Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een bindende overeenkomst tussen u en Hermoso ("Hermoso", "wij", "ons"), een vennootschap opgericht in Ontario, Canada. Zij regelen uw toegang tot en gebruik van de Hermoso-website, webapplicatie, API's, MCP-server, opdrachtregelhulpmiddelen en elke gerelateerde dienst (samen, de "Service"). Door een account aan te maken of de Service te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u de Service voor een onderneming gebruikt, bevestigt u dat u gemachtigd bent om deze te binden, en betekent "u" die onderneming.

Lees de secties 6, 7, 7A en 18 tot en met 22A zorgvuldig. Zij bepalen dat u 100% verantwoordelijk bent, zonder enige beperking, voor alles wat u met de Service creëert, uploadt, publiceert en uitvoert, met inbegrip van elk gezicht, elke gelijkenis en elke stem van een echte persoon, dat u schriftelijke toestemming moet hebben voor elke echte persoon die u gebruikt, en dat u Hermoso volledig zult vrijwaren voor elke vordering die voortvloeit uit uw gebruik. Zij bepalen tevens dat de Service wordt geleverd zoals deze is, dat u het risico van het gebruik ervan aanvaardt, dat onze aansprakelijkheid jegens u is uitgesloten voor zover de wet dat toestaat en beperkt is waar dat niet zo is, dat wij gegevens bewaren die inhoud koppelen aan het account dat deze heeft gemaakt, en dat u moet meewerken aan onze onderzoeken. Sectie 23 bevat, waar toegestaan, een afstand van collectieve acties (class actions).

1. De Service, en wat deze namens u doet

Hermoso is een AI-ondersteund platform voor het onderzoeken van reclamecreatieve, het genereren van afbeeldingen, video, stem en tekst, het publiceren naar sociale accounts die u koppelt, en het opbouwen en beheren van campagnes op advertentieplatformen die u koppelt. Functies, modellen, aanbieders, limieten en prijzen kunnen wijzigen naarmate wij de Service verbeteren.

De Service handelt op basis van uw instructies, met inbegrip van instructies gegeven door software. U kunt Hermoso aansturen vanuit de webapp, vanuit onze API, of vanuit een AI-agent of andere client die is verbonden via onze MCP-server of CLI. Alles wat wordt gedaan via uw account of een toegangssleutel die aan uw account is uitgegeven, wordt behandeld als gedaan door u en op uw gezag, ongeacht of een persoon het heeft ingetypt of een geautomatiseerde agent het heeft geproduceerd. U bent verantwoordelijk voor het toezicht op elke agent die u op de Service richt en voor de instructies die deze ons geeft.

2. Geschiktheid, uw account, uw team en uw sleutels

U dient ten minste 16 jaar oud te zijn, of de meerderjarigheidsleeftijd waar u woont indien deze hoger is, om de Service te gebruiken. U stemt ermee in nauwkeurige informatie te verstrekken, uw inloggegevens en toegangssleutels veilig te houden, en verantwoordelijk te blijven voor alle activiteit onder uw account. Indien u teamleden uitnodigt voor een werkruimte, of een werkruimte deelt met een klant of een bureau, blijft u verantwoordelijk voor wat zij daarin doen. Laat het ons onverwijld weten via hello@hermoso.ai indien u van mening bent dat uw account of een sleutel is gecompromitteerd.

3. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in de Service niet te gebruiken om:

Inbreuk maken op iemands intellectuele-eigendoms-, portret- of privacyrechten, waaronder het genereren van creatieve content die de beschermde merkmiddelen, logo's, muziek of de gelijkenis van een echte persoon van een derde kopieert zonder daartoe gerechtigd te zijn.
Het gezicht, de gelijkenis, de stem of de naam van een echte persoon gebruiken, creëren of weergeven zonder hun toestemming, of op een wijze die niet door hun toestemming wordt gedekt.
Elke beroemdheid, publieke figuur, politicus of andere bekende persoon uploaden, casten, klonen of afbeelden zonder een ondertekende licentie van hen, of enige persoon van wie u geen schriftelijke toestemming hebt verkregen.
Zich voordoen als een persoon, merk of organisatie, of misleidende deepfakes creëren: content die het laat lijken of klinken alsof een echte persoon iets heeft gezegd of gedaan wat zij niet hebben gezegd of gedaan.
Seksuele of seksueel suggestieve content van een echte persoon creëren, seksuele content waarbij een minderjarige betrokken is, of content die minderjarigen seksualiseert, uitbuit of in gevaar brengt.
Iemand lastigvallen, pesten, bedreigen, belasteren of schande aandoen, of content creëren die bedoeld is om een echte persoon te vernederen.
Politieke of verkiezingscontent creëren die mensen misleidt, waaronder valse endorsements, verzonnen uitspraken van kandidaten of functionarissen, of misleidende content over stemmen.
Onrechtmatige, misleidende, schadelijke of haatdragende content creëren.
AI-gegenereerde inhoud verkeerd voor te stellen waar openbaarmaking wettelijk vereist is, of reclamewetten, consumentenbeschermingswetten of platformbeleid te schenden.
Te publiceren naar, of reclame te voeren op, enig account dat u niet bezit of waarvoor u niet gemachtigd bent om te handelen.
De limieten, metering of beveiliging van de Service te misbruiken, te reverse-engineeren, te scrapen, door te verkopen, te overbelasten of te trachten te omzeilen.

Wij kunnen content verwijderen of accounts opschorten die deze sectie schenden, zoals uiteengezet in sectie 22.

4. Uw inhoud en invoer

U behoudt het eigendom van de merkmiddelen, prompts en andere materialen die u verstrekt ("Inputs"). U verleent ons een beperkte, wereldwijde licentie om uw Inputs te hosten, te verwerken en te verzenden uitsluitend om de Dienst te exploiteren, te beveiligen en te verbeteren en om outputs voor u te genereren. U verklaart dat u over elk recht en elke toestemming beschikt die nodig is voor uw Inputs, zoals uiteengezet in secties 6 en 7.

5. Gegenereerde output en uw plicht om deze te controleren

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden en uw betaling van de toepasselijke vergoedingen, bezit u de afbeeldingen, video's, stem en teksten die u genereert ("Output"), voor zover dergelijk eigendom door de wet is toegestaan. Omdat AI-modellen probabilistisch zijn, kan Output vergelijkbaar zijn met inhoud die voor anderen is gegenereerd, en wij geven geen garantie dat Output uniek, juist of vrij van rechten van derden is. Output kan feiten onjuist weergeven, tekst, logo's, verpakking of productdetails verkeerd weergeven, beweringen verzinnen of resultaten opleveren die u niet beoogde, en het is geen professioneel, juridisch, medisch of financieel advies.

U bent verantwoordelijk voor het controleren van elk stuk Output voordat u het gebruikt, en voor het bevestigen dat u de rechten bezit om het te gebruiken, dat de beweringen ervan waar en onderbouwd zijn, en dat het voldoet aan de wet en aan de regels van elk platform waarop u het plaatst. Dit geldt voor merkmiddelen, handelsmerken, gelijkenissen, prijzen, aanbiedingen, mededelingen en vergelijkende beweringen. Wij controleren Output niet voor u en wij zijn niet uw beoordelaar voor reclame, juridische zaken of naleving.

6. U bent verantwoordelijk voor hetgeen u creëert en gebruikt

U draagt 100% van de verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid, zonder enig maximum of enige beperking, voor alle inhoud die u met de Service creëert, uploadt, publiceert of uitvoert, voor elk gebruik dat u van de Service maakt, en voor elk gebruik dat via uw account wordt gemaakt, met inbegrip van door uw teamleden, uw klanten en elke AI-agent of software die namens u handelt. U bent er verantwoordelijk voor om over elk recht en elke toestemming te beschikken die uw inhoud vereist. Dat omvat, zonder beperking:

het gezicht, de gelijkenis, het beeld, de stem en de naam van elke echte persoon in of achter uw content;
auteursrechtelijk beschermd materiaal, waaronder foto's, video, beeldmateriaal, tekst en kunstwerken;
handelsmerken, logo's en merkmiddelen, waaronder die van andere bedrijven;
muziek, geluidsopnamen en stemmen; en
posts, advertenties en video's van derden die u kloont, remixt of als referentie gebruikt.

Wij controleren niet of u over deze rechten beschikt, en wij zijn niet verantwoordelijk indien dat niet het geval is. Hetzelfde geldt voor content die een AI-agent, een teamlid of enig ander die uw account gebruikt creëert, uploadt of publiceert. Hermoso is een hulpmiddel. Hoe u het gebruikt, en wat daaruit voortvloeit, is aan u en is uw verantwoordelijkheid.

7. Echte personen: gezichten, gelijkenissen en stemmen

U moet schriftelijke toestemming hebben van elke identificeerbare echte persoon wiens afbeelding, gezicht, gelijkenis of stem u naar de Service uploadt, cast, kloont of afbeeldt in inhoud die ermee is gemaakt, tenzij die persoon uzelf bent. De toestemming moet reclame en door AI gegenereerde inhoud dekken. Indien die persoon minderjarig is, moet u tevens schriftelijke toestemming hebben van diens ouder of wettelijke voogd. U moet deze toestemmingen bewaren gedurende ten minste zolang u de inhoud gebruikt en drie jaar daarna, en ons op verzoek binnen 5 werkdagen een kopie verstrekken. Indien u dat niet kunt, mogen wij de inhoud als ongeautoriseerd behandelen.

Publieke figuren en beroemdheden vormen geen uitzondering. U mag het gezicht, de gelijkenis, de stem of de naam van een publieke figuur of beroemdheid uitsluitend gebruiken indien u over gedocumenteerde rechten beschikt om dat te doen, zoals een ondertekende licentie of endorsementovereenkomst. Beroemd zijn, of in het openbaar verschijnen, is geen toestemming.

Hoe u toestemming bevestigt. In de webapp vragen wij u om, voor het gezicht of de stem van elke echte persoon, te bevestigen dat u die persoon bent of over diens schriftelijke toestemming beschikt, voordat wij deze gebruiken. Wanneer u de Service gebruikt via onze API, MCP-server, opdrachtregelhulpmiddelen, of via een AI-agent of andere software, vormt het aanleveren van de afbeelding, gelijkenis of stem van een echte persoon op zichzelf uw bevestiging van dezelfde zaken. Elke bevestiging wordt vastgelegd met het tijdstip, uw account en gebruiker, het merk, en een vingerafdruk van de afbeelding of opname die deze betreft. Wij vertrouwen op uw bevestiging en verifiëren deze niet. Sommige functies die het gezicht of de stem van een echte persoon gebruiken, kunnen vereisen dat u zich aanmeldt met een geverifieerde identiteit of dat u een betaalmethode geregistreerd hebt staan.

Indien een persoon zijn toestemming intrekt, dient u te stoppen met het gebruik van diens gezicht, gelijkenis of stem en inhoud te verwijderen die hen afbeeldt, voor zover de wet of uw overeenkomst met hen dit vereist.

7A. Gegevens, herkomst en vingerafdrukken

Om misbruik te voorkomen en op vorderingen te reageren, bewaren wij gegevens die inhoud gemaakt met de Service koppelen aan het account dat deze heeft gemaakt. Voor elke afbeelding, video en elk audiobestand dat de Service aflevert, slaan wij een cryptografische hash en een visuele vingerafdruk van het bestand op, samen met het account, de gebruiker, het merk, het tijdstip, het gebruikte model en de instructies die het hebben voortgebracht. Wij bewaren tevens de gelijkenis- en stembevestigingen beschreven in sectie 7. Wij mogen deze gegevens bewaren nadat de bestanden zelf zijn verwijderd, en nadat uw account is gesloten, zolang als nodig is om te reageren op vorderingen, verzoeken tot verwijdering en rechtmatige verzoeken van autoriteiten, zoals beschreven in ons Privacybeleid. Wij mogen deze gebruiken om vast te stellen welk account een bestand heeft gemaakt dat bij ons wordt gemeld.

8. AI-gegenereerde inhoud, platformregels en openbaarmaking

Output wordt gegenereerd door kunstmatige intelligentie, met gebruikmaking van onze eigen systemen en externe aanbieders van AI-modellen. Deze kan er echt uitzien of klinken, ook wanneer dat niet zo is. U bent verantwoordelijk voor de naleving van de regels en advertentiebeleid van elk platform waarop u inhoud gebruikt, waaronder Meta, TikTok, Google, YouTube, LinkedIn, X, Pinterest, Snapchat, Reddit, en elk ander platform, alsmede van elke wet die vereist dat AI-gegenereerde of door AI gewijzigde inhoud wordt openbaar gemaakt of gelabeld, waaronder regels betreffende synthetische media, deepfakes, politieke advertenties, endorsements en getuigenissen. Wij garanderen niet dat inhoud die met de Dienst is gemaakt enig label of watermerk zal dragen, noch dat een platform deze zal accepteren.

9. Publiceren naar uw accounts

De Dienst kan publiceren, plannen, reageren, becommentariëren en anderszins plaatsen op sociale en zakelijke accounts die u koppelt, en kan dit automatisch doen op tijdstippen die u instelt of wanneer een door u gemachtigde agent daartoe opdracht geeft. U machtigt ons om die handelingen namens u te verrichten.

Alles wat in uw naam wordt gepubliceerd, is uw inhoud en uw verantwoordelijkheid, ongeacht of u het las voordat het werd verzonden. Dat omvat geplande berichten, berichten die door een AI-agent worden gegenereerd of geactiveerd, en berichten die worden gemaakt door een teamlid of door iemand aan wie u toegang tot uw werkruimte hebt gegeven. Als u niet wilt dat inhoud wordt gepubliceerd zonder dat een mens het eerst leest, plan het dan niet en verleen een agent niet de mogelijkheid om te publiceren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gevolgen van alles wat via de Dienst wordt gepubliceerd, waaronder reputatieschade, klachten, regelgevende maatregelen of het verlies, de beperking of de opschorting van elk account dat u koppelt.

10. Advertentiecampagnes en advertentie-uitgaven

De Dienst kan campagnes, advertentiesets, advertenties, budgetten, biedingen, doelgroepen en targeting aanmaken en beheren op advertentieaccounts die u koppelt. Objecten die wij aanmaken worden standaard gepauzeerd aangemaakt, en het activeren van de uitgaven van een account vereist een expliciete bevestiging, maar dat zijn productgedragingen die wij kunnen wijzigen en het is geen belofte.

Al het geld dat op een advertentieplatform wordt uitgegeven, wordt uitgegeven onder uw eigen contract met dat platform, op uw eigen betaalmethode, en is uitsluitend het uwe. U stelt de budgetten in en u beslist wat er draait. Wij beheersen, garanderen of vergoeden advertentie-uitgaven niet, en wij zijn er niet aansprakelijk voor. Dit omvat uitgaven die voortvloeien uit een campagne die wordt geactiveerd, een budget of bod dat wordt ingesteld of gewijzigd, targeting die verkeerd of ruimer is dan u beoogde, een campagne die blijft draaien, een gebrek of storing in de Dienst, een fout gemaakt door een AI-agent die u hebt gemachtigd, of ongeautoriseerde toegang tot uw account. Het omvat ook de prestaties van uw reclame: wij doen geen belofte over vertoningen, klikken, conversies, kosten, rendement op advertentie-uitgaven of enig ander resultaat. Stel uitgavenlimieten in bij uw advertentieplatform, en controleer uw campagnes zelf.

11. Verbonden accounts en externe platforms

De Dienst maakt verbinding met platforms en aanbieders die wij niet bezitten of beheersen, waaronder Meta, Google, TikTok, LinkedIn, X, Pinterest, Reddit, Microsoft, YouTube, Shopify, Stripe, cloudhosts en de externe AI-modelaanbieders die de generatie aandrijven. Uw gebruik van elk daarvan wordt beheerst door uw eigen overeenkomst met hen.

Hun beslissingen zijn de hunne, niet de onze. Wij zijn niet verantwoordelijk en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor een platform dat uw advertentie of bericht afwijst of verwijdert, uw account beperkt, opschort, verbant of verwijdert, een API wijzigt of intrekt, zijn beleid, prijzen of rapportage wijzigt, u kosten in rekening brengt, faalt of niet beschikbaar is. Als een verbinding verbreekt, een goedkeuring wordt geweigerd, een machtiging wordt ingetrokken, of een platform iets wijzigt waardoor een functie niet meer werkt, kan dat beperken wat de Dienst voor u kan doen en is het geen gebrek waarvoor wij u een herstelmaatregel verschuldigd zijn. Cijfers die wij u tonen en die van een derde afkomstig zijn, waaronder uitgaven, prestaties en doelgroepschattingen, worden gerapporteerd zoals dat platform ze rapporteert en wij garanderen niet de juistheid ervan.

12. Inhoud van derden, advertentiebibliotheken en klonen

De Dienst toont openbaar beschikbaar reclamemateriaal en socialmediaberichten voor onderzoek en inspiratie, en kan een advertentie, een bericht of een video die u aanwijst klonen of remixen. Dat creatieve materiaal behoort toe aan de respectieve eigenaren en wordt ter referentie verstrekt. U bent verantwoordelijk voor de wijze waarop u alles gebruikt wat u daarvan afleidt, waaronder ervoor zorgen dat een kloon of remix geen beschermd materiaal, een handelsmerk, of het gezicht, de gelijkenis of de stem van een reële persoon kopieert waarvoor u geen gebruiksrechten heeft.

13. Facturering, abonnementen & tegoeden

Betaalde abonnementen en tegoedpakketten worden gefactureerd via onze betalingsverwerker (Stripe). Door u te abonneren, machtigt u ons om uw betaalmethode op terugkerende basis te belasten (maandelijks of jaarlijks, zoals geselecteerd) tegen de dan geldende prijs totdat u opzegt. Abonnementen worden automatisch verlengd. U kunt op elk moment opzeggen vanuit uw account of het klantenportaal; opzegging wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode en stopt toekomstige verlengingen. Tegoeden worden vooruitbetaald, worden verbruikt naarmate u genereert, kunnen vervallen zoals vermeld bij aankoop, hebben geen contante waarde en zijn niet overdraagbaar. Prijzen kunnen wijzigen. Wij zullen kennisgeving doen voordat een wijziging van kracht wordt, en voortgezet gebruik daarna vormt uw aanvaarding. U bent verantwoordelijk voor eventuele toepasselijke belastingen.

14. Restitutiebeleid: alle verkopen zijn definitief

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, zijn alle betalingen definitief en niet-restitueerbaar. Wij verstrekken geen restituties, tegoeden of pro-rataberekeningen voor gedeeltelijk gebruikte abonnementsperiodes, ongebruikte of vervallen tegoeden, downgrades, of periodes waarin uw account open maar ongebruikt was. Door aan te kopen, verzoekt u ons uitdrukkelijk om onmiddellijk te beginnen met het leveren van de digitale dienst en erkent u dat u daarmee elk wettelijk herroepingsrecht of "bedenktijd" verliest zodra de generatie is begonnen. Niets in deze sectie beperkt de niet-afstandsbare rechten die u kunt hebben onder de dwingende consumentenbeschermingswetten van uw land, die van toepassing zijn ongeacht dit beleid. Als u meent dat u ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht, neem dan contact op met hello@hermoso.ai voordat u de kosten betwist; het initiëren van een terugboeking zonder eerst contact met ons op te nemen kan leiden tot opschorting van uw account.

15. Onze intellectuele eigendom

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp en de handelsmerken (waaronder "Hermoso" en het bloem-merk), is ons eigendom en beschermd door de wet. Deze Voorwaarden verlenen u geen rechten op ons merk, behalve voor zover nodig om de Dienst te gebruiken.

16. Beschikbaarheid, wijzigingen, previews en uw bestanden

Wij beloven geen enkel niveau van beschikbaarheid en wij bieden geen service level agreement. Wij kunnen elk onderdeel van de Service, waaronder een model, een provider, een connector of een functie, op elk moment wijzigen, opschorten, beperken of stopzetten. Delen van de Service zijn aangeduid als beta, preview of experimenteel, en die worden aangeboden ter evaluatie zonder enige garantie en kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd of verwijderd.

Bewaar uw eigen kopieën van alles wat voor u van belang is. Gegenereerde bestanden en andere gegevens worden gedurende een beperkte periode opgeslagen en kunnen worden verwijderd na de bewaartermijn die in de Service of in ons Privacybeleid wordt aangegeven. Wij zijn geen back-up- of archiveringsdienst, en wij zijn niet aansprakelijk voor het verlies, de beschadiging of de verwijdering van Inputs, Output, campagnegegevens of enige andere gegevens, ongeacht de oorzaak. Download en bewaar uw eigen kopieën.

17. Beveiliging

Wij treffen redelijke technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van de Service, en wij beschrijven deze in ons Privacybeleid. Geen enkel systeem, en geen enkele methode van overdracht of opslag, is volledig veilig, en wij kunnen en zullen niet garanderen dat de Service nooit zal worden gecompromitteerd.

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor ongeoorloofde toegang tot of gebruik van uw account, uw werkruimte, uw Inputs, uw Output of uw gekoppelde accounts, of voor enig daaruit voortvloeiend verlies, waaronder verlies veroorzaakt door hacking, phishing, diefstal van inloggegevens, malware, een onderschepte of gelekte toegangssleutel, een gecompromitteerde AI-agent of -client, een compromittering bij een platform of provider van derden, of een lid van uw eigen team. U bent verantwoordelijk voor uw inloggegevens en sleutels, voor aan wie u toegang verleent, en voor het intrekken van toegang die u niet langer wenst. Meld elke vermoede compromittering onmiddellijk aan hello@hermoso.ai.

18. Disclaimers

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, worden de Service en alle Output aangeboden "as is" en "as available", zonder enige garantie, uitdrukkelijk, impliciet of wettelijk, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreukmakendheid, nauwkeurigheid, ongestoord genot, en enige garantie voortvloeiend uit een handelswijze of handelsgebruik.

Wij garanderen niet dat de Service ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van bugs, fouten, gebreken of kwetsbaarheden zal zijn, dat gebreken zullen worden verholpen, dat Output nauwkeurig, rechtmatig, origineel of geschikt voor uw doel zal zijn, dat enige met de Service gecreëerde advertentie zal worden goedgekeurd of zal presteren, of dat de Service compatibel zal zijn met enig platform van derden. Geen advies of informatie die u van ons of van de Service ontvangt, schept enige garantie die hier niet is vermeld.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud die u met de Dienst creëert, uploadt, publiceert of uitvoert, noch voor de gevolgen daarvan. Dit omvat elke vordering van een persoon die voorkomt in, of wiens stem of gelijkenis wordt gebruikt in, inhoud die met de Dienst is gemaakt.

19. Aanvaarding van risico

U gebruikt de Service op eigen risico, en u aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor de wijze waarop u deze gebruikt en voor wat daaruit voortvloeit. Dit omvat de inhoud die u genereert, de personen die u afbeeldt en de toestemmingen waarover u beschikt, de inhoud die u publiceert en waar u deze publiceert, de accounts die u verbindt, het geld dat u uitgeeft op reclameplatforms, de instructies die u of uw agenten ons geven, de toegang die u aan andere personen verleent, en uw vertrouwen op alles wat de Service voortbrengt of rapporteert. U bevindt zich in de beste positie om Output te beoordelen voordat deze uitgaat, om bestedingslimieten in te stellen bij uw reclameplatform, en om uw eigen kopieën van uw bestanden te bewaren, en u stemt ermee in dit te doen. Deze verantwoordelijkheid rust volledig op u en is niet beperkt tot de vergoedingen die u ons hebt betaald.

20. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, sluiten wij alle aansprakelijkheid jegens u uit. Noch wij, noch onze functionarissen, bestuurders, werknemers, leveranciers of licentiegevers zijn jegens u aansprakelijk voor enig verlies of enige schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit of verband houdt met de Service, ongeacht of de vordering is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), risicoaansprakelijkheid, wet of enige andere grondslag. Waar het toepasselijke recht toestaat dat aansprakelijkheid volledig wordt uitgesloten, is onze aansprakelijkheid jegens u nihil.

Die uitsluiting omvat, zonder beperking, directe schade en enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, exemplaire of punitieve schade, en enig verlies van winst, omzet, bedrijfsvoering, kansen, advertentie-uitgaven, goodwill, reputatie of gegevens, ongeacht of ons is meegedeeld dat dergelijk verlies mogelijk was.

Waar het toepasselijke recht ons niet toestaat de aansprakelijkheid volledig uit te sluiten, is onze aansprakelijkheid jegens u beperkt tot het kleinste bedrag dat het recht toestaat, en zal deze in geen geval het totaal van de vergoedingen overschrijden die u ons voor de Service hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering. Een dergelijke limiet geldt in totaal voor alle vorderingen die verband houden met de Service en wordt niet opnieuw ingesteld bij elke vordering.

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude of frauduleuze onjuiste voorstelling van zaken, onze grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag, of enige andere aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt. Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van bepaalde garanties of de beperking van bepaalde schade niet toe, zodat delen van artikel 18 en dit artikel mogelijk niet op u van toepassing zijn, en niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan uw niet voor afstand vatbare wettelijke rechten als consument.

U gaat ermee akkoord dat de vrijwaringen en beperkingen in de artikelen 18 tot en met 20 een fundamentele grondslag vormen van de overeenkomst tussen ons, dat onze prijsstelling deze weerspiegelt, en dat deze van toepassing zijn zelfs als een beperkt rechtsmiddel wordt geacht zijn wezenlijke doel te hebben gemist.

21. Vrijwaring

U zult Hermoso en haar exploitanten, eigenaren, functionarissen, bestuurders, werknemers, aannemers en agenten (de "Hermoso-Partijen") verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen tegen elke vordering, eis, rechtszaak, onderzoek, dagvaarding, regelgevende inquiry, verlies, aansprakelijkheid, schade, vonnis, schikking, boete, sanctie, kost en uitgave, met inbegrip van juridische kosten en de kosten van het reageren op verzoeken van rechtshandhaving en verzoeken tot verwijdering, voortvloeiend uit of verband houdend met:

uw Inputs, uw Output en enige inhoud die u publiceert of laat publiceren via de Service;
elke vordering dat inhoud die u hebt gecreëerd, geüpload, gepubliceerd of uitgevoerd met de Service gebruik heeft gemaakt van het gezicht, de gelijkenis, het beeld, de stem of de naam van een echte persoon zonder diens toestemming, of diens portretrechten of privacyrechten heeft geschonden;
elke advertentie die u maakt, uitvoert of waaraan u geld besteedt;
uw gebruik van de Service, met inbegrip van gebruik door uw teamleden, uw klanten en elke AI-agent of andere software die namens u handelt;
elk account dat u koppelt, en uw relatie met het platform dat dit aanbiedt;
uw schending van deze Voorwaarden, van de regels van enig platform van derden, of van enige wet;
uw inbreuk op of schending van de rechten van enige derde, met inbegrip van auteursrechten, handelsmerken, muziek- en publiciteitsrechten;
enige inhoud die het gezicht, de gelijkenis, de afbeelding, de stem of de naam van een echte persoon afbeeldt, imiteert of gebruikt, ongeacht of u daarvoor toestemming hebt bevestigd; en
enig gebruik van de Service via uw account of een daaraan uitgegeven toegangssleutel.

Uw verplichtingen krachtens deze sectie zijn niet in omvang beperkt en zijn niet onderworpen aan de beperkingen in sectie 20, die onze aansprakelijkheid jegens u beperken, niet de uwe jegens ons. U zult de krachtens deze sectie verschuldigde bedragen betalen binnen 30 dagen na ons schriftelijke verzoek, en wij mogen bedragen die u ons verschuldigd bent verrekenen met eventuele tegoeden of het saldo op uw account. Wij zullen u in kennis stellen van elke vordering waarvoor wij vrijwaring verlangen. Wij kunnen ervoor kiezen de verdediging zelf te voeren op uw kosten, of u deze te laten voeren met raadslieden die wij goedkeuren; in beide gevallen mag u geen enkele vordering schikken op een wijze die schuld namens ons erkent of enige verplichting aan ons oplegt zonder onze schriftelijke toestemming. Deze sectie blijft na beëindiging van kracht.

22. Handhaving, verwijderingen en melding

Wij mogen, op elk moment en zonder kennisgeving, inhoud verwijderen of uitschakelen, een render of een post stopzetten, gegenereerde bestanden verwijderen, toegangssleutels en toegang tot verbonden accounts intrekken, dienstverlening weigeren, en een account en de personen daarachter opschorten of permanent verbannen indien wij van mening zijn dat het deze Voorwaarden, de wet of de regels van een platform schendt, of iemand in gevaar brengt. Wij zijn geen terugbetaling van vergoedingen of tegoeden verschuldigd voor een account dat vanwege een schending is opgeschort of verbannen.

Indien u van mening bent dat inhoud gemaakt met Hermoso uw gezicht, gelijkenis of stem zonder uw toestemming gebruikt, of een deepfake van u is, e-mail dan abuse@hermoso.ai met een link naar of een kopie van de inhoud. Wij streven ernaar meldingen binnen één werkdag te bevestigen, en wij handelen ernaar krachtens deze sectie. Meldingen van seksuele inhoud waarbij een minderjarige betrokken is, gaan naar de bevoegde autoriteiten.

22A. Medewerking aan onderzoeken en met autoriteiten

U zult onverwijld en te goeder trouw meewerken aan elk onderzoek dat wij verrichten naar uw gebruik van de Service, onder meer door de krachtens sectie 7 vereiste toestemmingen te verstrekken. Wij mogen alle informatie waarover wij beschikken bewaren en vrijgeven, met inbegrip van account- en factureringsgegevens, de in sectie 7A beschreven gegevens, inhoud en instructies, aan rechthebbenden, de in inhoud afgebeelde personen, platforms, en rechtshandhavings- of regelgevende autoriteiten, wanneer de wet dit vereist of wanneer wij te goeder trouw menen dat dit noodzakelijk is om op een vordering te reageren, om schade te voorkomen, of om personen, de Service of de Hermoso-Partijen te beschermen.

23. Geschillenbeslechting & afstand van collectieve rechtsvordering

De meeste zorgen kunnen snel worden opgelost, dus e-mail eerst hello@hermoso.ai. Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht zal elk geschil dat niet informeel kan worden opgelost, worden beslecht door bindende individuele arbitrage in plaats van in rechte, en u en wij doen elk afstand van elk recht op een juryrechtspraak en op deelname aan een class action, collectieve of representatieve vordering. Deze afstand geldt niet waar dit door de wet is verboden; niets hierin belet een van beide partijen om een voorlopige voorziening te vorderen voor claims inzake intellectueel eigendom of ongeoorloofd gebruik, of om een vordering in te stellen bij een kantonrechter voor kleine vorderingen. Consumenten in rechtsgebieden waar verplichte arbitrage- of afstandsclausules voor collectieve vorderingen niet afdwingbaar zijn (met inbegrip van de EU en het VK) behouden het recht om vorderingen in te stellen bij hun lokale rechtbanken.

24. Toepasselijk recht, bevoegde rechter & taal

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de provincie Ontario en het aldaar toepasselijke federale recht van Canada, zonder inachtneming van de regels inzake wetsconflicten, en de rechtbanken gelegen in Ontario, Canada hebben exclusieve rechtsmacht en bevoegdheid, behalve waar dwingend lokaal consumentenrecht u toestaat om procedures aanhangig te maken op de plaats waar u woont. Deze Voorwaarden en ons beleid zijn in het Engels opgesteld; elke vertaling wordt uitsluitend voor het gemak verstrekt, en in geval van enig conflict prevaleert de Engelse versie.

25. Auteursrecht & DMCA

Wij respecteren intellectuele-eigendomsrechten. Als u van mening bent dat materiaal op de Service inbreuk maakt op uw auteursrecht, e-mail dan hello@hermoso.ai met: identificatie van het werk; het betreffende materiaal en waar het zich bevindt; uw contactgegevens; een verklaring van goede trouw dat het gebruik ongeoorloofd is; een verklaring, op straffe van meineed, dat uw kennisgeving juist is en dat u gemachtigd bent om te handelen; en uw handtekening. Wij mogen inbreukmakend materiaal verwijderen en herhaalde inbreukmakers beëindigen.

26. Beëindiging

U kunt te allen tijde stoppen met het gebruik van de Service. Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen indien u deze Voorwaarden schendt of ter bescherming van de Service. Indien wij een account verbannen wegens een schending, mag u geen ander account openen of de Service gebruiken via het account van iemand anders zonder onze schriftelijke toestemming. Bij beëindiging eindigt uw recht om de Service te gebruiken, en kunnen uw gegevens worden verwijderd na de bewaartermijn beschreven in artikel 16 en in ons Privacybeleid. Bepalingen die naar hun aard de beëindiging behoren te overleven, waaronder eigendom, uw verantwoordelijkheid voor uw inhoud, disclaimers, aanvaarding van risico, aansprakelijkheidsbeperkingen, vrijwaring, en geschillenvoorwaarden, blijven van kracht.

27. Algemeen

Indien een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal deze worden afgedwongen in de ruimst mogelijke mate die is toegestaan en blijven de overige bepalingen van kracht. Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Service. U mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming; wij mogen deze overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa. Ons verzuim om een bepaling af te dwingen vormt geen afstand daarvan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder storingen, aanvallen, uitval van providers, en wijzigingen opgelegd door een platform van een derde partij. Behalve voor de partijen die wij in artikel 21 noemen, zijn er geen derde-begunstigden bij deze Voorwaarden.

28. Wijzigingen

Wij mogen deze Voorwaarden bijwerken; voortgezet gebruik na wijzigingen vormt aanvaarding. Wij zullen de nieuwe versie hier plaatsen en de datum hierboven bijwerken. Materiële wijzigingen zullen waar passend worden gecommuniceerd.

29. Contact

Vragen over deze Voorwaarden? E-mail hello@hermoso.ai. Hermoso wordt geëxploiteerd vanuit Vaughan, Ontario, Canada.