WhatsApp untuk brand Anda: bawa nomor Anda sendiri dan kirim broadcast

Bagi banyak brand, WhatsApp adalah tempat pelanggan benar-benar membaca apa yang Anda kirim. Hermoso kini menghubungkan akun WhatsApp Business Anda sendiri dan memungkinkan Anda mengirim pesan ke pelanggan satu per satu atau sekaligus, dari Studio atau agen AI Anda. Membawa akun sendiri diluncurkan pada 25 Agustus dan broadcast menyusul pada 26 Agustus.

Bawa akun WhatsApp Anda sendiri

Hubungkan WhatsApp dari Settings ▸ Connectors. Jendela pengaturan Meta terbuka langsung di dalam Hermoso, tempat Anda menyiapkan atau memilih akun WhatsApp Business Anda dan membagikannya ke Hermoso. Tanpa konsol developer, tanpa menyalin token ke sana kemari.

Lalu list_whatsapp_accounts menampilkan setiap nomor dengan peringkat kualitasnya, yang menentukan berapa banyak pesan yang boleh dikirim nomor itu.

Template, diajukan dan dilacak

WhatsApp punya satu aturan besar: untuk memulai percakapan, bisnis mengirim template pesan yang sudah disetujui Meta. Pesan bebas hanya berfungsi dalam 24 jam setelah pelanggan mengirim pesan kepada Anda. Jadi Hermoso mengurus template:

• create_whatsapp_template menulis dan mengajukan satu untuk ditinjau Meta, sebagai marketing, utility atau authentication.
• list_whatsapp_templates menampilkan status tinjauan setiap template, bahasanya, dan variabel yang dibutuhkannya.

Broadcast ke seluruh daftar

send_whatsapp_broadcast mengirim satu template yang disetujui ke banyak orang: daftar pelanggan, segmen, atau semua orang yang meminta mendengar tentang peluncuran. Ia berjalan di latar belakang dengan kecepatan stabil, dan Anda mendapat hasil untuk setiap penerima, jadi Anda bisa melihat siapa yang dijangkau dan menindaklanjuti siapa pun yang tidak.

Satu tips sebelum Anda menekan kirim: WhatsApp tidak mengirimkan pesan pemasaran ke orang di Amerika Serikat. Hermoso memberi peringatan sebelum broadcast pemasaran yang menyertakan nomor +1, jadi Anda bisa merencanakannya.

Broadcast pertama yang bagus

• Peluncuran. Template singkat dengan nama produk, satu baris tentang mengapa ini menarik, dan sebuah link.
• Kembali tersedia. Untuk orang yang meminta diberi tahu saat barang kembali.
• Pengingat. Sebuah acara, penjualan yang berakhir, janji temu besok.
• Update pesanan. Template utility untuk sesuatu yang dilakukan pelanggan, seperti pesanan yang sudah dikirim.

Hermoso bisa menulis template untuk Anda dalam suara brand Anda dan mengajukannya, sehingga jam persetujuan langsung mulai berjalan.

Menjaga nomor Anda tetap sehat

WhatsApp memberi setiap nomor peringkat kualitas berdasarkan bagaimana orang merespons apa yang dikirimnya, dan peringkat itu menentukan berapa banyak pesan yang bisa dikirim nomor tersebut. Kirim kepada orang yang meminta mendengar dari Anda, jaga pesan tetap berguna, dan periksa peringkatnya di list_whatsapp_accounts sebelum pengiriman besar.

Pesan satu-ke-satu

send_whatsapp_message mengirim template untuk memulai percakapan, atau balasan biasa dalam jendela 24 jam. Jika jendela sudah tertutup, balasan mengatakannya dengan jelas, jadi Anda tahu untuk mengirim template sebagai gantinya.

Dari Studio atau agen Anda

Di Studio: kirim template peluncuran kami ke daftar VIP di WhatsApp. Dari Claude, ChatGPT, atau Cursor, tool di atas melakukan hal yang sama, dan get_job menampilkan bagaimana broadcast berjalan.

WhatsApp berjalan bersama Facebook, Instagram dan Messenger di halaman Meta.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara menghubungkan WhatsApp Business ke Hermoso?

Dari Settings, Connectors. Jendela pengaturan Meta terbuka di dalam Hermoso, tempat Anda menyiapkan atau memilih akun WhatsApp Business dan membagikannya ke Hermoso.

Bisakah saya mengirim pesan WhatsApp ke banyak pelanggan sekaligus?

Bisa. send_whatsapp_broadcast mengirim satu template yang disetujui ke daftar penerima dan melaporkan hasil untuk setiap orang.

Mengapa saya perlu template pesan?

WhatsApp hanya menerima pesan bebas dalam 24 jam setelah pelanggan mengirim pesan kepada Anda. Untuk memulai percakapan, bisnis mengirim template yang sudah disetujui Meta.

Bisakah saya mengirim pesan pemasaran WhatsApp ke nomor AS?

WhatsApp tidak mengirimkan pesan pemasaran ke pengguna di Amerika Serikat. Hermoso memberi peringatan sebelum broadcast pemasaran yang menyertakan nomor +1.

Apa yang menentukan berapa banyak pesan WhatsApp yang bisa saya kirim?

Setiap nomor memiliki peringkat kualitas dari WhatsApp, berdasarkan cara orang merespons pesan yang dikirimnya, dan peringkat itu menentukan berapa banyak pesan yang bisa dikirim nomor tersebut. list_whatsapp_accounts menampilkan peringkat untuk setiap nomor.

Bisakah Hermoso menulis template WhatsApp saya?

Bisa. Jelaskan pesannya dan Hermoso menulis template-nya dengan suara brand Anda, memilih kategorinya, lalu mengajukannya untuk ditinjau Meta. list_whatsapp_templates kemudian menunjukkan apakah template itu sudah disetujui.