CTR, CPC, CPM och CPA förklarade, med en kampanj genomgången
Vad CTR, CPC, CPM, CPA, konverteringsgrad och ROAS mäter var för sig, hur de räknas, hur de hänger ihop och hur du avgör vilken du ska åtgärda. En kampanj genomgången från början till slut, och en gratis kalkylator.
En annonsrapport är en vägg av tre- och fyrabokstavsmått. Den goda nyheten är att de inte är oberoende. Var och en byggs av samma fem summor: spend, impressions, clicks, conversions och revenue. Lär dig hur de fem hänger ihop så slutar förkortningarna vara ett ordförråd och blir en karta över var dina pengar tar vägen.
Den gratis CPM-kalkylatorn gör alla summor i det här inlägget. Börja med kostnad, visningar och CPM, skriv in vad du än har, så fyller den i resten, med formeln bredvid varje resultat.
En kampanj, alla sex talen
Vi använder samma kampanj hela vägen. Den spenderade $1,500, visades 120,000 gånger, fick 1,800 klick och 45 köp värda $4,050.
CTR: klickade folk?
CTR (clickthrough rate) = klick ÷ visningar × 100. Här: 1,800 ÷ 120,000 = 1.5%. Google Ads’ definition är densamma, med exemplet att 5 klick av 100 visningar ger en CTR på 5%.
CTR är en dom över annonsen i sig: hooken, bilden, första raden och hur väl den passar de personer den visas för. Google noterar i samma definition att en bra CTR är relativ till vad du annonserar för och på vilka nätverk, så jämför den med dina egna tidigare annonser, inte med någon annans.
CPM: vad kostade det att synas?
CPM (kostnad per 1,000 visningar) = spend ÷ visningar × 1,000. Här: $1,500 ÷ 120,000 × 1,000 = $12.50. Meta’s CPM-definition använder samma formel: $50 för 10,000 visningar är en CPM på $5.
CPM handlar mest om auktionen: vilka du riktar dig till, var annonsen visas, vilken tid på året det är och hur många andra annonsörer som vill nå samma personer. Annonsen spelar en roll, men CPM är det mått du kontrollerar minst direkt.
CPC: vad kostade varje besök?
CPC (kostnad per klick) = spend ÷ klick. Här: $1,500 ÷ 1,800 = $0.83. Google Ads kallar detta genomsnittlig CPC: två klick som kostade $0.60 totalt är $0.30 vardera.
CPC är egentligen inget eget mått. Det är CPM och CTR kombinerade: CPC = CPM ÷ (10 × CTR%). Här: $12.50 ÷ (10 × 1.5) = $0.83, samma som spend delat med klick. En CPC kan alltså stiga för att visningarna blev dyrare, för att färre klickade, eller för båda. Titta på de andra två innan du skyller på annonsen.
Konverteringsgrad: blev besöket en försäljning?
Konverteringsgrad = konverteringar ÷ klick × 100. Här: 45 ÷ 1,800 = 2.5%. Google Ads’ konverteringsgrad delar konverteringar med annonsinteraktioner, och noterar att den kan gå över 100% om du mäter fler än en konverteringsåtgärd eller räknar varje konvertering.
Konverteringsgraden handlar mest om vad som händer efter klicket: landningssidan, erbjudandet, priset och om annonsen lovade samma sak som sidan levererar.
CPA: vad kostade varje kund?
CPA (kostnad per förvärv, eller kostnad per konvertering) = spend ÷ konverteringar. Här: $1,500 ÷ 45 = $33.33. Google Ads’ genomsnittliga CPA är samma summa.
Precis som CPC byggs CPA av de andra: CPA = CPC ÷ konverteringsgrad. Här: $0.8333 ÷ 2.5% = $33.33 (CPC oavrundad är $1,500 ÷ 1,800 = $0.8333). Så CPA bär hela kedjan: auktion, annons och sida.
ROAS: betalade det sig?
ROAS (avkastning på annonsutgift) = intäkt ÷ spend. Här: $4,050 ÷ $1,500 = 2.70. Meta’s köp-ROAS är värdet på köpkonverteringar delat med spenderat belopp. Med ett snittordervärde på $4,050 ÷ 45 = $90 är ROAS också det ordervärdet delat med CPA: $90 ÷ $33.33 = 2.70.
Kedjan i en rad
Tillsammans bildar måtten en kedja från auktionen till banken:
CPM → (÷ CTR) → CPC → (÷ konverteringsgrad) → CPA → (ordervärde ÷) → ROAS
Det är det mest användbara att veta om annonsmått. Varje resultat du bryr dig om är en produkt av några enklare, och varje enkelt mått pekar mot en annan del av din marknadsföring.
| Mått | Formel | Den här kampanjen | Handlar mest om |
|---|---|---|---|
| CPM | spend ÷ visningar × 1,000 | $12.50 | Auktionen och targeting |
| CTR | klick ÷ visningar | 1.5% | The ad |
| CPC | spend ÷ klick | $0.83 | CPM och CTR tillsammans |
| Konverteringsgrad | konverteringar ÷ klick | 2.5% | Sidan och erbjudandet |
| CPA | spend ÷ konverteringar | $33.33 | Allt ovan |
| ROAS | intäkt ÷ spend | 2.70 | CPA och ordervärde |
Vilket tal du ska åtgärda
Säg att CPA nästa månad stiger från $33.33 till $44.44. Något blev sämre, men vad? Gå längs kedjan.
- CPM gick upp, CTR och konverteringsgrad höll sig. Auktionen blev dyrare. Titta på targeting, placeringar och säsong innan du rör kreativet.
- CTR föll, CPM höll sig. Annonsen slits ut eller passar inte längre publiken. Det är ett kreativproblem: nya hooks, nya bilder, nya format.
- Konverteringsgraden föll, CTR höll sig. Folk klickar fortfarande och slutar sedan. Kontrollera landningssidan, priset, lagersaldot och om annonsen fortfarande matchar sidan.
Siffrorna gör det konkret. En konverteringsgrad på 2.5% som sjunker till 1.875% gör 1,800 klick till 33.75 konverteringar i stället för 45, och höjer CPA från $33.33 till $1,500 ÷ 33.75 = $44.44 utan att något annat ändras. En CTR på 1.5% som sjunker till 1.125% gör exakt samma sak, via en högre CPC. Samma CPA, två mycket olika lösningar.
Tre misstag som får siffrorna att ljuga
- Att medelvärdesbilda kvoter. CPC för fem annonser tillsammans är total spend delat med totala klick, inte medelvärdet av deras fem CPC. Summera totalerna först, dividera sedan.
- Att blanda definitioner. Länkklick och alla klick ger olika CTR och CPC. Köp och alla konverteringar ger olika CPA. Använd samma definition på båda sidor av varje jämförelse.
- Att döma för tidigt. En CTR på 400 visningar eller en CPA på 3 konverteringar rör sig mycket av slump. Innan du kallar en annons bättre än en annan, kontrollera skillnaden med A/B-testkalkylatorn. Guiden om hur länge man ska köra ett A/B-test för en annons förklarar varför att stoppa tidigt vilseleder.
Bra siffror är dina siffror
Du kommer att märka att det inte finns några “genomsnittlig CTR” eller “bra CPM” i det här inlägget. De beror på plattform, placering, publik, produkt och säsong, så ett riktmärke någon annanstans är en gissning om ditt konto. Det som har ett rätt svar är din egen break-even: den högsta CPA och lägsta ROAS där en försäljning fortfarande betalar för sina annonser. Räkna ut din med ROAS-kalkylatorn och läs hur du hittar din break-even-ROAS. Då har varje mått ovan en linje att mätas mot.
Och om du hellre inte sätter ihop siffrorna själv, kan Hermoso läsa varje annonsplattform du kopplat och berätta vad du ska skala upp, pausa och testa härnäst, med siffrorna bakom varje beslut och varje plattforms egen definition av en konvertering angiven bredvid.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan CPM och CPC?
CPM är vad du betalar för 1,000 visningar: spend delat med visningar gånger 1,000. CPC är vad du betalar för ett klick: spend delat med klick. De hänger ihop via CTR: CPC är lika med CPM delat med 10 gånger CTR-procenten, så en CPM på $12.50 vid en CTR på 1.5% är en CPC på $0.83.
Hur räknas CPA ut?
Dela spend med konverteringar. $1,500 spenderat för 45 köp är en CPA på $33.33. Det är också CPC delat med konverteringsgrad: $0.8333 delat med 2.5% är $33.33.
Vad är en bra CTR för annonser?
Det finns inget enskilt bra tal. Google Ads noterar att en bra CTR är relativ till vad du annonserar för och på vilka nätverk. Jämför en annons med dina egna tidigare annonser på samma plattform och placering.
Varför steg min CPA?
CPA byggs av tre tal: CPA = CPM ÷ (10 × CTR%) ÷ konverteringsgrad. Så ett av de tre har rört sig. Om CPM steg, titta på auktionen och targeting. Om CTR föll är kreativet tröttnat. Om konverteringsgraden föll, titta på landningssidan och erbjudandet.
Är ROAS samma sak som ROI?
Nej. ROAS är intäkt delat med annonsspend och ignorerar alla andra kostnader. En ROAS på 2.70 kan ändå förlora pengar om produktkostnaderna är höga, vilket är varför det hjälper att känna till din break-even-ROAS.