WhatsApp untuk jenama anda: bawa nombor sendiri dan hantar siaran

Bagi ramai jenama, WhatsApp ialah tempat pelanggan benar-benar membaca apa yang anda hantar. Hermoso kini menyambungkan akaun WhatsApp Business anda sendiri dan membolehkan anda menghantar mesej kepada pelanggan satu demi satu atau sekaligus, dari Studio atau ejen AI anda. Membawa akaun sendiri dilancarkan pada 25 Ogos dan siaran menyusul pada 26 Ogos.

Bawa akaun WhatsApp sendiri

Sambungkan WhatsApp dari Settings ▸ Connectors. Tetingkap persediaan Meta dibuka terus dalam Hermoso, di mana anda menyediakan atau memilih akaun WhatsApp Business anda dan berkongsinya dengan Hermoso. Tiada konsol pembangun, tiada menyalin token.

Kemudian list_whatsapp_accounts memaparkan setiap nombor dengan penarafan kualitinya, dan itulah yang menentukan berapa banyak mesej yang WhatsApp benarkan nombor itu hantar.

Templat, dihantar dan dijejak

WhatsApp mempunyai satu peraturan besar: untuk memulakan perbualan, perniagaan menghantar templat mesej yang telah diluluskan Meta. Mesej bentuk bebas hanya berfungsi dalam 24 jam selepas pelanggan menghubungi anda. Jadi Hermoso mengendalikan templat:

• create_whatsapp_template menulis dan menghantar satu untuk semakan Meta, sebagai pemasaran, utiliti atau pengesahan.
• list_whatsapp_templates memaparkan status semakan setiap templat, bahasanya dan pemboleh ubah yang diperlukannya.

Siaran kepada seluruh senarai

send_whatsapp_broadcast menghantar satu templat yang diluluskan kepada ramai orang: senarai pelanggan, segmen, atau semua yang meminta untuk dimaklumkan tentang pelancaran. Ia berjalan di latar belakang pada kadar yang stabil, dan anda mendapat hasil untuk setiap penerima, supaya anda dapat melihat siapa yang dicapai dan menghubungi sesiapa yang tidak.

Satu tip sebelum anda tekan hantar: WhatsApp tidak menyampaikan mesej pemasaran kepada orang di Amerika Syarikat. Hermoso memberi amaran sebelum siaran pemasaran yang merangkumi nombor +1, supaya anda dapat merancang sewajarnya.

Siaran pertama yang baik

• Pelancaran. Templat pendek dengan nama produk, satu baris tentang sebab ia menarik, dan pautan.
• Kembali ada stok. Untuk orang yang meminta untuk tahu bila ia kembali.
• Peringatan. Satu acara, jualan yang tamat, temu janji esok.
• Kemas kini pesanan. Templat utiliti untuk sesuatu yang dilakukan pelanggan, seperti pesanan yang dihantar.

Hermoso boleh menulis templat untuk anda dalam suara jenama anda dan menghantarnya, supaya jam kelulusan bermula serta-merta.

Memastikan nombor anda dalam keadaan baik

WhatsApp memberi setiap nombor penarafan kualiti berdasarkan cara orang memberi respons kepada apa yang dihantarnya, dan penarafan itu menentukan berapa banyak mesej nombor itu boleh hantar. Hantar kepada orang yang meminta untuk dihubungi, pastikan mesej berguna, dan semak penarafan dalam list_whatsapp_accounts sebelum penghantaran besar.

Mesej satu-ke-satu

send_whatsapp_message menghantar templat untuk memulakan perbualan, atau balasan biasa dalam tetingkap 24 jam. Jika tetingkap sudah tutup, balasan itu memberitahu dengan jelas, supaya anda tahu untuk menghantar templat.

Dari Studio atau ejen anda

Dalam Studio: hantar templat pelancaran kami kepada senarai VIP di WhatsApp. Dari Claude, ChatGPT atau Cursor, alat di atas melakukan perkara yang sama, dan get_job menunjukkan bagaimana siaran sedang berjalan.

WhatsApp berada seiring dengan Facebook, Instagram dan Messenger pada halaman Meta.

Soalan lazim

Bagaimana saya sambungkan WhatsApp Business ke Hermoso?

Dari Settings, Connectors. Tetingkap persediaan Meta dibuka dalam Hermoso, di mana anda menyediakan atau memilih akaun WhatsApp Business anda dan berkongsinya dengan Hermoso.

Bolehkah saya hantar mesej WhatsApp kepada ramai pelanggan sekaligus?

Boleh. send_whatsapp_broadcast menghantar satu templat yang diluluskan kepada senarai penerima dan melaporkan hasil untuk setiap orang.

Mengapa saya perlukan templat mesej?

WhatsApp hanya menerima mesej bebas dalam tempoh 24 jam selepas pelanggan menghubungi anda. Untuk memulakan perbualan, perniagaan menghantar templat yang telah diluluskan oleh Meta.

Bolehkah saya menghantar mesej pemasaran WhatsApp ke nombor di Amerika Syarikat?

WhatsApp tidak menghantar mesej pemasaran kepada pengguna di Amerika Syarikat. Hermoso memberi amaran kepada anda sebelum siaran pemasaran yang mengandungi nombor +1.

Apa yang menentukan bilangan mesej WhatsApp yang boleh saya hantar?

Setiap nombor mempunyai penarafan kualiti daripada WhatsApp, berdasarkan cara orang bertindak balas terhadap mesej yang dihantarnya, dan penarafan itu menetapkan bilangan mesej yang boleh dihantar oleh nombor tersebut. list_whatsapp_accounts menunjukkan penarafan bagi setiap nombor.

Bolehkah Hermoso menulis templat WhatsApp saya?

Boleh. Terangkan mesej itu dan Hermoso akan menulis templat dengan suara jenama anda, memilih kategorinya dan menghantarnya untuk semakan Meta. list_whatsapp_templates kemudian menunjukkan sama ada ia telah diluluskan.