Términos de Servicio

Estos Términos del Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Hermoso ("Hermoso", "nosotros", "nos"), una empresa constituida en Ontario, Canadá. Rigen tu acceso y uso del sitio web, la aplicación web, las API, el servidor MCP, las herramientas de línea de comandos de Hermoso y todos los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si estás usando el Servicio para una empresa, confirmas que estás autorizado a obligarla, y "tú" significa esa empresa.

Por favor, lee atentamente las secciones 6, 7, 7A y 18 a 22A. Establecen que eres 100 % responsable, sin ningún límite, de todo lo que crees, subas, publiques y ejecutes con el Servicio, incluidos el rostro, la imagen y la voz de cada persona real, que debes tener permiso por escrito de cada persona real que utilices, y que cubrirás a Hermoso en su totalidad por cualquier reclamación que surja de tu uso. También establecen que el Servicio se presta tal cual, que asumes el riesgo de usarlo, que nuestra responsabilidad hacia ti queda excluida en la medida en que lo permita la ley y limitada cuando no lo esté, que conservamos registros que vinculan el contenido con la cuenta que lo generó, y que debes cooperar con nuestras investigaciones. La sección 23 incluye, cuando esté permitido, una renuncia a las acciones colectivas.

1. El Servicio y lo que hace en tu nombre

Hermoso es una plataforma asistida por IA para investigar creatividades publicitarias, generar imágenes, vídeo, voz y textos, publicar en las cuentas sociales que conectes, y crear y gestionar campañas en las plataformas publicitarias que conectes. Las funciones, los modelos, los proveedores, los límites y los precios pueden cambiar a medida que mejoramos el Servicio.

El Servicio actúa según tus instrucciones, incluidas las instrucciones dadas por software. Puedes manejar Hermoso desde la aplicación web, desde nuestra API, o desde un agente de IA u otro cliente conectado a través de nuestro servidor MCP o CLI. Todo lo que se haga a través de tu cuenta o de una clave de acceso emitida a tu cuenta se considera hecho por ti y bajo tu autoridad, tanto si lo escribió una persona como si lo produjo un agente automatizado. Eres responsable de supervisar cualquier agente que dirijas al Servicio y de las instrucciones que nos dé.

2. Elegibilidad, tu cuenta, tu equipo y tus claves

Debes tener al menos 16 años, o la mayoría de edad de donde vivas si esta es mayor, para usar el Servicio. Aceptas proporcionar información precisa, mantener seguras tus credenciales y claves de acceso, y seguir siendo responsable de toda la actividad realizada bajo tu cuenta. Si invitas a miembros del equipo a un espacio de trabajo, o compartes un espacio de trabajo con un cliente o una agencia, sigues siendo responsable de lo que hagan en él. Avísanos de inmediato en hello@hermoso.ai si crees que tu cuenta o una clave se han visto comprometidas.

3. Uso aceptable

Aceptas no usar el Servicio para:

Infringir los derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad de cualquier persona, incluida la generación de creatividades que copien activos de marca protegidos, logotipos, música de un tercero o la imagen de una persona real sin tener derechos para hacerlo.
Usar, crear o representar el rostro, la imagen, la voz o el nombre de cualquier persona real sin su consentimiento, o de una forma que su consentimiento no cubra.
Subir, protagonizar, clonar o representar a cualquier celebridad, figura pública, político u otra persona conocida sin una licencia firmada por ella, o a cualquier persona de la que no tengas permiso por escrito.
Suplantar a cualquier persona, marca u organización, o crear deepfakes engañosos: contenido que hace parecer o sonar como si una persona real hubiera dicho o hecho algo que no dijo ni hizo.
Crear contenido sexual o sexualmente sugerente de cualquier persona real, cualquier contenido sexual que implique a un menor, o cualquier contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a menores.
Acosar, intimidar, amenazar, difamar o avergonzar a alguien, o crear contenido destinado a humillar a una persona real.
Crear contenido político o electoral que engañe a las personas, incluidos respaldos falsos, declaraciones fabricadas de candidatos o funcionarios, o contenido engañoso sobre el voto.
Crear contenido ilícito, engañoso, dañino o de odio.
Tergiversar contenido generado por IA cuando la divulgación sea legalmente obligatoria, o violar las leyes de publicidad, las leyes de protección al consumidor o las políticas de las plataformas.
Publicar en, o ejecutar publicidad en, cualquier cuenta que no poseas o para la que no estés autorizado a actuar.
Abusar, aplicar ingeniería inversa, extraer datos, revender, sobrecargar o intentar eludir los límites, la medición o la seguridad del Servicio.

Podemos eliminar contenido o suspender cuentas que infrinjan esta sección, según lo establecido en la sección 22.

4. Tu contenido y tus entradas

Conservas la propiedad de los activos de marca, prompts y demás materiales que proporcionas ("Entradas"). Nos concedes una licencia limitada y mundial para alojar, procesar y transmitir tus Entradas únicamente para operar, proteger y mejorar el Servicio y para generar resultados para ti. Declaras que cuentas con todos los derechos y permisos necesarios para tus Entradas, según lo establecido en las secciones 6 y 7.

5. Contenido generado y tu deber de revisarlo

Con sujeción a estos Términos y al pago por tu parte de las tarifas aplicables, eres propietario de las imágenes, los vídeos, la voz y los textos que generes ("Contenido Generado"), en la medida en que dicha propiedad esté permitida por la ley. Dado que los modelos de IA son probabilísticos, el Contenido Generado puede ser similar al contenido generado para otros, y no garantizamos que el Contenido Generado sea único, preciso ni esté libre de derechos de terceros. El Contenido Generado puede tergiversar hechos, representar incorrectamente texto, logotipos, embalajes o detalles del producto, inventar afirmaciones o producir resultados que no pretendías, y no constituye asesoramiento profesional, jurídico, médico ni financiero.

Eres responsable de revisar cada elemento del Contenido Generado antes de usarlo, y de confirmar que posees los derechos para usarlo, que sus afirmaciones son ciertas y están fundamentadas, y que cumple con la ley y con las normas de cualquier plataforma en la que lo publiques. Esto se aplica a los activos de marca, marcas comerciales, imágenes de personas, precios, ofertas, divulgaciones y afirmaciones comparativas. No revisamos el Contenido Generado por ti y no somos tu revisor publicitario, jurídico ni de cumplimiento.

6. Eres responsable de lo que creas y usas

Asumes el 100 % de la responsabilidad y obligación, sin ningún tope ni límite, por todo el contenido que crees, subas, publiques o ejecutes con el Servicio, por cada uso que hagas del Servicio, y por cada uso que se haga de él a través de tu cuenta, incluido por parte de los miembros de tu equipo, tus clientes y cualquier agente de IA o software que actúe en tu nombre. Eres responsable de contar con todos los derechos y permisos que tu contenido necesite. Esto incluye, sin limitación:

el rostro, la imagen, la voz y el nombre de cada persona real que aparezca en tu contenido o detrás de él;
material protegido por derechos de autor, incluidas fotos, vídeo, metraje, texto y obras artísticas;
marcas comerciales, logotipos y activos de marca, incluidos los de otras empresas;
música, grabaciones de sonido y voces; y
publicaciones, anuncios y vídeos de terceros que clonas, remezclas o usas como referencia.

No comprobamos si cuentas con estos derechos, y no somos responsables si no los tienes. Lo mismo se aplica al contenido que un agente de IA, un miembro del equipo o cualquier otra persona que use tu cuenta cree, suba o publique. Hermoso es una herramienta. Cómo la uses, y lo que ocurra como resultado, depende de ti y es tu responsabilidad.

7. Personas reales: rostros, imágenes y voces

Debes tener permiso por escrito de cada persona real identificable cuya imagen, rostro, semejanza o voz subas al Servicio, protagonices, clones o representes en contenido creado con él, salvo que esa persona seas tú. El permiso debe cubrir la publicidad y el contenido generado por IA. Si esa persona es menor de edad, también debes tener permiso por escrito de su padre, madre o tutor legal. Debes conservar estos permisos al menos durante todo el tiempo que uses el contenido y tres años después, y entregarnos una copia en un plazo de 5 días hábiles si te la solicitamos. Si no puedes hacerlo, podemos tratar el contenido como no autorizado.

Las figuras públicas y las celebridades no son una excepción. Puedes usar el rostro, la apariencia, la voz o el nombre de una figura pública o celebridad solo si posees derechos documentados para hacerlo, como una licencia firmada o un acuerdo de patrocinio. Ser famoso, o aparecer en público, no constituye consentimiento.

Cómo confirmas el consentimiento. En la aplicación web, te pedimos que confirmes, para el rostro o la voz de cada persona real, que eres esa persona o que tienes su permiso por escrito, antes de usarlo. Cuando usas el Servicio a través de nuestra API, servidor MCP, herramientas de línea de comandos, o a través de un agente de IA u otro software, suministrar la imagen, semejanza o voz de una persona real es en sí mismo tu confirmación de las mismas cosas. Cada confirmación se registra con la hora, tu cuenta y usuario, la marca, y una huella digital de la imagen o grabación que cubre. Confiamos en tu confirmación y no la verificamos. Algunas funciones que usan el rostro o la voz de una persona real pueden requerir que inicies sesión con una identidad verificada o que tengas un método de pago registrado.

Si una persona retira su consentimiento, debes dejar de usar su rostro, apariencia o voz y eliminar el contenido que la represente, en la medida en que lo exija la ley o tu acuerdo con ella.

7A. Registros, procedencia y huellas digitales

Para prevenir el uso indebido y responder a reclamaciones, conservamos registros que vinculan el contenido creado con el Servicio con la cuenta que lo generó. Para cada archivo de imagen, vídeo y audio que entrega el Servicio, almacenamos un hash criptográfico y una huella digital visual del archivo, junto con la cuenta, el usuario, la marca, la hora, el modelo utilizado y las instrucciones que lo produjeron. También conservamos las confirmaciones de semejanza y voz descritas en la sección 7. Podemos conservar estos registros después de que los propios archivos se eliminen, y después de que tu cuenta se cierre, durante el tiempo que sea necesario para responder a reclamaciones, solicitudes de retirada y solicitudes lícitas de las autoridades, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Podemos usarlos para identificar qué cuenta generó un archivo que se nos denuncia.

8. Contenido generado por IA, reglas de las plataformas y divulgación

El Output se genera mediante inteligencia artificial, usando nuestros propios sistemas y proveedores externos de modelos de IA. Puede parecer o sonar real incluso cuando no lo es. Eres responsable de cumplir con las reglas y políticas publicitarias de cada plataforma en la que uses contenido, incluidas Meta, TikTok, Google, YouTube, LinkedIn, X, Pinterest, Snapchat, Reddit y cualquier otra plataforma, y con cualquier ley que exija que el contenido generado o alterado por IA se divulgue o etiquete, incluidas las reglas sobre medios sintéticos, deepfakes, anuncios políticos, respaldos y testimonios. No garantizamos que el contenido creado con el Servicio lleve ninguna etiqueta o marca de agua, ni que una plataforma lo acepte.

9. Publicación en tus cuentas

El Servicio puede publicar, programar, responder, comentar y publicar de otro modo en las cuentas sociales y comerciales que conectes, y puede hacerlo automáticamente en los momentos que establezcas o cuando un agente que hayas autorizado se lo indique. Nos autorizas a realizar esas acciones en tu nombre.

Todo lo publicado en tu nombre es tu contenido y tu responsabilidad, tanto si lo leíste antes de que se publicara como si no. Esto incluye las publicaciones programadas, las publicaciones generadas o activadas por un agente de IA, y las publicaciones realizadas por un miembro del equipo o por cualquier persona a la que hayas dado acceso a tu espacio de trabajo. Si no quieres que se publique contenido sin que un humano lo lea primero, no lo programes y no otorgues a un agente la capacidad de publicar. No somos responsables de las consecuencias de nada publicado a través del Servicio, incluidos los daños reputacionales, las quejas, las acciones regulatorias o la pérdida, restricción o suspensión de cualquier cuenta que conectes.

10. Campañas publicitarias y gasto en anuncios

El Servicio puede crear y gestionar campañas, conjuntos de anuncios, anuncios, presupuestos, pujas, audiencias y segmentación en las cuentas publicitarias que conectes. Los objetos que creamos se crean pausados por defecto, y activar el gasto de una cuenta requiere una confirmación explícita, pero esos son comportamientos del producto que podemos cambiar y no constituyen una promesa.

Todo el dinero gastado en una plataforma publicitaria se gasta en virtud de tu propio contrato con esa plataforma, con tu propio método de pago, y es exclusivamente tuyo. Tú estableces los presupuestos y tú decides lo que se ejecuta. No controlamos, garantizamos ni reembolsamos el gasto en anuncios, y no somos responsables de él. Esto incluye el gasto que resulte de la activación de una campaña, del establecimiento o modificación de un presupuesto o una puja, de una segmentación errónea o más amplia de lo que pretendías, de que una campaña siga ejecutándose, de un defecto o una interrupción en el Servicio, de un error cometido por un agente de IA que hayas autorizado, o del acceso no autorizado a tu cuenta. También incluye el rendimiento de tu publicidad: no hacemos ninguna promesa sobre impresiones, clics, conversiones, coste, retorno de la inversión publicitaria ni ningún otro resultado. Establece límites de gasto con tu plataforma publicitaria y revisa tus campañas tú mismo.

11. Cuentas conectadas y plataformas de terceros

El Servicio se conecta a plataformas y proveedores que no poseemos ni controlamos, incluidos Meta, Google, TikTok, LinkedIn, X, Pinterest, Reddit, Microsoft, YouTube, Shopify, Stripe, alojamientos en la nube y los proveedores externos de modelos de IA que impulsan la generación. Tu uso de cada uno de ellos se rige por tu propio acuerdo con ellos.

Sus decisiones son suyas, no nuestras. No somos responsables ni aceptamos responsabilidad alguna por que una plataforma rechace o elimine tu anuncio o publicación, restrinja, suspenda, prohíba o elimine tu cuenta, cambie o retire una API, cambie sus políticas, precios o informes, te cobre, falle o no esté disponible. Si una conexión se rompe, se rechaza una aprobación, se revoca un permiso o una plataforma cambia algo que impide que una función funcione, eso puede limitar lo que el Servicio puede hacer por ti y no constituye un defecto por el que te debamos una reparación. Las cifras que te mostramos que provienen de un tercero, incluidos el gasto, el rendimiento y las estimaciones de audiencia, se informan tal como esa plataforma las informa y no garantizamos su exactitud.

12. Contenido de terceros, bibliotecas de anuncios y clones

El Servicio muestra creatividades publicitarias y publicaciones sociales disponibles públicamente para investigación e inspiración, y puede clonar o remezclar un anuncio, una publicación o un video que le indiques. Esa creatividad pertenece a sus respectivos propietarios y se proporciona a modo de referencia. Eres responsable de cómo usas cualquier cosa que derives de ella, incluido asegurarte de que un clon o remezcla no copie material protegido, una marca comercial o el rostro, apariencia o voz de una persona real que no tengas derecho a usar.

13. Facturación, suscripciones y créditos

Los planes de pago y los paquetes de créditos se facturan a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). Al suscribirte, nos autorizas a cobrar tu método de pago de forma recurrente (mensual o anualmente, según lo selecciones) al precio vigente en ese momento hasta que canceles. Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o el portal del cliente; la cancelación surte efecto al final del período de facturación actual y detiene las futuras renovaciones. Los créditos son de prepago, se consumen a medida que generas, pueden caducar según lo indicado en el momento de la compra, no tienen valor en efectivo y no son transferibles. Los precios pueden cambiar. Notificaremos antes de que un cambio surta efecto, y el uso continuado con posterioridad constituye tu aceptación. Eres responsable de cualquier impuesto aplicable.

14. Política de reembolsos: todas las ventas son definitivas

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, todos los pagos son definitivos y no reembolsables. No proporcionamos reembolsos, créditos ni prorrateos por períodos de suscripción parcialmente utilizados, créditos no utilizados o caducados, cambios a un plan inferior, ni períodos en los que tu cuenta estuvo abierta pero sin usar. Al comprar, solicitas expresamente que comencemos a prestar el servicio digital de inmediato y reconoces que, por ello, pierdes cualquier derecho legal de desistimiento o período de "reflexión" una vez que ha comenzado la generación. Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que puedas tener en virtud de las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país, que se aplican con independencia de esta política. Si crees que se te cobró por error, contacta con hello@hermoso.ai antes de disputar el cargo; iniciar un contracargo sin contactarnos primero puede resultar en la suspensión de tu cuenta.

15. Nuestra propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño y marcas comerciales (incluidos "Hermoso" y la marca de la flor), es de nuestra propiedad y está protegido por la ley. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre nuestra marca, salvo lo necesario para usar el Servicio.

16. Disponibilidad, cambios, versiones preliminares y tus archivos

No prometemos ningún nivel de tiempo de actividad, y no ofrecemos ningún acuerdo de nivel de servicio. Podemos cambiar, suspender, limitar o discontinuar cualquier parte del Servicio, incluido un modelo, un proveedor, un conector o una función, en cualquier momento. Algunas partes del Servicio están etiquetadas como beta, preview o experimentales, y esas se proporcionan para su evaluación sin garantía de ningún tipo y pueden ser cambiadas o eliminadas sin previo aviso.

Guarda tus propias copias de todo lo que te importe. Los archivos generados y otros datos se almacenan durante un período limitado y pueden ser eliminados después del plazo de retención mostrado en el Servicio o en nuestra Política de Privacidad. No somos un servicio de copia de seguridad ni de archivo, y no somos responsables de la pérdida, corrupción o eliminación de las Entradas, la Salida, los datos de campañas o cualquier otro dato, sea cual sea la causa. Descarga y guarda tus propias copias.

17. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el Servicio, y las describimos en nuestra Política de Privacidad. Ningún sistema, y ningún método de transmisión o almacenamiento, es completamente seguro, y no podemos garantizar ni garantizamos que el Servicio nunca se vea comprometido.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables del acceso no autorizado a tu cuenta, tu espacio de trabajo, tus Entradas, tu Salida o tus cuentas conectadas, o del uso de ellos, ni de cualquier pérdida resultante, incluida la pérdida causada por hackeo, phishing, robo de credenciales, malware, una clave de acceso interceptada o filtrada, un agente o cliente de IA comprometido, un compromiso en una plataforma o proveedor de terceros, o un miembro de tu propio equipo. Tú eres responsable de tus credenciales y claves, de a quién concedes acceso, y de revocar el acceso que ya no desees. Reporta cualquier sospecha de compromiso a hello@hermoso.ai de inmediato.

18. Descargos de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio y toda la Salida se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud, disfrute pacífico y cualquier garantía derivada de un curso de negociación o uso comercial.

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de fallos, errores, defectos o vulnerabilidades, que los defectos serán corregidos, que la Salida será exacta, lícita, original o adecuada para tu propósito, que cualquier publicidad creada con él será aprobada o rendirá, o que el Servicio será compatible con cualquier plataforma de terceros. Ningún consejo o información que obtengas de nosotros o del Servicio crea ninguna garantía no establecida aquí.

No somos responsables del contenido que crees, subas, publiques o ejecutes con el Servicio, ni de sus consecuencias. Esto incluye cualquier reclamación de una persona que aparezca en, o cuya voz o apariencia se use en, contenido creado con el Servicio.

19. Asunción de riesgo

Usas el Servicio bajo tu propio riesgo, y aceptas la plena responsabilidad por cómo lo usas y por lo que resulte de ese uso. Esto incluye el contenido que generes, las personas que representes y los consentimientos que tengas, el contenido que publiques y dónde lo publiques, las cuentas que conectes, el dinero que gastes en plataformas de publicidad, las instrucciones que tú o tus agentes nos den, el acceso que concedas a otras personas, y tu confianza en cualquier cosa que el Servicio produzca o informe. Estás en la mejor posición para revisar el Resultado antes de que salga, para establecer límites de gasto con tu plataforma de publicidad, y para conservar tus propias copias de tus archivos, y aceptas hacerlo. Esta responsabilidad es tuya en su totalidad y no se limita a las tarifas que nos pagaste.

20. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos toda responsabilidad hacia ti. Ni nosotros ni nuestros funcionarios, directores, empleados, proveedores o licenciantes seremos responsables ante ti por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que surja de o esté relacionado con el Servicio, ya sea que la reclamación sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), de responsabilidad objetiva, legal o de cualquier otra teoría. Cuando la ley aplicable permita excluir la responsabilidad en su totalidad, nuestra responsabilidad hacia ti es nula.

Esa exclusión cubre, sin limitarla, la pérdida directa y cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, y cualquier pérdida de beneficios, ingresos, negocio, oportunidad, gasto publicitario, fondo de comercio, reputación o datos, se nos hubiera informado o no de que tal pérdida era posible.

Cuando la legislación aplicable no nos permita excluir la responsabilidad en su totalidad, nuestra responsabilidad hacia ti se limitará a la cantidad más pequeña que la ley permita y, en cualquier caso, no excederá el total de las tarifas que nos pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. Cualquier límite de este tipo se aplica de forma agregada a todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio y no se reinicia con cada reclamación.

Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o declaración fraudulenta, nuestra negligencia grave o dolo, o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse legalmente. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías ni la limitación de determinados daños, por lo que partes de la sección 18 y de esta sección podrían no aplicarse a ti, y nada en estos Términos afecta a tus derechos legales irrenunciables como consumidor.

Aceptas que las renuncias y los límites de las secciones 18 a 20 son una base fundamental del acuerdo entre nosotros, que nuestros precios los reflejan y que se aplican incluso si se determina que un recurso limitado ha fallado en su propósito esencial.

21. Indemnización

Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemne a Hermoso y a sus operadores, propietarios, directivos, administradores, empleados, contratistas y agentes (las "Partes de Hermoso") frente a cualquier reclamación, demanda, pleito, investigación, citación, indagación regulatoria, pérdida, responsabilidad, daño, sentencia, acuerdo transaccional, multa, sanción, costo y gasto, incluidos los honorarios legales y el costo de responder a solicitudes de las fuerzas del orden y de retirada, que surjan de o se relacionen con:

tus Entradas, tu Salida y cualquier contenido que publiques o hagas publicar a través del Servicio;
cualquier reclamación de que el contenido que creaste, subiste, publicaste o ejecutaste con el Servicio utilizó el rostro, la imagen, la apariencia, la voz o el nombre de una persona real sin su consentimiento, o vulneró sus derechos de imagen o privacidad;
cualquier publicidad que crees, ejecutes o en la que gastes dinero;
tu uso del Servicio, incluido el uso por parte de los miembros de tu equipo, tus clientes y cualquier agente de IA u otro software que actúe en tu nombre;
cualquier cuenta que conectes, y tu relación con la plataforma que la proporciona;
tu incumplimiento de estos Términos, de las reglas de cualquier plataforma de terceros, o de cualquier ley;
tu infracción o violación de los derechos de cualquier tercero, incluidos los derechos de autor, marcas, música y derechos de imagen;
cualquier contenido que represente, imite o use el rostro, la semejanza, la imagen, la voz o el nombre de una persona real, hayas confirmado o no el consentimiento para ello; y
cualquier uso del Servicio a través de tu cuenta o de una clave de acceso emitida para ella.

Tus obligaciones en virtud de esta sección no están limitadas en cuantía y no están sujetas a los límites de la sección 20, que limitan nuestra responsabilidad hacia ti, no la tuya hacia nosotros. Pagarás las cantidades adeudadas en virtud de esta sección dentro de los 30 días siguientes a nuestra solicitud por escrito, y podemos compensar las cantidades que nos debas con cualquier crédito o saldo de tu cuenta. Te notificaremos cualquier reclamación por la que solicitemos indemnización. Podemos optar por controlar la defensa nosotros mismos a tu cargo, o dejar que la controles tú con un abogado que aprobemos; en cualquier caso, no podrás transigir ninguna reclamación de una manera que admita culpa en nuestro nombre o imponga alguna obligación a nosotros sin nuestro consentimiento por escrito. Esta sección subsiste tras la terminación.

22. Cumplimiento, retiradas y denuncias

Podemos, en cualquier momento y sin previo aviso, eliminar o deshabilitar contenido, detener una renderización o una publicación, borrar archivos generados, revocar claves de acceso y el acceso a cuentas conectadas, negar el servicio, y suspender o prohibir permanentemente una cuenta y a las personas detrás de ella si creemos que infringe estos Términos, la ley o las reglas de una plataforma, o pone a alguien en riesgo. No adeudamos ningún reembolso de tarifas o créditos por una cuenta suspendida o prohibida por un incumplimiento.

Si crees que un contenido creado con Hermoso usa tu rostro, semejanza o voz sin tu consentimiento, o es un deepfake tuyo, envía un correo a abuse@hermoso.ai con un enlace o una copia del contenido. Nuestro objetivo es acusar recibo de las denuncias dentro de un día hábil, y actuamos sobre ellas conforme a esta sección. Las denuncias de contenido sexual que involucre a un menor se remiten a las autoridades pertinentes.

22A. Cooperación con investigaciones y autoridades

Cooperarás con prontitud y de buena fe con cualquier investigación que hagamos sobre tu uso del Servicio, incluso proporcionando los permisos requeridos por la sección 7. Podemos conservar y divulgar cualquier información que tengamos, incluidos los datos de la cuenta y de facturación, los registros descritos en la sección 7A, el contenido y las instrucciones, a los titulares de derechos, a las personas representadas en el contenido, a las plataformas, y a las fuerzas del orden o autoridades regulatorias, cuando la ley lo requiera o cuando creamos de buena fe que es necesario para responder a una reclamación, para prevenir un daño, o para proteger a las personas, el Servicio o las Partes de Hermoso.

23. Resolución de disputas y renuncia a acciones colectivas

La mayoría de las inquietudes pueden resolverse rápidamente, así que por favor escribe primero a hello@hermoso.ai. Cuando lo permita la legislación aplicable, cualquier disputa que no pueda resolverse de manera informal se resolverá mediante arbitraje individual vinculante en lugar de en los tribunales, y tanto tú como nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción de clase, colectiva o representativa. Esta renuncia no se aplica cuando esté prohibida por ley; nada de lo aquí dispuesto impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares por reclamaciones de propiedad intelectual o de uso no autorizado, o que presente una reclamación ante un tribunal de reclamaciones menores. Los consumidores en jurisdicciones donde las cláusulas de arbitraje obligatorio o de renuncia a acciones colectivas no son exigibles (incluidos la UE y el Reino Unido) conservan el derecho a presentar reclamaciones ante sus tribunales locales.

24. Legislación aplicable, jurisdicción e idioma

Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá allí aplicables, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes, y los tribunales situados en Ontario, Canadá tienen jurisdicción y competencia exclusivas, salvo cuando la legislación local imperativa de consumo te permita iniciar procedimientos donde vives. Estos Términos y nuestras políticas están redactados en inglés; cualquier traducción se proporciona únicamente por conveniencia, y en caso de cualquier conflicto prevalecerá la versión en inglés.

25. Derechos de autor y DMCA

Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Si crees que algún material del Servicio infringe tus derechos de autor, escribe a hello@hermoso.ai con: la identificación de la obra; el material en cuestión y dónde se encuentra ubicado; tus datos de contacto; una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; una declaración, bajo pena de perjurio, de que tu notificación es exacta y de que estás autorizado a actuar; y tu firma. Podemos retirar el material infractor y cancelar a los infractores reincidentes.

26. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos Términos o para proteger el Servicio. Si vetamos una cuenta por un incumplimiento, no podrás abrir otra cuenta ni usar el Servicio a través de la cuenta de otra persona sin nuestro permiso por escrito. Tras la cancelación, tu derecho a usar el Servicio finaliza, y tus datos podrán eliminarse tras el período de conservación descrito en la sección 16 y en nuestra Política de Privacidad. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la cancelación, incluidas la titularidad, tu responsabilidad por tu contenido, las exenciones de responsabilidad, la asunción de riesgo, los límites de responsabilidad, la indemnización y los términos sobre disputas, subsistirán.

27. Generalidades

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, se aplicará en la mayor medida permitida y el resto permanecerá en vigor. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al Servicio. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. El hecho de que no hagamos cumplir una disposición no constituye una renuncia a la misma. No somos responsables de retrasos o fallos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidas interrupciones, ataques, fallos de proveedores y cambios impuestos por una plataforma de terceros. Salvo por las partes que nombramos en la sección 21, no existen terceros beneficiarios de estos Términos.

28. Cambios

Podemos actualizar estos Términos; el uso continuado tras los cambios constituye su aceptación. Publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha indicada arriba. Los cambios sustanciales se comunicarán cuando sea apropiado.

29. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a hello@hermoso.ai. Hermoso opera desde Vaughan, Ontario, Canadá.