Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Hermoso («Hermoso», «vi», «oss») samler inn, bruker og beskytter informasjon når du bruker nettstedet vårt og Hermoso-applikasjonen («Tjenesten»). Vi har forsøkt å skrive den på vanlig norsk, ikke juristspråk.

1. Informasjon vi samler inn

• Kontoinformasjon — navn, e-postadresse og autentiseringsopplysninger når du oppretter en konto eller registrerer deg.
• Merkevare- og kreative inndata — merkedetaljer, produktbilder, meldinger, referanseannonser og annet innhold du oppgir slik at Tjenesten kan lage kreativt materiale for deg.
• Generert innhold — bilder, videoer, tekst og prosjekter du skaper med Tjenesten.
• Betalingsinformasjon — håndteres av vår betalingsbehandler (Stripe). Vi mottar begrensede opplysninger som abonnementsplan, status og de fire siste sifrene på kortet ditt; vi lagrer aldri fullstendige kortnumre.
• Bruks- og enhetsdata — loggdata, omtrentlig plassering, nettleser- og enhetstype, samt hvordan du samhandler med Tjenesten, samlet inn for å drifte og forbedre den.
• Informasjonskapsler og lignende teknologier — se «Informasjonskapsler» nedenfor.

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

• For å levere, drifte og forbedre Tjenesten — inkludert å generere kreativt materiale fra dine inndata.
• For å tilpasse Tjenesten til din merkevare og huske dine preferanser og tidligere arbeid.
• For å behandle betalinger, administrere abonnementer og kreditter, og forhindre misbruk eller svindel.
• For å kommunisere med deg om kontoen din, oppdateringer og (med ditt samtykke) produktnyheter.
• For å overholde juridiske forpliktelser og håndheve våre vilkår.

3. Dine inndata og KI-generering

For å generere kreativt materiale kan meldingene og ressursene dine sendes til betrodde tredjeparts KI-leverandører som driver Tjenesten. Vi deler kun det som er nødvendig for å utføre forespørselen din, og vi selger ikke dine inndata. Vi bruker ikke dine private merkeressurser til å trene tredjeparts grunnmodeller uten ditt samtykke. Du beholder rettighetene til dine inndata og, i henhold til våre vilkår, til innholdet du genererer.

4. Hvordan vi deler informasjon

Vi selger ikke dine personopplysninger. Vi deler dem kun med:

• Tjenesteleverandører — betalingsbehandling (Stripe), skyhosting, KI-leverandører, analyser og e-postlevering, alle forpliktet til å håndtere data på våre vegne.
• Annonsebibliotekdata — våre forskningsfunksjoner spør offentlig tilgjengelige annonsebiblioteker (f.eks. Meta, Google, LinkedIn, TikTok). Vi deler ikke dine private data med dem for å gjøre dette.
• Juridisk og sikkerhetsmessig — når det kreves av loven eller for å beskytte rettigheter, sikkerhet og integriteten til Tjenesten.
• Virksomhetsoverdragelser — i forbindelse med fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, med varsel der det kreves.

5. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å holde deg innlogget og Tjenesten fungerende, samt begrensede analysekapsler for å forstå bruken. Du kan styre ikke-nødvendige informasjonskapsler via nettleseren din eller våre kapselinnstillinger der dette tilbys. Vi respekterer «Do Not Track»-signaler der det er lovpålagt.

6. Lagring av data

Vi oppbevarer informasjonen din så lenge kontoen din er aktiv eller så lenge det er nødvendig for å levere Tjenesten, deretter i en rimelig periode for å overholde juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve avtaler. Du kan be om sletting når som helst.

7. Sikkerhet

Vi bruker bransjestandardtiltak — kryptering under overføring, tilgangskontroller og anerkjente infrastrukturleverandører — for å beskytte dine data. Intet system er helt sikkert, men vi jobber hardt for å holde dine data trygge.

8. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor (blant annet under GDPR og CCPA/CPRA) kan du ha rett til å få tilgang til, korrigere, slette, portere eller begrense bruken av dine personopplysninger, samt til å protestere mot visse behandlinger. For å utøve noen av disse rettighetene, send e-post til [email protected]. Vi vil ikke forskjellsbehandle deg for å utøve rettighetene dine.

9. Internasjonale overføringer

Vi kan behandle og lagre informasjon i andre land enn ditt eget. Der det kreves, bruker vi passende sikkerhetstiltak (som standard kontraktsklausuler) for internasjonale overføringer.

10. Barn

Tjenesten er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om dem.

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Vi publiserer den nye versjonen her og oppdaterer datoen for «Sist oppdatert»; vesentlige endringer vil bli kommunisert der det er hensiktsmessig.

12. Kontakt

Spørsmål om personvern? Send oss e-post på [email protected].