WhatsApp para a sua marca: traga seu próprio número e envie transmissões

Para muitas marcas, o WhatsApp é onde os clientes de fato leem o que você envia. O Hermoso agora conecta sua própria conta WhatsApp Business e permite enviar mensagens para clientes uma a uma ou todas de uma vez, pelo Studio ou pelo seu agente de IA. Trazer sua própria conta foi lançado em 25 de agosto, e as transmissões vieram em 26 de agosto.

Traga sua própria conta do WhatsApp

Conecte o WhatsApp em Configurações ▸ Conectores. A janela de configuração da própria Meta abre dentro do Hermoso, onde você configura ou escolhe sua conta WhatsApp Business e a compartilha com o Hermoso. Sem console de desenvolvedor, sem copiar tokens de um lado para outro.

Depois, list_whatsapp_accounts mostra cada número com a sua classificação de qualidade, que define quantas mensagens o WhatsApp deixa esse número enviar.

Modelos, enviados e acompanhados

O WhatsApp tem uma grande regra: para iniciar uma conversa, a empresa envia um modelo de mensagem que a Meta aprovou. Uma mensagem de formato livre só funciona nas 24 horas depois que um cliente manda mensagem para você. Então o Hermoso cuida dos modelos:

• create_whatsapp_template escreve e envia um modelo para análise da Meta, como marketing, utilidade ou autenticação.
• list_whatsapp_templates mostra o status de análise de cada modelo, o idioma e as variáveis que ele exige.

Transmissões para uma lista inteira

send_whatsapp_broadcast envia um modelo aprovado para muitas pessoas: uma lista de clientes, um segmento ou todos que pediram para saber do lançamento. Ele roda em segundo plano em ritmo constante, e você recebe um resultado para cada destinatário, para ver quem foi alcançado e acompanhar quem não foi.

Uma dica antes de enviar: o WhatsApp não entrega mensagens de marketing a pessoas nos Estados Unidos. O Hermoso avisa antes de uma transmissão de marketing que inclua números +1, para você se planejar.

Boas primeiras transmissões

• O lançamento. Um modelo curto com o nome do produto, uma linha sobre por que ele é empolgante e um link.
• De volta ao estoque. Para as pessoas que pediram para saber quando voltar.
• O lembrete. Um evento, uma promoção que termina, uma consulta amanhã.
• A atualização do pedido. Um modelo de utilidade para algo que o cliente fez, como um pedido enviado.

O Hermoso pode escrever o modelo para você na voz da sua marca e enviá-lo, para que o prazo de aprovação comece logo.

Mantendo seu número em boa forma

O WhatsApp dá a cada número uma classificação de qualidade com base em como as pessoas reagem ao que ele envia, e essa classificação define quantas mensagens o número pode enviar. Envie para quem pediu para ouvir de você, mantenha as mensagens úteis e confira a classificação em list_whatsapp_accounts antes de um envio grande.

Mensagens um a um

send_whatsapp_message envia um modelo para iniciar uma conversa, ou uma resposta normal dentro da janela de 24 horas. Se a janela já fechou, a resposta diz isso com clareza, para você saber que deve enviar um modelo.

Pelo Studio ou pelo seu agente

No Studio: envie nosso modelo de lançamento para a lista VIP no WhatsApp. A partir do Claude, ChatGPT ou Cursor, as ferramentas acima fazem a mesma coisa, e get_job mostra como está uma transmissão.

O WhatsApp fica ao lado do Facebook, Instagram e Messenger na página da Meta.

Perguntas frequentes

Como conecto o WhatsApp Business ao Hermoso?

Em Configurações, Conectores. A janela de configuração da Meta abre dentro do Hermoso, onde você configura ou escolhe sua conta WhatsApp Business e a compartilha com o Hermoso.

Posso enviar uma mensagem de WhatsApp para muitos clientes de uma vez?

Sim. send_whatsapp_broadcast envia um modelo aprovado para uma lista de destinatários e informa um resultado para cada pessoa.

Por que preciso de um modelo de mensagem?

O WhatsApp só aceita mensagens de formato livre dentro de 24 horas depois que um cliente manda mensagem para você. Para iniciar uma conversa, a empresa envia um modelo que a Meta aprovou.

Posso enviar mensagens de marketing no WhatsApp para números dos EUA?

O WhatsApp não entrega mensagens de marketing a usuários nos Estados Unidos. O Hermoso avisa antes de uma transmissão de marketing que inclua números +1.

O que define quantas mensagens de WhatsApp posso enviar?

Cada número tem uma classificação de qualidade do WhatsApp, baseada em como as pessoas reagem ao que ele envia, e essa classificação define quantas mensagens o número pode enviar. list_whatsapp_accounts mostra a classificação de cada número.

O Hermoso pode escrever meus modelos de WhatsApp?

Pode. Descreva a mensagem e o Hermoso escreve o modelo na voz da sua marca, escolhe a categoria e o envia para análise da Meta. list_whatsapp_templates então mostra se ele foi aprovado.