hermoso
ConectareÎnregistrare
Legal

Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026 · Intră în vigoare la lansare

Această Politică de Confidențialitate explică cum Hermoso ("Hermoso", "noi", "ne") colectează, utilizează și protejează informațiile atunci când utilizați site-ul nostru și aplicația Hermoso ("Serviciul"). Am încercat să o scriem ca oamenii, nu ca avocații.

1. Informațiile pe care le colectăm

  • Informații de cont — numele, adresa de e-mail și detaliile de autentificare atunci când creați un cont sau vă înregistrați.
  • Date de brand și creative — detaliile brandului, imaginile produselor, prompturile, anunțurile de referință și alte conținuturi pe care le furnizați pentru ca Serviciul să genereze creative pentru dumneavoastră.
  • Conținut generat — imaginile, videoclipurile, textul și proiectele pe care le creați cu Serviciul.
  • Informații de facturare — gestionate de procesatorul nostru de plăți (Stripe). Primim detalii limitate precum plan, status și ultimele patru cifre ale cardului; nu stochem niciodată numerele complete ale cardului.
  • Date de utilizare și dispozitiv — date de jurnal, locație aproximativă, tip de browser/dispozitiv și modul în care interacționați cu Serviciul, colectate pentru a-l opera și îmbunătăți.
  • Cookie-uri și tehnologii similare — vezi "Cookie-uri" mai jos.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

  • Pentru a furniza, opera și îmbunătăți Serviciul — inclusiv generarea de creative din datele dumneavoastră.
  • Pentru a personaliza Serviciul după brandul dumneavoastră și a vă aminti preferințele și lucrările anterioare.
  • Pentru a procesa plăți, gestiona abonamente și credite, și a preveni abuzurile sau frauda.
  • Pentru a comunica cu dumneavoastră despre contul dumneavoastră, actualizări și (cu consimțământul dumneavoastră) noutăți despre produs.
  • Pentru a respecta obligațiile legale și a aplica Termenii noștri.

3. Bazele juridice pentru prelucrare (SEE/UK)

Atunci când se aplică GDPR sau UK GDPR, prelucrăm datele dumneavoastră personale pe aceste baze: pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră (pentru a furniza Serviciul); interesele noastre legitime în operarea, securizarea și îmbunătățirea Serviciului și prevenirea abuzurilor; consimțământul dumneavoastră atunci când îl solicităm (cum ar fi analitice opționale sau marketing); și pentru a respecta obligațiile legale. Puteți retrage consimțământul în orice moment.

4. Datele dumneavoastră și generarea prin IA

Pentru a genera creative, prompturile și activele dumneavoastră pot fi trimise furnizorilor de modele IA terță parte de încredere care alimentează Serviciul. Partajăm doar ceea ce este necesar pentru a vă îndeplini cererea, și nu vindem datele dumneavoastră. Nu folosim activele private ale brandului dumneavoastră pentru a antrena modele de fundație terță parte fără consimțământul dumneavoastră. Rețineți drepturi asupra datelor dumneavoastră și, conform Termenilor noștri, asupra conținutului pe care îl generați.

5. Cum partajăm informații

Nu vândem informațiile dvs. personale. Le partajăm doar cu:

  • Furnizori de servicii — procesare plăți (Stripe), găzduire cloud, furnizori de modele AI, analiză și trimitere e-mailuri, fiecare obligat prin contract să gestioneze datele în numele nostru.
  • Date din biblioteci de anunțuri — funcțiile noastre de cercetare interogează biblioteci de publicitate disponibile public (ex. Meta, Google, LinkedIn, TikTok). Nu partajăm datele dvs. private cu ele pentru a face acest lucru.
  • Legal și siguranță — când este necesar de lege sau pentru a proteja drepturile, siguranța și integritatea Serviciului.
  • Transferuri de afaceri — în legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare de active, cu notificare acolo unde este necesar.

6. Cookie-uri, analiză & înregistrarea sesiunilor

Folosim cookie-uri esențiale pentru a vă ține conectat și pentru funcționarea Serviciului. Dincolo de acestea, site-ul nostru și aplicația noastră încarcă un set restrâns și nominalizat de instrumente ale unor terți:

  • Google Analytics 4 — măsurarea agregată a traficului și a utilizării.
  • Google Ads — măsurarea conversiilor și remarketing pentru reclamele pe care le difuzăm pe Google.
  • Meta pixel — măsurarea conversiilor și remarketing pentru reclamele pe care le difuzăm pe Facebook și Instagram.
  • Mixpanel — analiză de produs și înregistrarea sesiunilor în interiorul aplicației Hermoso: Mixpanel înregistrează ce se întâmplă pe ecranul dumneavoastră în aplicație — paginile pe care le deschideți, clicurile dumneavoastră, ce tastați și derulările dumneavoastră — și ne redă totul, ca să putem vedea unde produsul este lent, confuz sau defect. Nu înregistrăm site-ul nostru de marketing.
  • Intercom — mesageria prin care vorbiți cu echipa noastră de asistență.
  • ChatGPT Ads, de la OpenAI — măsurarea conversiilor pentru reclamele pe care le difuzăm pe ChatGPT. Rulează numai în aplicație.

Acolo unde legea impune consimțământul prealabil (opt-in) — în SEE, Regatul Unit și Elveția — niciunul dintre instrumentele de mai sus nu vă urmărește până când nu acceptați prin bannerul nostru de cookie-uri: etichetelor Google le este blocată setarea de cookie-uri sau identificarea dumneavoastră, Mixpanel este dezactivat și nu înregistrează nimic, iar pixelii Meta și ChatGPT Ads nu sunt încărcați deloc. În toate celelalte locuri presupunem consimțământul, așa că acestea se încarcă la sosirea dumneavoastră. Intercom este singura excepție: pe site-ul nostru așteaptă același consimțământ, iar în aplicație se încarcă odată ce sunteți conectat, astfel încât asistența să fie prezentă atunci când aveți nevoie de ea.

Puteți refuza sau vă puteți schimba decizia oricând, prin "Setări cookie-uri" din footerul site-ului nostru sau din Setări în aplicație. Refuzul vă exclude de la Mixpanel și de la înregistrarea sesiunilor, revocă pixelii de publicitate și oprește mesageria de asistență. Puteți controla cookie-urile și prin browserul dumneavoastră. Dacă browserul dumneavoastră trimite un semnal Global Privacy Control, îl tratăm ca un refuz oriunde v-ați afla — în toate țările, nu doar acolo unde legea o cere — cu excepția cazului în care acceptați ulterior în mod explicit. Nu dăm curs vechiului antet de browser "Do Not Track".

Cât timp aceste instrumente sunt active și sunteți conectat, transmitem etichetelor Google și Meta adresa dumneavoastră de e-mail, astfel încât o înscriere sau o achiziție să poată fi corelată cu reclama din care a provenit.

7. Retenția datelor

Păstrăm informațiile dvs. cât timp contul dvs. este activ sau cât este necesar pentru a furniza Serviciul, apoi pentru o perioadă rezonabilă pentru a respecta obligațiile legale, a rezolva dispute și a aplica acorduri. Puteți solicita ștergerea în orice moment, după care ștergem sau anonimizăm datele dvs. cu excepția cazului în care retenția este legală obligatorie.

8. Securitate

Folosim măsuri conform standardelor industriei — criptare în tranzit, controale de acces și furnizori de infrastructură reputați — pentru a proteja datele dvs. Niciun sistem nu este perfect sigur, dar lucrăm din greu pentru a-l păstra sigur.

9. Drepturile dvs.

În funcție de unde locuiți (inclusiv sub GDPR și CCPA/CPRA), aveți dreptul să accesați, corectați, ștergeți, portați sau restricționați utilizarea informațiilor dvs. personale, și să vă opuneți anumitor procesări. Pentru a exercita oricare dintre acestea, trimiteți e-mail la [email protected]. Nu vă vom discrimina pentru exercitarea drepturilor dvs., și aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

10. Confidențialitatea din California (CCPA/CPRA)

În ultimii 12 luni am putut colecta aceste categorii de informații personale: identificatori (nume, e-mail), informații comerciale (istoric planului și achiziții), activitate internet sau rețea (date de utilizare și dispozitiv), geolocație aproximativă și conținut vizual pe care îl încărcați sau generați. O colectăm pentru scopurile comerciale descrise mai sus. Nu "vândem" sau "partajăm" informațiile dvs. personale conform definiției CCPA/CPRA, și nu vândem sau partajăm în mod intenționat datele minorilor. Nu folosim sau dezvăluim informații personale sensibile în scopuri care ar declanșa dreptul de a limita. Rezidenții din California pot exercita drepturile lor de a ști, șterge, corecta și renunța, și pot folosi un agent autorizat.

11. Transferuri internaționale

Este posibil să prelucrăm și să stocăm informații în alte țări decât a dvs. Acolo unde este necesar, folosim garanții corespunzătoare (cum ar fi Clauzele Contractuale Standard) pentru transferurile internaționale.

12. Copii

Serviciul nu este destinat copiilor sub 16 ani și nu colectăm în mod deliberat informațiile lor personale. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date, contactați-ne și le vom șterge.

13. Modificări și limbă

Putem actualiza această politică din când în când. Vom publica noua versiune aici și vom actualiza data „Ultima actualizare”; modificările esențiale vor fi comunicate după caz. Această politică este redactată în limba engleză; orice traducere este furnizată pentru comoditate doar, iar versiunea în limba engleză prevalează.

14. Contact

Întrebări despre confidențialitate? Trimiteți-ne un email la [email protected].