WhatsApp dla Twojej marki: przynieś własny numer i wysyłaj broadcasty

Dla wielu marek WhatsApp to miejsce, w którym klienci naprawdę czytają to, co wysyłasz. Hermoso podłącza teraz Twoje własne konto WhatsApp Business i pozwala pisać do klientów pojedynczo albo wszystkim naraz, z Studia lub od agenta AI. Przyniesienie własnego konta wystartowało 25 sierpnia, a broadcasty pojawiły się 26 sierpnia.

Przynieś własne konto WhatsApp

Podłącz WhatsApp w Settings ▸ Connectors. Okno konfiguracji Meta otwiera się bezpośrednio w Hermoso, gdzie ustawiasz lub wybierasz swoje konto WhatsApp Business i udostępniasz je Hermoso. Bez konsoli dewelopera i bez kopiowania tokenów.

Potem list_whatsapp_accounts pokazuje każdy numer z jego oceną jakości, a to ona decyduje, ile wiadomości WhatsApp pozwoli wysłać temu numerowi.

Szablony, wysyłane i śledzone

WhatsApp ma jedną dużą zasadę: aby zacząć rozmowę, firma wysyła szablon wiadomości zatwierdzony przez Meta. Wiadomość dowolna działa tylko w ciągu 24 godzin po tym, jak klient napisze do Ciebie. Więc Hermoso zajmuje się szablonami:

• create_whatsapp_template pisze i zgłasza jeden do przeglądu Meta, jako marketingowy, użytkowy lub uwierzytelniający.
• list_whatsapp_templates pokazuje status przeglądu każdego szablonu, jego język i zmienne, których wymaga.

Broadcasty do całej listy

send_whatsapp_broadcast wysyła jeden zatwierdzony szablon do wielu osób: listy klientów, segmentu albo wszystkich, którzy poprosili o informację o premierze. Działa w tle w stałym tempie, a Ty dostajesz wynik dla każdego pojedynczego odbiorcy, więc widzisz, do kogo dotarło, i możesz napisać do tych, do których nie dotarło.

Jedna wskazówka przed wysłaniem: WhatsApp nie dostarcza wiadomości marketingowych do osób w Stanach Zjednoczonych. Hermoso ostrzega przed broadcastem marketingowym, który zawiera numery +1, żebyś mógł to uwzględnić w planie.

Dobre pierwsze broadcasty

• Premiera. Krótki szablon z nazwą produktu, jednym zdaniem o tym, dlaczego jest ekscytujący, i linkiem.
• Znów w sprzedaży. Dla osób, które prosiły, żeby wiedzieć, kiedy wróci.
• Przypomnienie. Wydarzenie, kończąca się wyprzedaż, wizyta jutro.
• Aktualizacja zamówienia. Szablon użytkowy dla czegoś, co klient zrobił, na przykład wysłanego zamówienia.

Hermoso może napisać dla Ciebie szablon głosem Twojej marki i go zgłosić, więc zegar zatwierdzenia rusza od razu.

Dbanie o dobrą kondycję numeru

WhatsApp daje każdemu numerowi ocenę jakości opartą na tym, jak ludzie reagują na to, co wysyła, a ta ocena decyduje, ile wiadomości numer może wysłać. Pisz do osób, które prosiły o kontakt, trzymaj wiadomości użyteczne i sprawdzaj ocenę w list_whatsapp_accounts przed dużą wysyłką.

Wiadomości jeden na jeden

send_whatsapp_message wysyła szablon, żeby zacząć rozmowę, albo zwykłą odpowiedź w 24-godzinnym oknie. Jeśli okno się zamknęło, odpowiedź mówi to wprost, abyś wiedział, że trzeba wysłać szablon.

Ze Studia lub od agenta

W Studiu: wyślij nasz szablon premiery do listy VIP na WhatsApp. Z Claude, ChatGPT lub Cursor narzędzia powyżej robią to samo, a get_job pokazuje, jak idzie broadcast.

WhatsApp działa obok Facebooka, Instagrama i Messengera na stronie Meta.

Często zadawane pytania

Jak podłączyć WhatsApp Business do Hermoso?

Z Settings, Connectors. Okno konfiguracji Meta otwiera się wewnątrz Hermoso, gdzie ustawiasz lub wybierasz swoje konto WhatsApp Business i udostępniasz je Hermoso.

Czy mogę wysłać wiadomość WhatsApp do wielu klientów naraz?

Tak. send_whatsapp_broadcast wysyła jeden zatwierdzony szablon do listy odbiorców i zgłasza wynik dla każdej osoby.

Dlaczego potrzebuję szablonu wiadomości?

WhatsApp akceptuje wiadomości dowolne tylko w ciągu 24 godzin od napisania przez klienta do Ciebie. Aby zacząć rozmowę, firma wysyła szablon zatwierdzony przez Meta.

Czy mogę wysyłać wiadomości marketingowe WhatsApp na numery w USA?

WhatsApp nie dostarcza wiadomości marketingowych do użytkowników w Stanach Zjednoczonych. Hermoso ostrzega przed broadcastem marketingowym, który zawiera numery +1.

Co decyduje o tym, ile wiadomości WhatsApp mogę wysłać?

Każdy numer ma ocenę jakości od WhatsApp, opartą na tym, jak ludzie reagują na to, co wysyła, a ta ocena określa, ile wiadomości numer może wysłać. list_whatsapp_accounts pokazuje ocenę dla każdego numeru.

Czy Hermoso może napisać moje szablony WhatsApp?

Tak. Opisz wiadomość, a Hermoso napisze szablon w głosie Twojej marki, wybierze kategorię i wyśle go do weryfikacji przez Meta. list_whatsapp_templates pokaże potem, czy został zatwierdzony.