WhatsApp لعلامتك: أحضر رقمك الخاص وأرسل رسائل البث

بالنسبة لكثير من العلامات، WhatsApp هو المكان الذي يقرأ فيه العملاء فعلاً ما ترسله. يربط Hermoso الآن حساب WhatsApp Business الخاص بك، ويتيح لك مراسلة العملاء واحداً واحداً أو دفعة واحدة، من الاستوديو أو من وكيلك بالذكاء الاصطناعي. وقد أُطلق ربط حسابك الخاص في 25 أغسطس، وتلت رسائل البث في 26 أغسطس.

اربط حساب WhatsApp الخاص بك

اربط WhatsApp من Settings ▸ Connectors. تُفتح نافذة الإعداد الخاصة بميتا داخل Hermoso مباشرةً، حيث تُعدّ حساب WhatsApp Business الخاص بك أو تختاره وتشاركه مع Hermoso. لا حاجة إلى وحدة تحكم للمطورين ولا إلى نسخ الرموز المميزة من مكان إلى آخر.

ثم يعرض list_whatsapp_accounts كل رقم مع تقييم جودته، وهو ما يحدد عدد الرسائل التي يسمح WhatsApp لهذا الرقم بإرسالها.

القوالب: تُقدَّم وتُتابَع

لدى WhatsApp قاعدة كبيرة واحدة: لبدء محادثة، يرسل النشاط التجاري قالب رسالة وافقت عليه ميتا. والرسالة الحرة لا تعمل إلا خلال 24 ساعة بعد أن يراسلك العميل. لذلك يتولى Hermoso أمر القوالب:

• يكتب create_whatsapp_template قالباً ويقدّمه لمراجعة ميتا، سواء كتصنيف تسويقي أو خدمي أو للمصادقة.
• يعرض list_whatsapp_templates حالة مراجعة كل قالب، ولغته، والمتغيرات التي يحتاجها.

رسائل البث إلى قائمة كاملة

يرسل send_whatsapp_broadcast قالباً واحداً معتمداً إلى أشخاص كثيرين: قائمة عملاء، أو شريحة، أو كل من طلب أن يُبلَّغ بالإطلاق. يعمل في الخلفية بوتيرة ثابتة، وتحصل على نتيجة لكل مستلم على حدة، فترى من وصلته الرسالة ويمكنك متابعة من لم تصله.

نصيحة قبل أن تضغط الإرسال: لا يسلّم WhatsApp الرسائل التسويقية إلى الأشخاص في الولايات المتحدة. يحذّرك Hermoso قبل بث تسويقي يتضمن أرقاماً تبدأ بـ +1، حتى تخطط لذلك.

أول بثّين جيدين

• الإطلاق. قالب قصير يتضمن اسم المنتج، وسطراً واحداً عن سبب حماسك له، ورابطاً.
• عاد إلى المخزون. لمن طلبوا أن يُعلَموا متى يعود.
• التذكير. حدث، أو نهاية عرض تخفيض، أو موعد غداً.
• تحديث الطلب. قالب خدمي لشيء قام به العميل، كطلب تم شحنه.

يمكن لـ Hermoso أن يكتب القالب لك بصوت علامتك ويقدّمه، فتبدأ ساعة الاعتماد فوراً.

الحفاظ على سلامة رقمك

يمنح WhatsApp كل رقم تقييم جودة يقوم على طريقة استجابة الناس لما يرسله، وهذا التقييم يحدد عدد الرسائل التي يمكن للرقم إرسالها. أرسل إلى من طلبوا أن يسمعوا منك، واجعل الرسائل مفيدة، وتحقق من التقييم في list_whatsapp_accounts قبل أي إرسال كبير.

رسائل فردية

يرسل send_whatsapp_message قالباً لبدء محادثة، أو رداً عادياً خلال نافذة الـ 24 ساعة. وإذا أُغلقت النافذة، يقول الرد ذلك بوضوح، فتعرف أن عليك إرسال قالب بدلاً منه.

من الاستوديو أو من وكيلك

في الاستوديو: أرسل قالب الإطلاق لدينا إلى قائمة كبار العملاء على WhatsApp. ومن Claude أو ChatGPT أو Cursor، تفعل الأدوات أعلاه الشيء نفسه، ويعرض get_job سير البث.

يقع WhatsApp إلى جانب Facebook وInstagram وMessenger في صفحة Meta.

أسئلة شائعة

كيف أربط حساب WhatsApp Business بـ Hermoso؟

من Settings ثم Connectors. تُفتح نافذة إعداد Meta داخل Hermoso، حيث تُعدّ حساب WhatsApp Business أو تختاره وتشاركه مع Hermoso.

هل يمكنني إرسال رسالة WhatsApp إلى عملاء كثيرين دفعة واحدة؟

نعم. يرسل send_whatsapp_broadcast قالباً معتمداً واحداً إلى قائمة مستلمين، ويُبلغ بنتيجة لكل شخص.

لماذا أحتاج إلى قالب رسالة؟

لا يقبل WhatsApp الرسائل الحرة إلا خلال 24 ساعة من مراسلة العميل لك. ولبدء محادثة، يرسل النشاط التجاري قالباً وافقت عليه ميتا.

هل يمكنني إرسال رسائل تسويقية على WhatsApp إلى أرقام أمريكية؟

لا يسلّم WhatsApp الرسائل التسويقية إلى المستخدمين في الولايات المتحدة. يحذّرك Hermoso قبل بث تسويقي يتضمن أرقاماً تبدأ بـ +1.

ما الذي يحدد عدد رسائل WhatsApp التي أستطيع إرسالها؟

لكل رقم تقييم جودة من WhatsApp، يقوم على طريقة استجابة الناس لما يرسله، وهذا التقييم يحدد عدد الرسائل التي يستطيع الرقم إرسالها. ويعرض list_whatsapp_accounts التقييم لكل رقم.

هل يستطيع Hermoso كتابة قوالب WhatsApp الخاصة بي؟

نعم. صف الرسالة فيكتب Hermoso القالب بصوت علامتك، ويختار الفئة ويقدّمه لمراجعة ميتا. ثم يعرض list_whatsapp_templates ما إذا كان قد اعتُمد.