WhatsApp per il tuo brand: porta il tuo numero e invia broadcast

Per molti brand, WhatsApp è dove i clienti leggono davvero ciò che invii. Hermoso ora collega il tuo account WhatsApp Business e ti permette di scrivere ai clienti uno alla volta o tutti insieme, dallo Studio o dal tuo agente IA. Portare il tuo account è stato lanciato il 25 agosto e i broadcast sono arrivati il 26 agosto.

Porta il tuo account WhatsApp

Collega WhatsApp da Settings ▸ Connectors. La finestra di configurazione di Meta si apre direttamente in Hermoso, dove configuri o scegli il tuo account WhatsApp Business e lo condividi con Hermoso. Nessuna console per sviluppatori, nessun copia-incolla di token.

Poi list_whatsapp_accounts mostra ogni numero con il suo punteggio di qualità, che decide quanti messaggi WhatsApp permette a quel numero di inviare.

Template, inviati e tracciati

WhatsApp ha una grande regola: per avviare una conversazione, un'azienda invia un template di messaggio approvato da Meta. Un messaggio libero funziona solo nelle 24 ore successive a un messaggio del cliente. Quindi Hermoso si occupa dei template:

• create_whatsapp_template scrive e invia uno per la revisione di Meta, come marketing, utility o autenticazione.
• list_whatsapp_templates mostra lo stato di revisione di ogni template, la sua lingua e le variabili che richiede.

Broadcast a un'intera lista

send_whatsapp_broadcast invia un template approvato a molte persone: una lista clienti, un segmento o chiunque abbia chiesto di sapere del lancio. Va in background a un ritmo costante, e ottieni un risultato per ogni singolo destinatario, così vedi chi ha raggiunto e puoi ricontattare chi non ha raggiunto.

Un consiglio prima di inviare: WhatsApp non consegna i messaggi di marketing alle persone negli Stati Uniti. Hermoso ti avvisa prima di un broadcast di marketing che include numeri +1, così puoi pianificarti.

I primi broadcast ben riusciti

• Il lancio. Un template breve con il nome del prodotto, una riga sul perché è entusiasmante e un link.
• Di nuovo disponibile. Per chi ha chiesto di saperlo quando torna.
• Il promemoria. Un evento, una vendita che finisce, un appuntamento domani.
• L'aggiornamento dell'ordine. Un template di utility per qualcosa che il cliente ha fatto, come un ordine spedito.

Hermoso può scrivere il template per te nella voce del tuo brand e inviarlo, così il conto alla rovescia per l'approvazione parte subito.

Mantenere in buona salute il tuo numero

WhatsApp dà a ogni numero un punteggio di qualità basato su come le persone rispondono a ciò che invia, e quel punteggio decide quanti messaggi il numero può inviare. Invia a chi ha chiesto di sentire da te, mantieni i messaggi utili e controlla il punteggio in list_whatsapp_accounts prima di un grande invio.

Messaggi uno a uno

send_whatsapp_message invia un template per avviare una conversazione, oppure una normale risposta entro la finestra di 24 ore. Se la finestra è chiusa, la risposta lo dice chiaramente, così sai che devi inviare un template.

Dallo Studio o dal tuo agente

Nello Studio: invia il nostro template di lancio alla lista VIP su WhatsApp. Da Claude, ChatGPT o Cursor, gli strumenti sopra fanno la stessa cosa, e get_job mostra come sta andando un broadcast.

WhatsApp sta accanto a Facebook, Instagram e Messenger nella pagina Meta.

Domande frequenti

Come collego WhatsApp Business a Hermoso?

Da Settings, Connectors. La finestra di configurazione di Meta si apre dentro Hermoso, dove configuri o scegli il tuo account WhatsApp Business e lo condividi con Hermoso.

Posso inviare un messaggio WhatsApp a molti clienti insieme?

Sì. send_whatsapp_broadcast invia un template approvato a una lista di destinatari e riporta un risultato per ciascuna persona.

Perché mi serve un template di messaggio?

WhatsApp accetta messaggi in formato libero solo entro 24 ore da quando un cliente ti ha scritto. Per avviare una conversazione, un'azienda invia un modello approvato da Meta.

Posso inviare messaggi di marketing su WhatsApp ai numeri degli Stati Uniti?

WhatsApp non consegna messaggi di marketing agli utenti negli Stati Uniti. Hermoso ti avvisa prima di un invio di marketing che include numeri +1.

Da cosa dipende il numero di messaggi WhatsApp che posso inviare?

Ogni numero riceve da WhatsApp un punteggio di qualità, basato su come le persone rispondono a ciò che invia, e quel punteggio stabilisce quanti messaggi il numero può inviare. list_whatsapp_accounts mostra il punteggio di ogni numero.

Hermoso può scrivere i miei modelli WhatsApp?

Sì. Descrivi il messaggio e Hermoso scrive il modello con la voce del tuo brand, sceglie la categoria e lo invia alla revisione di Meta. list_whatsapp_templates mostra poi se è stato approvato.