CTR, CPC, CPM și CPA explicate, cu o campanie parcursă pas cu pas
Ce măsoară fiecare dintre CTR, CPC, CPM, CPA, rata de conversie și ROAS, cum se calculează, cum se leagă între ele și cum să-ți dai seama care trebuie reparat. O campanie parcursă de la cap la coadă și un calculator gratuit.
Un raport de anunțuri este un zid de metrici de trei și patru litere. Vestea bună este că nu sunt independente. Fiecare dintre ele este construită din aceleași cinci totaluri: cheltuială, impresii, clicuri, conversii și venituri. Învață cum se leagă cele cinci și abrevierile încetează să mai fie un test de vocabular și devin o hartă a locului unde se duc banii tăi.
Calculatorul CPM gratuit face fiecare calcul din această postare. Începe cu cost, impresii și CPM, scrie orice altceva ai și el completează restul, cu formula lângă fiecare rezultat.
O campanie, toate cele șase cifre
Vom folosi aceeași campanie peste tot. A cheltuit $1,500, a fost afișată de 120,000 de ori, a primit 1,800 de clicuri și 45 de achiziții în valoare de $4,050.
CTR: au dat oamenii clic?
CTR (rata de clic) = clicuri ÷ impresii × 100. Aici: 1,800 ÷ 120,000 = 1.5%. Definiția Google Ads’ este aceeași, cu exemplul de 5 clicuri din 100 de impresii, care dau un CTR de 5%.
CTR este un verdict asupra anunțului în sine: cârligul, imaginea, prima linie și cât de bine se potrivește cu oamenii cărora le este arătat. Google notează în aceeași definiție că un CTR bun depinde de ce promovezi și de rețelele pe care rulezi, așa că compară-l cu anunțurile tale anterioare, nu cu ale altcuiva.
CPM: cât a costat să fii văzut?
CPM (cost pe 1,000 de impresii) = cheltuială ÷ impresii × 1,000. Aici: $1,500 ÷ 120,000 × 1,000 = $12.50. Definiția CPM a Meta folosește aceeași formulă: $50 pentru 10,000 de impresii înseamnă un CPM de $5.
CPM depinde în mare parte de licitație: cine targetezi, unde rulează anunțul, ce perioadă a anului este și câți alți anunțători vor aceiași oameni. Anunțul joacă un rol, dar CPM este metrica pe care o controlezi cel mai puțin direct.
CPC: cât a costat fiecare vizită?
CPC (cost pe clic) = cheltuială ÷ clicuri. Aici: $1,500 ÷ 1,800 = $0.83. Google Ads numește asta CPC mediu: două clicuri care costă $0.60 în total înseamnă $0.30 fiecare.
CPC nu este de fapt o metrică proprie. Este CPM și CTR combinate: CPC = CPM ÷ (10 × CTR%). Aici: $12.50 ÷ (10 × 1.5) = $0.83, același lucru ca cheltuiala împărțită la clicuri. Deci un CPC poate crește pentru că impresiile au devenit mai scumpe, pentru că mai puțini oameni au dat clic, sau pentru ambele. Uită-te la celelalte două înainte să dai vina pe anunț.
Rata de conversie: vizita s-a transformat într-o vânzare?
Rata de conversie = conversii ÷ clicuri × 100. Aici: 45 ÷ 1,800 = 2.5%. Rata de conversie din Google Ads împarte conversiile la interacțiunile cu anunțul și notează că poate depăși 100% dacă urmărești mai multe acțiuni de conversie sau numeri fiecare conversie.
Rata de conversie depinde în mare parte de ce se întâmplă după clic: pagina de destinație, oferta, prețul și dacă anunțul a promis același lucru pe care îl livrează pagina.
CPA: cât a costat fiecare client?
CPA (cost pe achiziție sau cost pe conversie) = cheltuială ÷ conversii. Aici: $1,500 ÷ 45 = $33.33. CPA mediu din Google Ads este aceeași sumă.
Ca și CPC, CPA este construit din celelalte: CPA = CPC ÷ rata de conversie. Aici: $0.8333 ÷ 2.5% = $33.33 (CPC nerotunjit este $1,500 ÷ 1,800 = $0.8333). Deci CPA poartă tot lanțul: licitația, anunțul și pagina.
ROAS: a adus bani?
ROAS (rentabilitatea cheltuielii cu anunțurile) = venituri ÷ cheltuială. Aici: $4,050 ÷ $1,500 = 2.70. ROAS-ul de achiziții al Meta este valoarea conversiilor de achiziție împărțită la suma cheltuită. Cu o comandă medie de $4,050 ÷ 45 = $90, ROAS-ul este și această valoare a comenzii împărțită la CPA: $90 ÷ $33.33 = 2.70.
Lanțul, într-o singură linie
Puse cap la cap, metricile formează un singur lanț de la licitație până la bancă:
CPM → (÷ CTR) → CPC → (÷ rata de conversie) → CPA → (valoarea comenzii ÷) → ROAS
Acesta este cel mai util lucru de știut despre metricile de anunțuri. Fiecare rezultat care te interesează este produsul unor metrici mai simple, iar fiecare dintre cele simple indică o altă parte a marketingului tău.
| Metrică | Formulă | Această campanie | Se referă mai ales la |
|---|---|---|---|
| CPM | cheltuială ÷ impresii × 1,000 | $12.50 | Licitația și targetarea |
| CTR | clicuri ÷ impresii | 1.5% | The ad |
| CPC | cheltuială ÷ clicuri | $0.83 | CPM și CTR împreună |
| Rata de conversie | conversii ÷ clicuri | 2.5% | Pagina și oferta |
| CPA | cheltuială ÷ conversii | $33.33 | Tot ce este mai sus |
| ROAS | venituri ÷ cheltuială | 2.70 | CPA și valoarea comenzii |
Ce cifră să repari
Să zicem că luna viitoare CPA crește de la $33.33 la $44.44. Ceva s-a înrăutățit, dar ce? Parcurge lanțul.
- CPM a crescut, CTR și rata de conversie s-au menținut. Licitația s-a scumpit. Uită-te la targetare, plasări și sezon înainte să atingi creativul.
- CTR a scăzut, CPM s-a menținut. Anunțul se uzează sau nu mai potrivește publicul. Este o problemă de creativ: cârlige noi, imagini noi, formate noi.
- Rata de conversie a scăzut, CTR s-a menținut. Oamenii încă dau clic, apoi se opresc. Verifică pagina de destinație, prețul, stocul și dacă anunțul mai corespunde paginii.
Calculele fac asta concret. O rată de conversie de 2.5% care scade la 1.875% transformă 1,800 de clicuri în 33.75 conversii în loc de 45 și crește CPA de la $33.33 la $1,500 ÷ 33.75 = $44.44, fără să se schimbe altceva. Un CTR de 1.5% care scade la 1.125% face exact același lucru, prin un CPC mai mare. Același CPA, două reparații foarte diferite.
Trei greșeli care fac cifrele să mintă
- Medierea ratelor. CPC-ul celor cinci anunțuri împreună este cheltuiala totală împărțită la clicurile totale, nu media celor cinci CPC-uri. Mai întâi adună totalurile, apoi împarte.
- Amestecarea definițiilor. Clicurile pe link și toate clicurile dau CTR-uri și CPC-uri diferite. Achizițiile și toate conversiile dau CPA-uri diferite. Folosește aceeași definiție pe ambele părți ale fiecărei comparații.
- Judecata prea devreme. Un CTR pe 400 de impresii sau un CPA pe 3 conversii se mișcă mult din întâmplare. Înainte să numești un anunț mai bun decât altul, verifică diferența cu calculatorul de test A/B; ghidul despre cât să rulezi un test A/B de anunț explică de ce oprirea devreme induce în eroare.
Cifre bune sunt cifrele tale
Vei observa că nu există cifre de „CTR mediu” sau „CPM bun” în această postare. Depind de platformă, plasare, public, produs și sezon, așa că un reper din altă parte este o presupunere despre contul tău. Ce are un răspuns corect este pragul tău de rentabilitate: cel mai mare CPA și cel mai mic ROAS la care o vânzare încă plătește anunțurile. Calculează-l pe al tău cu calculatorul ROAS și citește cum găsești ROAS-ul de rentabilitate. Atunci fiecare metrică de mai sus are o linie cu care să fie comparată.
Și dacă preferi să nu asamblezi singur cifrele, Hermoso poate citi fiecare platformă de anunțuri conectată și îți poate spune ce să scalezi, să oprești și să testezi mai departe, cu cifrele din spatele fiecărei decizii și cu definiția fiecărei platforme pentru o conversie, afișate alături.
Întrebări frecvente
Care este diferența dintre CPM și CPC?
CPM este ce plătești pentru 1,000 de impresii: cheltuială împărțită la impresii înmulțit cu 1,000. CPC este ce plătești pentru un clic: cheltuială împărțită la clicuri. Sunt legate prin CTR: CPC este egal cu CPM împărțit la 10 ori procentul CTR, deci un CPM de $12.50 la un CTR de 1.5% înseamnă un CPC de $0.83.
Cum se calculează CPA?
Împarte cheltuiala la conversii. $1,500 cheltuiți pentru 45 de achiziții înseamnă un CPA de $33.33. Este egal și cu CPC împărțit la rata de conversie: $0.8333 împărțit la 2.5% este $33.33.
Care este un CTR bun pentru anunțuri?
Nu există un singur număr bun. Google Ads notează că un CTR bun depinde de ce promovezi și de rețelele pe care rulezi. Compară un anunț cu anunțurile tale anterioare, pe aceeași platformă și plasare.
De ce a crescut CPA-ul meu?
CPA este construit din trei cifre: CPA = CPM ÷ (10 × CTR%) ÷ rata de conversie. Deci una dintre ele s-a mișcat. Dacă CPM a crescut, uită-te la licitație și targetare. Dacă CTR a scăzut, creativul obosește. Dacă rata de conversie a scăzut, uită-te la pagina de destinație și ofertă.
ROAS este același lucru cu ROI?
Nu. ROAS este venitul împărțit la cheltuiala cu anunțurile și ignoră orice alt cost. Un ROAS de 2.70 poate pierde totuși bani dacă costurile produsului sunt mari, de aceea te ajută să știi ROAS-ul tău de rentabilitate.