CTR, CPC, CPM, CPA 설명 및 캠페인 하나 전체 계산
CTR, CPC, CPM, CPA, 전환율, ROAS가 각각 무엇을 측정하는지, 어떻게 계산되는지, 서로 어떻게 연결되는지, 그리고 어느 것을 고쳐야 할지 판단하는 법. 캠페인 하나를 끝까지 계산해 보고, 무료 계산기도 제공합니다.
광고 보고서는 세 글자와 네 글자로 된 지표의 벽입니다. 좋은 소식은 이것들이 서로 독립적이지 않다는 것입니다. 이 지표들은 모두 같은 다섯 가지 합계에서 만들어집니다: 지출, 노출, 클릭, 전환, 매출. 이 다섯 가지가 어떻게 연결되는지 배우면, 약어는 어휘 시험이 아니라 돈이 어디로 가는지 보여 주는 지도가 됩니다.
무료 CPM 계산기가 이 글의 모든 계산을 해 줍니다. 비용, 노출, CPM으로 시작해 가지고 있는 다른 값을 입력하면 나머지를 채우고, 각 결과 옆에 공식을 보여 줍니다.
캠페인 하나로 여섯 가지 숫자 모두
이 글 전체에서 같은 캠페인을 사용합니다. $1,500을 지출했고, 120,000회 노출되었으며, 1,800회 클릭을 받았고 $4,050 가치의 45건 구매가 있었습니다.
CTR: 사람들이 클릭했나요?
CTR(클릭률) = 클릭 ÷ 노출 × 100. 여기서는 1,800 ÷ 120,000 = 1.5%. Google Ads’ 정의도 같으며, 100회 노출에 5회 클릭이면 CTR이 5%라는 예가 있습니다.
CTR은 광고 자체에 대한 판정입니다. 훅, 이미지, 첫 문장, 그리고 노출되는 사람들에게 얼마나 잘 맞는지에 대한 것입니다. Google은 같은 정의에서 좋은 CTR은 광고하는 것과 게재되는 네트워크에 따라 상대적이라고 언급하므로, 다른 사람의 광고가 아니라 여러분의 과거 광고와 비교하세요.
CPM: 노출되는 데 얼마가 들었나요?
CPM(1,000회 노출당 비용) = 지출 ÷ 노출 × 1,000. 여기서는 $1,500 ÷ 120,000 × 1,000 = $12.50. Meta의 CPM 정의도 같은 공식을 사용합니다: 10,000회 노출에 $50이면 CPM은 $5입니다.
CPM은 주로 경매에 관한 것입니다. 누구를 타깃하는지, 광고가 어디에서 노출되는지, 연중 어느 시기인지, 같은 사람들을 원하는 다른 광고주가 몇 명인지. 광고도 일부 역할을 하지만, CPM은 여러분이 직접 통제할 수 있는 정도가 가장 낮은 지표입니다.
CPC: 방문 한 번에 얼마가 들었나요?
CPC(클릭당 비용) = 지출 ÷ 클릭. 여기서는 $1,500 ÷ 1,800 = $0.83. Google Ads는 이것을 평균 CPC라고 부릅니다: 클릭 두 번이 총 $0.60이면 각각 $0.30입니다.
CPC는 사실 독립된 지표가 아닙니다. CPM과 CTR을 합친 것입니다: CPC = CPM ÷ (10 × CTR%). 여기서는 $12.50 ÷ (10 × 1.5) = $0.83이며, 이는 지출을 클릭으로 나눈 값과 같습니다. 따라서 CPC는 노출이 더 비싸졌거나, 클릭한 사람이 줄었거나, 둘 다여서 오를 수 있습니다. 광고를 탓하기 전에 나머지 두 가지를 먼저 보세요.
전환율: 방문이 판매로 이어졌나요?
전환율 = 전환 ÷ 클릭 × 100. 여기서는 45 ÷ 1,800 = 2.5%. Google Ads’ 전환율은 전환을 광고 상호작용으로 나누며, 전환 액션을 여러 개 추적하거나 모든 전환을 집계하면 100%를 넘을 수 있다고 설명합니다.
전환율은 주로 클릭 이후에 일어나는 일에 관한 것입니다. 랜딩 페이지, 제안, 가격, 그리고 광고가 약속한 것을 페이지가 실제로 제공하는지 여부입니다.
CPA: 고객 한 명에 얼마가 들었나요?
CPA(전환당 비용, 또는 획득당 비용) = 지출 ÷ 전환. 여기서는 $1,500 ÷ 45 = $33.33. Google Ads’ 평균 CPA도 같은 계산입니다.
CPC와 마찬가지로 CPA도 다른 지표들로 만들어집니다: CPA = CPC ÷ 전환율. 여기서는 $0.8333 ÷ 2.5% = $33.33 (반올림하지 않은 CPC는 $1,500 ÷ 1,800 = $0.8333입니다). 즉 CPA는 경매, 광고, 페이지까지 전체 연쇄를 담고 있습니다.
ROAS: 광고가 수익을 냈나요?
ROAS(광고 지출 대비 수익) = 매출 ÷ 지출. 여기서는 $4,050 ÷ $1,500 = 2.70. Meta의 구매 ROAS는 구매 전환 가치를 지출 금액으로 나눈 값입니다. 평균 주문 금액이 $4,050 ÷ 45 = $90이면, ROAS는 그 주문 금액을 CPA로 나눈 값과도 같습니다: $90 ÷ $33.33 = 2.70.
연쇄를 한 줄로
이를 합치면, 지표들은 경매에서 은행까지 하나의 연쇄를 이룹니다:
CPM → (÷ CTR) → CPC → (÷ 전환율) → CPA → (주문 금액 ÷) → ROAS
광고 지표에 대해 알아 둘 만한 가장 유용한 내용입니다. 여러분이 신경 쓰는 모든 결과는 더 단순한 지표 몇 개의 곱이며, 각 단순 지표는 마케팅의 서로 다른 부분을 가리킵니다.
| 지표 | 공식 | 이 캠페인 | 주로 관련된 것 |
|---|---|---|---|
| CPM | 지출 ÷ 노출 × 1,000 | $12.50 | 경매와 타기팅 |
| CTR | 클릭 ÷ 노출 | 1.5% | The ad |
| CPC | 지출 ÷ 클릭 | $0.83 | CPM과 CTR이 함께 |
| 전환율 | 전환 ÷ 클릭 | 2.5% | 페이지와 제안 |
| CPA | 지출 ÷ 전환 | $33.33 | 위의 모든 것 |
| ROAS | 매출 ÷ 지출 | 2.70 | CPA와 주문 금액 |
고칠 숫자 고르기
다음 달 CPA가 $33.33에서 $44.44로 오른다고 가정해 봅시다. 무언가 나빠졌지만, 무엇일까요? 연쇄를 따라가 보세요.
- CPM은 올랐지만 CTR과 전환율은 유지되었습니다. 경매 가격이 올랐습니다. 크리에이티브를 건드리기 전에 타기팅, 게재 위치, 시즌을 살펴보세요.
- CTR은 떨어졌지만 CPM은 유지되었습니다. 광고가 닳았거나 더 이상 청중에게 맞지 않습니다. 이는 크리에이티브 문제입니다: 새로운 훅, 새 이미지, 새 형식.
- 전환율은 떨어졌지만 CTR은 유지되었습니다. 사람들은 여전히 클릭하지만 그다음에 멈춥니다. 랜딩 페이지, 가격, 재고, 그리고 광고가 여전히 페이지와 맞는지 확인하세요.
계산이 이를 구체적으로 보여 줍니다. 전환율이 2.5%에서 1.875%로 떨어지면 1,800 클릭이 45건 대신 33.75건의 전환이 되고, 다른 것은 그대로인데도 CPA가 $33.33에서 $1,500 ÷ 33.75 = $44.44로 올라갑니다. CTR이 1.5%에서 1.125%로 떨어지면 더 높은 CPC를 통해 정확히 같은 일이 일어납니다. CPA는 같지만 해결책은 매우 다릅니다.
숫자를 거짓으로 만드는 세 가지 실수
- 비율 평균 내기. 다섯 광고를 합친 CPC는 다섯 개 CPC의 평균이 아니라 총 지출을 총 클릭으로 나눈 값입니다. 먼저 합계를 더한 다음 나누세요.
- 정의 섞기. 링크 클릭과 모든 클릭은 다른 CTR과 CPC를 만듭니다. 구매와 모든 전환은 다른 CPA를 만듭니다. 비교의 양쪽에 같은 정의를 사용하세요.
- 너무 일찍 판단하기. 400회 노출의 CTR이나 3건 전환의 CPA는 우연에 의해 크게 움직입니다. 한 광고가 다른 광고보다 낫다고 판단하기 전에 A/B 테스트 계산기로 차이를 확인하세요. 그리고 광고 A/B 테스트를 얼마나 오래 실행할지 가이드는 일찍 멈추면 왜 잘못 판단하게 되는지 설명합니다.
좋은 숫자는 여러분의 숫자입니다
이 글에는 "평균 CTR"이나 "좋은 CPM" 수치가 없다는 것을 아실 겁니다. 이는 플랫폼, 게재 위치, 청중, 제품, 시즌에 따라 달라지므로, 다른 곳의 벤치마크는 여러분의 계정에 대한 추측에 불과합니다. 확실한 정답이 있는 것은 여러분 자신의 손익분기점입니다. 즉 광고비가 여전히 매출로 이어지는 최고 CPA와 최저 ROAS입니다. 이를 ROAS 계산기로 계산하고 손익분기 ROAS를 찾는 방법을 읽어 보세요. 그러면 위의 모든 지표에 비교할 기준선이 생깁니다.
직접 숫자를 모으고 싶지 않다면, Hermoso가 연결된 모든 광고 플랫폼을 읽고 무엇을 키우고, 멈추고, 다음에 테스트할지 알려 줄 수 있습니다. 각 판단 뒤의 숫자와 각 플랫폼이 전환을 정의하는 방식도 함께 제시됩니다.
자주 묻는 질문
CPM과 CPC의 차이는 무엇인가요?
CPM은 1,000회 노출에 지불하는 금액으로, 지출을 노출로 나눈 뒤 1,000을 곱한 값입니다. CPC는 클릭 한 번에 지불하는 금액으로, 지출을 클릭으로 나눈 값입니다. 둘은 CTR로 연결되는데, CPC는 CPM을 CTR 백분율의 10배로 나눈 값과 같습니다. 따라서 CTR이 1.5%일 때 CPM $12.50은 CPC $0.83입니다.
CPA는 어떻게 계산하나요?
지출을 전환으로 나눕니다. 구매 45건에 $1,500을 쓰면 CPA는 $33.33입니다. 이것은 CPC를 전환율로 나눈 값과도 같습니다. $0.8333을 2.5%로 나누면 $33.33입니다.
광고의 좋은 CTR은 얼마인가요?
하나의 정답 숫자는 없습니다. Google Ads는 좋은 CTR은 광고하는 것과 게재되는 네트워크에 따라 상대적이라고 설명합니다. 같은 플랫폼과 게재 위치에서 광고를 여러분의 과거 광고와 비교하세요.
왜 CPA가 올랐나요?
CPA는 세 가지 숫자로 만들어집니다: CPA = CPM ÷ (10 × CTR%) ÷ 전환율. 그러니 세 가지 중 하나가 움직인 것입니다. CPM이 올랐다면 경매와 타기팅을 살펴보세요. CTR이 떨어졌다면 크리에이티브가 지쳐 가는 것입니다. 전환율이 떨어졌다면 랜딩 페이지와 제안을 살펴보세요.
ROAS와 ROI는 같은가요?
아니요. ROAS는 매출을 광고비로 나눈 값이며 다른 모든 비용은 무시합니다. 제품 원가가 높으면 ROAS 2.70이어도 손해를 볼 수 있으므로, 손익분기 ROAS를 아는 것이 도움이 됩니다.