Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Hermoso ("Hermoso", "wij", "ons") informatie verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website en de Hermoso-applicatie (de "Dienst") gebruikt. We hebben geprobeerd het leesbaar te houden — voor mensen, niet voor juristen.

1. Welke gegevens we verzamelen

• Accountgegevens — je naam, e-mailadres en inloggegevens wanneer je een account aanmaakt of je registreert.
• Merk- en creatieve invoer — de merkdetails, productafbeeldingen, prompts, referentie-advertenties en andere inhoud die je aanlevert zodat de Dienst creatief werk voor je kan genereren.
• Gegenereerde inhoud — de afbeeldingen, video's, teksten en projecten die je met de Dienst maakt.
• Betalingsgegevens — verwerkt door onze betalingsprovider (Stripe). Wij ontvangen beperkte informatie zoals abonnement, status en de laatste vier cijfers van je kaart; volledige kaartnummers slaan we nooit op.
• Gebruiks- en apparaatgegevens — loggegevens, globale locatie, browser- en apparaattype, en hoe je de Dienst gebruikt; verzameld om de Dienst te kunnen aanbieden en verbeteren.
• Cookies en vergelijkbare technologieën — zie "Cookies" hieronder.

2. Hoe we je gegevens gebruiken

• Om de Dienst te leveren, te beheren en te verbeteren — inclusief het genereren van creatief werk op basis van je invoer.
• Om de Dienst af te stemmen op jouw merk en je voorkeuren en eerdere werk te onthouden.
• Om betalingen te verwerken, abonnementen en credits te beheren, en misbruik of fraude te voorkomen.
• Om met je te communiceren over je account, updates en — met jouw toestemming — productupdates.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze Voorwaarden te handhaven.

3. Jouw invoer en AI-generatie

Om creatief werk te genereren, kunnen je prompts en bestanden worden doorgestuurd naar vertrouwde externe AI-modelleveranciers die de Dienst aandrijven. We delen alleen wat nodig is om jouw verzoek uit te voeren, en we verkopen je invoer niet. We gebruiken jouw persoonlijke merkbestanden niet om externe basismodellen te trainen zonder jouw toestemming. Je behoudt de rechten op je invoer en — onder voorbehoud van onze Voorwaarden — op de inhoud die je genereert.

4. Hoe we gegevens delen

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze uitsluitend met:

• Dienstverleners — betalingsverwerking (Stripe), cloudhosting, AI-modelleveranciers, analyses en e-mailbezorging; elk gebonden aan het verwerken van gegevens in onze opdracht.
• Advertentiebibliotheekdata — onze onderzoeksfuncties bevragen openbaar beschikbare advertentiebibliotheken (bijv. Meta, Google, LinkedIn, TikTok). Daarvoor delen we geen persoonlijke gegevens met hen.
• Juridisch & veiligheid — wanneer de wet dit vereist of om rechten, veiligheid en de integriteit van de Dienst te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten — in verband met een fusie, overname of verkoop van activa, met kennisgeving waar vereist.

5. Cookies

We gebruiken essentiële cookies om je ingelogd te houden en de Dienst goed te laten werken, en beperkte analytische cookies om het gebruik te begrijpen. Je kunt niet-essentiële cookies beheren via je browser of onze cookie-instellingen waar beschikbaar. We respecteren "Do Not Track"-signalen waar wettelijk verplicht.

6. Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens zolang je account actief is of zolang dat nodig is om de Dienst te leveren, daarna voor een redelijke periode om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven. Je kunt op elk moment om verwijdering verzoeken.

7. Beveiliging

We passen industriestandaard maatregelen toe — versleuteling tijdens verzending, toegangscontroles en gerenommeerde infrastructuurleveranciers — om je gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar we doen er alles aan om jouw gegevens te beveiligen.

8. Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont (onder meer op grond van de AVG en de CCPA/CPRA) heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, over te dragen of het gebruik ervan te beperken, en bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Stuur een e-mail naar [email protected] om een van deze rechten uit te oefenen. We zullen je niet benadelen omdat je je rechten uitoefent.

9. Internationale doorgiften

We kunnen gegevens verwerken en opslaan in andere landen dan het jouwe. Waar vereist, hanteren we passende waarborgen (zoals standaard contractuele clausules) voor internationale doorgiften.

10. Kinderen

De Dienst is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar en we verzamelen hun persoonsgegevens niet bewust.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We publiceren de nieuwe versie hier en werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij; wezenlijke wijzigingen worden waar passend gecommuniceerd.

12. Contact

Vragen over privacy? Stuur ons een e-mail via [email protected].