hermoso
MasukDaftar
Hukum

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 28 September 2026

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan Hermoso ("Hermoso", "kami"), sebuah perusahaan yang didirikan di Ontario, Kanada. Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web, aplikasi web, API, server MCP, alat baris perintah Hermoso, serta setiap layanan terkait (bersama-sama disebut "Layanan"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan untuk suatu perusahaan, Anda menegaskan bahwa Anda berwenang untuk mengikatnya, dan "Anda" berarti perusahaan tersebut.

Harap baca dengan saksama bagian 6, 7, 7A dan 18 hingga 22A. Bagian-bagian tersebut menyatakan bahwa Anda 100% bertanggung jawab, tanpa batasan apa pun, atas segala sesuatu yang Anda buat, unggah, publikasikan, dan jalankan dengan Layanan, termasuk setiap wajah, rupa, dan suara orang sungguhan, bahwa Anda harus memiliki izin tertulis untuk setiap orang sungguhan yang Anda gunakan, dan bahwa Anda akan menanggung Hermoso sepenuhnya atas setiap klaim yang timbul dari penggunaan Anda. Bagian-bagian tersebut juga menyatakan bahwa Layanan disediakan sebagaimana adanya, bahwa Anda menerima risiko penggunaannya, bahwa tanggung jawab kami kepada Anda dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum dan dibatasi apabila tidak, bahwa kami menyimpan catatan yang mengaitkan konten dengan akun yang membuatnya, dan bahwa Anda harus bekerja sama dengan penyelidikan kami. Bagian 23 mencakup, sejauh diizinkan, pelepasan hak atas gugatan kelompok (class action).

1. Layanan, dan apa yang dilakukannya atas nama Anda

Hermoso adalah platform berbantuan AI untuk meneliti materi kreatif periklanan, menghasilkan gambar, video, suara dan teks, mempublikasikan ke akun media sosial yang Anda hubungkan, serta membangun dan mengelola kampanye pada platform periklanan yang Anda hubungkan. Fitur, model, penyedia, batas dan harga dapat berubah seiring kami menyempurnakan Layanan.

Layanan bertindak berdasarkan instruksi Anda, termasuk instruksi yang diberikan oleh perangkat lunak. Anda dapat menjalankan Hermoso dari aplikasi web, dari API kami, atau dari agen AI atau klien lain yang terhubung melalui server MCP atau CLI kami. Segala sesuatu yang dilakukan melalui akun Anda atau kunci akses yang diterbitkan untuk akun Anda diperlakukan sebagai dilakukan oleh Anda dan atas wewenang Anda, baik diketik oleh seseorang maupun dihasilkan oleh agen otomatis. Anda bertanggung jawab untuk mengawasi setiap agen yang Anda arahkan ke Layanan dan atas instruksi yang diberikannya kepada kami.

2. Kelayakan, akun Anda, tim Anda dan kunci Anda

Anda harus berusia minimal 16 tahun, atau usia dewasa di tempat Anda tinggal jika lebih tinggi, untuk menggunakan Layanan. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, menjaga keamanan kredensial dan kunci akses Anda, serta tetap bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah akun Anda. Jika Anda mengundang anggota tim ke suatu ruang kerja, atau berbagi ruang kerja dengan klien atau agensi, Anda tetap bertanggung jawab atas apa yang mereka lakukan di dalamnya. Beri tahu kami segera di hello@hermoso.ai jika Anda meyakini akun atau kunci Anda telah disusupi.

3. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

  • Melanggar hak kekayaan intelektual, hak publisitas, atau hak privasi siapa pun, termasuk menghasilkan kreatif yang menyalin aset merek, logo, musik yang dilindungi milik pihak ketiga, atau rupa orang sungguhan tanpa hak untuk melakukannya.
  • Menggunakan, membuat, atau menggambarkan wajah, rupa, suara, atau nama orang sungguhan mana pun tanpa persetujuan mereka, atau dengan cara yang tidak dicakup oleh persetujuan mereka.
  • Mengunggah, memerankan, mengkloning, atau menggambarkan selebritas, tokoh publik, politikus, atau orang terkenal lainnya tanpa lisensi yang ditandatangani dari mereka, atau orang mana pun yang tidak Anda peroleh izin tertulisnya.
  • Menyamar sebagai orang, merek, atau organisasi mana pun, atau membuat deepfake yang menyesatkan: konten yang membuat seolah-olah tampak atau terdengar bahwa orang sungguhan mengatakan atau melakukan sesuatu yang tidak mereka lakukan.
  • Membuat konten seksual atau bersifat sugestif seksual dari orang sungguhan mana pun, konten seksual apa pun yang melibatkan anak di bawah umur, atau konten apa pun yang menseksualisasi, mengeksploitasi, atau membahayakan anak di bawah umur.
  • Melecehkan, merundung, mengancam, mencemarkan nama baik, atau mempermalukan siapa pun, atau membuat konten yang dimaksudkan untuk merendahkan martabat orang sungguhan.
  • Membuat konten politik atau pemilihan umum yang menipu orang, termasuk dukungan palsu, pernyataan yang dikarang oleh kandidat atau pejabat, atau konten yang menyesatkan tentang pemungutan suara.
  • Membuat konten yang melanggar hukum, menipu, berbahaya, atau penuh kebencian.
  • Menyajikan secara keliru konten yang dihasilkan AI di mana pengungkapan diwajibkan secara hukum, atau melanggar undang-undang periklanan, undang-undang perlindungan konsumen, atau kebijakan platform.
  • Memublikasikan ke, atau menjalankan periklanan pada, akun apa pun yang tidak Anda miliki atau tidak Anda diberi wewenang untuk bertindak atas namanya.
  • Menyalahgunakan, merekayasa balik, menyerok (scrape), menjual kembali, membebani secara berlebihan, atau berupaya menghindari batas, pengukuran, atau keamanan Layanan.

Kami dapat menghapus konten atau menangguhkan akun yang melanggar bagian ini, sebagaimana ditetapkan dalam bagian 22.

4. Konten dan masukan Anda

Anda tetap memiliki kepemilikan atas aset merek, prompt, dan materi lain yang Anda berikan ("Masukan"). Anda memberi kami lisensi terbatas, berlaku di seluruh dunia untuk menampung, memproses, dan mentransmisikan Masukan Anda semata-mata untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan serta untuk menghasilkan keluaran bagi Anda. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki setiap hak dan izin yang diperlukan untuk Masukan Anda, sebagaimana ditetapkan dalam bagian 6 dan 7.

5. Keluaran yang dihasilkan, dan kewajiban Anda untuk meninjaunya

Tunduk pada Ketentuan ini dan pembayaran Anda atas biaya yang berlaku, Anda memiliki gambar, video, suara, dan teks yang Anda hasilkan ("Keluaran"), sejauh kepemilikan tersebut diizinkan oleh hukum. Karena model AI bersifat probabilistik, Keluaran mungkin serupa dengan konten yang dihasilkan untuk pihak lain, dan kami tidak memberikan jaminan bahwa Keluaran bersifat unik, akurat, atau bebas dari hak pihak ketiga. Keluaran dapat menyatakan fakta secara keliru, menampilkan teks, logo, kemasan, atau detail produk secara salah, mengarang klaim, atau menghasilkan hasil yang tidak Anda maksudkan, dan Keluaran bukan merupakan nasihat profesional, hukum, medis, atau keuangan.

Anda bertanggung jawab untuk meninjau setiap bagian Keluaran sebelum Anda menggunakannya, dan untuk memastikan bahwa Anda memegang hak untuk menggunakannya, bahwa klaimnya benar dan didukung bukti, serta bahwa Keluaran tersebut mematuhi hukum dan aturan platform apa pun tempat Anda menempatkannya. Ini berlaku untuk aset merek, merek dagang, rupa, harga, penawaran, pengungkapan, dan klaim komparatif. Kami tidak meninjau Keluaran untuk Anda dan kami bukan peninjau periklanan, hukum, atau kepatuhan Anda.

6. Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda buat dan gunakan

Anda menanggung 100% tanggung jawab dan kewajiban, tanpa batas atas atau batasan apa pun, atas seluruh konten yang Anda buat, unggah, publikasikan, atau jalankan dengan Layanan, atas setiap penggunaan Layanan yang Anda lakukan, dan atas setiap penggunaan yang dilakukan melalui akun Anda, termasuk oleh anggota tim Anda, klien Anda, dan agen AI atau perangkat lunak apa pun yang bertindak atas nama Anda. Anda bertanggung jawab untuk memiliki setiap hak dan izin yang diperlukan konten Anda. Hal itu mencakup, tanpa batasan:

  • wajah, rupa, gambar, suara, dan nama setiap orang sungguhan di dalam atau di balik konten Anda;
  • materi berhak cipta, termasuk foto, video, rekaman, teks, dan karya seni;
  • merek dagang, logo, dan aset merek, termasuk milik perusahaan lain;
  • musik, rekaman suara, dan suara; dan
  • unggahan, iklan, dan video pihak ketiga yang Anda kloning, remix, atau gunakan sebagai referensi.

Kami tidak memeriksa apakah Anda memiliki hak-hak ini, dan kami tidak bertanggung jawab jika Anda tidak memilikinya. Hal yang sama berlaku untuk konten yang dibuat, diunggah, atau dipublikasikan oleh agen AI, anggota tim, atau siapa pun yang menggunakan akun Anda. Hermoso adalah alat. Bagaimana Anda menggunakannya, dan apa yang terjadi sebagai akibatnya, terserah pada Anda dan merupakan tanggung jawab Anda.

7. Orang sungguhan: wajah, rupa, dan suara

Anda harus memiliki izin tertulis dari setiap orang sungguhan yang dapat diidentifikasi yang citra, wajah, rupa, atau suaranya Anda unggah ke Layanan, perankan, kloning, atau gambarkan dalam konten yang dibuat dengannya, kecuali jika orang tersebut adalah Anda sendiri. Izin tersebut harus mencakup iklan dan konten yang dihasilkan AI. Jika orang tersebut adalah anak di bawah umur, Anda juga harus memiliki izin tertulis dari orang tua atau wali sahnya. Anda harus menyimpan izin-izin ini setidaknya selama Anda menggunakan konten tersebut dan tiga tahun sesudahnya, serta memberikan salinannya kepada kami dalam waktu 5 hari kerja jika kami minta. Jika Anda tidak dapat melakukannya, kami dapat memperlakukan konten tersebut sebagai tidak sah.

Tokoh publik dan selebritas tidak terkecuali. Anda hanya boleh menggunakan wajah, rupa, suara, atau nama seorang tokoh publik atau selebritas jika Anda memegang hak yang terdokumentasi untuk melakukannya, seperti lisensi yang ditandatangani atau perjanjian dukungan. Menjadi terkenal, atau tampil di depan umum, bukanlah persetujuan.

Bagaimana Anda mengonfirmasi persetujuan. Di aplikasi web, kami meminta Anda untuk mengonfirmasi, untuk setiap wajah atau suara orang sungguhan, bahwa Anda adalah orang tersebut atau memiliki izin tertulisnya, sebelum kami menggunakannya. Ketika Anda menggunakan Layanan melalui API, server MCP, alat baris perintah kami, atau melalui agen AI atau perangkat lunak lain, penyediaan citra, rupa, atau suara orang sungguhan itu sendiri merupakan konfirmasi Anda atas hal-hal yang sama. Setiap konfirmasi dicatat beserta waktu, akun dan pengguna Anda, merek, dan sidik jari dari citra atau rekaman yang dicakupnya. Kami mengandalkan konfirmasi Anda dan tidak memverifikasinya. Beberapa fitur yang menggunakan wajah atau suara orang sungguhan mungkin mengharuskan Anda masuk dengan identitas terverifikasi atau memiliki metode pembayaran yang tercatat.

Jika seseorang menarik persetujuan mereka, Anda harus berhenti menggunakan wajah, rupa, atau suara mereka dan menghapus konten yang menggambarkan mereka, sejauh yang disyaratkan oleh hukum atau perjanjian Anda dengan mereka.

7A. Catatan, provenans, dan sidik jari

Untuk mencegah penyalahgunaan dan untuk menanggapi klaim, kami menyimpan catatan yang mengaitkan konten yang dibuat dengan Layanan dengan akun yang membuatnya. Untuk setiap berkas citra, video, dan audio yang disampaikan Layanan, kami menyimpan hash kriptografis dan sidik jari visual dari berkas tersebut, beserta akun, pengguna, merek, waktu, model yang digunakan, dan instruksi yang menghasilkannya. Kami juga menyimpan konfirmasi rupa dan suara yang dijelaskan dalam bagian 7. Kami dapat menyimpan catatan ini setelah berkasnya sendiri dihapus, dan setelah akun Anda ditutup, selama diperlukan untuk menanggapi klaim, permintaan penghapusan, dan permintaan yang sah dari pihak berwenang, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Kami dapat menggunakannya untuk mengidentifikasi akun mana yang membuat berkas yang dilaporkan kepada kami.

8. Konten yang dihasilkan AI, aturan platform, dan pengungkapan

Output dihasilkan oleh kecerdasan buatan, menggunakan sistem kami sendiri dan penyedia model AI pihak ketiga. Output dapat terlihat atau terdengar nyata meskipun sebenarnya tidak. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi aturan dan kebijakan iklan setiap platform tempat Anda menggunakan konten, termasuk Meta, TikTok, Google, YouTube, LinkedIn, X, Pinterest, Snapchat, Reddit, dan platform lain mana pun, serta dengan hukum apa pun yang mensyaratkan konten yang dihasilkan AI atau yang diubah AI untuk diungkapkan atau diberi label, termasuk aturan tentang media sintetis, deepfake, iklan politik, dukungan, dan testimoni. Kami tidak menjamin bahwa konten yang dibuat dengan Layanan akan membawa label atau watermark apa pun, atau bahwa suatu platform akan menerimanya.

9. Menerbitkan ke akun Anda

Layanan dapat menerbitkan, menjadwalkan, membalas, mengomentari, dan sebaliknya memposting ke akun sosial dan bisnis yang Anda hubungkan, dan dapat melakukannya secara otomatis pada waktu yang Anda tetapkan atau ketika agen yang telah Anda otorisasi menginstruksikannya. Anda memberi kuasa kepada kami untuk mengambil tindakan tersebut atas nama Anda.

Apa pun yang diterbitkan atas nama Anda adalah konten Anda dan tanggung jawab Anda, baik Anda membacanya sebelum diterbitkan maupun tidak. Itu mencakup postingan terjadwal, postingan yang dihasilkan atau dipicu oleh agen AI, dan postingan yang dibuat oleh anggota tim atau oleh siapa pun yang telah Anda beri akses ke ruang kerja Anda. Jika Anda tidak ingin konten diterbitkan tanpa dibaca terlebih dahulu oleh manusia, jangan menjadwalkannya dan jangan memberikan kemampuan menerbitkan kepada agen. Kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi dari apa pun yang diterbitkan melalui Layanan, termasuk kerugian reputasi, keluhan, tindakan regulasi, atau kehilangan, pembatasan, atau penangguhan akun apa pun yang Anda hubungkan.

10. Kampanye periklanan dan belanja iklan

Layanan dapat membuat dan mengelola kampanye, set iklan, iklan, anggaran, tawaran, audiens, dan penargetan pada akun periklanan yang Anda hubungkan. Objek yang kami buat secara bawaan dibuat dalam keadaan dijeda, dan mengaktifkan pengeluaran suatu akun memerlukan konfirmasi eksplisit, tetapi hal-hal tersebut merupakan perilaku produk yang dapat kami ubah dan bukan merupakan suatu janji.

Semua uang yang dikeluarkan pada platform periklanan dikeluarkan berdasarkan kontrak Anda sendiri dengan platform tersebut, pada metode pembayaran Anda sendiri, dan sepenuhnya milik Anda. Anda menetapkan anggaran dan Anda memutuskan apa yang dijalankan. Kami tidak mengendalikan, menjamin, atau mengganti pengeluaran iklan, dan kami tidak bertanggung jawab atasnya. Ini mencakup pengeluaran yang timbul dari kampanye yang diaktifkan, anggaran atau tawaran yang ditetapkan atau diubah, penargetan yang salah atau lebih luas daripada yang Anda maksudkan, kampanye yang terus berjalan, cacat atau gangguan pada Layanan, kesalahan yang dibuat oleh agen AI yang Anda otorisasi, atau akses tidak sah ke akun Anda. Ini juga mencakup kinerja periklanan Anda: kami tidak memberikan janji apa pun tentang tayangan, klik, konversi, biaya, laba atas pengeluaran iklan, atau hasil lainnya. Tetapkan batas pengeluaran dengan platform periklanan Anda, dan periksa kampanye Anda sendiri.

11. Akun yang terhubung dan platform pihak ketiga

Layanan terhubung ke platform dan penyedia yang tidak kami miliki atau kendalikan, termasuk Meta, Google, TikTok, LinkedIn, X, Pinterest, Reddit, Microsoft, YouTube, Shopify, Stripe, host cloud, dan penyedia model AI pihak ketiga yang menggerakkan penghasilan konten. Penggunaan Anda atas masing-masing dari mereka diatur oleh perjanjian Anda sendiri dengan mereka.

Keputusan mereka adalah keputusan mereka, bukan keputusan kami. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak menerima tanggung jawab hukum apa pun atas platform yang menolak atau menghapus iklan atau postingan Anda, membatasi, menangguhkan, memblokir, atau menghapus akun Anda, mengubah atau menarik suatu API, mengubah kebijakan, harga, atau pelaporannya, membebankan biaya kepada Anda, mengalami kegagalan, atau tidak tersedia. Jika suatu koneksi terputus, suatu persetujuan ditolak, suatu izin dicabut, atau suatu platform mengubah sesuatu yang menghentikan berfungsinya suatu fitur, hal itu dapat membatasi apa yang dapat dilakukan Layanan untuk Anda dan itu bukan cacat yang atasnya kami berutang perbaikan kepada Anda. Angka yang kami tampilkan kepada Anda yang berasal dari pihak ketiga, termasuk pengeluaran, kinerja, dan estimasi audiens, dilaporkan sebagaimana platform tersebut melaporkannya dan kami tidak menjamin keakuratannya.

12. Konten pihak ketiga, pustaka iklan, dan klon

Layanan menampilkan materi kreatif iklan dan postingan media sosial yang tersedia untuk umum untuk keperluan riset dan inspirasi, dan Layanan dapat mengklon atau me-remix suatu iklan, postingan, atau video yang Anda tunjukkan kepadanya. Materi kreatif tersebut milik pemiliknya masing-masing dan disediakan sebagai referensi. Anda bertanggung jawab atas bagaimana Anda menggunakan apa pun yang Anda turunkan darinya, termasuk memastikan bahwa suatu klon atau remix tidak menyalin materi yang dilindungi, merek dagang, atau wajah, rupa, atau suara orang nyata yang tidak Anda miliki haknya untuk digunakan.

13. Penagihan, langganan & kredit

Paket berbayar dan paket kredit ditagih melalui pemroses pembayaran kami (Stripe). Dengan berlangganan, Anda memberi kuasa kepada kami untuk membebankan metode pembayaran Anda secara berulang (bulanan atau tahunan, sebagaimana dipilih) pada harga yang berlaku saat itu hingga Anda membatalkan. Langganan diperpanjang secara otomatis. Anda dapat membatalkan kapan saja dari akun Anda atau portal pelanggan; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan dan menghentikan perpanjangan di masa mendatang. Kredit dibayar di muka, dikonsumsi saat Anda menghasilkan, dapat kedaluwarsa sebagaimana dinyatakan pada saat pembelian, tidak memiliki nilai tunai, dan tidak dapat dipindahtangankan. Harga dapat berubah. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum suatu perubahan berlaku, dan penggunaan berkelanjutan setelahnya merupakan penerimaan Anda. Anda bertanggung jawab atas pajak apa pun yang berlaku.

14. Kebijakan pengembalian dana: semua penjualan bersifat final

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Kami tidak memberikan pengembalian dana, kredit, atau proporsi untuk periode langganan yang digunakan sebagian, kredit yang tidak terpakai atau kedaluwarsa, penurunan versi, atau periode di mana akun Anda terbuka tetapi tidak digunakan. Dengan membeli, Anda secara tegas meminta agar kami mulai menyediakan layanan digital dengan segera dan mengakui bahwa dengan demikian Anda kehilangan hak penarikan diri menurut undang-undang atau periode "cooling-off" apa pun setelah penghasilan konten dimulai. Tidak ada dalam bagian ini yang membatasi hak-hak yang tidak dapat dilepaskan yang mungkin Anda miliki berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang bersifat wajib di negara Anda, yang berlaku terlepas dari kebijakan ini. Jika Anda yakin telah dibebankan secara keliru, hubungi hello@hermoso.ai sebelum menyengketakan pembebanan tersebut; memulai chargeback tanpa terlebih dahulu menghubungi kami dapat mengakibatkan penangguhan akun Anda.

15. Kekayaan intelektual kami

Layanan, termasuk perangkat lunaknya, desainnya, dan merek dagangnya (termasuk "Hermoso" dan tanda bloom), dimiliki oleh kami dan dilindungi oleh hukum. Ketentuan ini tidak memberikan hak apa pun kepada Anda atas merek kami kecuali sebagaimana diperlukan untuk menggunakan Layanan.

16. Ketersediaan, perubahan, pratinjau, dan berkas Anda

Kami tidak menjanjikan tingkat waktu aktif apa pun, dan kami tidak menawarkan perjanjian tingkat layanan. Kami dapat mengubah, menangguhkan, membatasi, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan, termasuk suatu model, penyedia, konektor, atau fitur, kapan saja. Bagian-bagian dari Layanan diberi label beta, pratinjau, atau eksperimental, dan bagian-bagian tersebut disediakan untuk evaluasi tanpa jaminan dalam bentuk apa pun dan dapat diubah atau dihapus tanpa pemberitahuan.

Simpan salinan Anda sendiri atas segala sesuatu yang Anda pedulikan. File yang dihasilkan dan data lainnya disimpan untuk jangka waktu terbatas dan dapat dihapus setelah jendela retensi yang ditampilkan dalam Layanan atau dalam Kebijakan Privasi kami. Kami bukan layanan pencadangan atau pengarsipan, dan kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau penghapusan Input, Output, data kampanye, atau data lainnya, dengan sebab apa pun. Unduh dan simpan salinan Anda sendiri.

17. Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Layanan, dan kami menjelaskannya dalam Kebijakan Privasi kami. Tidak ada sistem, dan tidak ada metode transmisi atau penyimpanan, yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat dan tidak menjamin bahwa Layanan tidak akan pernah disusupi.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas akses atau penggunaan yang tidak sah terhadap akun Anda, ruang kerja Anda, Input Anda, Output Anda, atau akun terhubung Anda, atau atas kerugian apa pun yang diakibatkannya, termasuk kerugian yang disebabkan oleh peretasan, phishing, pencurian kredensial, malware, kunci akses yang disadap atau bocor, agen atau klien AI yang disusupi, penyusupan pada platform atau penyedia pihak ketiga, atau anggota tim Anda sendiri. Anda bertanggung jawab atas kredensial dan kunci Anda, atas siapa yang Anda beri akses, dan atas pencabutan akses yang tidak lagi Anda inginkan. Laporkan setiap dugaan penyusupan ke hello@hermoso.ai segera.

18. Penyangkalan

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Layanan dan seluruh Output disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat, tersirat, maupun menurut undang-undang, termasuk jaminan kelayakan untuk diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, keakuratan, kenyamanan penggunaan, dan jaminan apa pun yang timbul dari suatu kebiasaan transaksi atau praktik dagang.

Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas dari bug, kesalahan, cacat, atau kerentanan, bahwa cacat akan diperbaiki, bahwa Output akan akurat, sah, orisinal, atau sesuai untuk tujuan Anda, bahwa iklan apa pun yang dibuat dengannya akan disetujui atau akan berkinerja, atau bahwa Layanan akan kompatibel dengan platform pihak ketiga mana pun. Tidak ada nasihat atau informasi yang Anda peroleh dari kami atau dari Layanan yang menciptakan jaminan apa pun yang tidak dinyatakan di sini.

Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang Anda buat, unggah, terbitkan, atau jalankan dengan Layanan, atau atas konsekuensinya. Itu termasuk klaim apa pun oleh seseorang yang muncul dalam, atau yang suara atau rupanya digunakan dalam, konten yang dibuat dengan Layanan.

19. Asumsi risiko

Anda menggunakan Layanan atas risiko Anda sendiri, dan Anda menerima tanggung jawab penuh atas cara Anda menggunakannya dan atas apa yang timbul dari penggunaan tersebut. Ini mencakup konten yang Anda hasilkan, orang yang Anda gambarkan dan persetujuan yang Anda miliki, konten yang Anda publikasikan dan tempat Anda mempublikasikannya, akun yang Anda hubungkan, uang yang Anda belanjakan pada platform periklanan, instruksi yang Anda atau agen Anda berikan kepada kami, akses yang Anda berikan kepada orang lain, dan ketergantungan Anda pada apa pun yang dihasilkan atau dilaporkan Layanan. Anda berada dalam posisi terbaik untuk meninjau Output sebelum dikeluarkan, untuk menetapkan batas pengeluaran dengan platform periklanan Anda, dan untuk menyimpan salinan berkas Anda sendiri, dan Anda setuju untuk melakukannya. Tanggung jawab ini sepenuhnya milik Anda dan tidak dibatasi pada biaya yang Anda bayarkan kepada kami.

20. Batasan tanggung jawab

Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami mengecualikan seluruh tanggung jawab kepada Anda. Baik kami maupun pejabat, direktur, karyawan, pemasok, atau pemberi lisensi kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kehilangan atau kerugian dalam bentuk apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan, baik klaim tersebut dalam bentuk kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), tanggung jawab mutlak, undang-undang, atau teori lainnya. Apabila hukum yang berlaku mengizinkan tanggung jawab untuk dikecualikan sepenuhnya, tanggung jawab kami kepada Anda adalah nihil.

Pengecualian tersebut mencakup, tanpa membatasinya, kerugian langsung dan kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, patut dicontoh, atau punitif apa pun, dan kehilangan keuntungan, pendapatan, bisnis, peluang, pengeluaran iklan, itikad baik, reputasi, atau data, terlepas dari apakah kami diberitahu bahwa kerugian tersebut mungkin terjadi atau tidak.

Apabila hukum yang berlaku tidak mengizinkan kami untuk mengecualikan tanggung jawab secara penuh, tanggung jawab kami kepada Anda dibatasi pada jumlah terkecil yang diizinkan oleh hukum, dan dalam hal apa pun tidak akan melebihi total biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut. Setiap batasan tersebut berlaku secara agregat terhadap seluruh klaim yang berkaitan dengan Layanan dan tidak diperbarui pada setiap klaim.

Tidak ada ketentuan dalam Persyaratan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, penipuan atau pernyataan keliru yang bersifat menipu, kelalaian berat atau kesengajaan kami, atau tanggung jawab lain apa pun yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi. Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu atau pembatasan ganti rugi tertentu, sehingga bagian dari pasal 18 dan pasal ini mungkin tidak berlaku bagi Anda, dan tidak ada ketentuan dalam Persyaratan ini yang memengaruhi hak-hak hukum Anda sebagai konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.

Anda menyetujui bahwa penafian dan batasan dalam pasal 18 sampai 20 merupakan dasar fundamental dari kesepakatan antara kami, bahwa harga kami mencerminkannya, dan bahwa ketentuan tersebut berlaku bahkan jika suatu upaya pemulihan yang terbatas dianggap gagal mencapai tujuan esensialnya.

21. Ganti rugi

Anda akan membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Hermoso serta para operator, pemilik, pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, dan agennya (the "Hermoso Parties") dari dan terhadap setiap klaim, tuntutan, gugatan, penyelidikan, panggilan (subpoena), penyelidikan regulator, kerugian, kewajiban, kerusakan, putusan, penyelesaian, denda, pinalti, biaya, dan pengeluaran, termasuk biaya hukum dan biaya untuk menanggapi permintaan penegak hukum dan permintaan penghapusan, yang timbul dari atau berkaitan dengan:

  • Input Anda, Output Anda, dan konten apa pun yang Anda terbitkan atau sebabkan untuk diterbitkan melalui Layanan;
  • setiap klaim bahwa konten yang Anda buat, unggah, publikasikan, atau jalankan dengan Layanan menggunakan wajah, kemiripan, citra, suara, atau nama seseorang yang nyata tanpa persetujuan mereka, atau melanggar hak publisitas atau privasi mereka;
  • setiap iklan yang Anda buat, jalankan, atau untuk mana Anda mengeluarkan uang;
  • penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk penggunaan oleh anggota tim Anda, klien Anda, dan agen AI atau perangkat lunak lain yang bertindak atas nama Anda;
  • setiap akun yang Anda hubungkan, dan hubungan Anda dengan platform yang menyediakannya;
  • pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, terhadap aturan platform pihak ketiga mana pun, atau terhadap hukum apa pun;
  • pelanggaran atau penyalahgunaan oleh Anda atas hak pihak ketiga mana pun, termasuk hak cipta, merek dagang, musik, dan hak publisitas;
  • konten apa pun yang menggambarkan, meniru, atau menggunakan wajah, rupa, citra, suara, atau nama orang sungguhan, baik Anda mengonfirmasi persetujuan untuknya maupun tidak; dan
  • penggunaan Layanan apa pun melalui akun Anda atau kunci akses yang diterbitkan untuknya.

Kewajiban Anda berdasarkan bagian ini tidak dibatasi jumlahnya dan tidak tunduk pada batasan dalam bagian 20, yang membatasi tanggung jawab kami kepada Anda, bukan tanggung jawab Anda kepada kami. Anda akan membayar jumlah yang terutang berdasarkan bagian ini dalam waktu 30 hari sejak permintaan tertulis kami, dan kami dapat memperhitungkan jumlah yang Anda utang kepada kami terhadap kredit atau saldo apa pun pada akun Anda. Kami akan memberi tahu Anda tentang klaim apa pun yang untuknya kami mencari ganti rugi. Kami dapat memilih untuk mengendalikan pembelaan itu sendiri atas biaya Anda, atau membiarkan Anda mengendalikannya dengan penasihat hukum yang kami setujui; dalam kedua hal tersebut Anda tidak boleh menyelesaikan klaim apa pun dengan cara yang mengakui kesalahan atas nama kami atau membebankan kewajiban apa pun kepada kami tanpa persetujuan tertulis kami. Bagian ini tetap berlaku setelah pengakhiran.

22. Penegakan, penghapusan, dan pelaporan

Kami dapat, kapan saja dan tanpa pemberitahuan, menghapus atau menonaktifkan konten, menghentikan sebuah render atau posting, menghapus berkas yang dihasilkan, mencabut kunci akses dan akses akun yang terhubung, menolak layanan, serta menangguhkan atau melarang secara permanen sebuah akun beserta orang-orang di baliknya jika kami yakin hal itu melanggar Ketentuan ini, hukum, atau aturan platform, atau membahayakan siapa pun. Kami tidak berkewajiban mengembalikan biaya atau kredit untuk akun yang ditangguhkan atau dilarang karena pelanggaran.

Jika Anda yakin konten yang dibuat dengan Hermoso menggunakan wajah, rupa, atau suara Anda tanpa persetujuan Anda, atau merupakan deepfake dari Anda, kirimkan email ke abuse@hermoso.ai dengan tautan ke atau salinan konten tersebut. Kami berupaya untuk mengakui laporan dalam waktu satu hari kerja, dan kami menindaklanjutinya berdasarkan bagian ini. Laporan konten seksual yang melibatkan anak di bawah umur diteruskan kepada pihak berwenang yang sesuai.

22A. Kerja sama dengan penyelidikan dan pihak berwenang

Anda akan bekerja sama dengan segera dan dengan itikad baik dalam setiap penyelidikan yang kami lakukan atas penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk dengan menyediakan izin-izin yang diwajibkan oleh bagian 7. Kami dapat menyimpan dan mengungkapkan informasi apa pun yang kami miliki, termasuk rincian akun dan penagihan, catatan yang dijelaskan dalam bagian 7A, konten, dan instruksi, kepada pemegang hak, orang-orang yang digambarkan dalam konten, platform, dan penegak hukum atau pihak berwenang regulator, ketika hukum mewajibkannya atau ketika kami yakin dengan itikad baik bahwa hal itu perlu untuk menanggapi suatu klaim, untuk mencegah bahaya, atau untuk melindungi orang, Layanan, atau the Hermoso Parties.

23. Penyelesaian sengketa & pengesampingan gugatan perwakilan kelompok

Sebagian besar kekhawatiran dapat diselesaikan dengan cepat, jadi harap kirimkan email ke hello@hermoso.ai terlebih dahulu. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara informal akan diselesaikan melalui arbitrase individual yang mengikat dan bukan di pengadilan, dan Anda dan kami masing-masing melepaskan hak apa pun atas persidangan juri dan untuk berpartisipasi dalam suatu gugatan kelompok, kolektif, atau perwakilan. Pelepasan hak ini tidak berlaku apabila dilarang oleh hukum; tidak ada ketentuan di sini yang mencegah salah satu pihak untuk mengajukan upaya hukum ganti rugi berupa putusan sela (injunctive relief) atas klaim kekayaan intelektual atau penggunaan tanpa izin, atau untuk mengajukan klaim ke pengadilan gugatan kecil (small-claims court). Konsumen di yurisdiksi di mana klausul arbitrase wajib atau pelepasan hak gugatan kelompok tidak dapat diberlakukan (termasuk UE dan Inggris Raya) tetap memiliki hak untuk mengajukan klaim di pengadilan lokal mereka.

24. Hukum yang mengatur, tempat kedudukan & bahasa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Provinsi Ontario dan hukum federal Kanada yang berlaku di sana, tanpa memperhatikan aturan pertentangan hukum (conflict-of-laws), dan pengadilan yang berlokasi di Ontario, Kanada memiliki yurisdiksi dan tempat persidangan eksklusif, kecuali apabila hukum konsumen lokal yang bersifat wajib memungkinkan Anda mengajukan gugatan di tempat Anda tinggal. Ketentuan ini dan kebijakan-kebijakan kami ditulis dalam bahasa Inggris; setiap terjemahan disediakan hanya untuk kemudahan, dan dalam hal terjadi pertentangan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

25. Hak cipta & DMCA

Kami menghormati hak kekayaan intelektual. Jika Anda yakin bahwa materi pada Layanan melanggar hak cipta Anda, kirimkan email ke hello@hermoso.ai dengan: identifikasi karya tersebut; materi yang dipersoalkan dan di mana materi tersebut berada; rincian kontak Anda; pernyataan keyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan tersebut tidak sah; pernyataan, di bawah ancaman hukuman atas sumpah palsu, bahwa pemberitahuan Anda akurat dan Anda berwenang untuk bertindak; dan tanda tangan Anda. Kami dapat menghapus materi yang melanggar dan mengakhiri akses bagi pelanggar berulang.

26. Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses jika Anda melanggar Ketentuan ini atau untuk melindungi Layanan. Jika kami memblokir suatu akun karena pelanggaran, Anda tidak boleh membuka akun lain atau menggunakan Layanan melalui akun orang lain tanpa izin tertulis dari kami. Pada saat pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir, dan data Anda dapat dihapus setelah periode penyimpanan yang dijelaskan dalam bagian 16 dan dalam Kebijakan Privasi kami. Ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran, termasuk kepemilikan, tanggung jawab Anda atas konten Anda, penafian, penerimaan risiko, batasan tanggung jawab, ganti rugi, dan ketentuan sengketa, akan tetap berlaku.

27. Umum

Jika ada ketentuan dalam Persyaratan ini yang dianggap tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan diberlakukan sejauh yang paling diizinkan dan sisanya tetap berlaku. Persyaratan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai Layanan. Anda tidak boleh mengalihkan Persyaratan ini tanpa persetujuan kami; kami dapat mengalihkannya sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset. Kegagalan kami untuk memberlakukan suatu ketentuan bukan merupakan pengesampingan atas ketentuan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk pemadaman, serangan, kegagalan penyedia, dan perubahan yang diberlakukan oleh platform pihak ketiga. Kecuali para pihak yang kami sebutkan dalam pasal 21, tidak ada penerima manfaat pihak ketiga atas Persyaratan ini.

28. Perubahan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini; penggunaan berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan. Kami akan memuat versi baru di sini dan memperbarui tanggal di atas. Perubahan material akan dikomunikasikan apabila diperlukan.

29. Kontak

Ada pertanyaan tentang Ketentuan ini? Kirimkan email ke hello@hermoso.ai. Hermoso dioperasikan dari Vaughan, Ontario, Kanada.