นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Hermoso ("Hermoso", "เรา", "ของเรา") รวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลอย่างไรเมื่อคุณใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Hermoso ("บริการ") เราพยายามเขียนให้เหมือนมนุษย์ไม่ใช่นักกฎหมาย

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

• ข้อมูลบัญชี — ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดการตรวจสอบสิทธิ์เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือลงทะเบียน
• ข้อมูลแบรนด์และสร้างสรรค์ — รายละเอียดแบรนด์ ภาพผลิตภัณฑ์ คำแนะนำ โฆษณาอ้างอิง และเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณให้มาเพื่อให้บริการสร้างสรรค์ให้คุณ
• เนื้อหาที่สร้างขึ้น — ภาพ วิดีโอ สำเนา และโครงการที่คุณสร้างด้วยบริการ
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน — จัดการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา (Stripe) เราได้รับรายละเอียดจำกัด เช่น แผน สถานะ และเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตรของคุณ เราไม่เก็บหมายเลขบัตรแบบเต็ม
• ข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์ — ข้อมูลบันทึก ตำแหน่งโดยประมาณ ประเภทเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ และวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการ รวบรวมเพื่อให้สามารถใช้งานและปรับปรุงได้
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน — ดู "คุกกี้" ด้านล่าง

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• เพื่อให้บริการ ดำเนิน และปรับปรุงบริการ — รวมถึงการสร้างสรรค์จากข้อมูลของคุณ
• เพื่อปรับเปลี่ยนบริการให้เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณและจำไว้ถึงการตั้งค่าและงานในอดีตของคุณ
• เพื่อประมวลผลการชำระเงิน จัดการการสมัครสมาชิกและเครดิต และป้องกันการละเมิดหรือการฉ้อโกง
• เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดต และ (โดยได้รับการยินยอมของคุณ) ข่าวข้อมูลผลิตภัณฑ์
• เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายและบังคับใช้เงื่อนไขของเรา

3. พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล (EEA/UK)

เมื่อใช้ GDPR หรือ UK GDPR เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานนี้: เพื่อปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ (เพื่อให้บริการ); ผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเราในการดำเนิน รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ และป้องกันการละเมิด ความยินยอมของคุณเมื่อเราขอ (เช่น การวิเคราะห์หรือการตลาดเพิ่มเติม) และเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

4. ข้อมูลและการสร้างสรรค์ AI ของคุณ

เพื่อสร้างสรรค์ คำแนะนำและสินทรัพย์ของคุณอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการรูปแบบ AI ที่เชื่อถือได้ของบริการ เราแบ่งเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเพื่อตอบสนองต่อคำขอของคุณ และเราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราไม่ใช้สินทรัพย์แบรนด์ส่วนตัวของคุณเพื่อฝึกอบรมรูปแบบมูลนิธิของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมของคุณ คุณเก็บสิทธิ์ในข้อมูลของคุณและ (ภายใต้เงื่อนไขของเรา) ไปยังเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้น

5. วิธีที่เราแชร์ข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราแชร์เฉพาะกับ:

• ผู้ให้บริการ — การประมวลผลการชำระเงิน (Stripe) โฮสติ้งแบบคลาวด์ ผู้ให้บริการโมเดล AI การวิเคราะห์ และการส่งอีเมล โดยผูกพันด้วยสัญญาเพื่อจัดการข้อมูลในนามของเรา
• ข้อมูลไลบรารีโฆษณา —ฟีเจอร์การวิจัยของเราสอบถามไลบรารีโฆษณาที่เข้าถึงได้สาธารณะ (เช่น Meta Google LinkedIn TikTok) เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับพวกเขาเพื่อทำเช่นนั้น
• ด้านกฎหมายและความปลอดภัย — เมื่อกฎหมายกำหนดให้หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย และความสมบูรณ์ของบริการ
• การโอนธุรกิจ — โดยเกี่ยวข้องกับการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ เมื่อจำเป็นต้องแจ้ง

6. คุกกี้ การวิเคราะห์ข้อมูล และการบันทึกเซสชัน

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้คุณคงสถานะการลงชื่อเข้าใช้และเพื่อให้บริการทำงานได้ นอกเหนือจากนั้น เว็บไซต์และแอปของเราจะโหลดเครื่องมือของบุคคลที่สามชุดเล็ก ๆ ที่ระบุชื่อไว้ดังนี้:

• Google Analytics 4 — การวัดปริมาณการเข้าชมและการใช้งานในภาพรวม
• Google Ads — การวัดผลคอนเวอร์ชันและการทำรีมาร์เก็ตติงสำหรับโฆษณาที่เราลงบน Google
• พิกเซลของ Meta — การวัดผลคอนเวอร์ชันและการทำรีมาร์เก็ตติงสำหรับโฆษณาที่เราลงบน Facebook และ Instagram
• Mixpanel — การวิเคราะห์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และการบันทึกเซสชันภายในแอป Hermoso: Mixpanel บันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นบนหน้าจอของคุณในแอป — หน้าที่คุณเปิด การคลิกของคุณ การพิมพ์ของคุณ และการเลื่อนหน้าจอของคุณ — และเล่นย้อนกลับให้เราดู เพื่อให้เราเห็นว่าจุดใดของผลิตภัณฑ์ทำงานช้า สร้างความสับสน หรือใช้งานไม่ได้ เราไม่บันทึกเว็บไซต์การตลาดของเรา
• Intercom — โปรแกรมส่งข้อความที่คุณใช้พูดคุยกับทีมสนับสนุนของเรา
• ChatGPT Ads จาก OpenAI — การวัดผลคอนเวอร์ชันสำหรับโฆษณาที่เราลงบน ChatGPT ทำงานในแอปเท่านั้น

ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมแบบ opt-in — ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ — สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นจะไม่ติดตามคุณเลยจนกว่าคุณจะยอมรับผ่านแบนเนอร์คุกกี้ของเรา กล่าวคือ แท็กของ Google จะถูกบล็อกไม่ให้ตั้งค่าคุกกี้หรือระบุตัวตนของคุณ Mixpanel จะถูกปิดอยู่และไม่บันทึกอะไรเลย และพิกเซลของ Meta และ ChatGPT Ads จะไม่ถูกโหลดเลย ในพื้นที่อื่นทั้งหมด เราถือว่าได้รับความยินยอม ดังนั้นเครื่องมือเหล่านี้จะโหลดเมื่อคุณเข้ามา Intercom เป็นข้อยกเว้นเพียงหนึ่งเดียว: บนเว็บไซต์ของเรา Intercom จะรอความยินยอมเช่นเดียวกัน และในแอปจะโหลดเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว เพื่อให้มีการสนับสนุนพร้อมอยู่เมื่อคุณต้องการ

คุณสามารถปฏิเสธ หรือเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของคุณได้ตลอดเวลา ผ่าน "การตั้งค่าคุกกี้" ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ของเรา หรือภายใต้เมนูการตั้งค่าในแอป การปฏิเสธจะทำให้คุณไม่ถูกเก็บข้อมูลโดย Mixpanel และไม่มีการบันทึกเซสชัน เพิกถอนพิกเซลโฆษณา และปิดโปรแกรมส่งข้อความสำหรับการสนับสนุน คุณยังสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้เช่นกัน หากเบราว์เซอร์ของคุณส่งสัญญาณ Global Privacy Control เราจะถือว่าเป็นการปฏิเสธ (opt-out) ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด — ในทุกประเทศ ไม่ใช่เฉพาะที่กฎหมายกำหนด — เว้นแต่ภายหลังคุณจะยอมรับอย่างชัดแจ้ง เราไม่ดำเนินการตามส่วนหัวเบราว์เซอร์แบบเก่า "Do Not Track"

ในขณะที่เครื่องมือเหล่านี้ทำงานอยู่และคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ เราจะให้ที่อยู่อีเมลของคุณแก่แท็กของ Google และ Meta เพื่อให้สามารถจับคู่การสมัครใช้งานหรือการซื้อกลับไปยังโฆษณาที่เป็นต้นทางได้

7. การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามที่จำเป็นในการให้บริการ จากนั้นเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลง คุณสามารถขอการลบได้ตลอดเวลา หลังจากนั้นเราจะลบหรือลบข้อมูลประจำตัวของคุณ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องเก็บรักษา

8. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการมาตรฐานของอุตสาหกรรม — การเข้ารหัสระหว่างการส่ง การควบคุมการเข้าถึง และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่มีชื่อเสียง — เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราทำงานหนักเพื่อให้ของคุณปลอดภัย

9. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่คุณอาศัยอยู่ (รวมถึง GDPR และ CCPA/CPRA) คุณอาจมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ โอน หรือ จำกัด การใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ และคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดอีเมล [email protected] เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณเนื่องจากการใช้สิทธิของคุณ และคุณอาจมีสิทธิ์ในการยื่นร้องเรียนต่อหน่วยงานปกป้องข้อมูลของท้องถิ่นของคุณ

10. ความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA)

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราอาจได้รวบรวมหมวดหมู่ข้อมูลส่วนตัวเหล่านี้: ตัวระบุ (ชื่อ อีเมล) ข้อมูลเชิงพาณิชย์ (แผนและประวัติการซื้อ) กิจกรรมอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย (ข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์) ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ และเนื้อหาภาพที่คุณอัปโหลดหรือสร้างขึ้น เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่อธิบายไว้ข้างต้น เราไม่ "ขาย" หรือ "แชร์" ข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กำหนดโดย CCPA/CPRA และเราไม่ทราบว่ามีการขายหรือแชร์ข้อมูลของผู้เยาว์ เราไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่ไว้วางใจเพื่อวัตถุประสงค์ที่จะทำให้เกิดสิทธิ์ในการจำกัด ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียสามารถใช้สิทธิ์ในการทราบ ลบ แก้ไข และปฏิเสธ และสามารถใช้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราอาจประมวลผลและเก็บข้อมูลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ เมื่อกำหนดให้ เราใช้มาตรการปกป้องที่เหมาะสม (เช่น Standard Contractual Clauses) สำหรับการโอนระหว่างประเทศ

12. เด็ก

บริการนี้ไม่มีวัตถุประสงค์สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาโดยจำเจจ หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราและเราจะลบข้อมูลนั้น

13. การเปลี่ยนแปลงและภาษา

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เราจะโพสต์เวอร์ชันใหม่ที่นี่และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" และการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะถูกสื่อสารตามความเหมาะสม นโยบายนี้เขียนเป็นภาษาอังกฤษ การแปลใดๆ ให้เพื่อความสะดวกเท่านั้น และเวอร์ชันภาษาอังกฤษมีอำนาจควบคุม

14. ติดต่อ

มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว? ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]