WhatsApp pentru brandul tău: adu-ți propriul număr și trimite broadcast-uri

Pentru mulți branduri, WhatsApp este locul unde clienții chiar citesc ce trimiți. Hermoso conectează acum propriul tău cont WhatsApp Business și îți permite să trimiți mesaje clienților unul câte unul sau toți deodată, din Studio sau din agentul tău AI. Adusul propriului cont a fost lansat pe 25 august, iar broadcast-urile au urmat pe 26 august.

Adu-ți propriul cont WhatsApp

Conectează WhatsApp din Settings ▸ Connectors. Fereastra de configurare a Meta se deschide chiar în Hermoso, unde configurezi sau alegi contul tău WhatsApp Business și îl partajezi cu Hermoso. Fără consolă de dezvoltator, fără copiat token-uri.

Apoi list_whatsapp_accounts arată fiecare număr cu rating-ul său de calitate, iar acesta decide câte mesaje are voie să trimită acel număr.

Șabloane, trimise și urmărite

WhatsApp are o regulă mare: ca să începi o conversație, o firmă trimite un șablon de mesaj aprobat de Meta. Un mesaj liber funcționează doar în cele 24 de ore după ce un client ți-a scris. Deci Hermoso se ocupă de șabloane:

• create_whatsapp_template scrie și trimite unul spre analiza Meta, ca marketing, utilitar sau autentificare.
• list_whatsapp_templates arată starea analizei fiecărui șablon, limba lui și variabilele de care are nevoie.

Broadcast-uri către o listă întreagă

send_whatsapp_broadcast trimite un singur șablon aprobat către mulți oameni: o listă de clienți, un segment sau toți cei care au cerut să afle despre lansare. Rulează în fundal, într-un ritm constant, și primești un rezultat pentru fiecare destinatar în parte, ca să vezi cui a ajuns și să revii la cei la care nu a ajuns.

Un sfat înainte să trimiți: WhatsApp nu livrează mesaje de marketing către persoanele din Statele Unite. Hermoso te avertizează înainte de un broadcast de marketing care include numere +1, ca să îți planifici în consecință.

Primele broadcast-uri bune

• Lansarea. Un șablon scurt cu numele produsului, o linie despre de ce este interesant și un link.
• Din nou în stoc. Pentru cei care au cerut să știe când revine.
• Memento-ul. Un eveniment, o vânzare care se termină, o programare mâine.
• Actualizarea comenzii. Un șablon utilitar pentru ceva ce a făcut clientul, cum ar fi o comandă expediată.

Hermoso poate scrie șablonul pentru tine, în vocea brandului tău, și îl poate trimite spre analiză, astfel încât ceasul aprobării începe imediat.

Să-ți menții numărul în stare bună

WhatsApp dă fiecărui număr un rating de calitate, bazat pe cum răspund oamenii la ce trimite, iar acel rating decide câte mesaje poate trimite numărul. Trimite către oamenii care au cerut să audă de la tine, păstrează mesajele utile și verifică ratingul în list_whatsapp_accounts înainte de un trimis mare.

Mesaje individuale

send_whatsapp_message trimite un șablon ca să înceapă o conversație, sau un răspuns obișnuit în fereastra de 24 de ore. Dacă fereastra s-a închis, răspunsul o spune clar, ca să știi că trebuie să trimiți un șablon.

Din Studio sau din agentul tău

În Studio: trimite șablonul nostru de lansare pe WhatsApp către lista VIP. Din Claude, ChatGPT sau Cursor, instrumentele de mai sus fac același lucru, iar get_job arată cum merge un broadcast.

WhatsApp stă alături de Facebook, Instagram și Messenger pe pagina Meta.

Întrebări frecvente

Cum conectez WhatsApp Business la Hermoso?

Din Settings, Connectors. Fereastra de configurare Meta se deschide în Hermoso, unde configurezi sau alegi contul tău WhatsApp Business și îl partajezi cu Hermoso.

Pot trimite un mesaj WhatsApp mai multor clienți odată?

Da. send_whatsapp_broadcast trimite un singur șablon aprobat către o listă de destinatari și raportează un rezultat pentru fiecare persoană.

De ce am nevoie de un șablon de mesaj?

WhatsApp acceptă mesaje libere doar în 24 de ore de la momentul în care un client îți scrie. Ca să începi o conversație, o firmă trimite un șablon aprobat de Meta.

Pot trimite mesaje de marketing WhatsApp către numere din SUA?

WhatsApp nu livrează mesaje de marketing către utilizatorii din Statele Unite. Hermoso te avertizează înainte de un broadcast de marketing care include numere +1.

Ce decide câte mesaje WhatsApp pot trimite?

Fiecare număr are un rating de calitate de la WhatsApp, bazat pe cum răspund oamenii la ce trimite, iar acest rating stabilește câte mesaje poate trimite numărul. list_whatsapp_accounts arată ratingul pentru fiecare număr.

Poate Hermoso să îmi scrie șabloanele WhatsApp?

Da. Descrie mesajul, iar Hermoso scrie șablonul în vocea brandului tău, alege categoria și îl trimite spre aprobare Meta. list_whatsapp_templates arată apoi dacă a fost aprobat.