سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Hermoso ("Hermoso"، "نحن") للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك موقعنا الإلكتروني وتطبيق Hermoso ("الخدمة"). حرصنا على كتابتها بلغة بسيطة بعيدة عن التعقيد القانوني.

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب — اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول عند إنشاء حساب أو الاشتراك.
• مدخلات العلامة التجارية والمحتوى الإبداعي — تفاصيل علامتك التجارية وصور المنتجات والأوامر النصية والإعلانات المرجعية وأي محتوى آخر تقدمه لتتمكن الخدمة من إنتاج المحتوى الإبداعي الخاص بك.
• المحتوى المُولَّد — الصور ومقاطع الفيديو والنصوص والمشاريع التي تنشئها باستخدام الخدمة.
• معلومات الفوترة — تُعالَج عبر معالج الدفع لدينا (Stripe). نتلقى تفاصيل محدودة كالخطة والحالة والأرقام الأربعة الأخيرة لبطاقتك؛ ولا نحتفظ بأرقام البطاقات الكاملة.
• بيانات الاستخدام والجهاز — سجلات الاستخدام والموقع التقريبي ونوع المتصفح والجهاز وطريقة تفاعلك مع الخدمة، وتُجمَع لتشغيل الخدمة وتحسينها.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة — راجع قسم "ملفات تعريف الارتباط" أدناه.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتوفير الخدمة وتشغيلها وتحسينها — بما في ذلك توليد المحتوى الإبداعي من مدخلاتك.
• لتخصيص الخدمة وفق علامتك التجارية وتذكّر تفضيلاتك وأعمالك السابقة.
• لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات والرصيد ومنع الاستخدام المسيء والاحتيال.
• للتواصل معك بشأن حسابك والتحديثات وأخبار المنتج (بموافقتك).
• للامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الاستخدام.

3. مدخلاتك والتوليد بالذكاء الاصطناعي

لتوليد المحتوى الإبداعي، قد تُرسَل أوامرك النصية وأصولك إلى مزودي نماذج ذكاء اصطناعي موثوقين يشغّلون الخدمة. نشارك فقط ما هو ضروري لتنفيذ طلبك، ولا نبيع مدخلاتك. كما لا نستخدم أصول علامتك التجارية الخاصة لتدريب نماذج أساسية تابعة لجهات خارجية دون موافقتك. تحتفظ بحقوقك على مدخلاتك وعلى المحتوى الذي تولّده، وفقاً لشروط الاستخدام.

4. كيف نشارك المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط مع:

• مزودي الخدمات — معالجة الدفع (Stripe) والاستضافة السحابية ومزودي نماذج الذكاء الاصطناعي والتحليلات وخدمات البريد الإلكتروني، وكل منهم ملتزم بالتعامل مع البيانات نيابةً عنا.
• بيانات مكتبات الإعلانات — تستعلم ميزات البحث لدينا من مكتبات الإعلانات المتاحة للعموم (مثل Meta وGoogle وLinkedIn وTikTok). لا نشارك بياناتك الخاصة معها للقيام بذلك.
• المتطلبات القانونية والسلامة — عند الاقتضاء القانوني أو لحماية الحقوق والسلامة ونزاهة الخدمة.
• عمليات نقل الأعمال — في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع الإشعار حيثما اقتضى الأمر.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على جلسة تسجيل دخولك وضمان عمل الخدمة، إضافةً إلى ملفات تحليلية محدودة لفهم أنماط الاستخدام. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية عبر إعدادات متصفحك أو إعدادات ملفات تعريف الارتباط لدينا حيثما توفّرت. ونراعي إشارات "عدم التتبع" حيثما يُلزم بذلك القانون.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طوال فترة نشاط حسابك أو بقدر ما تقتضيه تقديم الخدمة، ثم لفترة معقولة للامتثال للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات وتطبيق الاتفاقيات. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

7. الأمان

نطبّق معايير الصناعة — التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول ومزودي البنية التحتية الموثوقين — لحماية بياناتك. لا يوجد نظام محصّن تماماً، لكننا نبذل جهداً حثيثاً للحفاظ على أمان بياناتك.

8. حقوقك

بحسب موقعك الجغرافي (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR وقانون CCPA/CPRA)، قد يحق لك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها أو تقييد استخدامها، فضلاً عن الاعتراض على بعض أوجه المعالجة. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. لن نميّز ضدك بأي شكل بسبب ممارستك لحقوقك.

9. النقل الدولي

قد نعالج معلوماتك ونخزّنها في دول غير دولتك. حيثما يُشترط ذلك، نستخدم الضمانات المناسبة (كالبنود التعاقدية القياسية) للنقل الدولي للبيانات.

10. الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن سابق علم ودراية.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سننشر النسخة الجديدة هنا ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"؛ وستُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية عبر القنوات المناسبة.

12. التواصل معنا

هل لديك أسئلة حول الخصوصية؟ راسلنا على [email protected].