سروس کی شرائط

یہ سروس کی شرائط ("شرائط") آپ کے اور Hermoso ("Hermoso"، "ہم"، "ہمیں") کے درمیان ایک پابند کرنے والا معاہدہ ہیں، جو کینیڈا کے صوبہ آنٹاریو میں قائم ہونے والی ایک کمپنی ہے۔ یہ Hermoso ویب سائٹ، ویب ایپلی کیشن، APIs، MCP سرور، کمانڈ لائن ٹولز، اور ہر متعلقہ خدمت (مجموعی طور پر، "سروس") تک آپ کی رسائی اور اس کے استعمال کو منظم کرتی ہیں۔ اکاؤنٹ بنا کر یا سروس استعمال کر کے، آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی کمپنی کے لیے سروس استعمال کر رہے ہیں، تو آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ اسے پابند کرنے کے مجاز ہیں، اور "آپ" سے مراد وہ کمپنی ہے۔

براہِ کرم سیکشن 6، 7، 7A اور 18 تا 22A کو غور سے پڑھیں۔ یہ کہتے ہیں کہ آپ اُس ہر چیز کے لیے 100% ذمہ دار ہیں، بغیر کسی حد کے، جو آپ سروس کے ساتھ تخلیق، اپ لوڈ، شائع اور چلاتے ہیں، بشمول ہر حقیقی شخص کا چہرہ، مشابہت اور آواز، کہ آپ کے پاس ہر اُس حقیقی شخص کے لیے تحریری اجازت ہونی چاہیے جسے آپ استعمال کرتے ہیں، اور یہ کہ آپ اپنے استعمالِ سروس سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے کے لیے Hermoso کو مکمل طور پر تحفظ فراہم کریں گے۔ یہ یہ بھی کہتے ہیں کہ سروس جیسی ہے ویسی فراہم کی جاتی ہے، کہ آپ اِسے استعمال کرنے کا خطرہ قبول کرتے ہیں، کہ آپ کے تئیں ہماری ذمہ داری قانون کی اجازت کی حد تک خارج کر دی گئی ہے اور جہاں نہیں کی گئی وہاں محدود ہے، کہ ہم ایسے ریکارڈ رکھتے ہیں جو مواد کو اُس اکاؤنٹ سے جوڑتے ہیں جس نے اِسے بنایا، اور یہ کہ آپ کو ہماری تحقیقات میں تعاون کرنا ہوگا۔ سیکشن 23 میں، جہاں اجازت ہو، اجتماعی مقدمات (class actions) سے دستبرداری شامل ہے۔

1. سروس، اور یہ آپ کی جانب سے کیا کرتی ہے

Hermoso ایک AI کی معاونت سے چلنے والا پلیٹ فارم ہے جو اشتہاری تخلیقی مواد کی تحقیق، تصاویر، ویڈیو، آواز اور متن تیار کرنے، آپ کے جوڑے گئے سوشل اکاؤنٹس پر شائع کرنے، اور آپ کے جوڑے گئے اشتہاری پلیٹ فارمز پر مہمات بنانے اور ان کا انتظام کرنے کے لیے ہے۔ جیسے جیسے ہم سروس کو بہتر بناتے ہیں، خصوصیات، ماڈلز، فراہم کنندگان، حدود اور قیمتیں تبدیل ہو سکتی ہیں۔

سروس آپ کی ہدایات پر عمل کرتی ہے، بشمول سافٹ ویئر کی طرف سے دی گئی ہدایات کے۔ آپ Hermoso کو ویب ایپ سے، ہمارے API سے، یا ہمارے MCP سرور یا CLI کے ذریعے جڑے ہوئے کسی AI ایجنٹ یا دیگر کلائنٹ سے چلا سکتے ہیں۔ آپ کے اکاؤنٹ کے ذریعے یا آپ کے اکاؤنٹ کو جاری کردہ کسی رسائی کلید کے ذریعے کیا جانے والا ہر عمل آپ کی جانب سے اور آپ کے اختیار پر کیا گیا سمجھا جاتا ہے، چاہے اسے کسی شخص نے ٹائپ کیا ہو یا کسی خودکار ایجنٹ نے پیدا کیا ہو۔ آپ اُس کسی بھی ایجنٹ کی نگرانی کے ذمہ دار ہیں جسے آپ سروس کی طرف متوجہ کرتے ہیں اور اُن ہدایات کے جو وہ ہمیں دیتا ہے۔

2. اہلیت، آپ کا اکاؤنٹ، آپ کی ٹیم اور آپ کی کلیدیں

سروس استعمال کرنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 16 سال ہونی چاہیے، یا اگر آپ کی رہائش کی جگہ پر بلوغت کی عمر اس سے زیادہ ہو تو وہ عمر۔ آپ درست معلومات فراہم کرنے، اپنی اسناد اور رسائی کلیدوں کو محفوظ رکھنے، اور اپنے اکاؤنٹ کے تحت تمام سرگرمی کے ذمہ دار رہنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ ٹیم ممبران کو کسی ورک اسپیس میں مدعو کرتے ہیں، یا کسی کلائنٹ یا ایجنسی کے ساتھ ورک اسپیس شیئر کرتے ہیں، تو آپ اس بات کے ذمہ دار رہتے ہیں کہ وہ اس میں کیا کرتے ہیں۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کا اکاؤنٹ یا کوئی کلید سمجھوتہ شدہ ہو گئی ہے تو ہمیں فوری طور پر hello@hermoso.ai پر بتائیں۔

3. قابلِ قبول استعمال

آپ سروس کو درج ذیل کے لیے استعمال نہ کرنے سے اتفاق کرتے ہیں:

• کسی کے دانشورانہ املاک، تشہیری، یا رازداری کے حقوق کی خلاف ورزی کرنا، بشمول ایسا تخلیقی مواد پیدا کرنا جو کسی فریق ثالث کے محفوظ برانڈ اثاثوں، لوگو، موسیقی، یا کسی حقیقی شخص کی شبیہ کی نقل کرے بغیر ایسا کرنے کے حقوق رکھے۔
• کسی بھی حقیقی شخص کے چہرے، شبیہ، آواز، یا نام کو ان کی رضامندی کے بغیر، یا کسی ایسے طریقے سے استعمال، تخلیق، یا پیش کرنا جسے ان کی رضامندی احاطہ نہ کرتی ہو۔
• کسی بھی مشہور شخصیت، عوامی شخصیت، سیاست دان یا دیگر معروف شخص کو اُن کے دستخط شدہ لائسنس کے بغیر، یا کسی ایسے شخص کو جس سے آپ نے تحریری اجازت حاصل نہیں کی، اپ لوڈ، کاسٹ، کلون یا پیش کرنا۔
• کسی بھی شخص، برانڈ، یا ادارے کی نقالی کرنا، یا فریب دہندہ deepfakes بنانا: ایسا مواد جو ایسا دکھائے یا سنائے جیسے کسی حقیقی شخص نے کچھ کہا یا کیا جو انہوں نے نہیں کیا۔
• کسی بھی حقیقی شخص کا جنسی یا جنسی طور پر اشتعال انگیز مواد، کسی نابالغ سے متعلق کوئی جنسی مواد، یا کوئی ایسا مواد بنانا جو نابالغوں کو جنسی بنائے، ان کا استحصال کرے، یا انہیں خطرے میں ڈالے۔
• کسی کو ہراساں کرنا، دھونس دینا، دھمکانا، ہتک کرنا، یا شرمندہ کرنا، یا کسی حقیقی شخص کو ذلیل کرنے کے مقصد سے مواد بنانا۔
• ایسا سیاسی یا انتخابی مواد بنانا جو لوگوں کو دھوکہ دے، بشمول جعلی توثیقات، امیدواروں یا عہدیداروں کے گھڑے ہوئے بیانات، یا ووٹنگ کے بارے میں گمراہ کن مواد۔
• غیر قانونی، فریب دہندہ، نقصان دہ، یا نفرت انگیز مواد بنانا۔
• AI سے تیار کردہ مواد کو غلط طور پر پیش کرنا جہاں قانونی طور پر انکشاف ضروری ہو، یا اشتہاری قوانین، صارف تحفظ کے قوانین، یا پلیٹ فارم پالیسیوں کی خلاف ورزی کرنا۔
• کسی ایسے اکاؤنٹ پر شائع کرنا، یا اس پر اشتہار چلانا، جس کے آپ مالک نہیں ہیں یا جس کے لیے عمل کرنے کے مجاز نہیں ہیں۔
• سروس کی حدود، پیمائش، یا سیکیورٹی کا غلط استعمال کرنا، ریورس انجینئرنگ کرنا، اسکریپ کرنا، دوبارہ فروخت کرنا، حد سے زیادہ بوجھ ڈالنا، یا انہیں نظرانداز کرنے کی کوشش کرنا۔

ہم ایسا مواد ہٹا سکتے ہیں یا ایسے اکاؤنٹس معطل کر سکتے ہیں جو اس سیکشن کی خلاف ورزی کرتے ہوں، جیسا کہ سیکشن 22 میں بیان کیا گیا ہے۔

4. آپ کا مواد اور اِن پُٹس

آپ کے فراہم کردہ برانڈ اثاثوں، پرامپٹس، اور دیگر مواد ("Inputs") کی ملکیت آپ کے پاس رہتی ہے۔ آپ ہمیں ایک محدود، عالمگیر لائسنس دیتے ہیں کہ ہم آپ کے Inputs کو صرف Service کو چلانے، محفوظ بنانے، اور بہتر کرنے اور آپ کے لیے آؤٹ پٹس پیدا کرنے کے لیے میزبانی، پروسیس، اور منتقل کریں۔ آپ اس بات کی نمائندگی کرتے ہیں کہ آپ کے پاس اپنے Inputs کے لیے درکار ہر حق اور اجازت موجود ہے، جیسا کہ سیکشن 6 اور 7 میں بیان کیا گیا ہے۔

5. تیار شدہ آؤٹ پٹ، اور اس کا جائزہ لینے کی آپ کی ذمہ داری

ان شرائط اور قابلِ اطلاق فیسوں کی آپ کی ادائیگی سے مشروط، آپ ان تصاویر، ویڈیوز، آواز اور کاپی کے مالک ہیں جو آپ تیار کرتے ہیں ("آؤٹ پٹ")، اس حد تک کہ ایسی ملکیت قانون کے تحت جائز ہو۔ چونکہ AI ماڈلز احتمالی (probabilistic) ہوتے ہیں، آؤٹ پٹ دوسروں کے لیے تیار کیے گئے مواد سے مشابہ ہو سکتا ہے، اور ہم اس بات کی کوئی ضمانت نہیں دیتے کہ آؤٹ پٹ منفرد، درست، یا فریقِ ثالث کے حقوق سے آزاد ہے۔ آؤٹ پٹ حقائق کو غلط بیان کر سکتا ہے، متن، لوگو، پیکجنگ یا مصنوعات کی تفصیل کو غلط پیش کر سکتا ہے، دعوے گھڑ سکتا ہے، یا ایسے نتائج پیدا کر سکتا ہے جن کا آپ نے ارادہ نہیں کیا تھا، اور یہ پیشہ ورانہ، قانونی، طبی، یا مالی مشورہ نہیں ہے۔

آؤٹ پٹ کے ہر ٹکڑے کو استعمال کرنے سے پہلے اس کا جائزہ لینے کے آپ ذمہ دار ہیں، اور اس بات کی تصدیق کے کہ آپ کو اسے استعمال کرنے کے حقوق حاصل ہیں، کہ اس کے دعوے سچے اور مستند ہیں، اور کہ یہ قانون کے ساتھ اور کسی بھی ایسے پلیٹ فارم کے قواعد کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے جس پر آپ اسے رکھتے ہیں۔ یہ برانڈ اثاثوں، ٹریڈ مارکس، مشابہتوں، قیمتوں، پیشکشوں، انکشافات اور تقابلی دعووں پر لاگو ہوتا ہے۔ ہم آپ کے لیے آؤٹ پٹ کا جائزہ نہیں لیتے اور ہم آپ کے اشتہاری، قانونی، یا تعمیل کے جائزہ کار نہیں ہیں۔

6. جو آپ تخلیق اور استعمال کرتے ہیں اس کے لیے آپ ذمہ دار ہیں

آپ اُس تمام مواد کے لیے 100% ذمہ داری اور جوابدہی برداشت کرتے ہیں، بغیر کسی حد یا سقف کے، جو آپ سروس کے ساتھ تخلیق، اپ لوڈ، شائع یا چلاتے ہیں، آپ کے سروس کے ہر استعمال کے لیے، اور آپ کے اکاؤنٹ کے ذریعے کیے گئے اُس کے ہر استعمال کے لیے، بشمول آپ کے ٹیم ممبران، آپ کے کلائنٹس اور آپ کی طرف سے کام کرنے والے کسی بھی AI ایجنٹ یا سافٹ ویئر کے۔ آپ اُس ہر حق اور اجازت کے حصول کے ذمہ دار ہیں جس کی آپ کے مواد کو ضرورت ہے۔ اِس میں، بغیر کسی حد کے، شامل ہے:

• آپ کے مواد میں یا اس کے پیچھے موجود ہر حقیقی شخص کا چہرہ، شبیہ، تصویر، آواز، اور نام؛
• حق اشاعت والا مواد، بشمول تصاویر، ویڈیو، فوٹیج، متن، اور فن پارے؛
• ٹریڈ مارکس، لوگو، اور برانڈ اثاثے، بشمول دیگر کمپنیوں کے؛
• موسیقی، صوتی ریکارڈنگز، اور آوازیں؛ اور
• فریق ثالث کی پوسٹس، اشتہارات، اور ویڈیوز جنہیں آپ کلون، ری مکس، یا بطور حوالہ استعمال کرتے ہیں۔

ہم یہ نہیں دیکھتے کہ آیا آپ کے پاس یہ حقوق ہیں، اور اگر آپ کے پاس نہیں ہیں تو ہم ذمہ دار نہیں ہیں۔ یہی بات اس مواد پر لاگو ہوتی ہے جسے کوئی AI ایجنٹ، ٹیم کا کوئی رکن، یا آپ کا اکاؤنٹ استعمال کرنے والا کوئی اور تخلیق، اپ لوڈ، یا شائع کرتا ہے۔ Hermoso ایک ٹول ہے۔ آپ اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، اور نتیجتاً کیا ہوتا ہے، یہ آپ پر منحصر ہے اور آپ کی ذمہ داری ہے۔

7. حقیقی لوگ: چہرے، شبیہات، اور آوازیں

آپ کے پاس ہر قابلِ شناخت حقیقی شخص کی تحریری اجازت ہونی چاہیے جس کی تصویر، چہرہ، مشابہت یا آواز آپ سروس پر اپ لوڈ کرتے ہیں، کاسٹ کرتے ہیں، کلون کرتے ہیں، یا اِس کے ساتھ بنائے گئے مواد میں پیش کرتے ہیں، سوائے اِس کے کہ وہ شخص خود آپ ہوں۔ اجازت میں اشتہار بازی اور AI سے تخلیق شدہ مواد کا احاطہ ہونا چاہیے۔ اگر وہ شخص نابالغ ہے، تو آپ کے پاس اُس کے والدین یا قانونی سرپرست کی بھی تحریری اجازت ہونی چاہیے۔ آپ کو یہ اجازتیں کم از کم اُتنی مدت تک رکھنی ہوں گی جتنی مدت آپ مواد استعمال کرتے ہیں اور اُس کے بعد تین سال تک، اور اگر ہم درخواست کریں تو 5 کاروباری دنوں کے اندر ہمیں ایک نقل دیں۔ اگر آپ ایسا نہ کر سکیں، تو ہم مواد کو غیر مجاز تصور کر سکتے ہیں۔

عوامی شخصیات اور مشہور شخصیات اس سے مستثنیٰ نہیں ہیں۔ آپ کسی عوامی شخصیت یا مشہور شخصیت کا چہرہ، شبیہ، آواز، یا نام صرف اسی صورت میں استعمال کر سکتے ہیں جب آپ کے پاس ایسا کرنے کے دستاویزی حقوق ہوں، جیسے دستخط شدہ لائسنس یا توثیقی معاہدہ۔ مشہور ہونا، یا عوام میں ظاہر ہونا، رضامندی نہیں ہے۔

آپ رضامندی کی تصدیق کیسے کرتے ہیں۔ ویب ایپ میں، ہم آپ سے، ہر حقیقی شخص کے چہرے یا آواز کے لیے، اِس کے استعمال سے پہلے تصدیق کرنے کو کہتے ہیں کہ آپ وہی شخص ہیں یا اُن کی تحریری اجازت رکھتے ہیں۔ جب آپ سروس کو ہمارے API، MCP سرور، کمانڈ لائن ٹولز کے ذریعے، یا کسی AI ایجنٹ یا دیگر سافٹ ویئر کے ذریعے استعمال کرتے ہیں، تو کسی حقیقی شخص کی تصویر، مشابہت یا آواز فراہم کرنا بذاتِ خود انہی چیزوں کی آپ کی تصدیق ہے۔ ہر تصدیق وقت، آپ کے اکاؤنٹ اور صارف، برانڈ، اور اُس تصویر یا ریکارڈنگ کے فنگر پرنٹ کے ساتھ ریکارڈ کی جاتی ہے جس کا وہ احاطہ کرتی ہے۔ ہم آپ کی تصدیق پر انحصار کرتے ہیں اور اِس کی تصدیق نہیں کرتے۔ کچھ خصوصیات جو کسی حقیقی شخص کا چہرہ یا آواز استعمال کرتی ہیں، آپ سے مطالبہ کر سکتی ہیں کہ آپ تصدیق شدہ شناخت کے ساتھ سائن اِن کریں یا فائل پر ادائیگی کا طریقہ رکھیں۔

اگر کوئی شخص اپنی رضامندی واپس لے لیتا ہے، تو آپ کو اس کا چہرہ، شبیہ، یا آواز استعمال کرنا بند کرنا ہوگا اور اس مواد کو ہٹانا ہوگا جو اسے پیش کرتا ہے، اس حد تک جتنا قانون یا اس کے ساتھ آپ کا معاہدہ تقاضا کرے۔

7A. ریکارڈز، آغاز (provenance) اور فنگر پرنٹس

بدنیتی سے استعمال کو روکنے اور دعووں کا جواب دینے کے لیے، ہم ایسے ریکارڈ رکھتے ہیں جو سروس کے ساتھ بنائے گئے مواد کو اُس اکاؤنٹ سے جوڑتے ہیں جس نے اِسے بنایا۔ ہر تصویر، ویڈیو اور آڈیو فائل کے لیے جو سروس فراہم کرتی ہے، ہم فائل کا ایک کرپٹوگرافک ہیش اور ایک بصری فنگر پرنٹ محفوظ کرتے ہیں، اکاؤنٹ، صارف، برانڈ، وقت، استعمال شدہ ماڈل اور اُن ہدایات کے ساتھ جنہوں نے اِسے پیدا کیا۔ ہم سیکشن 7 میں بیان کردہ مشابہت اور آواز کی تصدیقات بھی رکھتے ہیں۔ ہم اِن ریکارڈز کو فائلوں کے حذف ہونے کے بعد، اور آپ کا اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد بھی، اُتنی مدت تک رکھ سکتے ہیں جتنی دعووں، ہٹانے کی درخواستوں اور حکام کی قانونی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے درکار ہو، جیسا کہ ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ ہم اِنہیں یہ شناخت کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں کہ کس اکاؤنٹ نے وہ فائل بنائی جو ہمیں رپورٹ کی گئی۔

8. AI سے تخلیق کردہ مواد، پلیٹ فارم کے قواعد، اور انکشاف

آؤٹ پٹ مصنوعی ذہانت کے ذریعے تخلیق کیا جاتا ہے، ہمارے اپنے سسٹمز اور فریقِ ثالث AI ماڈل فراہم کنندگان کا استعمال کرتے ہوئے۔ یہ حقیقی دکھائی یا سنائی دے سکتا ہے حالانکہ ایسا نہ ہو۔ آپ ہر اس پلیٹ فارم کے قواعد اور اشتہاری پالیسیوں کی تعمیل کے ذمہ دار ہیں جس پر آپ مواد استعمال کرتے ہیں، بشمول Meta، TikTok، Google، YouTube، LinkedIn، X، Pinterest، Snapchat، Reddit، اور کوئی دوسرا پلیٹ فارم، اور ہر اس قانون کے، جو AI سے تخلیق کردہ یا AI سے تبدیل شدہ مواد کے انکشاف یا لیبلنگ کا تقاضا کرتا ہو، بشمول مصنوعی میڈیا، ڈیپ فیکس، سیاسی اشتہارات، توثیقات، اور تعریفی بیانات پر قواعد۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ سروس سے بنایا گیا مواد کوئی لیبل یا واٹر مارک لے کر آئے گا، یا کہ کوئی پلیٹ فارم اسے قبول کرے گا۔

9. آپ کے اکاؤنٹس پر شائع کرنا

یہ سروس آپ کے منسلک کردہ سماجی اور کاروباری اکاؤنٹس پر شائع، شیڈول، جواب، تبصرہ اور دیگر طریقوں سے پوسٹ کر سکتی ہے، اور ایسا خودکار طور پر ان اوقات میں کر سکتی ہے جو آپ مقرر کریں یا جب کوئی ایجنٹ جسے آپ نے مجاز کیا ہو اسے ہدایت دے۔ آپ ہمیں اپنی جانب سے وہ اقدامات کرنے کا اختیار دیتے ہیں۔

آپ کے نام پر شائع ہونے والی کوئی بھی چیز آپ کا مواد اور آپ کی ذمہ داری ہے، خواہ آپ نے اسے شائع ہونے سے پہلے پڑھا ہو یا نہ پڑھا ہو۔ اس میں شیڈول کردہ پوسٹس، AI ایجنٹ کی تیار کردہ یا شروع کردہ پوسٹس، اور کسی ٹیم رکن یا کسی ایسے شخص کی بنائی گئی پوسٹس شامل ہیں جسے آپ نے اپنے ورک اسپیس تک رسائی دی ہو۔ اگر آپ نہیں چاہتے کہ مواد کسی انسان کے پہلے پڑھے بغیر شائع ہو، تو اسے شیڈول نہ کریں اور کسی ایجنٹ کو شائع کرنے کی صلاحیت نہ دیں۔ ہم سروس کے ذریعے شائع ہونے والی کسی بھی چیز کے نتائج کے ذمہ دار نہیں ہیں، بشمول ساکھ کو نقصان، شکایات، ضابطہ جاتی کارروائی، یا آپ کے منسلک کردہ کسی بھی اکاؤنٹ کے نقصان، پابندی، یا معطلی کے۔

10. اشتہاری مہمات اور اشتہاری اخراجات

یہ سروس آپ کے منسلک کردہ اشتہاری اکاؤنٹس پر مہمات، ایڈ سیٹس، اشتہارات، بجٹ، بولیاں، سامعین اور ہدف بندی تخلیق اور منظم کر سکتی ہے۔ ہماری تخلیق کردہ اشیاء بطورِ ڈیفالٹ روکی ہوئی حالت میں تخلیق ہوتی ہیں، اور کسی اکاؤنٹ کے اخراجات کو فعال کرنے کے لیے واضح تصدیق درکار ہوتی ہے، لیکن یہ مصنوعات کے رویے ہیں جنہیں ہم تبدیل کر سکتے ہیں اور یہ کوئی وعدہ نہیں ہیں۔

کسی اشتہاری پلیٹ فارم پر خرچ کی گئی تمام رقم اس پلیٹ فارم کے ساتھ آپ کے اپنے معاہدے کے تحت، آپ کے اپنے ادائیگی کے طریقے پر خرچ ہوتی ہے، اور صرف آپ کی ہے۔ آپ بجٹ مقرر کرتے ہیں اور آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ کیا چلے گا۔ ہم اشتہاری اخراجات کو کنٹرول، ضمانت، یا واپس نہیں کرتے، اور ہم اس کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ اس میں وہ اخراجات شامل ہیں جو کسی مہم کے فعال ہونے، کسی بجٹ یا بولی کے مقرر یا تبدیل ہونے، ہدف بندی کے غلط یا آپ کے ارادے سے زیادہ وسیع ہونے، کسی مہم کے چلتے رہنے، سروس میں کسی خرابی یا بندش، آپ کے مجاز کردہ کسی AI ایجنٹ کی غلطی، یا آپ کے اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی کے نتیجے میں ہوتے ہیں۔ اس میں آپ کی اشتہار بازی کی کارکردگی بھی شامل ہے: ہم امپریشنز، کلکس، کنورژنز، لاگت، اشتہاری اخراجات پر منافع، یا کسی دوسرے نتیجے کے بارے میں کوئی وعدہ نہیں کرتے۔ اپنے اشتہاری پلیٹ فارم کے ساتھ اخراجات کی حدیں مقرر کریں، اور اپنی مہمات خود چیک کریں۔

11. منسلک اکاؤنٹس اور فریقِ ثالث پلیٹ فارمز

یہ سروس ان پلیٹ فارمز اور فراہم کنندگان سے منسلک ہوتی ہے جن کے ہم مالک نہیں ہیں اور جن پر ہمارا کنٹرول نہیں، بشمول Meta، Google، TikTok، LinkedIn، X، Pinterest، Reddit، Microsoft، YouTube، Shopify، Stripe، کلاؤڈ ہوسٹس، اور وہ فریقِ ثالث AI ماڈل فراہم کنندگان جو جنریشن کو طاقت دیتے ہیں۔ ان میں سے ہر ایک کا آپ کا استعمال ان کے ساتھ آپ کے اپنے معاہدے کے تحت ہوتا ہے۔

ان کے فیصلے ان کے ہیں، ہمارے نہیں۔ ہم کسی پلیٹ فارم کے آپ کے اشتہار یا پوسٹ کو مسترد یا ہٹانے، آپ کے اکاؤنٹ کو محدود، معطل، پابند یا حذف کرنے، کسی API کو تبدیل یا واپس لینے، اپنی پالیسیوں، قیمتوں یا رپورٹنگ کو تبدیل کرنے، آپ سے چارج کرنے، ناکام ہونے، یا دستیاب نہ ہونے کے ذمہ دار نہیں ہیں اور کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتے۔ اگر کوئی کنکشن ٹوٹ جائے، کوئی منظوری مسترد ہو جائے، کوئی اجازت منسوخ ہو جائے، یا کوئی پلیٹ فارم کچھ ایسا تبدیل کر دے جس سے کوئی خصوصیت کام کرنا بند کر دے، تو اس سے یہ محدود ہو سکتا ہے کہ سروس آپ کے لیے کیا کر سکتی ہے اور یہ کوئی خرابی نہیں جس کا ازالہ ہم پر واجب ہو۔ وہ اعداد و شمار جو ہم آپ کو دکھاتے ہیں جو کسی فریقِ ثالث سے آتے ہیں، بشمول اخراجات، کارکردگی، اور سامعین کے تخمینے، اسی طرح رپورٹ کیے جاتے ہیں جیسے وہ پلیٹ فارم انہیں رپورٹ کرتا ہے اور ہم ان کی درستگی کی ضمانت نہیں دیتے۔

12. فریقِ ثالث مواد، اشتہاری لائبریریاں، اور کلونز

سروس تحقیق اور تحریک کے لیے عوامی طور پر دستیاب اشتہاری تخلیقی مواد اور سماجی پوسٹس کو سامنے لاتی ہے، اور یہ کسی ایسے اشتہار، پوسٹ، یا ویڈیو کو کلون یا ری مکس کر سکتی ہے جس کی طرف آپ اسے اشارہ کرتے ہیں۔ وہ تخلیقی مواد اپنے متعلقہ مالکان کی ملکیت ہے اور حوالہ کے لیے فراہم کیا جاتا ہے۔ آپ اس بات کے ذمہ دار ہیں کہ آپ اس سے اخذ کردہ کسی بھی چیز کو کیسے استعمال کرتے ہیں، بشمول اس بات کو یقینی بنانا کہ کوئی کلون یا ری مکس محفوظ مواد، کسی ٹریڈ مارک، یا کسی حقیقی شخص کے چہرے، شبیہ، یا آواز کو نقل نہ کرے جسے استعمال کرنے کے آپ کے پاس کوئی حقوق نہیں۔

13. بلنگ، سبسکرپشنز اور کریڈٹس

ادائیگی شدہ پلانز اور کریڈٹ پیکس ہمارے پیمنٹ پروسیسر (Stripe) کے ذریعے بل کیے جاتے ہیں۔ سبسکرائب کرنے سے، آپ ہمیں اختیار دیتے ہیں کہ ہم آپ کے ادائیگی کے طریقے سے بار بار (ماہانہ یا سالانہ، جیسا منتخب کیا گیا ہو) اس وقت کی موجودہ قیمت پر اُس وقت تک چارج کریں جب تک آپ منسوخ نہ کریں۔ سبسکرپشنز خودکار طور پر تجدید ہوتی ہیں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ یا کسٹمر پورٹل سے کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں؛ منسوخی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام پر مؤثر ہوتی ہے اور مستقبل کی تجدیدوں کو روک دیتی ہے۔ کریڈٹس پیشگی ادائیگی شدہ ہیں، آپ کے جنریٹ کرنے کے ساتھ استعمال ہوتے ہیں، خریداری کے وقت بیان کردہ مطابق ختم ہو سکتے ہیں، ان کی کوئی نقد قیمت نہیں، اور یہ قابلِ منتقلی نہیں ہیں۔ قیمتیں تبدیل ہو سکتی ہیں۔ ہم کسی تبدیلی کے مؤثر ہونے سے پہلے نوٹس دیں گے، اور اس کے بعد مسلسل استعمال آپ کی قبولیت ہے۔ آپ کسی بھی قابلِ اطلاق ٹیکس کے ذمہ دار ہیں۔

14. رقم کی واپسی کی پالیسی: تمام فروخت حتمی

قابلِ اطلاق قانون کی جانب سے اجازت یافتہ مکمل حد تک، تمام ادائیگیاں حتمی اور ناقابلِ واپسی ہیں۔ ہم جزوی طور پر استعمال شدہ سبسکرپشن مدتوں، غیر استعمال شدہ یا ختم شدہ کریڈٹس، ڈاؤن گریڈز، یا ان مدتوں کے لیے جن میں آپ کا اکاؤنٹ کھلا مگر غیر استعمال شدہ رہا، کوئی رقم واپسی، کریڈٹ، یا تناسبی رقم فراہم نہیں کرتے۔ خریداری کر کے، آپ واضح طور پر درخواست کرتے ہیں کہ ہم ڈیجیٹل سروس فراہم کرنا فوری طور پر شروع کریں اور تسلیم کرتے ہیں کہ اس طرح جنریشن شروع ہونے کے بعد آپ کسی بھی قانونی حقِ دستبرداری یا "کولنگ آف" مدت سے محروم ہو جاتے ہیں۔ اس سیکشن میں کچھ بھی آپ کے ملک کے لازمی صارف تحفظ قوانین کے تحت آپ کو حاصل ان ناقابلِ دستبرداری حقوق کو محدود نہیں کرتا، جو اس پالیسی سے قطع نظر لاگو ہوتے ہیں۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ سے غلطی سے چارج کیا گیا، تو چارج پر تنازعہ اٹھانے سے پہلے hello@hermoso.ai سے رابطہ کریں؛ ہم سے پہلے رابطہ کیے بغیر چارج بیک شروع کرنے کے نتیجے میں آپ کے اکاؤنٹ کی معطلی ہو سکتی ہے۔

15. ہماری دانشورانہ ملکیت

یہ سروس، بشمول اس کے سافٹ ویئر، ڈیزائن، اور ٹریڈ مارکس (بشمول "Hermoso" اور بلوم مارک)، ہماری ملکیت ہے اور قانون کے ذریعے محفوظ ہے۔ یہ شرائط آپ کو ہمارے برانڈ پر کوئی حقوق نہیں دیتیں سوائے اس کے جتنا سروس استعمال کرنے کے لیے درکار ہو۔

16. دستیابی، تبدیلیاں، پیش نظارے، اور آپ کی فائلیں

ہم کسی بھی سطح کے اپ ٹائم کا وعدہ نہیں کرتے، اور ہم کوئی سروس-لیول ایگریمنٹ پیش نہیں کرتے۔ ہم سروس کے کسی بھی حصے کو، بشمول کسی ماڈل، فراہم کنندہ، کنیکٹر، یا فیچر کے، کسی بھی وقت تبدیل، معطل، محدود، یا بند کر سکتے ہیں۔ سروس کے کچھ حصے beta، preview، یا experimental کے طور پر نامزد کیے گئے ہیں، اور وہ کسی بھی قسم کی وارنٹی کے بغیر تشخیص کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں اور بغیر اطلاع کے تبدیل یا ہٹائے جا سکتے ہیں۔

جس چیز کی آپ کو پروا ہو اس کی اپنی کاپیاں رکھیں۔ تیار کردہ فائلیں اور دیگر ڈیٹا محدود مدت کے لیے محفوظ کیے جاتے ہیں اور سروس میں یا ہماری پرائیویسی پالیسی میں دکھائی گئی برقراری کی مدت کے بعد حذف کیے جا سکتے ہیں۔ ہم کوئی بیک اپ یا آرکائیول سروس نہیں ہیں، اور ہم Inputs، Output، مہم کے ڈیٹا، یا کسی بھی دیگر ڈیٹا کے نقصان، بگاڑ، یا حذف ہونے کے لیے، خواہ کسی بھی طرح ہوا ہو، ذمہ دار نہیں ہیں۔ اپنی کاپیاں ڈاؤن لوڈ کریں اور محفوظ کریں۔

17. سیکیورٹی

ہم سروس کے تحفظ کے لیے معقول تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں، اور ہم انہیں اپنی پرائیویسی پالیسی میں بیان کرتے ہیں۔ کوئی نظام، اور ترسیل یا ذخیرہ کرنے کا کوئی طریقہ، مکمل طور پر محفوظ نہیں ہے، اور ہم اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے اور نہ دیتے ہیں کہ سروس کبھی متاثر نہیں ہوگی۔

قانون کی طرف سے جس حد تک جائز ہو اس کی مکمل حد تک، ہم آپ کے اکاؤنٹ، آپ کے workspace، آپ کے Inputs، آپ کے Output، یا آپ کے منسلک اکاؤنٹس تک غیر مجاز رسائی یا استعمال کے لیے، یا اس سے پیدا ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں، بشمول ہیکنگ، فشنگ، اسناد کی چوری، مالویئر، کسی رسائی کلید کے روکے جانے یا لیک ہونے، کسی متاثرہ AI ایجنٹ یا کلائنٹ، کسی فریق ثالث پلیٹ فارم یا فراہم کنندہ پر ہونے والی خرابی، یا آپ کی اپنی ٹیم کے کسی رکن کی وجہ سے ہونے والا نقصان۔ آپ اپنی اسناد اور کلیدوں کے لیے، جنہیں آپ رسائی دیتے ہیں ان کے لیے، اور جس رسائی کو آپ مزید نہیں چاہتے اسے منسوخ کرنے کے لیے ذمہ دار ہیں۔ کسی بھی مشتبہ خرابی کی اطلاع فوراً hello@hermoso.ai پر دیں۔

18. دستبرداریاں

قانون کی طرف سے جس حد تک جائز ہو اس کی مکمل حد تک، سروس اور تمام Output "جیسا ہے" اور "جیسا دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کیے جاتے ہیں، کسی بھی قسم کی وارنٹیوں کے بغیر، خواہ صریح، ضمنی، یا قانونی ہوں، بشمول قابلِ تجارت ہونے، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت، عدم خلاف ورزی، درستگی، پُرسکون تمتع، اور کسی معاملہ کے طریقہ کار یا تجارتی رواج سے پیدا ہونے والی کسی بھی وارنٹی کے۔

ہم اس بات کی وارنٹی نہیں دیتے کہ سروس بلاتعطل، بروقت، محفوظ، یا بگز، خطاؤں، نقائص، یا کمزوریوں سے پاک ہوگی، کہ نقائص درست کیے جائیں گے، کہ Output درست، قانونی، اصل، یا آپ کے مقصد کے لیے موزوں ہوگا، کہ اس کے ساتھ بنائی گئی کوئی بھی اشتہار بازی منظور ہوگی یا کارکردگی دکھائے گی، یا کہ سروس کسی فریق ثالث پلیٹ فارم کے ساتھ ہم آہنگ ہوگی۔ ہماری طرف سے یا سروس سے حاصل کردہ کوئی مشورہ یا معلومات کوئی ایسی وارنٹی پیدا نہیں کرتی جو یہاں بیان نہیں کی گئی۔

ہم اس مواد کے ذمہ دار نہیں ہیں جو آپ سروس کے ساتھ تخلیق، اپلوڈ، شائع، یا چلاتے ہیں، یا اس کے نتائج کے۔ اس میں کسی ایسے شخص کا کوئی بھی دعویٰ شامل ہے جو سروس سے بنائے گئے مواد میں ظاہر ہوتا ہے، یا جس کی آواز یا شبیہ اس میں استعمال کی گئی ہے۔

19. خطرے کی قبولیت

آپ سروس اپنے ذاتی خطرے پر استعمال کرتے ہیں، اور آپ اِس بات کی مکمل ذمہ داری قبول کرتے ہیں کہ آپ اِسے کیسے استعمال کرتے ہیں اور اُس استعمال سے کیا نتیجہ نکلتا ہے۔ اِس میں وہ مواد شامل ہے جو آپ تخلیق کرتے ہیں، وہ لوگ جنہیں آپ پیش کرتے ہیں اور وہ رضامندیاں جو آپ رکھتے ہیں، وہ مواد جو آپ شائع کرتے ہیں اور جہاں آپ اِسے شائع کرتے ہیں، وہ اکاؤنٹس جنہیں آپ منسلک کرتے ہیں، وہ رقم جو آپ اشتہار بازی کے پلیٹ فارمز پر خرچ کرتے ہیں، وہ ہدایات جو آپ یا آپ کے ایجنٹ ہمیں دیتے ہیں، وہ رسائی جو آپ دوسرے لوگوں کو دیتے ہیں، اور کسی بھی ایسی چیز پر آپ کا انحصار جو سروس پیدا کرتی یا رپورٹ کرتی ہے۔ آپ سب سے بہتر پوزیشن میں ہیں کہ Output کو باہر جانے سے پہلے جائزہ لیں، اپنے اشتہار بازی کے پلیٹ فارم کے ساتھ خرچ کی حدود مقرر کریں، اور اپنی فائلوں کی اپنی نقلیں رکھیں، اور آپ ایسا کرنے پر رضامند ہیں۔ یہ ذمہ داری مکمل طور پر آپ کی ہے اور اُن فیسوں تک محدود نہیں ہے جو آپ نے ہمیں ادا کیں۔

20۔ ذمہ داری کی حد بندی

قابلِ اطلاق قانون کی طرف سے جس حد تک جائز ہو اس کی زیادہ سے زیادہ حد تک، ہم آپ کے لیے تمام ذمہ داری کو خارج کرتے ہیں۔ نہ ہم اور نہ ہمارے افسران، ڈائریکٹرز، ملازمین، سپلائرز، یا لائسنس دہندگان آپ کے لیے سروس سے پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق کسی بھی قسم کے نقصان یا ہرجانے کے لیے ذمہ دار ہوں گے، خواہ دعویٰ معاہدے میں ہو، ٹورٹ میں (بشمول غفلت)، سخت ذمہ داری، قانون، یا کسی بھی دیگر نظریے میں۔ جہاں قابلِ اطلاق قانون ذمہ داری کو مکمل طور پر خارج کرنے کی اجازت دیتا ہے، وہاں آپ کے لیے ہماری ذمہ داری صفر ہے۔

وہ اخراج، اسے محدود کیے بغیر، براہِ راست نقصان اور کسی بھی بالواسطہ، ضمنی، خاص، نتیجی، عبرت انگیز، یا تعزیری ہرجانوں، اور منافع، آمدنی، کاروبار، موقع، اشتہار بازی کے خرچ، خیر سگالی، ساکھ، یا ڈیٹا کے کسی بھی نقصان کا احاطہ کرتا ہے، خواہ ہمیں بتایا گیا ہو یا نہ کہ ایسا نقصان ممکن تھا۔

جہاں قابلِ اطلاق قانون ہمیں ذمہ داری کو مکمل طور پر مستثنیٰ کرنے کی اجازت نہیں دیتا، وہاں آپ کے لیے ہماری ذمہ داری اُس کم سے کم رقم تک محدود ہے جس کی قانون اجازت دیتا ہے، اور کسی بھی صورت میں یہ اُن کل فیسوں سے تجاوز نہیں کرے گی جو آپ نے دعوے کو جنم دینے والے واقعے سے پہلے کے 12 مہینوں میں Service کے لیے ہمیں ادا کیں۔ ایسی کوئی بھی حد Service سے متعلق تمام دعووں پر مجموعی طور پر لاگو ہوتی ہے اور ہر دعوے کے ساتھ دوبارہ صفر نہیں ہوتی۔

ان شرائط میں کوئی چیز ہماری اُس ذمہ داری کو مستثنیٰ یا محدود نہیں کرتی جو ہماری غفلت، دھوکہ دہی یا فریب پر مبنی غلط بیانی سے ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ، ہماری سنگین غفلت یا دانستہ بدسلوکی، یا کوئی اور ذمہ داری جسے قانونی طور پر مستثنیٰ یا محدود نہیں کیا جا سکتا، سے متعلق ہو۔ بعض دائرہ اختیار مخصوص وارنٹیوں کے استثنا یا مخصوص نقصانات کی حد بندی کی اجازت نہیں دیتے، لہٰذا سیکشن 18 کے حصے اور یہ سیکشن آپ پر لاگو نہ ہوں، اور ان شرائط میں کوئی چیز بطور صارف آپ کے اُن قانونی حقوق کو متاثر نہیں کرتی جن سے دستبرداری ممکن نہیں۔

آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ سیکشن 18 تا 20 میں موجود اعلانات براتِ ذمہ داری اور حدود ہمارے درمیان معاہدے کی بنیادی اساس ہیں، کہ ہماری قیمت کاری ان کی عکاسی کرتی ہے، اور کہ یہ اُس صورت میں بھی لاگو ہوتے ہیں جب کوئی محدود چارہ جوئی اپنے بنیادی مقصد میں ناکام پائی جائے۔

21۔ ہرجانہ ادائیگی

آپ Hermoso اور اِس کے آپریٹرز، مالکان، افسران، ڈائریکٹرز، ملازمین، ٹھیکیداروں اور ایجنٹوں ("Hermoso فریقین") کا دفاع کریں گے، اُنہیں تلافی (indemnify) دیں گے اور ہر دعوے، مطالبے، مقدمے، تحقیقات، سمن، ریگولیٹری استفسار، نقصان، ذمہ داری، ہرجانے، فیصلے، تصفیے، جرمانے، سزا، لاگت اور اخراجات سے محفوظ رکھیں گے، بشمول قانونی فیسیں اور قانون نافذ کرنے والے اداروں اور ہٹانے کی درخواستوں کا جواب دینے کی لاگت، جو درج ذیل سے پیدا ہوں یا اُن سے متعلق ہوں:

• آپ کے Inputs، آپ کے Output، اور کوئی بھی مواد جو آپ سروس کے ذریعے شائع کرتے ہیں یا شائع کرواتے ہیں؛
• کوئی بھی ایسا دعویٰ کہ آپ کی تخلیق کردہ، اپ لوڈ کردہ، شائع کردہ، یا Service کے ساتھ چلائی گئی کسی مواد نے کسی حقیقی شخص کے چہرے، مشابہت، تصویر، آواز، یا نام کو ان کی رضامندی کے بغیر استعمال کیا، یا ان کے تشہیر یا نجی زندگی کے حقوق کی خلاف ورزی کی؛
• کوئی بھی اشتہار بازی جو آپ بناتے ہیں، چلاتے ہیں، یا جس پر رقم خرچ کرتے ہیں؛
• آپ کی جانب سے Service کا استعمال، بشمول آپ کے ٹیم ممبران، آپ کے کلائنٹس، اور کسی بھی AI ایجنٹ یا آپ کی جانب سے عمل کرنے والے دیگر سافٹ ویئر کے ذریعے استعمال؛
• کوئی بھی اکاؤنٹ جسے آپ منسلک کرتے ہیں، اور اسے فراہم کرنے والے پلیٹ فارم کے ساتھ آپ کا تعلق؛
• اِن شرائط کی، کسی بھی فریقِ ثالث پلیٹ فارم کے قواعد کی، یا کسی قانون کی آپ کی خلاف ورزی؛
• کسی بھی فریقِ ثالث کے حقوق کی آپ کی خلاف ورزی یا پامالی، بشمول کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، موسیقی، اور تشہیر کے حقوق (publicity rights)؛
• کوئی بھی مواد جو کسی حقیقی شخص کے چہرے، مشابہت، تصویر، آواز یا نام کو پیش، نقل یا استعمال کرتا ہے، خواہ آپ نے اِس کے لیے رضامندی کی تصدیق کی ہو یا نہ کی ہو؛ اور
• آپ کے اکاؤنٹ یا اِس کے لیے جاری کردہ کسی رسائی کلید کے ذریعے سروس کا کوئی بھی استعمال۔

اِس سیکشن کے تحت آپ کی ذمہ داریاں رقم میں محدود نہیں ہیں اور سیکشن 20 کی حدود کے تابع نہیں ہیں، جو آپ کے تئیں ہماری ذمہ داری کو محدود کرتی ہیں، نہ کہ ہمارے تئیں آپ کی۔ آپ اِس سیکشن کے تحت واجب الادا رقوم ہماری تحریری درخواست کے 30 دنوں کے اندر ادا کریں گے، اور ہم آپ کی ہم پر واجب الادا رقوم کو آپ کے اکاؤنٹ پر کسی بھی کریڈٹ یا بیلنس کے مقابل تصفیہ (set off) کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو کسی بھی ایسے دعوے کے بارے میں مطلع کریں گے جس کے لیے ہم تلافی چاہتے ہیں۔ ہم آپ کے خرچ پر خود دفاع کو کنٹرول کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، یا آپ کو ایسے وکیل کے ساتھ اِسے کنٹرول کرنے دے سکتے ہیں جسے ہم منظور کریں؛ کسی بھی صورت میں آپ کسی بھی دعوے کا تصفیہ ایسے طریقے سے نہیں کر سکتے جو ہماری طرف سے قصور کا اعتراف کرے یا ہماری تحریری رضامندی کے بغیر ہم پر کوئی ذمہ داری عائد کرے۔ یہ سیکشن اختتام کے بعد بھی برقرار رہتا ہے۔

22. نفاذ، ہٹانا اور رپورٹنگ

ہم، کسی بھی وقت اور بغیر نوٹس کے، مواد کو ہٹا یا غیر فعال کر سکتے ہیں، رینڈر یا پوسٹ روک سکتے ہیں، تخلیق شدہ فائلیں حذف کر سکتے ہیں، رسائی کلیدیں اور منسلک اکاؤنٹ کی رسائی منسوخ کر سکتے ہیں، سروس دینے سے انکار کر سکتے ہیں، اور کسی اکاؤنٹ اور اُس کے پیچھے موجود لوگوں کو معطل یا مستقل طور پر پابند کر سکتے ہیں اگر ہمیں یقین ہو کہ یہ اِن شرائط، قانون یا کسی پلیٹ فارم کے قواعد کی خلاف ورزی کرتا ہے، یا کسی کو خطرے میں ڈالتا ہے۔ کسی خلاف ورزی پر معطل یا پابند کیے گئے اکاؤنٹ کے لیے ہم پر فیسوں یا کریڈٹس کی واپسی واجب نہیں ہے۔

اگر آپ کو یقین ہے کہ Hermoso کے ساتھ بنایا گیا مواد آپ کی رضامندی کے بغیر آپ کا چہرہ، مشابہت یا آواز استعمال کرتا ہے، یا آپ کا ڈیپ فیک ہے، تو abuse@hermoso.ai پر مواد کے لنک یا نقل کے ساتھ ای میل کریں۔ ہمارا مقصد ہے کہ ایک کاروباری دن کے اندر رپورٹس کی وصولی کی تصدیق کریں، اور ہم اِن پر اِس سیکشن کے تحت کارروائی کرتے ہیں۔ کسی نابالغ سے متعلق جنسی مواد کی رپورٹس مناسب حکام کو جاتی ہیں۔

22A. تحقیقات اور حکام کے ساتھ تعاون

آپ سروس کے اپنے استعمال کے بارے میں ہماری کسی بھی تحقیق میں فوری اور خوش نیتی سے تعاون کریں گے، بشمول سیکشن 7 کے مطلوبہ اجازت نامے فراہم کرکے۔ ہم اپنے پاس موجود کوئی بھی معلومات محفوظ اور ظاہر کر سکتے ہیں، بشمول اکاؤنٹ اور بلنگ کی تفصیلات، سیکشن 7A میں بیان کردہ ریکارڈز، مواد اور ہدایات، حق داروں، مواد میں پیش کیے گئے افراد، پلیٹ فارمز، اور قانون نافذ کرنے والے یا ریگولیٹری حکام کو، جب قانون اِس کا تقاضا کرے یا جب ہمیں خوش نیتی سے یقین ہو کہ کسی دعوے کا جواب دینے، نقصان کو روکنے، یا لوگوں، سروس یا Hermoso فریقین کے تحفظ کے لیے یہ ضروری ہے۔

23۔ تنازعات کا حل و اجتماعی مقدمے سے دستبرداری

زیادہ تر خدشات فوری طور پر حل ہو سکتے ہیں، لہٰذا براہ کرم پہلے hello@hermoso.ai پر ای میل کریں۔ جہاں قابلِ اطلاق قانون اجازت دیتا ہو، کوئی بھی تنازعہ جو غیر رسمی طور پر حل نہ ہو سکے وہ عدالت کے بجائے پابند انفرادی ثالثی کے ذریعے طے کیا جائے گا، اور آپ اور ہم دونوں جیوری ٹرائل کے کسی بھی حق سے اور کسی کلاس، اجتماعی، یا نمائندہ کارروائی میں شرکت کے حق سے دستبردار ہوتے ہیں۔ یہ دستبرداری وہاں لاگو نہیں ہوتی جہاں یہ قانون کے ذریعے ممنوع ہو؛ یہاں کوئی چیز کسی بھی فریق کو دانشورانہ ملکیت یا غیر مجاز استعمال کے دعوؤں کے لیے حکم امتناعی چاہنے سے، یا چھوٹے دعوؤں کی عدالت میں دعویٰ لانے سے نہیں روکتی۔ ان دائرہ ہائے اختیار کے صارفین جہاں لازمی ثالثی یا کلاس دستبرداری کی شقیں قابلِ نفاذ نہیں ہیں (بشمول EU اور UK) اپنے مقامی عدالتوں میں دعوے لانے کا حق برقرار رکھتے ہیں۔

24۔ حاکم قانون، مقامِ سماعت و زبان

یہ Terms صوبہ Ontario کے قوانین اور وہاں قابلِ اطلاق Canada کے وفاقی قوانین کے تحت چلائے جاتے ہیں، تنازعِ قوانین کے اصولوں کی رعایت کے بغیر، اور Ontario، Canada میں واقع عدالتوں کو خصوصی دائرہ اختیار اور مقامِ سماعت حاصل ہے، سوائے اس کے جہاں لازمی مقامی صارف قانون آپ کو اپنی رہائش کی جگہ پر کارروائی لانے کی اجازت دیتا ہو۔ یہ Terms اور ہماری پالیسیاں انگریزی میں لکھی گئی ہیں؛ کوئی بھی ترجمہ محض سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے، اور کسی بھی تضاد کی صورت میں انگریزی نسخہ حاکم ہوگا۔

25۔ کاپی رائٹ و DMCA

ہم دانشورانہ ملکیت کے حقوق کا احترام کرتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ Service پر موجود مواد آپ کے کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کرتا ہے، تو hello@hermoso.ai پر ای میل کریں جس میں شامل ہو: کام کی شناخت؛ زیرِ بحث مواد اور یہ کہ وہ کہاں واقع ہے؛ آپ کی رابطہ تفصیلات؛ نیک نیتی پر مبنی یقین کا بیان کہ یہ استعمال غیر مجاز ہے؛ جھوٹی گواہی کی سزا کے تحت ایک بیان کہ آپ کا نوٹس درست ہے اور آپ عمل کرنے کے مجاز ہیں؛ اور آپ کے دستخط۔ ہم خلاف ورزی کرنے والا مواد ہٹا سکتے ہیں اور بار بار خلاف ورزی کرنے والوں کو ختم کر سکتے ہیں۔

26۔ اختتام

آپ کسی بھی وقت سروس کا استعمال بند کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں یا سروس کے تحفظ کے لیے ہم رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔ اگر ہم کسی خلاف ورزی پر کسی اکاؤنٹ پر پابندی لگاتے ہیں، تو آپ ہماری تحریری اجازت کے بغیر کوئی دوسرا اکاؤنٹ نہیں کھول سکتے یا کسی اور کے اکاؤنٹ کے ذریعے سروس استعمال نہیں کر سکتے۔ ختم ہونے پر سروس استعمال کرنے کا آپ کا حق ختم ہو جاتا ہے، اور آپ کا ڈیٹا سیکشن 16 اور ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ برقراری کی مدت کے بعد حذف کیا جا سکتا ہے۔ وہ دفعات جو اپنی نوعیت کے اعتبار سے ختم ہونے کے بعد بھی برقرار رہنی چاہئیں، بشمول ملکیت، آپ کے مواد کے لیے آپ کی ذمہ داری، دستبرداریاں، خطرے کی قبولیت، ذمہ داری کی حدود، ہرجانہ، اور تنازعے کی شرائط، برقرار رہیں گی۔

27۔ عمومی

اگر ان شرائط کی کوئی دفعہ ناقابلِ نفاذ پائی جائے، تو اسے زیادہ سے زیادہ حد تک نافذ کیا جائے گا جس کی اجازت ہو اور باقی نافذ العمل رہیں گی۔ یہ شرائط، ہماری Privacy Policy کے ساتھ مل کر، Service کے بارے میں آپ کے اور ہمارے درمیان مکمل معاہدہ ہیں۔ آپ ہماری رضامندی کے بغیر ان شرائط کو منتقل نہیں کر سکتے؛ ہم انہیں کسی انضمام، حصول، یا اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں منتقل کر سکتے ہیں۔ ہماری طرف سے کسی دفعہ کو نافذ کرنے میں ناکامی اس سے دستبرداری نہیں ہے۔ ہم اپنے معقول کنٹرول سے باہر کے واقعات کے باعث ہونے والی تاخیر یا ناکامیوں کے ذمہ دار نہیں ہیں، بشمول بندش، حملے، فراہم کنندہ کی ناکامیاں، اور کسی تیسرے فریق کے پلیٹ فارم کی طرف سے عائد کردہ تبدیلیاں۔ سوائے اُن فریقین کے جن کا ذکر ہم سیکشن 21 میں کرتے ہیں، ان شرائط کا کوئی تیسرا فریق مستفید کنندہ نہیں ہے۔

28۔ تبدیلیاں

ہم ان Terms کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں؛ تبدیلیوں کے بعد مسلسل استعمال قبولیت تصور ہوتا ہے۔ ہم نیا نسخہ یہاں شائع کریں گے اور اوپر تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع مناسب جگہ دی جائے گی۔

29۔ رابطہ

ان Terms کے بارے میں سوالات؟ hello@hermoso.ai پر ای میل کریں۔ Hermoso کو Vaughan، Ontario، Canada سے چلایا جاتا ہے۔