Điều khoản Dịch vụ

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") là một thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và Hermoso ("Hermoso", "chúng tôi"), một công ty được thành lập tại Ontario, Canada. Chúng điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng web, các API, máy chủ MCP, các công cụ dòng lệnh của Hermoso, và mọi dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ cho một công ty, bạn xác nhận rằng bạn được ủy quyền để ràng buộc công ty đó, và "bạn" có nghĩa là công ty đó.

Vui lòng đọc kỹ các mục 6, 7, 7A và 18 đến 22A. Chúng nói rằng bạn chịu trách nhiệm 100%, không có bất kỳ giới hạn nào, cho mọi thứ bạn tạo ra, tải lên, xuất bản và chạy với Dịch vụ, bao gồm khuôn mặt, hình ảnh và giọng nói của mọi người thật, rằng bạn phải có sự cho phép bằng văn bản đối với mỗi người thật mà bạn sử dụng, và rằng bạn sẽ bồi thường đầy đủ cho Hermoso đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng. Chúng cũng nói rằng Dịch vụ được cung cấp nguyên trạng, rằng bạn chấp nhận rủi ro khi sử dụng nó, rằng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn được loại trừ trong phạm vi pháp luật cho phép và bị giới hạn ở nơi không được loại trừ, rằng chúng tôi lưu giữ hồ sơ liên kết nội dung với tài khoản đã tạo ra nó, và rằng bạn phải hợp tác với các cuộc điều tra của chúng tôi. Mục 23 bao gồm, ở nơi được cho phép, sự từ bỏ quyền khởi kiện tập thể.

1. Dịch vụ, và những gì nó làm thay mặt bạn

Hermoso là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để nghiên cứu quảng cáo sáng tạo, tạo hình ảnh, video, giọng nói và nội dung văn bản, đăng lên các tài khoản mạng xã hội mà bạn kết nối, và xây dựng cùng quản lý các chiến dịch trên các nền tảng quảng cáo mà bạn kết nối. Các tính năng, mô hình, nhà cung cấp, giới hạn và giá cả có thể thay đổi khi chúng tôi cải thiện Dịch vụ.

Dịch vụ hành động theo chỉ dẫn của bạn, bao gồm cả chỉ dẫn được đưa ra bởi phần mềm. Bạn có thể điều khiển Hermoso từ ứng dụng web, từ API của chúng tôi, hoặc từ một tác nhân AI hay khách hàng khác được kết nối thông qua máy chủ MCP hoặc CLI của chúng tôi. Bất cứ điều gì được thực hiện thông qua tài khoản của bạn hoặc một khóa truy cập được cấp cho tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và theo thẩm quyền của bạn, dù một người đã gõ vào hay một tác nhân tự động đã tạo ra nó. Bạn có trách nhiệm giám sát bất kỳ tác nhân nào bạn hướng đến Dịch vụ và đối với các chỉ dẫn mà nó đưa cho chúng tôi.

2. Điều kiện đủ tư cách, tài khoản của bạn, nhóm của bạn và các khóa của bạn

Bạn phải ít nhất 16 tuổi, hoặc độ tuổi thành niên nơi bạn sống nếu độ tuổi đó cao hơn, để sử dụng Dịch vụ. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, giữ an toàn cho thông tin đăng nhập và các khóa truy cập của bạn, và tiếp tục chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn. Nếu bạn mời các thành viên nhóm vào một không gian làm việc, hoặc chia sẻ một không gian làm việc với một khách hàng hoặc một đại lý, bạn vẫn chịu trách nhiệm cho những gì họ làm trong đó. Hãy báo cho chúng tôi kịp thời tại hello@hermoso.ai nếu bạn tin rằng tài khoản hoặc một khóa của bạn đã bị xâm phạm.

3. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để:

• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền công khai hình ảnh, hoặc quyền riêng tư của bất kỳ ai, bao gồm việc tạo ra sản phẩm sáng tạo sao chép tài sản thương hiệu được bảo hộ của bên thứ ba, logo, âm nhạc, hoặc hình ảnh của một người thật mà không có quyền làm như vậy.
• Sử dụng, tạo ra, hoặc mô tả khuôn mặt, hình ảnh, giọng nói, hoặc tên của bất kỳ người thật nào mà không có sự đồng ý của họ, hoặc theo cách mà sự đồng ý của họ không bao gồm.
• Tải lên, tuyển chọn, sao chép hoặc mô tả bất kỳ người nổi tiếng, nhân vật công chúng, chính trị gia hoặc người có tiếng tăm nào khác mà không có giấy phép được ký bởi họ, hoặc bất kỳ người nào mà bạn chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Mạo danh bất kỳ người, thương hiệu, hoặc tổ chức nào, hoặc tạo ra deepfake lừa đảo: nội dung khiến trông hoặc nghe như thể một người thật đã nói hoặc làm điều gì đó mà họ không làm.
• Tạo ra nội dung tình dục hoặc gợi dục về bất kỳ người thật nào, bất kỳ nội dung tình dục nào liên quan đến trẻ vị thành niên, hoặc bất kỳ nội dung nào tình dục hóa, bóc lột, hoặc gây nguy hiểm cho trẻ vị thành niên.
• Quấy rối, bắt nạt, đe dọa, phỉ báng, hoặc làm nhục bất kỳ ai, hoặc tạo ra nội dung nhằm hạ nhục một người thật.
• Tạo ra nội dung chính trị hoặc bầu cử lừa dối mọi người, bao gồm các lời ủng hộ giả mạo, các tuyên bố bịa đặt của ứng cử viên hoặc quan chức, hoặc nội dung gây hiểu lầm về việc bỏ phiếu.
• Tạo ra nội dung bất hợp pháp, lừa đảo, gây hại, hoặc thù hằn.
• Trình bày sai lệch về nội dung do AI tạo ra khi việc tiết lộ được pháp luật yêu cầu, hoặc vi phạm luật quảng cáo, luật bảo vệ người tiêu dùng, hoặc các chính sách nền tảng.
• Đăng lên, hoặc chạy quảng cáo trên, bất kỳ tài khoản nào mà bạn không sở hữu hoặc không được ủy quyền để hành động thay mặt.
• Lạm dụng, dịch ngược, thu thập dữ liệu, bán lại, gây quá tải, hoặc cố gắng lách các giới hạn, cơ chế đo lường, hoặc bảo mật của Dịch vụ.

Chúng tôi có thể gỡ bỏ nội dung hoặc đình chỉ các tài khoản vi phạm mục này, như được quy định tại mục 22.

4. Nội dung và dữ liệu đầu vào của bạn

Bạn giữ quyền sở hữu đối với các tài sản thương hiệu, prompt, và các tài liệu khác mà bạn cung cấp ("Đầu vào"). Bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép có giới hạn, trên toàn thế giới để lưu trữ, xử lý, và truyền tải các Đầu vào của bạn chỉ nhằm mục đích vận hành, bảo mật, và cải thiện Dịch vụ và để tạo ra đầu ra cho bạn. Bạn cam đoan rằng bạn có mọi quyền và sự cho phép cần thiết đối với các Đầu vào của bạn, như được quy định tại các mục 6 và 7.

5. Kết quả được tạo ra, và nghĩa vụ của bạn trong việc xem xét nó

Theo các Điều khoản này và việc bạn thanh toán các khoản phí áp dụng, bạn sở hữu những hình ảnh, video, giọng nói và nội dung văn bản mà bạn tạo ra ("Kết quả"), trong phạm vi mà quyền sở hữu đó được pháp luật cho phép. Vì các mô hình AI mang tính xác suất, Kết quả có thể tương tự với nội dung được tạo cho người khác, và chúng tôi không đảm bảo rằng Kết quả là duy nhất, chính xác, hoặc không vi phạm quyền của bên thứ ba. Kết quả có thể nêu sai sự thật, hiển thị sai văn bản, logo, bao bì hoặc chi tiết sản phẩm, bịa ra các tuyên bố, hoặc tạo ra những kết quả mà bạn không có ý định, và nó không phải là tư vấn chuyên môn, pháp lý, y tế, hay tài chính.

Bạn chịu trách nhiệm xem xét từng phần Kết quả trước khi sử dụng nó, và xác nhận rằng bạn nắm giữ các quyền để sử dụng nó, rằng các tuyên bố của nó là đúng sự thật và có căn cứ, và rằng nó tuân thủ pháp luật cũng như các quy tắc của bất kỳ nền tảng nào mà bạn đưa nó lên. Điều này áp dụng cho tài sản thương hiệu, nhãn hiệu, hình ảnh chân dung, giá cả, ưu đãi, tiết lộ và các tuyên bố so sánh. Chúng tôi không xem xét Kết quả thay bạn và chúng tôi không phải là người xem xét quảng cáo, pháp lý hoặc tuân thủ của bạn.

6. Bạn chịu trách nhiệm về những gì bạn tạo ra và sử dụng

Bạn chịu 100% trách nhiệm và nghĩa vụ pháp lý, không có bất kỳ mức trần hay giới hạn nào, đối với tất cả nội dung bạn tạo ra, tải lên, xuất bản hoặc chạy với Dịch vụ, đối với mọi việc bạn sử dụng Dịch vụ, và đối với mọi việc sử dụng nó thông qua tài khoản của bạn, bao gồm bởi các thành viên nhóm của bạn, khách hàng của bạn và bất kỳ tác nhân AI hoặc phần mềm nào hành động thay cho bạn. Bạn chịu trách nhiệm về việc có mọi quyền và sự cho phép mà nội dung của bạn cần. Điều đó bao gồm, không giới hạn ở:

• khuôn mặt, hình ảnh, ảnh, giọng nói, và tên của mỗi người thật trong hoặc đứng sau nội dung của bạn;
• tài liệu có bản quyền, bao gồm ảnh, video, cảnh quay, văn bản, và tác phẩm nghệ thuật;
• nhãn hiệu, logo, và tài sản thương hiệu, bao gồm cả của các công ty khác;
• âm nhạc, bản ghi âm, và giọng nói; và
• các bài đăng, quảng cáo, và video của bên thứ ba mà bạn nhân bản, phối lại, hoặc sử dụng làm tham chiếu.

Chúng tôi không kiểm tra xem bạn có những quyền này hay không, và chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn không có. Điều tương tự áp dụng cho nội dung mà một AI agent, một thành viên nhóm, hoặc bất kỳ ai khác sử dụng tài khoản của bạn tạo ra, tải lên, hoặc xuất bản. Hermoso là một công cụ. Cách bạn sử dụng nó, và những gì xảy ra do đó, là tùy thuộc vào bạn và là trách nhiệm của bạn.

7. Người thật: khuôn mặt, hình ảnh, và giọng nói

Bạn phải có sự cho phép bằng văn bản từ mỗi người thật có thể nhận dạng được mà hình ảnh, khuôn mặt, hình dáng hoặc giọng nói của họ bạn tải lên Dịch vụ, tuyển chọn, sao chép, hoặc mô tả trong nội dung được tạo bằng nó, trừ khi người đó là bạn. Sự cho phép phải bao gồm quảng cáo và nội dung do AI tạo ra. Nếu người đó là trẻ vị thành niên, bạn cũng phải có sự cho phép bằng văn bản từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của họ. Bạn phải lưu giữ những sự cho phép này ít nhất trong thời gian bạn sử dụng nội dung và ba năm sau đó, và cung cấp cho chúng tôi một bản sao trong vòng 5 ngày làm việc nếu chúng tôi yêu cầu. Nếu bạn không thể, chúng tôi có thể coi nội dung đó là không được phép.

Người của công chúng và người nổi tiếng không phải là ngoại lệ. Bạn chỉ có thể sử dụng khuôn mặt, chân dung, giọng nói hoặc tên của một người của công chúng hoặc người nổi tiếng nếu bạn nắm giữ các quyền được lập thành văn bản để làm điều đó, chẳng hạn như giấy phép hoặc thỏa thuận chứng thực đã được ký. Việc nổi tiếng, hay xuất hiện nơi công cộng, không phải là sự đồng ý.

Cách bạn xác nhận sự đồng ý. Trong ứng dụng web, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận, đối với khuôn mặt hoặc giọng nói của mỗi người thật, rằng bạn là người đó hoặc có sự cho phép bằng văn bản của họ, trước khi chúng tôi sử dụng nó. Khi bạn sử dụng Dịch vụ thông qua API, máy chủ MCP, công cụ dòng lệnh của chúng tôi, hoặc thông qua một tác nhân AI hoặc phần mềm khác, việc cung cấp hình ảnh, hình dáng hoặc giọng nói của một người thật tự nó là sự xác nhận của bạn về những điều tương tự. Mỗi sự xác nhận được ghi lại cùng với thời gian, tài khoản và người dùng của bạn, thương hiệu, và một dấu vân tay của hình ảnh hoặc bản ghi mà nó bao gồm. Chúng tôi dựa vào sự xác nhận của bạn và không xác minh nó. Một số tính năng sử dụng khuôn mặt hoặc giọng nói của một người thật có thể yêu cầu bạn đăng nhập bằng một danh tính đã được xác minh hoặc có một phương thức thanh toán được lưu trong hồ sơ.

Nếu một người rút lại sự đồng ý của họ, bạn phải ngừng sử dụng khuôn mặt, chân dung hoặc giọng nói của họ và gỡ bỏ nội dung mô tả họ, trong phạm vi mà pháp luật hoặc thỏa thuận của bạn với họ yêu cầu.

7A. Hồ sơ, nguồn gốc và dấu vân tay

Để ngăn chặn việc lạm dụng và để phản hồi các khiếu nại, chúng tôi lưu giữ hồ sơ liên kết nội dung được tạo bằng Dịch vụ với tài khoản đã tạo ra nó. Đối với mỗi tập tin hình ảnh, video và âm thanh mà Dịch vụ cung cấp, chúng tôi lưu trữ một hàm băm mật mã và một dấu vân tay hình ảnh của tập tin, cùng với tài khoản, người dùng, thương hiệu, thời gian, mô hình được sử dụng và các chỉ dẫn đã tạo ra nó. Chúng tôi cũng lưu giữ các xác nhận về hình dáng và giọng nói được mô tả trong mục 7. Chúng tôi có thể lưu giữ những hồ sơ này sau khi bản thân các tập tin đã bị xóa, và sau khi tài khoản của bạn bị đóng, trong thời gian cần thiết để phản hồi các khiếu nại, yêu cầu gỡ bỏ và yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng, như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi có thể sử dụng chúng để xác định tài khoản nào đã tạo ra một tập tin được báo cáo cho chúng tôi.

8. Nội dung do AI tạo ra, quy tắc nền tảng, và việc công bố

Đầu ra được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo, sử dụng các hệ thống của riêng chúng tôi và các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba. Nó có thể trông hoặc nghe có vẻ thật ngay cả khi không phải vậy. Bạn có trách nhiệm tuân thủ các quy tắc và chính sách quảng cáo của mọi nền tảng mà bạn sử dụng nội dung trên đó, bao gồm Meta, TikTok, Google, YouTube, LinkedIn, X, Pinterest, Snapchat, Reddit, và bất kỳ nền tảng nào khác, cũng như bất kỳ luật nào yêu cầu nội dung do AI tạo ra hoặc do AI chỉnh sửa phải được công bố hoặc gắn nhãn, bao gồm các quy tắc về phương tiện tổng hợp, deepfakes, quảng cáo chính trị, chứng thực, và lời chứng thực. Chúng tôi không bảo đảm rằng nội dung được tạo bằng Dịch vụ sẽ mang bất kỳ nhãn hoặc hình mờ nào, hoặc rằng một nền tảng sẽ chấp nhận nó.

9. Đăng lên các tài khoản của bạn

Dịch vụ có thể đăng, lên lịch, trả lời, bình luận và đăng bài theo cách khác lên các tài khoản mạng xã hội và tài khoản doanh nghiệp mà bạn kết nối, và có thể làm điều đó một cách tự động vào những thời điểm bạn đặt hoặc khi một tác nhân mà bạn đã ủy quyền chỉ thị cho nó. Bạn ủy quyền cho chúng tôi thực hiện các hành động đó thay mặt bạn.

Bất cứ điều gì được đăng dưới tên bạn đều là nội dung của bạn và trách nhiệm của bạn, dù bạn có đọc nó trước khi nó được đăng đi hay không. Điều đó bao gồm các bài đăng đã lên lịch, các bài đăng được tạo hoặc kích hoạt bởi một tác nhân AI, và các bài đăng được thực hiện bởi một thành viên trong nhóm hoặc bởi bất kỳ ai mà bạn đã cấp quyền truy cập vào không gian làm việc của bạn. Nếu bạn không muốn nội dung được đăng mà không có con người đọc trước, thì đừng lên lịch cho nó và đừng cấp cho một tác nhân khả năng đăng bài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hậu quả của bất cứ điều gì được đăng thông qua Dịch vụ, bao gồm tổn hại danh tiếng, khiếu nại, hành động của cơ quan quản lý, hoặc việc mất, hạn chế, hay đình chỉ bất kỳ tài khoản nào bạn kết nối.

10. Chiến dịch quảng cáo và chi tiêu quảng cáo

Dịch vụ có thể tạo và quản lý các chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo, ngân sách, giá thầu, đối tượng và nhắm mục tiêu trên các tài khoản quảng cáo mà bạn kết nối. Các đối tượng mà chúng tôi tạo ra được tạo ở trạng thái tạm dừng theo mặc định, và việc kích hoạt chi tiêu của một tài khoản đòi hỏi một xác nhận rõ ràng, nhưng đó là các hành vi của sản phẩm mà chúng tôi có thể thay đổi và chúng không phải là một lời hứa.

Tất cả tiền chi tiêu trên một nền tảng quảng cáo được chi tiêu theo hợp đồng của chính bạn với nền tảng đó, trên phương thức thanh toán của chính bạn, và chỉ thuộc về một mình bạn. Bạn đặt ngân sách và bạn quyết định cái gì được chạy. Chúng tôi không kiểm soát, không đảm bảo, hoặc không hoàn trả chi tiêu quảng cáo, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về nó. Điều này bao gồm chi tiêu phát sinh từ việc một chiến dịch được kích hoạt, một ngân sách hoặc giá thầu được đặt hay thay đổi, việc nhắm mục tiêu sai hoặc rộng hơn ý định của bạn, một chiến dịch tiếp tục chạy, một lỗi hoặc gián đoạn trong Dịch vụ, một lỗi do một tác nhân AI mà bạn đã ủy quyền gây ra, hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn. Nó cũng bao gồm hiệu quả của quảng cáo của bạn: chúng tôi không hứa hẹn gì về số lần hiển thị, số lượt nhấp, số lượt chuyển đổi, chi phí, lợi tức trên chi tiêu quảng cáo, hoặc bất kỳ kết quả nào khác. Hãy đặt các giới hạn chi tiêu với nền tảng quảng cáo của bạn, và tự mình kiểm tra các chiến dịch của bạn.

11. Các tài khoản được kết nối và nền tảng bên thứ ba

Dịch vụ kết nối tới các nền tảng và nhà cung cấp mà chúng tôi không sở hữu hoặc kiểm soát, bao gồm Meta, Google, TikTok, LinkedIn, X, Pinterest, Reddit, Microsoft, YouTube, Shopify, Stripe, các máy chủ lưu trữ đám mây, và các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba cung cấp năng lực cho việc tạo nội dung. Việc bạn sử dụng từng nền tảng trong số đó chịu sự điều chỉnh của thỏa thuận của chính bạn với họ.

Các quyết định của họ là của họ, không phải của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không chấp nhận trách nhiệm pháp lý nào đối với việc một nền tảng từ chối hoặc gỡ bỏ quảng cáo hay bài đăng của bạn, hạn chế, đình chỉ, cấm hoặc xóa tài khoản của bạn, thay đổi hoặc rút một API, thay đổi các chính sách, giá cả hoặc báo cáo của nó, tính phí bạn, gặp sự cố, hoặc không khả dụng. Nếu một kết nối bị đứt, một phê duyệt bị từ chối, một quyền bị thu hồi, hoặc một nền tảng thay đổi điều gì đó khiến một tính năng ngừng hoạt động, điều đó có thể giới hạn những gì Dịch vụ có thể làm cho bạn và nó không phải là một lỗi mà chúng tôi nợ bạn một biện pháp khắc phục. Các con số mà chúng tôi hiển thị cho bạn đến từ một bên thứ ba, bao gồm chi tiêu, hiệu quả, và các ước tính về đối tượng, được báo cáo như nền tảng đó báo cáo chúng và chúng tôi không bảo đảm tính chính xác của chúng.

12. Nội dung bên thứ ba, thư viện quảng cáo, và bản sao

Dịch vụ hiển thị các sáng tạo quảng cáo và bài đăng mạng xã hội công khai để nghiên cứu và lấy cảm hứng, và nó có thể sao chép hoặc phối lại một quảng cáo, một bài đăng, hoặc một video mà bạn chỉ định cho nó. Sáng tạo đó thuộc về các chủ sở hữu tương ứng của nó và được cung cấp để tham khảo. Bạn có trách nhiệm về cách bạn sử dụng bất cứ thứ gì bạn phái sinh từ nó, bao gồm việc đảm bảo rằng một bản sao hoặc bản phối lại không sao chép tài liệu được bảo hộ, một nhãn hiệu, hoặc khuôn mặt, chân dung hoặc giọng nói của một người thật mà bạn không có quyền sử dụng.

13. Thanh toán, đăng ký & tín dụng

Các gói trả phí và các gói tín dụng được lập hóa đơn thông qua đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi (Stripe). Bằng cách đăng ký, bạn ủy quyền cho chúng tôi tính phí phương thức thanh toán của bạn trên cơ sở định kỳ (hàng tháng hoặc hàng năm, theo lựa chọn) tại mức giá hiện hành khi đó cho đến khi bạn hủy. Các đăng ký tự động gia hạn. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ tài khoản của bạn hoặc từ cổng khách hàng; việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại và ngừng các lần gia hạn trong tương lai. Tín dụng được trả trước, được tiêu thụ khi bạn tạo nội dung, có thể hết hạn như đã nêu tại thời điểm mua, không có giá trị tiền mặt, và không thể chuyển nhượng. Giá cả có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi một thay đổi có hiệu lực, và việc tiếp tục sử dụng sau đó là sự chấp nhận của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế áp dụng nào.

14. Chính sách hoàn tiền: mọi giao dịch bán đều là cuối cùng

Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, mọi khoản thanh toán đều là cuối cùng và không được hoàn lại. Chúng tôi không cung cấp hoàn tiền, tín dụng, hoặc phân bổ theo tỷ lệ cho các kỳ đăng ký được sử dụng một phần, các tín dụng chưa sử dụng hoặc đã hết hạn, việc hạ cấp, hoặc các kỳ mà tài khoản của bạn đang mở nhưng không được sử dụng. Bằng cách mua, bạn yêu cầu một cách rõ ràng rằng chúng tôi bắt đầu cung cấp dịch vụ kỹ thuật số ngay lập tức và thừa nhận rằng bằng cách đó bạn mất bất kỳ quyền rút lui theo luật định hoặc thời gian "suy nghĩ lại" nào một khi việc tạo nội dung đã bắt đầu. Không có điều gì trong mục này giới hạn các quyền không thể từ bỏ mà bạn có thể có theo các luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia bạn, vốn áp dụng bất kể chính sách này. Nếu bạn tin rằng bạn đã bị tính phí do nhầm lẫn, hãy liên hệ hello@hermoso.ai trước khi tranh chấp khoản phí; việc khởi xướng một khiếu nại hoàn tiền (chargeback) mà không liên hệ với chúng tôi trước có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản của bạn.

15. Sở hữu trí tuệ của chúng tôi

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế và các nhãn hiệu của nó (bao gồm "Hermoso" và biểu tượng bloom), thuộc sở hữu của chúng tôi và được pháp luật bảo vệ. Các Điều khoản này không cấp cho bạn quyền nào đối với thương hiệu của chúng tôi ngoại trừ những gì cần thiết để sử dụng Dịch vụ.

16. Tính khả dụng, các thay đổi, bản xem trước, và các tệp của bạn

Chúng tôi không cam kết bất kỳ mức thời gian hoạt động nào, và chúng tôi không cung cấp thỏa thuận mức dịch vụ nào. Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngưng, giới hạn, hoặc ngừng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bao gồm một mô hình, một nhà cung cấp, một trình kết nối, hoặc một tính năng, vào bất kỳ lúc nào. Một số phần của Dịch vụ được gắn nhãn beta, xem trước, hoặc thử nghiệm, và những phần đó được cung cấp để đánh giá mà không có bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào và có thể bị thay đổi hoặc gỡ bỏ mà không cần thông báo.

Hãy giữ bản sao riêng của bạn cho bất cứ thứ gì bạn quan tâm. Các tệp được tạo và dữ liệu khác được lưu trữ trong một khoảng thời gian giới hạn và có thể bị xóa sau khoảng thời gian lưu giữ được hiển thị trong Dịch vụ hoặc trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi không phải là một dịch vụ sao lưu hoặc lưu trữ, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc mất mát, hư hỏng, hoặc xóa Đầu vào, Đầu ra, dữ liệu chiến dịch, hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác, dù nguyên nhân là gì. Hãy tải xuống và lưu trữ bản sao riêng của bạn.

17. Bảo mật

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ Dịch vụ, và chúng tôi mô tả chúng trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Không hệ thống nào, và không phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào, là hoàn toàn an toàn, và chúng tôi không thể và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bao giờ bị xâm phạm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc truy cập hoặc sử dụng trái phép tài khoản của bạn, không gian làm việc của bạn, Đầu vào của bạn, Đầu ra của bạn, hoặc các tài khoản được kết nối của bạn, hoặc về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ đó, bao gồm tổn thất do hack, phishing, đánh cắp thông tin đăng nhập, phần mềm độc hại, khóa truy cập bị chặn hoặc bị rò rỉ, một tác nhân AI hoặc máy khách bị xâm phạm, một sự xâm phạm tại nền tảng hoặc nhà cung cấp bên thứ ba, hoặc một thành viên trong nhóm của chính bạn. Bạn chịu trách nhiệm về thông tin đăng nhập và khóa của bạn, về việc bạn cấp quyền truy cập cho ai, và về việc thu hồi quyền truy cập mà bạn không còn muốn. Hãy báo cáo bất kỳ nghi ngờ xâm phạm nào đến hello@hermoso.ai ngay lập tức.

18. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Dịch vụ và toàn bộ Đầu ra được cung cấp "nguyên trạng" và "theo mức khả dụng", không có bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng, ngụ ý, hay theo luật định, bao gồm các bảo đảm về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, không vi phạm, tính chính xác, sự hưởng dụng yên ổn, và bất kỳ bảo đảm nào phát sinh từ một quá trình giao dịch hoặc tập quán thương mại.

Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn, hoặc không có lỗi phần mềm, sai sót, khiếm khuyết, hoặc lỗ hổng, rằng các khiếm khuyết sẽ được sửa chữa, rằng Đầu ra sẽ chính xác, hợp pháp, nguyên bản, hoặc phù hợp với mục đích của bạn, rằng bất kỳ quảng cáo nào được tạo bằng nó sẽ được phê duyệt hoặc sẽ hoạt động hiệu quả, hoặc rằng Dịch vụ sẽ tương thích với bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào. Không có lời khuyên hoặc thông tin nào bạn nhận được từ chúng tôi hoặc từ Dịch vụ tạo ra bất kỳ bảo đảm nào không được nêu ở đây.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung bạn tạo ra, tải lên, xuất bản, hoặc chạy bằng Dịch vụ, hoặc về các hậu quả của nó. Điều đó bao gồm bất kỳ khiếu nại nào của một người xuất hiện trong, hoặc mà giọng nói hoặc chân dung của họ được sử dụng trong, nội dung được tạo bằng Dịch vụ.

19. Chấp nhận rủi ro

Bạn sử dụng Dịch vụ với rủi ro của riêng bạn, và bạn chấp nhận toàn bộ trách nhiệm về cách bạn sử dụng nó và về những gì phát sinh từ việc sử dụng đó. Điều này bao gồm nội dung bạn tạo ra, những người bạn mô tả và những sự đồng ý bạn nắm giữ, nội dung bạn xuất bản và nơi bạn xuất bản nó, các tài khoản bạn kết nối, số tiền bạn chi trên các nền tảng quảng cáo, các chỉ dẫn mà bạn hoặc các tác nhân của bạn đưa cho chúng tôi, quyền truy cập bạn cấp cho người khác, và sự tin cậy của bạn vào bất cứ điều gì Dịch vụ tạo ra hoặc báo cáo. Bạn ở vị trí tốt nhất để rà soát Kết quả đầu ra trước khi nó được đưa ra, để đặt các giới hạn chi tiêu với nền tảng quảng cáo của bạn, và để giữ các bản sao của riêng bạn về các tập tin của bạn, và bạn đồng ý làm như vậy. Trách nhiệm này thuộc về bạn một cách đầy đủ và không giới hạn ở các khoản phí bạn đã trả cho chúng tôi.

20. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi loại trừ toàn bộ trách nhiệm đối với bạn. Cả chúng tôi lẫn các cán bộ, giám đốc, nhân viên, nhà cung cấp, hoặc bên cấp phép của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào dưới bất kỳ hình thức nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ, dù khiếu nại là về hợp đồng, vi phạm ngoài hợp đồng (bao gồm sơ suất), trách nhiệm nghiêm ngặt, luật định, hoặc bất kỳ học thuyết nào khác. Nơi pháp luật hiện hành cho phép trách nhiệm được loại trừ hoàn toàn, trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn là bằng không.

Sự loại trừ đó bao gồm, mà không giới hạn, tổn thất trực tiếp và bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả, mang tính răn đe, hoặc mang tính trừng phạt nào, và bất kỳ tổn thất về lợi nhuận, doanh thu, hoạt động kinh doanh, cơ hội, chi tiêu quảng cáo, uy tín thương mại, danh tiếng, hoặc dữ liệu nào, dù chúng tôi có được thông báo rằng tổn thất đó là có thể xảy ra hay không.

Trong trường hợp luật hiện hành không cho phép chúng tôi loại trừ hoàn toàn trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn được giới hạn ở mức nhỏ nhất mà luật cho phép, và trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số phí mà bạn đã trả cho chúng tôi cho Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại. Bất kỳ giới hạn nào như vậy áp dụng gộp chung cho tất cả các khiếu nại liên quan đến Dịch vụ và không được đặt lại với mỗi khiếu nại.

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự bất cẩn của chúng tôi gây ra, gian lận hoặc trình bày sai sự thật mang tính gian lận, sự bất cẩn nghiêm trọng hoặc hành vi sai trái cố ý của chúng tôi, hoặc bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào khác không thể bị loại trừ hoặc giới hạn một cách hợp pháp. Một số khu vực tài phán không cho phép loại trừ một số bảo đảm nhất định hoặc giới hạn một số thiệt hại nhất định, vì vậy các phần của mục 18 và mục này có thể không áp dụng cho bạn, và không điều khoản nào trong các Điều khoản này ảnh hưởng đến các quyền pháp định không thể từ bỏ của bạn với tư cách là người tiêu dùng.

Bạn đồng ý rằng các tuyên bố từ chối trách nhiệm và các giới hạn trong các mục 18 đến 20 là cơ sở nền tảng của thỏa thuận giữa chúng ta, rằng giá cả của chúng tôi phản ánh chúng, và rằng chúng được áp dụng ngay cả khi một biện pháp khắc phục có giới hạn bị phát hiện là đã không đạt được mục đích thiết yếu của nó.

21. Bồi thường

Bạn sẽ bào chữa, bồi thường và giữ cho Hermoso cùng các nhà điều hành, chủ sở hữu, cán bộ, giám đốc, nhân viên, nhà thầu và đại lý của mình ("Các Bên Hermoso") vô hại khỏi và chống lại mọi khiếu nại, yêu cầu, vụ kiện, cuộc điều tra, trát đòi, chất vấn của cơ quan quản lý, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, phán quyết, dàn xếp, tiền phạt, hình phạt, chi phí và phí tổn, bao gồm phí pháp lý và chi phí phản hồi các yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật và yêu cầu gỡ bỏ, phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Đầu vào của bạn, Đầu ra của bạn, và bất kỳ nội dung nào bạn xuất bản hoặc khiến được xuất bản thông qua Dịch vụ;
• bất kỳ khiếu nại nào cho rằng nội dung bạn đã tạo, tải lên, xuất bản hoặc chạy bằng Dịch vụ đã sử dụng khuôn mặt, hình ảnh giống, hình ảnh, giọng nói hoặc tên của một người thật mà không có sự đồng ý của họ, hoặc vi phạm quyền hình ảnh công khai hoặc quyền riêng tư của họ;
• bất kỳ quảng cáo nào bạn tạo, chạy hoặc chi tiền cho;
• việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm việc sử dụng bởi các thành viên nhóm của bạn, khách hàng của bạn, và bất kỳ tác nhân AI hoặc phần mềm nào khác hành động thay mặt bạn;
• bất kỳ tài khoản nào bạn kết nối, và mối quan hệ của bạn với nền tảng cung cấp tài khoản đó;
• việc bạn vi phạm các Điều khoản này, quy tắc của bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào, hoặc bất kỳ luật nào;
• việc bạn xâm phạm hoặc vi phạm các quyền của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm bản quyền, nhãn hiệu, âm nhạc, và quyền hình ảnh công chúng;
• bất kỳ nội dung nào mô tả, mô phỏng hoặc sử dụng khuôn mặt, hình dáng, hình ảnh, giọng nói hoặc tên của một người thật, dù bạn có xác nhận sự đồng ý cho nó hay không; và
• bất kỳ việc sử dụng Dịch vụ nào thông qua tài khoản của bạn hoặc một khóa truy cập được cấp cho nó.

Các nghĩa vụ của bạn theo mục này không bị giới hạn về số tiền và không chịu các giới hạn trong mục 20, vốn giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn, chứ không phải của bạn đối với chúng tôi. Bạn sẽ thanh toán các khoản đến hạn theo mục này trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu bằng văn bản của chúng tôi, và chúng tôi có thể bù trừ các khoản bạn nợ chúng tôi với bất kỳ khoản tín dụng hoặc số dư nào trên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ khiếu nại nào mà chúng tôi tìm kiếm sự bồi thường. Chúng tôi có thể chọn tự kiểm soát việc bào chữa bằng chi phí của bạn, hoặc để bạn kiểm soát nó với luật sư mà chúng tôi chấp thuận; dù bằng cách nào, bạn không được dàn xếp bất kỳ khiếu nại nào theo cách thừa nhận lỗi thay mặt chúng tôi hoặc áp đặt bất kỳ nghĩa vụ nào lên chúng tôi mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Mục này vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

22. Thực thi, gỡ bỏ và báo cáo

Chúng tôi có thể, vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo, gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa nội dung, dừng một quá trình dựng hình hoặc một bài đăng, xóa các tập tin được tạo ra, thu hồi các khóa truy cập và quyền truy cập tài khoản được kết nối, từ chối dịch vụ, và tạm ngừng hoặc cấm vĩnh viễn một tài khoản và những người đứng sau nó nếu chúng tôi tin rằng nó vi phạm các Điều khoản này, luật pháp hoặc quy tắc của một nền tảng, hoặc đặt bất kỳ ai vào rủi ro. Chúng tôi không nợ khoản hoàn phí hoặc tín dụng nào cho một tài khoản bị tạm ngừng hoặc bị cấm do vi phạm.

Nếu bạn tin rằng nội dung được tạo bằng Hermoso sử dụng khuôn mặt, hình dáng hoặc giọng nói của bạn mà không có sự đồng ý của bạn, hoặc là một deepfake của bạn, hãy gửi email đến abuse@hermoso.ai kèm một liên kết đến hoặc bản sao của nội dung. Chúng tôi hướng tới việc xác nhận các báo cáo trong vòng một ngày làm việc, và chúng tôi hành động dựa trên chúng theo mục này. Các báo cáo về nội dung tình dục liên quan đến trẻ vị thành niên được chuyển đến các cơ quan chức năng thích hợp.

22A. Hợp tác với các cuộc điều tra và cơ quan chức năng

Bạn sẽ hợp tác kịp thời và một cách thiện chí với bất kỳ cuộc điều tra nào mà chúng tôi thực hiện về việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm bằng cách cung cấp các sự cho phép được yêu cầu bởi mục 7. Chúng tôi có thể bảo quản và tiết lộ bất kỳ thông tin nào chúng tôi nắm giữ, bao gồm chi tiết tài khoản và thanh toán, các hồ sơ được mô tả trong mục 7A, nội dung và các chỉ dẫn, cho các chủ sở hữu quyền, những người được mô tả trong nội dung, các nền tảng, và các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, khi luật pháp yêu cầu hoặc khi chúng tôi tin một cách thiện chí rằng điều đó là cần thiết để phản hồi một khiếu nại, để ngăn chặn tổn hại, hoặc để bảo vệ con người, Dịch vụ hoặc Các Bên Hermoso.

23. Giải quyết tranh chấp & từ bỏ quyền khởi kiện tập thể

Hầu hết các mối quan ngại có thể được giải quyết nhanh chóng, vì vậy vui lòng gửi email tới hello@hermoso.ai trước. Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết một cách không chính thức sẽ được giải quyết bằng trọng tài cá nhân có tính ràng buộc thay vì tại tòa án, và cả bạn lẫn chúng tôi đều từ bỏ mọi quyền được xét xử bởi bồi thẩm đoàn và quyền tham gia vào vụ kiện tập thể, chung, hoặc đại diện. Việc từ bỏ này không áp dụng nơi nó bị pháp luật cấm; không điều gì ở đây ngăn cản bất kỳ bên nào tìm kiếm biện pháp cứu trợ khẩn cấp cho các khiếu nại về sở hữu trí tuệ hoặc sử dụng trái phép, hoặc đưa khiếu nại ra tòa án khiếu kiện nhỏ. Người tiêu dùng ở các khu vực pháp lý nơi các điều khoản trọng tài bắt buộc hoặc từ bỏ quyền khởi kiện tập thể không thể thực thi (bao gồm EU và UK) vẫn giữ quyền đưa khiếu nại ra tòa án địa phương của họ.

24. Luật điều chỉnh, địa điểm xét xử & ngôn ngữ

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Tỉnh Ontario và các luật liên bang của Canada áp dụng tại đó, không tính đến các quy tắc xung đột luật, và các tòa án đặt tại Ontario, Canada có thẩm quyền và nơi xét xử độc quyền, ngoại trừ nơi luật tiêu dùng địa phương bắt buộc cho phép bạn tiến hành thủ tục tố tụng nơi bạn sống. Các Điều khoản này và các chính sách của chúng tôi được viết bằng tiếng Anh; bất kỳ bản dịch nào chỉ được cung cấp cho thuận tiện, và trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào thì bản tiếng Anh sẽ chi phối.

25. Quyền tác giả & DMCA

Chúng tôi tôn trọng các quyền sở hữu trí tuệ. Nếu bạn tin rằng tài liệu trên Dịch vụ xâm phạm bản quyền của bạn, hãy gửi email tới hello@hermoso.ai kèm theo: nhận diện tác phẩm; tài liệu đang tranh chấp và vị trí của nó; thông tin liên hệ của bạn; tuyên bố về niềm tin ngay tình rằng việc sử dụng là trái phép; tuyên bố, chịu trách nhiệm về tội khai man, rằng thông báo của bạn là chính xác và bạn được ủy quyền hành động; và chữ ký của bạn. Chúng tôi có thể gỡ bỏ tài liệu xâm phạm và chấm dứt đối với những người xâm phạm nhiều lần.

26. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc để bảo vệ Dịch vụ. Nếu chúng tôi cấm một tài khoản do vi phạm, bạn không được mở tài khoản khác hoặc sử dụng Dịch vụ thông qua tài khoản của người khác mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn kết thúc, và dữ liệu của bạn có thể bị xóa sau thời hạn lưu giữ được mô tả tại mục 16 và trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Các điều khoản mà theo bản chất của chúng cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt, bao gồm quyền sở hữu, trách nhiệm của bạn đối với nội dung của bạn, các tuyên bố miễn trừ, việc chấp nhận rủi ro, các giới hạn trách nhiệm pháp lý, nghĩa vụ bồi thường, và các điều khoản giải quyết tranh chấp, sẽ tiếp tục có hiệu lực.

27. Điều khoản chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị phát hiện là không thể thực thi, nó sẽ được thực thi ở mức độ tối đa được cho phép và phần còn lại vẫn có hiệu lực. Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi, là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Dịch vụ. Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này mà không có sự đồng ý của chúng tôi; chúng tôi có thể chuyển nhượng chúng liên quan đến việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản. Việc chúng tôi không thực thi một điều khoản không phải là sự từ bỏ điều khoản đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố ngừng hoạt động, các cuộc tấn công, sự cố của nhà cung cấp, và các thay đổi do một nền tảng của bên thứ ba áp đặt. Ngoại trừ các bên mà chúng tôi nêu tên trong mục 21, không có người thụ hưởng bên thứ ba nào đối với các Điều khoản này.

28. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này; việc tiếp tục sử dụng sau các thay đổi cấu thành sự chấp nhận. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới tại đây và cập nhật ngày ở trên. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo khi thích hợp.

29. Liên hệ

Có câu hỏi về các Điều khoản này? Gửi email tới hello@hermoso.ai. Hermoso được vận hành từ Vaughan, Ontario, Canada.