WhatsApp for dit brand: medbring dit eget nummer og send udsendelser

For mange brands er WhatsApp der, hvor kunderne faktisk læser det, du sender. Hermoso forbinder nu din egen WhatsApp Business-konto og lader dig skrive til kunder én ad gangen eller alle på én gang, fra Studio eller din AI-agent. Medbring-din-egen-konto blev lanceret 25. august, og udsendelser fulgte 26. august.

Medbring din egen WhatsApp-konto

Forbind WhatsApp under Settings ▸ Connectors. Metas egen opsætningsvindue åbner direkte i Hermoso, hvor du opsætter eller vælger din WhatsApp Business-konto og deler den med Hermoso. Ingen udviklerkonsol, ingen kopiering af tokens.

Derefter viser list_whatsapp_accounts hvert nummer med dets kvalitetsvurdering, og det er den, der afgør, hvor mange beskeder WhatsApp lader det nummer sende.

Skabeloner, indsendt og fulgt

WhatsApp har én stor regel: for at starte en samtale sender en virksomhed en beskedskabelon, som Meta har godkendt. En fri besked virker kun i de 24 timer, efter at en kunde har skrevet til dig. Derfor tager Hermoso sig af skabelonerne:

• create_whatsapp_template skriver en skabelon og indsender den til Metas gennemgang, som marketing, utility eller authentication.
• list_whatsapp_templates viser hver skabelons gennemgangsstatus, dens sprog og de variabler, den kræver.

Udsendelser til en hel liste

send_whatsapp_broadcast sender én godkendt skabelon til mange: en kundeliste, et segment eller alle, der har bedt om at høre om lanceringen. Den kører i baggrunden i et jævnt tempo, og du får et resultat for hver enkelt modtager, så du kan se, hvem den nåede, og følge op med dem, den ikke nåede.

Et tip, før du trykker send: WhatsApp leverer ikke markedsføringsbeskeder til personer i USA. Hermoso advarer dig, før en markedsføringsudsendelse, der inkluderer +1-numre, så du kan planlægge derefter.

Gode første udsendelser

• Lanceringen. En kort skabelon med produktnavnet, én linje om hvorfor det er spændende, og et link.
• Tilbage på lager. Til dem, der har bedt om at få besked, når det kommer igen.
• Påmindelsen. En begivenhed, et salg der slutter, en aftale i morgen.
• Ordreopdateringen. En utility-skabelon for noget, kunden har gjort, som en afsendt ordre.

Hermoso kan skrive skabelonen for dig i din brandstemme og indsende den, så godkendelsesuret starter med det samme.

Hold dit nummer i god form

WhatsApp giver hvert nummer en kvalitetsvurdering baseret på, hvordan folk reagerer på det, der sendes, og vurderingen afgør, hvor mange beskeder nummeret kan sende. Send til folk, der har bedt om at høre fra dig, hold beskederne nyttige, og tjek vurderingen i list_whatsapp_accounts, før en stor udsendelse.

Én-til-én-beskeder

send_whatsapp_message sender en skabelon for at starte en samtale, eller et almindeligt svar inden for 24-timers-vinduet. Hvis vinduet er lukket, siger svaret det klart, så du ved, at du skal sende en skabelon i stedet.

Fra Studio eller din agent

I Studio: send vores lanceringsskabelon til VIP-listen på WhatsApp. Fra Claude, ChatGPT eller Cursor gør værktøjerne ovenfor det samme, og get_job viser, hvordan en udsendelse går.

WhatsApp ligger ved siden af Facebook, Instagram og Messenger på Meta-siden.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan forbinder jeg WhatsApp Business til Hermoso?

Fra Settings, Connectors. Metas opsætningsvindue åbner inde i Hermoso, hvor du opsætter eller vælger din WhatsApp Business-konto og deler den med Hermoso.

Kan jeg sende en WhatsApp-besked til mange kunder på én gang?

Ja. send_whatsapp_broadcast sender én godkendt skabelon til en modtagerliste og rapporterer et resultat for hver person.

Hvorfor har jeg brug for en beskedskabelon?

WhatsApp accepterer kun frie beskeder inden for 24 timer, efter at en kunde har skrevet til dig. For at starte en samtale sender en virksomhed en skabelon, som Meta har godkendt.

Kan jeg sende WhatsApp-markedsføringsbeskeder til amerikanske numre?

WhatsApp leverer ikke markedsføringsbeskeder til brugere i USA. Hermoso advarer dig, før en markedsføringsudsendelse, der inkluderer +1-numre.

Hvad afgør, hvor mange WhatsApp-beskeder jeg kan sende?

Hvert nummer har en kvalitetsvurdering fra WhatsApp, baseret på hvordan folk reagerer på det, der sendes, og den vurdering sætter, hvor mange beskeder nummeret kan sende. list_whatsapp_accounts viser vurderingen for hvert nummer.

Kan Hermoso skrive mine WhatsApp-skabeloner?

Ja. Beskriv beskeden, og Hermoso skriver skabelonen i din brandstemme, vælger kategorien og indsender den til Metas gennemgang. list_whatsapp_templates viser derefter, om den blev godkendt.