Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka Hermoso ("Hermoso", "me", "meidän") kerää, käyttää ja suojaa tietoja, kun käytät verkkosivustoamme ja Hermoso-sovellusta ("Palvelu"). Olemme kirjoittaneet sen ihmisten, ei lakimiesten kielellä.

1. Keräämämme tiedot

• Tilintiedot — nimesi, sähköpostiosoitteesi ja tunnistautumistiedot, kun luot tilin tai rekisteröidyt.
• Brändi- ja luovasisällöt — brändintiedot, tuotekuvat, kehotteet, referenssimainokset ja muu sisältö, jonka toimitat, jotta Palvelu voi luoda sinulle luovaa sisältöä.
• Luotu sisältö — kuvat, videot, tekstit ja projektit, jotka luot Palvelulla.
• Laskutustiedot — hallinnoi maksunkäsittelijämme Stripe. Saamme rajoitetut tiedot, kuten suunnitelman, tilan ja kortin neljä viimeistä numeroa. Emme koskaan tallenna täydellisiä korttinumeroita.
• Käyttö- ja laitetiedot — lokitiedot, likimääräinen sijainti, selain-/laitetyyppi ja miten vuorovaikutat Palvelun kanssa, kerätään Palvelun käyttöä ja kehittämistä varten.
• Evästeet ja vastaavat tekniikat — katso "Evästeet" alla.

2. Kuinka käytämme tietojasi

• Palvelun toimittamiseen, käyttöön ja parantamiseen — mukaan lukien luovan sisällön luominen syöttöistäsi.
• Palvelun personalisointiin brändillesi ja mieltymystesi sekä aiemman työn muistamiseen.
• Maksujen käsittelyyn, tilausten ja krediittien hallintaan sekä väärinkäytön ja petosten estämiseen.
• Viestintään kanssasi tiliastasi, päivityksistä ja (suostumuksellasi) tuoteuutisista.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen ja Ehtojemme täytäntöönpanoon.

3. Tietojen käsittelyn oikeudelliset perusteet (ETA/UK)

Jos GDPR tai UK GDPR koskee sinua, käsittelemme henkilötietojasi näillä perusteilla: sopimuksemme täyttämiseen sinun kanssasi (Palvelun toimittaminen); oikeutetut etumme Palvelun käyttöön, turvaamiseen ja parantamiseen sekä väärinkäytön estämiseen; suostumuksesi, kun pyydämme sitä (kuten valinnainen analytiikka tai markkinointi); ja lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

4. Syöttösi ja AI-luonti

Luovan sisällön luomiseksi symbolit ja resurssit lähetetään Palvelua powered teheville luotetuille kolmannen osapuolen AI-mallintarjoajille. Jaamme vain sen, mitä tarvitaan pyyntösi toteuttamiseen, emmekä myy syöttöjäsi. Emme käytä yksityisiä brändibakkiresursseja kolmannen osapuolen perustamallien kouluttamiseen ilman suostumustasi. Säilytät oikeudet syöttöihisi ja soveltuvin osin Ehtoihimme luomaamaasi sisältöön.

5. Kuinka jaamme tietoja

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme ne vain:

• Palvelun tarjoajat — maksujen käsittely (Stripe), pilvitallennuspalvelut, tekoälymallit, analytiikka ja sähköpostit, jokainen sopimuksella sitoutunut käsittelemään tietoja puolestamme.
• Mainoskiistosta kerätyt tiedot — tutkimusominaisuudet kyselevät julkisesti saatavilla olevia mainoskiistoja (esim. Meta, Google, LinkedIn, TikTok). Emme jaa yksityisiä tietojasi niiden kanssa.
• Lainsäädäntö ja turvallisuus — kun laki vaatii tai oikeusten, turvallisuuden ja palvelun eheyden suojaamiseksi.
• Liiketoiminnan siirrot — fuusion, oston tai omaisuuden myynnin yhteydessä, tarvittaessa ilmoituksella.

6. Evästeet, analytiikka & istuntojen tallennus

Käytämme välttämättömiä evästeitä, jotta pysyt kirjautuneena ja palvelu toimii. Näiden lisäksi verkkosivustomme ja sovelluksemme lataavat pienen, nimeltä mainitun joukon kolmansien osapuolten työkaluja:

• Google Analytics 4 — koostettu liikenteen ja käytön mittaus.
• Google Ads — konversioiden mittaus ja uudelleenmarkkinointi Google-palvelussa näyttämillemme mainoksille.
• Meta pixel — konversioiden mittaus ja uudelleenmarkkinointi Facebook- ja Instagram-palveluissa näyttämillemme mainoksille.
• Mixpanel — tuoteanalytiikka sekä istuntojen tallennus Hermoso-sovelluksen sisällä: Mixpanel tallentaa, mitä näytölläsi tapahtuu sovelluksessa — avaamasi sivut, napsautuksesi, kirjoittamisesi ja vierittämisesi — ja toistaa sen meille, jotta näemme, missä tuote on hidas, sekava tai rikki. Emme tallenna markkinointisivustoamme.
• Intercom — viestityökalu, jonka kautta keskustelet tukitiimimme kanssa.
• ChatGPT Ads, OpenAI-yhtiöltä — konversioiden mittaus ChatGPT-palvelussa näyttämillemme mainoksille. Se toimii vain sovelluksessa.

Silloin kun laki vaatii nimenomaista suostumusta — ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä — mikään edellä mainituista ei seuraa sinua ennen kuin hyväksyt sen evästebannerissamme: Googlen tunnisteita estetään asettamasta evästeitä tai tunnistamasta sinua, Mixpanel on kytketty pois päältä eikä tallenna mitään, eikä Meta- ja ChatGPT Ads -pikseleitä ladata lainkaan. Muualla oletamme suostumuksen, joten nämä latautuvat heti saapuessasi. Intercom on yksi poikkeus: verkkosivustollamme se odottaa samaa suostumusta, ja sovelluksessa se latautuu, kun olet kirjautunut sisään, jotta tuki on saatavilla silloin kun tarvitset sitä.

Voit hylätä ne tai muuttaa valintaasi milloin tahansa kohdasta ”Evästeasetukset” verkkosivustomme alatunnisteessa tai sovelluksen Asetukset-kohdassa. Hylkääminen poistaa sinut Mixpanelista ja istuntojen tallennuksesta, peruuttaa mainospikselit ja sulkee tukiviestityökalun. Voit hallita evästeitä myös selaimesi kautta. Jos selaimesi lähettää Global Privacy Control -signaalin, käsittelemme sitä kieltäytymisenä sijainnistasi riippumatta — kaikissa maissa, ei ainoastaan siellä missä laki sitä vaatii — ellet myöhemmin nimenomaisesti hyväksy. Emme toimi vanhemman ”Do Not Track” -selainotsakkeen perusteella.

Kun nämä työkalut ovat aktiivisia ja olet kirjautuneena sisään, annamme Google- ja Meta-tunnisteille sähköpostiosoitteesi, jotta rekisteröityminen tai osto voidaan yhdistää siihen mainokseen, josta se on tullut.

7. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tietoja niin kauan kuin tilisi on aktiivinen tai kunnes palvelun toimittaminen vaaditaan, sitten kohtuullisen ajan oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöönpanoksi. Voit pyytää poistamista milloin tahansa, minkä jälkeen poisamme tai poistetaan tietosi, paitsi jos laki vaatii säilyttämistä.

8. Turvallisuus

Käytämme teollisuuden standardeja — salaus kuljetuksen aikana, pääsynvalvonta ja luotettavat infrastruktuurityöntekijät — tietosi suojaamiseksi. Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen, mutta pyrimme pitämään sinun tietosi turvassa.

9. Sinun oikeutesi

Asuinpaikkasi (myös GDPR:n ja CCPA/CPRA:n nojalla) perusteella sinulla voi olla oikeus päästä käsiksi, korjata, poistaa, siirtää tai rajoittaa henkilötietojesi käyttöä sekä vastustaa tiettyjä käsittelyjä. Näiden oikeuksien toteuttamiseksi lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Emme syrji sinua oikeuksistasi, ja sinulla voi olla oikeus jättää valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

10. Kalifornian yksityisyydensuoja (CCPA/CPRA)

Viimeisten 12 kuukauden aikana olemme saattaneet kerätä näitä henkilötietojen luokkia: tunnisteet (nimi, sähköposti), kaupallisia tietoja (palvelun suunnitelma ja ostohistoria), internet- tai verkkotoiminta (käytön ja laitetiedot), likimääräinen sijainti ja visuaalinen sisältö, jonka lataat tai luot. Keräämme sen edellä kuvattuihin liiketoiminnan tarkoituksiin. Emme "myy" tai "jaa" henkilötietojasi CCPA/CPRA:n määrittelemällä tavalla, eikä me tietoisesti myy tai jaa alaikäisten tietoja. Emme käytä tai paljasta arkaluonteisia henkilötietoja tarkoituksiin, jotka laukaisevat rajoitusoikeuden. Kalifornian asukkaat voivat käyttää tietämisen, poistamisen, korjaamisen ja opt-out-oikeuksien, ja voivat käyttää valtuutettua edustajaa.

11. Kansainväliset siirrot

Voimme käsitellä ja tallentaa tietoja muissa maissa kuin omassasi. Tarvittaessa käytämme asianmukaisia suojatoimia (kuten Standard Contractual Clauses) kansainvälisille siirroille.

12. Lapset

Palvelu ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille, eikä keräämme heidän henkilötietojaan tietoisesti. Jos uskot lapsen antaneen meille tietoja, ota yhteyttä niin poistamme ne.

13. Muutokset ja kieli

Saatamme päivittää tätä käytäntöä ajoittain. Julkaisemme uuden version täällä ja päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän; olennaisista muutoksista ilmoitetaan asianmukaisesti. Tämä käytäntö on kirjoitettu englanniksi; mahdolliset käännökset ovat vain informatiivisia, ja englanninkielinen versio on määräävä.

14. Ota yhteyttä

Kysymyksiä tietosuojasta? Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].