Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Hermoso ("Hermoso", "kami") mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat apabila anda menggunakan laman web dan aplikasi Hermoso kami ("Perkhidmatan"). Kami telah cuba menulisnya seperti manusia, bukan peguam.

1. Maklumat yang kami kumpul

• Maklumat akaun — nama anda, alamat e-mel, dan butir pengesahan apabila anda membuat akaun atau mendaftar.
• Input jenama & kreatif — butir jenama, imej produk, gesaan, iklan rujukan, dan kandungan lain yang anda sediakan supaya Perkhidmatan dapat menjana kreatif untuk anda.
• Kandungan yang dijana — imej, video, salinan, dan projek yang anda buat dengan Perkhidmatan.
• Maklumat pengebilan — dikendalikan oleh pemproses pembayaran kami (Stripe). Kami menerima butir terhad seperti pelan, status, dan empat digit terakhir kad anda; kami tidak pernah menyimpan nombor kad penuh.
• Data penggunaan & peranti — data log, lokasi anggaran, jenis pelayar/peranti, dan cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan, dikumpul untuk mengendalikan dan meningkatkannya.
• Kuki & teknologi serupa — lihat "Kuki" di bawah.

2. Bagaimana kami menggunakan maklumat anda

• Untuk menyediakan, mengendalikan, dan meningkatkan Perkhidmatan — termasuk menjana kreatif daripada input anda.
• Untuk mempersonalisasi Perkhidmatan kepada jenama anda serta mengingati pilihan dan kerja masa lalu anda.
• Untuk memproses pembayaran, menguruskan langganan dan kredit, serta mencegah penyalahgunaan atau penipuan.
• Untuk berkomunikasi dengan anda tentang akaun, kemas kini, dan (dengan persetujuan anda) berita produk.
• Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan menguatkuasakan Terma kami.

3. Asas undang-undang untuk pemprosesan (EEA/UK)

Apabila GDPR atau UK GDPR terpakai, kami memproses data peribadi anda berdasarkan: melaksanakan kontrak kami dengan anda (untuk menyediakan Perkhidmatan); kepentingan sah kami dalam mengendalikan, mengamankan, dan meningkatkan Perkhidmatan serta mencegah penyalahgunaan; persetujuan anda apabila kami memintanya (seperti analitik atau pemasaran pilihan); dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

4. Input dan penjanaan AI anda

Untuk menjana kreatif, gesaan dan aset anda mungkin dihantar kepada pembekal model AI pihak ketiga terpercaya yang memacu Perkhidmatan. Kami berkongsi hanya apa yang diperlukan untuk memenuhi permintaan anda, dan kami tidak menjual input anda. Kami tidak menggunakan aset jenama peribadi anda untuk melatih model asas pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Anda mengekalkan hak ke atas input anda dan, tertakluk kepada Terma kami, kepada kandungan yang anda janakan.

5. Bagaimana kami berkongsi maklumat

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsinya dengan:

• Penyedia perkhidmatan — pemprosesan pembayaran (Stripe), pengehosan awan, penyedia model AI, analitik, dan penghantaran e-mel, masing-masing terikat secara kontrak untuk mengendalikan data atas nama kami.
• Data perpustakaan iklan — ciri penyelidikan kami menanyakan perpustakaan pengiklanan yang tersedia kepada umum (cth. Meta, Google, LinkedIn, TikTok). Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mereka untuk tujuan ini.
• Undang-undang & keselamatan — apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan integriti Perkhidmatan.
• Pemindahan perniagaan — berkaitan dengan penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, dengan notis di mana diperlukan.

6. Kuki, analitik & rakaman sesi

Kami menggunakan cookie penting untuk memastikan anda tetap log masuk dan Perkhidmatan berfungsi. Selain itu, laman web kami dan aplikasi kami memuatkan satu set kecil alat pihak ketiga yang dinamakan seperti berikut:

• Google Analytics 4 — pengukuran trafik dan penggunaan secara agregat.
• Google Ads — pengukuran penukaran dan pemasaran semula bagi iklan yang kami jalankan di Google.
• Meta pixel — pengukuran penukaran dan pemasaran semula bagi iklan yang kami jalankan di Facebook dan Instagram.
• Mixpanel — analitik produk, serta rakaman sesi di dalam aplikasi Hermoso: Mixpanel merakam apa yang berlaku pada skrin anda dalam aplikasi — halaman yang anda buka, klik anda, taipan anda dan skrol anda — dan memainkannya semula kepada kami supaya kami dapat melihat di mana produk ini perlahan, mengelirukan atau rosak. Kami tidak merakam laman web pemasaran kami.
• Intercom — pemesej yang anda gunakan untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami.
• ChatGPT Ads, daripada OpenAI — pengukuran penukaran bagi iklan yang kami jalankan di ChatGPT. Ia berjalan dalam aplikasi sahaja.

Di mana kebenaran secara memilih untuk menyertai (opt-in) dikehendaki oleh undang-undang — di EEA, United Kingdom dan Switzerland — tiada satu pun daripada perkara di atas menjejaki anda sehingga anda menerima melalui banner cookie kami: teg Google dihalang daripada menetapkan cookie atau mengenal pasti anda, Mixpanel dimatikan dan tidak merakam apa-apa, dan pixel Meta serta ChatGPT Ads sama sekali tidak dimuatkan. Di tempat lain kami menganggap kebenaran telah diberikan, jadi alat ini dimuatkan sebaik sahaja anda tiba. Intercom merupakan satu-satunya pengecualian: di laman web kami ia menunggu kebenaran yang sama, dan dalam aplikasi ia dimuatkan sebaik sahaja anda log masuk, supaya sokongan tersedia apabila anda memerlukannya.

Anda boleh menolak, atau mengubah pilihan anda pada sebarang masa, melalui "Tetapan cookie" di bahagian bawah laman web kami atau di bawah Tetapan dalam aplikasi. Penolakan akan mengeluarkan anda daripada Mixpanel dan rakaman sesi, membatalkan pixel pengiklanan, dan menutup pemesej sokongan. Anda juga boleh mengawal cookie melalui pelayar anda. Jika pelayar anda menghantar isyarat Global Privacy Control, kami menganggapnya sebagai penolakan di mana sahaja anda berada — di setiap negara, bukan sahaja di tempat yang dikehendaki oleh undang-undang — melainkan anda kemudiannya menerima secara nyata. Kami tidak bertindak atas pengepala pelayar "Do Not Track" yang lebih lama.

Semasa alat ini aktif dan anda telah log masuk, kami memberikan alamat e-mel anda kepada teg Google dan Meta supaya pendaftaran atau pembelian dapat dipadankan semula dengan iklan asalnya.

7. Pengekalan data

Kami menyimpan maklumat anda selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan, kemudian untuk tempoh yang munasabah untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan perselisihan, dan menguatkuasakan perjanjian. Anda boleh meminta pemadaman pada bila-bila masa, selepas itu kami memadamkan atau menukar identiti data anda kecuali jika pengekalan diperlukan oleh undang-undang.

8. Keselamatan

Kami menggunakan langkah standard industri — penyulitan semasa dalam transit, kawalan akses, dan penyedia infrastruktur yang bereputasi — untuk melindungi data anda. Tiada sistem yang sempurna selamat, tetapi kami berusaha keras untuk menjaga data anda.

9. Hak anda

Bergantung pada tempat anda tinggal (termasuk di bawah GDPR dan CCPA/CPRA), anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, memindahkan, atau menyekat penggunaan maklumat peribadi anda, dan untuk membantah pemprosesan tertentu. Untuk melaksanakan salah satu daripada ini, e-mel [email protected]. Kami tidak akan mendiskriminasikan anda kerana melaksanakan hak anda, dan anda mungkin mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data setempat anda.

10. Privasi California (CCPA/CPRA)

Dalam 12 bulan yang lalu kami mungkin telah mengumpul kategori maklumat peribadi ini: pengecam (nama, e-mel), maklumat komersial (pelan dan sejarah pembelian), aktiviti internet atau rangkaian (data penggunaan dan peranti), geolokasi anggaran, dan kandungan visual yang anda muat naik atau hasilkan. Kami mengumpulnya untuk tujuan perniagaan yang diterangkan di atas. Kami tidak "menjual" atau "berkongsi" maklumat peribadi anda seperti istilah yang ditakrifkan oleh CCPA/CPRA, dan kami tidak secara sedar menjual atau berkongsi data kanak-kanak di bawah umur. Kami tidak menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi yang sensitif untuk tujuan yang akan mencetuskan hak untuk mengehadkan. Penduduk California boleh melaksanakan hak mereka untuk mengetahui, memadamkan, membetulkan, dan memilih keluar, serta boleh menggunakan ejen yang diberi kuasa.

11. Pemindahan antarabangsa

Kami mungkin memproses dan menyimpan maklumat di negara selain negara anda sendiri. Jika diperlukan, kami menggunakan perlindungan yang sesuai (seperti Klausa Kontrak Standard) untuk pemindahan antarabangsa.

12. Kanak-kanak

Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi mereka. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan kami data, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

13. Perubahan & bahasa

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Kami akan menyiarkan versi baru di sini dan mengemaskini tarikh "Terakhir dikemas kini"; perubahan material akan dikomunikasikan dengan sewajarnya. Dasar ini ditulis dalam bahasa Inggeris; sebarang terjemahan disediakan untuk kemudahan sahaja, dan versi bahasa Inggeris yang mengawal.

14. Hubungi Kami

Soalan tentang privasi? Emailkan kami di [email protected].