CTR, CPC, CPM และ CPA อธิบายพร้อมการคำนวณแคมเปญหนึ่งรายการ

รายงานโฆษณาคือกำแพงของตัวชี้วัดสามหรือสี่ตัวอักษร ข่าวดีคือพวกมันไม่เป็นอิสระต่อกัน ทุกตัวสร้างจากผลรวมห้าตัวเดียวกัน: ค่าใช้จ่าย การแสดงผล คลิก การแปลง และรายได้ เรียนรู้ว่าทั้งห้าเชื่อมกันอย่างไร และตัวย่อจะหยุดเป็นการทดสอบคำศัพท์ แล้วกลายเป็นแผนที่ของเงินคุณไปอยู่ที่ไหน

เครื่องคิดเลข CPM ฟรีทำการคำนวณทุกอย่างในโพสต์นี้ เริ่มด้วยต้นทุน การแสดงผล และ CPM แล้วพิมพ์ตัวเลขอื่นที่คุณมี มันจะกรอกส่วนที่เหลือให้ พร้อมสูตรข้างแต่ละผลลัพธ์

แคมเปญเดียว ตัวเลขหกตัวทั้งหมด

เราจะใช้แคมเปญเดียวกันตลอด มันใช้ไป $1,500 ถูกแสดง 120,000 ครั้ง ได้ 1,800 คลิก และ 45 การซื้อมูลค่า $4,050

CTR: คนคลิกไหม

CTR (อัตราการคลิกผ่าน) = คลิก ÷ การแสดงผล × 100 ที่นี่: 1,800 ÷ 120,000 = 1.5% คำนิยามของ Google Ads เหมือนกัน โดยตัวอย่าง 5 คลิกจาก 100 การแสดงผลคือ CTR 5%

CTR คือคำตัดสินเกี่ยวกับตัวโฆษณาเอง: ฮุค ภาพ บรรทัดแรก และความเหมาะสมกับคนที่เห็นมัน Google ระบุในนิยามเดียวกันว่า CTR ที่ดีขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณโฆษณาและเครือข่ายที่ใช้ ดังนั้นให้เทียบกับโฆษณาเก่าของคุณเอง ไม่ใช่ของคนอื่น

CPM: การให้คนเห็นต้องจ่ายเท่าไร

CPM (ต้นทุนต่อ 1,000 การแสดงผล) = ค่าใช้จ่าย ÷ การแสดงผล × 1,000 ที่นี่: $1,500 ÷ 120,000 × 1,000 = $12.50 นิยาม CPM ของ Meta ใช้สูตรเดียวกัน: $50 สำหรับ 10,000 การแสดงผลคือ CPM $5

CPM ส่วนใหญ่เกี่ยวกับการประมูล: คุณกำหนดเป้าหมายใคร โฆษณาไปที่ไหน ช่วงเวลาของปี และมีผู้โฆษณาอื่นกี่รายที่ต้องการคนกลุ่มเดียวกัน โฆษณามีส่วนร่วมบ้าง แต่ CPM คือตัวชี้วัดที่คุณควบคุมโดยตรงได้น้อยที่สุด

CPC: ผู้เข้าชมแต่ละคนมีต้นทุนเท่าไร

CPC (ต้นทุนต่อคลิก) = ค่าใช้จ่าย ÷ คลิก ที่นี่: $1,500 ÷ 1,800 = $0.83 Google Ads เรียกสิ่งนี้ว่า CPC เฉลี่ย: สองคลิกที่รวมกันเป็น $0.60 คือ $0.30 ต่อคลิก

CPC ไม่ใช่ตัวชี้วัดของตัวเองจริงๆ มันคือ CPM และ CTR รวมกัน: CPC = CPM ÷ (10 × CTR%) ที่นี่: $12.50 ÷ (10 × 1.5) = $0.83 เท่ากับค่าใช้จ่ายหารคลิก ดังนั้น CPC อาจสูงขึ้นเพราะการแสดงผลแพงขึ้น เพราะคนคลิกน้อยลง หรือทั้งสองอย่าง ดูอีกสองตัวก่อนจะโทษโฆษณา

อัตราการแปลง: ผู้เข้าชมกลายเป็นการขายหรือไม่

อัตราการแปลง = การแปลง ÷ คลิก × 100 ที่นี่: 45 ÷ 1,800 = 2.5% อัตราการแปลงของ Google Ads หารการแปลงด้วยการโต้ตอบกับโฆษณา และระบุว่ามันเกิน 100% ได้ หากคุณติดตามการดำเนินการแปลงมากกว่าหนึ่งรายการหรือนับทุกการแปลง

อัตราการแปลงส่วนใหญ่เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นหลังการคลิก: หน้าเพจปลายทาง ข้อเสนอ ราคา และว่าโฆษณาสัญญาสิ่งเดียวกับที่หน้าเพจให้หรือไม่

CPA: ลูกค้าแต่ละคนมีต้นทุนเท่าไร

CPA (ต้นทุนต่อการได้ลูกค้า หรือต้นทุนต่อการแปลง) = ค่าใช้จ่าย ÷ การแปลง ที่นี่: $1,500 ÷ 45 = $33.33 CPA เฉลี่ยของ Google Ads คือผลรวมเดียวกัน

เช่นเดียวกับ CPC, CPA ถูกสร้างจากตัวอื่น: CPA = CPC ÷ อัตราการแปลง ที่นี่: $0.8333 ÷ 2.5% = $33.33 (CPC ที่ไม่ปัดเศษคือ $1,500 ÷ 1,800 = $0.8333) ดังนั้น CPA จึงรับห่วงโซ่ทั้งหมด: การประมูล โฆษณา และหน้าเพจ

ROAS: มันคุ้มไหม

ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) = รายได้ ÷ ค่าใช้จ่าย ที่นี่: $4,050 ÷ $1,500 = 2.70 ROAS จากการซื้อของ Meta คือมูลค่าการแปลงจากการซื้อหารด้วยจำนวนเงินที่ใช้ไป เมื่อมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยคือ $4,050 ÷ 45 = $90 ROAS ก็เท่ากับมูลค่าคำสั่งซื้อนั้นหารด้วย CPA: $90 ÷ $33.33 = 2.70

ห่วงโซ่ในบรรทัดเดียว

เมื่อรวมกัน ตัวชี้วัดสร้างห่วงโซ่เดียวจากการประมูลไปถึงธนาคาร:

CPM → (÷ CTR) → CPC → (÷ อัตราการแปลง) → CPA → (มูลค่าคำสั่งซื้อ ÷) → ROAS

นี่คือสิ่งที่มีประโยชน์ที่สุดที่ควรรู้เกี่ยวกับตัวชี้วัดโฆษณา ผลลัพธ์ทุกอย่างที่คุณใส่ใจคือผลคูณของตัวที่เรียบง่ายกว่าไม่กี่ตัว และแต่ละตัวชี้ไปยังส่วนต่างๆ ของการตลาดของคุณ

ตัวชี้วัด	สูตร	แคมเปญนี้	ส่วนใหญ่เกี่ยวกับ
CPM	ค่าใช้จ่าย ÷ การแสดงผล × 1,000	$12.50	การประมูลและการกำหนดเป้าหมาย
CTR	คลิก ÷ การแสดงผล	1.5%	The ad
CPC	ค่าใช้จ่าย ÷ คลิก	$0.83	CPM และ CTR รวมกัน
อัตราการแปลง	การแปลง ÷ คลิก	2.5%	หน้าเพจและข้อเสนอ
CPA	ค่าใช้จ่าย ÷ การแปลง	$33.33	ทุกอย่างข้างต้น
ROAS	รายได้ ÷ ค่าใช้จ่าย	2.70	CPA และมูลค่าคำสั่งซื้อ

ตัวเลขไหนควรแก้

สมมติเดือนหน้า CPA เพิ่มจาก $33.33 เป็น $44.44 บางอย่างแย่ลง แต่อะไร ไล่ตามห่วงโซ่

• CPM สูงขึ้น CTR และอัตราการแปลงคงที่ การประมูลแพงขึ้น ดูการกำหนดเป้าหมาย ตำแหน่ง และฤดูกาลก่อนจะแตะครีเอทีฟ
• CTR ลดลง CPM คงที่ โฆษณากำลังเก่าลงหรือไม่เข้ากับกลุ่มเป้าหมายแล้ว นั่นคือปัญหาครีเอทีฟ: ฮุคใหม่ ภาพใหม่ ฟอร์แมตใหม่
• อัตราการแปลงลดลง CTR คงที่ คนยังคลิก แล้วหยุด ตรวจสอบหน้าเพจปลายทาง ราคา สต็อก และว่าโฆษณายังตรงกับหน้าเพจอยู่หรือไม่

การคำนวณทำให้เห็นเป็นรูปธรรม อัตราการแปลง 2.5% ที่ลดลงเหลือ 1.875% ทำให้ 1,800 คลิกกลายเป็น 33.75 การแปลงแทนที่จะเป็น 45 และเพิ่ม CPA จาก $33.33 เป็น $1,500 ÷ 33.75 = $44.44 โดยไม่มีอะไรเปลี่ยนอื่น CTR 1.5% ที่ลดลงเหลือ 1.125% ทำสิ่งเดียวกันทุกประการ ผ่าน CPC ที่สูงขึ้น CPA เท่ากัน แต่สองการแก้ไขที่ต่างกันมาก

สามข้อผิดพลาดที่ทำให้ตัวเลขโกหก

1. หาค่าเฉลี่ยของอัตรา CPC ของห้าโฆษณารวมกันคือค่าใช้จ่ายทั้งหมดหารด้วยคลิกทั้งหมด ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยของ CPC ทั้งห้า รวมผลรวมก่อน แล้วค่อยหาร
2. ปนนิยาม คลิกลิงก์และคลิกทั้งหมดให้ CTR และ CPC ต่างกัน การซื้อและการแปลงทั้งหมดให้ CPA ต่างกัน ใช้นิยามเดียวกันทั้งสองด้านของการเปรียบเทียบทุกครั้ง
3. ตัดสินเร็วเกินไป CTR บน 400 การแสดงผลหรือ CPA บน 3 การแปลงเปลี่ยนแปลงไปมากโดยบังเอิญ ก่อนที่จะบอกว่าโฆษณาหนึ่งดีกว่าอีกอัน ให้ตรวจช่องว่างด้วย เครื่องคิดเลขการทดสอบ A/B คู่มือ ควรรันการทดสอบ A/B โฆษณานานแค่ไหน อธิบายว่าทำไมการหยุดก่อนจึงทำให้เข้าใจผิด

ตัวเลขที่ดีคือตัวเลขของคุณ

คุณจะสังเกตเห็นว่าไม่มีตัวเลข "CTR เฉลี่ย" หรือ "CPM ที่ดี" ในโพสต์นี้ ตัวเลขเหล่านั้นขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ตำแหน่ง กลุ่มเป้าหมาย สินค้า และฤดูกาล ดังนั้นเกณฑ์มาตรฐานจากที่อื่นคือการเดาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ สิ่งที่มีคำตอบที่ถูกต้องคือจุดคุ้มทุนของคุณเอง: CPA สูงสุดและ ROAS ต่ำสุดที่การขายยังคุ้มค่าโฆษณา คำนวณของคุณด้วย เครื่องคิดเลข ROAS และอ่าน วิธีหา ROAS จุดคุ้มทุนของคุณ จากนั้นทุกตัวชี้วัดข้างต้นจะมีเส้นให้เทียบกับ

และถ้าคุณไม่อยากประกอบตัวเลขเอง Hermoso สามารถอ่านทุกแพลตฟอร์มโฆษณาที่คุณเชื่อมต่อ และบอกคุณว่า ควรขยาย หยุด และทดสอบอะไรต่อ พร้อมตัวเลขเบื้องหลังแต่ละการตัดสินใจ และนิยามการแปลงของแต่ละแพลตฟอร์มที่ระบุไว้ข้างกัน

คำถามที่พบบ่อย

CPM ต่างจาก CPC อย่างไร

CPM คือสิ่งที่คุณจ่ายสำหรับ 1,000 การแสดงผล: ค่าใช้จ่ายหารการแสดงผลคูณ 1,000 CPC คือสิ่งที่คุณจ่ายสำหรับหนึ่งคลิก: ค่าใช้จ่ายหารคลิก มันเชื่อมกันด้วย CTR: CPC เท่ากับ CPM หารด้วย 10 คูณเปอร์เซ็นต์ CTR ดังนั้น CPM $12.50 ที่ CTR 1.5% คือ CPC $0.83

CPA คำนวณอย่างไร

หารค่าใช้จ่ายด้วยการแปลง ใช้จ่าย $1,500 สำหรับการซื้อ 45 ครั้งคือ CPA $33.33 มันยังเท่ากับ CPC หารด้วยอัตราการแปลง: $0.8333 หารด้วย 2.5% คือ $33.33

CTR ที่ดีสำหรับโฆษณาคืออะไร

ไม่มีตัวเลขที่ดีเพียงตัวเดียว Google Ads ระบุว่า CTR ที่ดีขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณโฆษณาและเครือข่ายที่ใช้ เทียบโฆษณากับโฆษณาเก่าของคุณเองบนแพลตฟอร์มและตำแหน่งเดียวกัน

ทำไม CPA ของฉันถึงขึ้น

CPA สร้างจากสามตัวเลข: CPA = CPM ÷ (10 × CTR%) ÷ อัตราการแปลง ดังนั้นหนึ่งในสามตัวนั้นขยับ ถ้า CPM เพิ่ม ให้ดูการประมูลและการกำหนดเป้าหมาย ถ้า CTR ลดลง ครีเอทีฟกำลังเก่า ถ้าอัตราการแปลงลดลง ให้ดูหน้าเพจปลายทางและข้อเสนอ

ROAS เหมือนกับ ROI หรือไม่

ไม่ ROAS คือรายได้หารด้วยค่าโฆษณา และไม่นับต้นทุนอื่นทั้งหมด ROAS 2.70 ยังอาจขาดทุนได้ หากต้นทุนสินค้าสูง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการรู้ ROAS จุดคุ้มทุนจึงมีประโยชน์