あなたのブランドのためのWhatsApp：自分の番号を持ち込んで、一斉配信を送る
HermosoのなかからWhatsApp Businessアカウントを接続し、メッセージテンプレートの承認を取得し、1つのメッセージを顧客リスト全体に送って、一人ひとりの結果を受け取れます。
多くのブランドにとって、WhatsAppは顧客が実際にあなたの送ったものを読む場所です。Hermosoは、自分のWhatsApp Businessアカウントを接続でき、StudioまたはAIエージェントから、顧客に一人ずつでも一斉にでもメッセージできるようになりました。自分のアカウントの持ち込みは8月25日に開始し、一斉配信は8月26日に続きました。
自分のWhatsAppアカウントを持ち込む
Settings ▸ ConnectorsからWhatsAppを接続します。Metaのセットアップ画面がHermosoの中で開き、そこでWhatsApp Businessアカウントを設定または選択して、Hermosoと共有できます。開発者コンソールも、トークンのコピペも不要です。
次にlist_whatsapp_accountsで、各番号と品質評価が表示されます。これが、その番号でWhatsAppが送信できるメッセージ数を決めます。
テンプレートの提出と追跡
WhatsAppには大きなルールが1つあります。顧客との会話を始めるには、Metaが承認したメッセージテンプレートを送る必要があります。自由形式のメッセージは、顧客があなたにメッセージを送った後の24時間だけ有効です。そこで、Hermosoがテンプレートを扱います：
create_whatsapp_templateは、マーケティング、ユーティリティ、認証のいずれかとして、Metaの審査用に1つ作成して提出します。list_whatsapp_templatesは、各テンプレートの審査状況、言語、必要な変数を表示します。
リスト全体への一斉配信
send_whatsapp_broadcastは、承認済みの1つのテンプレートを多数の人に送ります。顧客リスト、セグメント、またはローンチについて知らせてほしいと頼んだ全員が対象です。一定のペースでバックグラウンド実行され、受信者一人ひとりについて結果が届くので、誰に届いたかが分かり、届かなかった人にはフォローアップできます。
送信ボタンを押す前のひとつのヒント：WhatsAppは、米国にいる人へのマーケティングメッセージを配信しません。Hermosoは、+1の番号を含むマーケティング一斉配信の前に警告を出すので、計画を立てられます。
最初の一斉配信におすすめ
- ローンチ。 製品名、なぜワクワクするのかを一行、そしてリンクを入れた短いテンプレート。
- 再入荷。 再入荷したら知らせてほしいと頼んだ人に向けて。
- リマインダー。 イベント、セールの終了、明日の予約など。
- 注文の更新。 出荷された注文など、顧客の行動に対するユーティリティテンプレート。
送信前に、Hermosoがあなたのブランドの声でテンプレートを書いて提出できるので、承認までの時間がすぐに始まります。
番号の状態を良好に保つ
WhatsAppは、人々の反応に基づいて各番号に品質評価を付け、その評価が番号の送信できるメッセージ数を決めます。送信を求めた人に送り、メッセージを役立つものに保ち、大きな一斉配信の前にはlist_whatsapp_accountsで評価を確認してください。
1対1のメッセージ
send_whatsapp_messageは、会話を始めるためにテンプレートを送るか、24時間の枠内で通常の返信を送ります。枠が閉じている場合は、返信がそれを明確に伝えるので、代わりにテンプレートを送る必要があると分かります。
StudioまたはエージェントからWhatsAppを送る
Studioでは、ローンチのテンプレートをWhatsAppでVIPリストに送ってと入力します。ClaudeやChatGPT、Cursorからは、上記のツールが同じことをします。get_jobで一斉配信の進行状況が分かります。
WhatsAppは、Metaのページで、FacebookやInstagram、Messengerと並んで表示されます。
よくある質問
WhatsApp BusinessをHermosoに接続するにはどうすればよいですか？
設定、コネクターの順に進みます。Metaのセットアップ画面がHermosoの中で開き、そこでWhatsApp Businessアカウントを設定または選択して、Hermosoと共有できます。
多数の顧客に一度にWhatsAppメッセージを送れますか？
はい。send_whatsapp_broadcastは、承認済みの1つのテンプレートを受信者リストに送り、一人ひとりの結果を報告します。
なぜメッセージテンプレートが必要なのですか？
WhatsAppは、顧客があなたにメッセージを送ってから24時間以内の自由形式のメッセージしか受け付けません。会話を始めるには、Metaが承認したテンプレートを送ります。
米国の番号にWhatsAppのマーケティングメッセージを送れますか？
WhatsAppは、米国のユーザーへのマーケティングメッセージを配信しません。Hermosoは、+1の番号を含むマーケティング一斉配信の前に警告を出します。
送信できるWhatsAppメッセージ数は何で決まりますか？
各番号には、人々の反応に基づいたWhatsAppからの品質評価があり、その評価が番号の送信できるメッセージ数を決めます。list_whatsapp_accountsで、すべての番号の評価を確認できます。
HermosoはWhatsAppのテンプレートを書けますか？
はい。メッセージを説明すると、Hermosoがあなたのブランドの声でテンプレートを書き、カテゴリを選び、Metaの審査に提出します。その後、list_whatsapp_templatesで承認されたかどうかを確認できます。