A CTR, CPC, CPM és CPA magyarázata, egy kampány végigszámolva

Egy hirdetésjelentés három- és négybetűs mutatók fala. A jó hír az, hogy nem függetlenek. Mindegyiket ugyanabból az öt összegből építik: költés, megjelenés, kattintás, konverzió és bevétel. Tanuld meg, hogyan kapcsolódik az öt, és a rövidítések nem szóbeli tesztté, hanem a pénzed útjának térképévé válnak.

Az ingyenes CPM-kalkulátor elvégzi ebben a posztban az összes számítást. Kezdd a költséggel, a megjelenésekkel és a CPM-mel, írd be, ami még van, és kitölti a többit, minden eredmény mellett a képlettel.

Egy kampány, mind a hat szám

Végig ugyanazt a kampányt használjuk. Ez $1,500 költést jelent, 120,000 megjelenést, 1,800 kattintást és 45 vásárlást, amelyek összesen $4,050 értékűek.

CTR: kattintottak az emberek?

CTR (átkattintási arány) = kattintások ÷ megjelenések × 100. Itt: 1800 ÷ 120 000 = 1,5%. A Google Ads’ definíciója ugyanez, példaként: 100 megjelenésből 5 kattintás 5%-os CTR.

A CTR a hirdetés magáról szóló ítélete: a hook, a kép, az első sor, és mennyire illik ahhoz az emberekhez, akiknek megjelenik. A Google ugyanabban a definícióban megjegyzi, hogy a jó CTR a hirdetett termékhez és a hálózatokhoz képest relatív, ezért a saját korábbi hirdetéseiddel hasonlítsd össze, ne másokéival.

CPM: mibe került látni?

CPM (költség 1,000 megjelenésenként) = költés ÷ megjelenés × 1,000. Itt: $1,500 ÷ 120,000 × 1,000 = $12.50. A Meta CPM-definíciója ugyanezt a képletet használja: $50 10,000 megjelenésért $5-os CPM.

A CPM nagyrészt az aukcióról szól: kit célzol, hol fut a hirdetés, mikor van az év, és hány másik hirdető akarja ugyanazokat az embereket. A hirdetés is szerepet játszik, de a CPM az a mutató, amelyet a legkevésbé közvetlenül irányíthatsz.

CPC: mibe került minden látogatás?

CPC (kattintásonkénti költség) = költés ÷ kattintás. Itt: $1,500 ÷ 1,800 = $0.83. A Google Ads ezt átlagos CPC-nek nevezi: két kattintás, amely összesen $0.60-ba kerül, kattintásonként $0.30.

A CPC valójában nem önálló mutató. A CPM és a CTR kombinációja: CPC = CPM ÷ (10 × CTR%). Itt: $12.50 ÷ (10 × 1.5) = $0.83, ugyanaz, mint a költés osztva a kattintásokkal. Tehát a CPC azért emelkedhet, mert a megjelenések drágábbak lettek, mert kevesebben kattintottak, vagy mindkettő miatt. Mielőtt a hirdetést hibáztatnánk, nézzük meg a másik kettőt.

Konverziós arány: a látogatásból eladás lett?

Konverziós arány = konverziók ÷ kattintások × 100. Itt: 45 ÷ 1800 = 2,5%. A Google Ads’ konverziós aránya a konverziókat az interakciókkal osztja, és megjegyzi, hogy 100% fölé mehet, ha egynél több konverziós műveletet követsz, vagy minden konverziót számolsz.

A konverziós arány főleg a kattintás utáni dolgoktól függ: a céloldaltól, az ajánlattól, az ártől, és attól, hogy a hirdetés ugyanazt ígérte-e, amit az oldal ad.

CPA: mibe került minden vevő?

CPA (költség szerzésenként, vagy költség konverziónként) = költés ÷ konverziók. Itt: $1,500 ÷ 45 = $33.33. A Google Ads átlagos CPA-ja ugyanez az összeg.

A CPC-hez hasonlóan a CPA is a többiből épül fel: CPA = CPC ÷ konverziós arány. Itt: $0.8333 ÷ 2.5% = $33.33 (a kerekítetlen CPC $1,500 ÷ 1,800 = $0.8333). Tehát a CPA hordozza az egész láncot: az aukciót, a hirdetést és az oldalt.

ROAS: megtérült?

ROAS (hirdetési költés megtérülése) = bevétel ÷ költés. Itt: $4,050 ÷ $1,500 = 2.70. A Meta vásárlási ROAS-a a vásárlási konverziós érték osztva a ráfordított összeggel. Átlagos, $4,050 ÷ 45 = $90-es rendelési értéknél a ROAS a rendelési érték osztva a CPA-val is: $90 ÷ $33.33 = 2.70.

A lánc egy sorban

Együtt a mutatók egy láncot alkotnak az aukciótól a bankszámlaig:

CPM → (÷ CTR) → CPC → (÷ konverziós arány) → CPA → (rendelési érték ÷) → ROAS

Ez a leghasznosabb dolog a hirdetési mutatókról. Minden eredmény, ami számít, néhány egyszerűbb mutató szorzata, és minden egyszerű mutató a marketinged más részére mutat.

Mutató	Képlet	Ez a kampány	Főleg erről szól
CPM	költés ÷ megjelenések × 1000	$12.50	Az aukció és a célzás
CTR	kattintások ÷ megjelenések	1.5%	The ad
CPC	költés ÷ kattintások	$0.83	CPM és CTR együtt
Konverziós arány	konverziók ÷ kattintások	2.5%	Az oldal és az ajánlat
CPA	költés ÷ konverziók	$33.33	Mindaz fent
ROAS	bevétel ÷ költés	2.70	CPA és rendelési érték

Melyik számot javítsd

Tegyük fel, hogy a jövő hónapban a CPA $33.33-ról $44.44-re emelkedik. Valami romlott, de mi? Járjuk végig a láncot.

A CPM nőtt, a CTR és a konverziós arány megmaradt. Az aukció drágult. Nézd meg a célzást, az elhelyezéseket és az évszakot, mielőtt a kreatívhoz nyúlsz.
A CTR csökkent, a CPM megmaradt. A hirdetés elkopott, vagy már nem illik a közönséghez. Ez kreatív probléma: új hookok, új képek, új formátumok.
A konverziós arány csökkent, a CTR megmaradt. Az emberek még kattintanak, aztán megállnak. Nézd meg a céloldalt, az árat, a készletet, és hogy a hirdetés még egyezik-e az oldallal.

A számok ezt konkréttá teszik. A 2.5%-os konverziós arány 1.875%-ra esése az 1,800 kattintást 45 helyett 33.75 konverzióvá alakítja, és a CPA-t $33.33-ról $1,500 ÷ 33.75 = $44.44-re emeli úgy, hogy semmi más nem változik. Az 1.5%-os CTR 1.125%-ra esése pontosan ugyanezt teszi, egy magasabb CPC-n keresztül. Ugyanaz a CPA, két nagyon különböző javítás.

Három hiba, amely hazudni tanítja a számokat

Arányok átlagolása. Öt hirdetés együttes CPC-je a teljes költés osztva a teljes kattintásokkal, nem az öt CPC átlaga. Előbb add össze az összegeket, aztán oszd.
Definíciók keverése. A link-kattintások és az összes kattintás eltérő CTR-t és CPC-t adnak. A vásárlások és az összes konverzió eltérő CPA-t. Minden összehasonlítás mindkét oldalán ugyanazt a definíciót használd.
Túl korai ítélet. Egy CTR 400 megjelenésen vagy egy CPA 3 konverzión sokat ingadozik a véletlen miatt. Mielőtt azt mondanád, hogy az egyik hirdetés jobb a másiknál, ellenőrizd a különbséget az A/B-teszt kalkulátorral; a mennyi ideig futtass egy hirdetés A/B-tesztet útmutató elmagyarázza, miért téveszt meg a korai leállítás.

A jó számok a te számaid

Feltűnhet, hogy ebben a posztban nincs „átlagos CTR” vagy „jó CPM” érték. Ezek a platformtól, az elhelyezéstől, a közönségtől, a terméktől és az évszaktól függenek, így egy másutt kapott benchmark a fiókodról szóló találgatás. Van viszont helyes válasz arra, ami a tiéd: a legmagasabb CPA és a legalacsonyabb ROAS, ahol egy eladás még kifizeti a hirdetéseit. Számold ki a sajátodat a ROAS-kalkulátorral, és olvasd el, hogyan találd meg a holtponti ROAS-odat. Így minden fenti mutatónak van vonala, amelyhez mérni lehet.

És ha nem szeretnéd magad összeállítani a számokat, a Hermoso elolvashatja az összes csatlakoztatott hirdetési platformodat, és megmondja, mit skálázz, mit szüneteltess és mit teszteljél legközelebb, az egyes döntések mögötti számokkal és minden platform saját konverzió-definíciójával együtt.

Gyakori kérdések

Mi a különbség a CPM és a CPC között?

A CPM az, amit 1,000 megjelenésért fizetsz: a költés osztva a megjelenésekkel, szorozva 1,000-rel. A CPC az, amit egy kattintásért fizetsz: a költés osztva a kattintásokkal. A CTR köti őket össze: a CPC egyenlő a CPM osztva 10-zel szorozva a CTR százalékával, így $12.50-es CPM 1.5%-os CTR mellett $0.83-as CPC.

Hogyan számolódik a CPA?

Oszd el a költést a konverziókkal. $1,500 költés 45 vásárlásért $33.33-as CPA. Ez egyenlő a CPC osztva a konverziós arányával is: $0.8333 osztva 2.5%-kal $33.33.

Mi a jó CTR a hirdetéseknél?

Nincs egyetlen jó szám. A Google Ads megjegyzi, hogy a jó CTR a hirdetett terméktől és a hálózatoktól függ. Hasonlítsd a hirdetést a saját korábbi hirdetéseidhez ugyanazon a platformon és elhelyezésen.

Miért nőtt a CPA-m?

A CPA három számból épül: CPA = CPM ÷ (10 × CTR%) ÷ konverziós arány. Tehát ezek közül az egyik elmozdult. Ha a CPM nőtt, nézd meg az aukciót és a célzást. Ha a CTR csökkent, a kreatív elfáradt. Ha a konverziós arány csökkent, nézd meg a céloldalt és az ajánlatot.

A ROAS ugyanaz, mint a ROI?

Nem. A ROAS a bevétel osztva a hirdetési költéssel, és minden más költséget figyelmen kívül hagy. Egy 2,70-es ROAS még veszteséges lehet, ha a termék költségei magasak, ezért segít tudni a holtponti ROAS-odat.