;
  • votre violation des présentes Conditions, des règles de toute plateforme tierce, ou de toute loi ;
  • votre atteinte ou violation des droits de tout tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, la musique et les droits à l'image ;
  • tout contenu qui représente, imite ou utilise le visage, l'apparence, l'image, la voix ou le nom d'une personne réelle, que vous en ayez confirmé le consentement ou non ; et
  • toute utilisation du Service via votre compte ou une clé d'accès qui lui a été délivrée.

Vos obligations au titre de la présente section ne sont pas limitées en montant et ne sont pas soumises aux limites de la section 20, qui limitent notre responsabilité envers vous, et non la vôtre envers nous. Vous paierez les sommes dues au titre de la présente section dans les 30 jours suivant notre demande écrite, et nous pouvons compenser les sommes que vous nous devez avec tout crédit ou solde de votre compte. Nous vous informerons de toute réclamation pour laquelle nous demandons une indemnisation. Nous pouvons choisir de contrôler nous-mêmes la défense à vos frais, ou de vous laisser la contrôler avec un conseil que nous approuvons ; dans les deux cas, vous ne pouvez régler aucune réclamation d'une manière qui admet une faute en notre nom ou impose une quelconque obligation à notre égard sans notre consentement écrit. La présente section survit à la résiliation.

22. Application, retraits et signalements

Nous pouvons, à tout moment et sans préavis, retirer ou désactiver du contenu, arrêter un rendu ou une publication, supprimer des fichiers générés, révoquer des clés d'accès et l'accès aux comptes connectés, refuser le service, et suspendre ou bannir définitivement un compte et les personnes qui le gèrent si nous estimons qu'il enfreint les présentes Conditions, la loi ou les règles d'une plateforme, ou met quiconque en danger. Nous ne devons aucun remboursement des frais ou crédits pour un compte suspendu ou banni pour une infraction.

Si vous estimez qu'un contenu créé avec Hermoso utilise votre visage, votre apparence ou votre voix sans votre consentement, ou est un deepfake de vous, envoyez un e-mail à abuse@hermoso.ai avec un lien vers le contenu ou une copie de celui-ci. Nous nous efforçons d'accuser réception des signalements dans un délai d'un jour ouvrable, et nous y donnons suite au titre de la présente section. Les signalements de contenu sexuel impliquant un mineur sont transmis aux autorités compétentes.

22A. Coopération avec les enquêtes et les autorités

Vous coopérerez rapidement et de bonne foi à toute enquête que nous menons sur votre utilisation du Service, notamment en fournissant les autorisations requises par la section 7. Nous pouvons conserver et divulguer toute information que nous détenons, y compris les détails du compte et de la facturation, les enregistrements décrits à la section 7A, le contenu et les instructions, aux titulaires de droits, aux personnes représentées dans le contenu, aux plateformes, et aux forces de l'ordre ou aux autorités réglementaires, lorsque la loi l'exige ou lorsque nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour répondre à une réclamation, prévenir un préjudice, ou protéger les personnes, le Service ou les Parties Hermoso.

23. Résolution des litiges et renonciation aux actions collectives

La plupart des préoccupations peuvent être résolues rapidement, veuillez donc d'abord écrire à hello@hermoso.ai. Lorsque la loi applicable le permet, tout litige qui ne peut être résolu de manière informelle sera réglé par arbitrage individuel contraignant plutôt que devant les tribunaux, et vous et nous renonçons chacun à tout droit à un procès devant jury et à participer à une action de groupe, collective ou représentative. Cette renonciation ne s'applique pas lorsqu'elle est interdite par la loi ; rien dans les présentes n'empêche l'une ou l'autre partie de demander une injonction pour des réclamations relatives à la propriété intellectuelle ou à une utilisation non autorisée, ou d'introduire une réclamation devant un tribunal des petites créances. Les consommateurs dans les juridictions où les clauses d'arbitrage obligatoire ou de renonciation aux actions collectives ne sont pas exécutoires (y compris l'UE et le Royaume-Uni) conservent le droit d'introduire des réclamations devant leurs tribunaux locaux.

24. Droit applicable, juridiction et langue

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux règles de conflit de lois, et les tribunaux situés en Ontario, Canada, ont compétence et juridiction exclusives, sauf lorsque le droit local impératif de la consommation vous permet d'introduire une procédure là où vous résidez. Les présentes Conditions et nos politiques sont rédigées en anglais ; toute traduction n'est fournie qu'à titre de commodité, et en cas de conflit, la version anglaise prévaut.

25. Droit d'auteur et DMCA

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle. Si vous estimez qu'un contenu du Service porte atteinte à votre droit d'auteur, écrivez à hello@hermoso.ai en indiquant : l'identification de l'œuvre ; le contenu en cause et son emplacement ; vos coordonnées ; une déclaration de croyance de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée ; une déclaration, sous peine de parjure, que votre notification est exacte et que vous êtes autorisé à agir ; et votre signature. Nous pouvons retirer le contenu contrefaisant et résilier les comptes des contrevenants récidivistes.

26. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous enfreignez les présentes Conditions ou pour protéger le Service. Si nous bannissons un compte pour une violation, vous ne pouvez pas ouvrir un autre compte ni utiliser le Service par l'intermédiaire du compte d'un tiers sans notre autorisation écrite. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin, et vos données peuvent être supprimées après la période de conservation décrite à la section 16 et dans notre Politique de confidentialité. Les stipulations qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation, y compris la propriété, votre responsabilité à l'égard de votre contenu, les exclusions de garantie, l'acceptation des risques, les limitations de responsabilité, l'indemnisation et les stipulations relatives aux litiges, survivront.

27. Dispositions générales

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, elle sera appliquée dans la plus large mesure permise et le reste demeurera en vigueur. Les présentes Conditions, conjointement avec notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs. Notre défaut d'appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci. Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les pannes, les attaques, les défaillances de fournisseurs et les modifications imposées par une plateforme tierce. À l'exception des parties que nous nommons à la section 21, il n'existe aucun tiers bénéficiaire des présentes Conditions.

28. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions ; l'utilisation continue après des modifications constitue une acceptation. Nous publierons la nouvelle version ici et mettrons à jour la date ci-dessus. Les modifications importantes seront communiquées lorsque cela est approprié.

29. Contact

Des questions sur les présentes Conditions ? Écrivez à hello@hermoso.ai. Hermoso est exploité depuis Vaughan, Ontario, Canada.