गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Hermoso ("Hermoso", "हम", "हमें") आपकी वेबसाइट और Hermoso एप्लिकेशन ("सेवा") का उपयोग करते समय जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं। हमने इसे वकीलों की तरह नहीं, बल्कि इंसानों की तरह लिखने की कोशिश की है।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

• खाता जानकारी — आपका नाम, ईमेल पता और प्रमाणीकरण विवरण जब आप खाता बनाते या साइन अप करते हैं।
• ब्रांड और रचनात्मक इनपुट — ब्रांड विवरण, उत्पाद छवियां, प्रॉम्प्ट, संदर्भ विज्ञापन और अन्य सामग्री जो आप सेवा को आपके लिए रचनात्मकता बनाने के लिए प्रदान करते हैं।
• जेनरेट की गई सामग्री — छवियां, वीडियो, कॉपी और परियोजनाएं जो आप सेवा के साथ बनाते हैं।
• बिलिंग जानकारी — हमारे भुगतान प्रोसेसर (Stripe) द्वारा संभाली जाती है। हम सीमित विवरण प्राप्त करते हैं जैसे प्लान, स्थिति और आपके कार्ड के अंतिम चार अंक; हम कभी भी पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।
• उपयोग और डिवाइस डेटा — लॉग डेटा, अनुमानित स्थान, ब्राउज़र/डिवाइस प्रकार और आप सेवा के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, संचालन और सुधार के लिए एकत्र किए गए।
• कुकीज़ और समान तकनीकें — नीचे "कुकीज़" देखें।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• सेवा प्रदान करना, संचालित करना और सुधारना — आपके इनपुट से रचनात्मकता बनाना सहित।
• सेवा को आपके ब्रांड के अनुसार व्यक्तिगत करना और आपकी प्राथमिकताओं और पिछले काम को याद रखना।
• भुगतान प्रक्रिया करना, सदस्यता और क्रेडिट प्रबंधित करना और दुरुपयोग या धोखाधड़ी को रोकना।
• आपके खाते, अपडेट और (आपकी सहमति के साथ) उत्पाद समाचार के बारे में आपके साथ संवाद करना।
• कानूनी दायित्वों का पालन करना और हमारी शर्तों को लागू करना।

3. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार (EEA/UK)

जहां GDPR या UK GDPR लागू होता है, हम इन आधारों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रसंस्करण करते हैं: आपके साथ अपने अनुबंध को पूरा करना (सेवा प्रदान करना); सेवा को संचालित करने, सुरक्षित करने और सुधारने और दुरुपयोग को रोकने में हमारे वैध हित; आपकी सहमति जहां हम इसके लिए पूछते हैं (जैसे वैकल्पिक विश्लेषण या विपणन); और कानूनी दायित्वों का पालन करना। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।

4. आपके इनपुट और AI जेनरेशन

रचनात्मकता बनाने के लिए, आपके प्रॉम्प्ट और संपत्तियों को विश्वसनीय तृतीय-पक्ष AI मॉडल प्रदाताओं को भेजा जा सकता है जो सेवा को शक्तি देते हैं। हम केवल वही साझा करते हैं जो आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए आवश्यक है, और हम आपके इनपुट बेचते नहीं हैं। हम तीसरे पक्ष के आधार मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी निजी ब्रांड संपत्तियों का उपयोग नहीं करते बिना आपकी सहमति के। आप अपने इनपुट और, हमारी शर्तों के अधीन, आपके द्वारा जेनरेट की गई सामग्री के अधिकार बनाए रखते हैं।

5. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं। हम इसे केवल साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता — भुगतान प्रसंस्करण (Stripe), क्लाउड होस्टिंग, AI मॉडल प्रदाता, विश्लेषण और ईमेल वितरण, प्रत्येक हमारी ओर से डेटा संभालने के लिए अनुबंध द्वारा बाध्य।
• विज्ञापन-पुस्तकालय डेटा — हमारी शोध सुविधाएं सार्वजनिक रूप से उपलब्ध विज्ञापन पुस्तकालयों (जैसे Meta, Google, LinkedIn, TikTok) को क्वेरी करती हैं। हम उन्हें आपकी निजी जानकारी साझा नहीं करते।
• कानूनी और सुरक्षा — जब कानून द्वारा आवश्यक हो या अधिकार, सुरक्षा और सेवा की अखंडता की रक्षा करने के लिए।
• व्यावसायिक स्थानांतरण — विलय, अधिग्रहण या संपत्ति बिक्री के संबंध में, जहां आवश्यक हो सूचना के साथ।

6. कुकीज़

हम आवश्यक कुकीज़ का उपयोग आपको साइन इन रखने और सेवा काम करने के लिए करते हैं, और सीमित विश्लेषण कुकीज़ का उपयोग उपयोग को समझने के लिए करते हैं। आप गैर-आवश्यक कुकीज़ को अपने ब्राउज़र या हमारी कुकी सेटिंग के माध्यम से नियंत्रित कर सकते हैं। हम "Do Not Track" और Global Privacy Control संकेतों का सम्मान करते हैं जहां कानूनी रूप से आवश्यक है।

7. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी जानकारी को तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है, फिर कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को हल करने और समझौतों को लागू करने के लिए एक उचित अवधि के लिए। आप किसी भी समय हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जिसके बाद हम आपके डेटा को हटाते या विमुद्रीकृत करते हैं सिवाय जहां प्रतिधारण कानूनी रूप से आवश्यक है।

8. सुरक्षा

हम उद्योग-मानक उपाय का उपयोग करते हैं — पारगमन में एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण और प्रतिष्ठित बुनियादी ढांचे प्रदाता — आपके डेटा की रक्षा करने के लिए। कोई सिस्टम बिल्कुल सुरक्षित नहीं है, लेकिन हम इसे सुरक्षित रखने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।

9. आपके अधिकार

इस बात पर निर्भर करते हुए कि आप कहां रहते हैं (GDPR और CCPA/CPRA के तहत सहित), आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस, सही, हटाना, पोर्ट करना या प्रतिबंधित करने का अधिकार हो सकता है, और कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करना। इनमें से किसी का प्रयोग करने के लिए, [email protected] ईमेल करें। हम आपके अधिकार का प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे, और आपके पास अपने स्थानीय डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज करने का अधिकार हो सकता है।

10. कैलिफोर्निया गोपनीयता (CCPA/CPRA)

पिछले 12 महीनों में हम व्यक्तिगत जानकारी की ये श्रेणियां एकत्र कर सकते हैं: पहचानकर्ता (नाम, ईमेल), व्यावसायिक जानकारी (योजना और खरीद इतिहास), इंटरनेट या नेटवर्क गतिविधि (उपयोग और डिवाइस डेटा), अनुमानित भूस्थिति और आप जो सामग्री अपलोड या बनाते हैं। हम इसे ऊपर वर्णित व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए एकत्र करते हैं। हम CCPA/CPRA द्वारा परिभाषित तरीके से आपकी व्यक्तिगत जानकारी "बेचते" या "साझा" नहीं करते हैं, और हम जानबूझकर नाबालिगों की जानकारी बेचते या साझा नहीं करते हैं। हम संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या प्रकट नहीं करते हैं उन उद्देश्यों के लिए जो प्रतिबंधित करने के अधिकार को ट्रिगर करेंगे। कैलिफोर्निया के निवासी जानने, हटाने, सही करने और ऑप्ट आउट करने के अपने अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं, और एक अधिकृत एजेंट का उपयोग कर सकते हैं।

11. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

हम आपके देश के अलावा अन्य देशों में जानकारी को प्रक्रिया और संग्रहीत कर सकते हैं। जहां आवश्यक हो, हम अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय (जैसे मानक संविदात्मक खंड) का उपयोग करते हैं।

12. बच्चे

यह सेवा 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप मानते हैं कि कोई बच्चा हमें डेटा प्रदान करता है, तो हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

13. परिवर्तन और भाषा

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। हम नया संस्करण यहां पोस्ट करेंगे और "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करेंगे; महत्वपूर्ण परिवर्तनों को जहां उपयुक्त हो वहां सूचित किया जाएगा। यह नीति अंग्रेजी में लिखी गई है; कोई भी अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रदान किया जाता है, और अंग्रेजी संस्करण नियंत्रक है।

14. संपर्क करें

गोपनीयता के बारे में प्रश्न? हमें [email protected] पर ईमेल करें।