CTR, CPC, CPM ו-CPA מוסברים, עם קמפיין אחד שעובד מקצה לקצה
מה כל אחד מ-CTR, CPC, CPM, CPA, שיעור ההמרה ו-ROAS מודד, איך מחשבים אותו, איך הם מתחברים, ואיך לדעת איזה מהם לתקן. קמפיין אחד שעובד מקצה לקצה, וכן מחשבון בחינם.
דוח מודעות הוא קיר של מדדים בני שלוש וארבע אותיות. החדשות הטובות הן שהם לא עצמאיים. כל אחד מהם בנוי מאותם חמישה סכומים: הוצאה, חשיפות, קליקים, המרות והכנסות. למדו איך החמישה מתחברים, והקיצורים מפסיקים להיות מבחן אוצר מילים ומתחילים להיות מפה של המקום שבו הכסף שלכם הולך.
מחשבון ה-CPM החינמי מבצע כל חישוב בפוסט הזה. מתחילים עם עלות, חשיפות ו-CPM, מקלידים כל מה שיש לכם עוד, והוא ממלא את השאר, עם הנוסחה ליד כל תוצאה.
קמפיין אחד, שישה מספרים
נשתמש באותו קמפיין לאורך כל הפוסט. הוא הוציא $1,500, הוצג 120,000 פעמים, קיבל 1,800 קליקים ו-45 רכישות בשווי $4,050.
CTR: האם אנשים לחצו?
CTR (שיעור קליקים) = קליקים ÷ חשיפות × 100. כאן: 1,800 ÷ 120,000 = 1.5%. ההגדרה של Google Ads’ היא אותה, עם הדוגמה של 5 קליקים מתוך 100 חשיפות שהם CTR של 5%.
CTR הוא פסק דין על המודעה עצמה: הפתיח, התמונה, השורה הראשונה, וכמה היא מתאימה לאנשים שמוצגת להם. Google מציינת באותה הגדרה ש-CTR טוב תלוי במה שאתם מפרסמים ובאילו רשתות, ולכן השוו אותו למודעות הקודמות שלכם, לא למודעות של אחרים’.
CPM: כמה עלתה הצפייה?
CPM (עלות ל-1,000 חשיפות) = הוצאה ÷ חשיפות × 1,000. כאן: $1,500 ÷ 120,000 × 1,000 = $12.50. ההגדרה של CPM ב-Meta משתמשת באותה נוסחה: $50 עבור 10,000 חשיפות הם CPM של $5.
CPM נוגע בעיקר למכרז: למי אתם מכוונים, איפה המודעה רצה, באיזו תקופה של השנה וכמה מפרסמים אחרים רוצים את אותם האנשים. המודעה משחקת תפקיד, אבל CPM הוא המדד שאתם שולטים בו הכי פחות ישירות.
CPC: כמה עלה כל ביקור?
CPC (עלות לקליק) = הוצאה ÷ קליקים. כאן: $1,500 ÷ 1,800 = $0.83. Google Ads קוראת לזה CPC ממוצע: שני קליקים שעולים $0.60 בסך הכל הם $0.30 כל אחד.
CPC הוא לא מדד עצמאי באמת. זה CPM ו-CTR יחד: CPC = CPM ÷ (10 × CTR%). כאן: $12.50 ÷ (10 × 1.5) = $0.83, זהה להוצאה חלקי קליקים. לכן CPC יכול לעלות כי החשיפות התייקרו, כי פחות אנשים לחצו, או שניהם. בדקו את השניים האחרים לפני שאתם מאשימים את המודעה.
שיעור המרה: האם הביקור הפך למכירה?
שיעור המרה = המרות ÷ קליקים × 100. כאן: 45 ÷ 1,800 = 2.5%. שיעור ההמרה של Google Ads מחלק המרות באינטראקציות עם המודעה, ומציין שהוא יכול לעבור 100% אם אתם עוקבים אחרי יותר מפעולת המרה אחת או סופרים כל המרה.
שיעור המרה נוגע בעיקר למה שקורה אחרי הקליק: דף הנחיתה, ההצעה, המחיר, והאם המודעה הבטיחה את מה שהדף מספק.
CPA: כמה עלה כל לקוח?
CPA (עלות לרכישה, או עלות להמרה) = הוצאה ÷ המרות. כאן: $1,500 ÷ 45 = $33.33. ה-CPA הממוצע של Google Ads הוא אותו חישוב.
כמו CPC, גם CPA בנוי מהאחרים: CPA = CPC ÷ שיעור המרה. כאן: $0.8333 ÷ 2.5% = $33.33 (ה-CPC ללא עיגול הוא $1,500 ÷ 1,800 = $0.8333). כלומר CPA נושא את כל השרשרת: המכרז, המודעה והדף.
ROAS: האם זה השתלם?
ROAS (תשואה על הוצאות פרסום) = הכנסות ÷ הוצאה. כאן: $4,050 ÷ $1,500 = 2.70. ה-ROAS של רכישה ב-Meta הוא ערך ההמרה של הרכישה חלקי הסכום שהוצא. עם הזמנה ממוצעת של $4,050 ÷ 45 = $90, ה-ROAS הוא גם ערך ההזמנה הזו חלקי ה-CPA: $90 ÷ $33.33 = 2.70.
השרשרת, בשורה אחת
כשמחברים את המדדים, הם יוצרים שרשרת אחת מהמכרז ועד הבנק:
CPM → (÷ CTR) → CPC → (÷ שיעור המרה) → CPA → (ערך הזמנה ÷) → ROAS
זה הדבר השימושי ביותר לדעת על מדדי מודעות. כל תוצאה שאתם מתעניינים בה היא תוצר של כמה פשוטים יותר, וכל פשוט מצביע על חלק אחר בשיווק שלכם.
| מדד | נוסחה | הקמפיין הזה | בעיקר על |
|---|---|---|---|
| CPM | הוצאה ÷ חשיפות × 1,000 | $12.50 | המכרז והמיקוד |
| CTR | קליקים ÷ חשיפות | 1.5% | The ad |
| CPC | הוצאה ÷ קליקים | $0.83 | CPM ו-CTR יחד |
| שיעור המרה | המרות ÷ קליקים | 2.5% | הדף וההצעה |
| CPA | הוצאה ÷ המרות | $33.33 | כל מה שלמעלה |
| ROAS | הכנסות ÷ הוצאה | 2.70 | CPA וערך הזמנה |
איזה מספר לתקן
נניח שבחודש הבא ה-CPA עולה מ-$33.33 ל-$44.44. משהו הורע, אבל מה? עברו על השרשרת.
- CPM עלה, CTR ושיעור ההמרה נשארו. המכרז התייקר. בדקו מיקוד, מיקומים ועונה לפני שנוגעים בקריאייטיב.
- CTR ירד, CPM נשאר. המודעה נשחקת או שאינה מתאימה יותר לקהל. זו בעיית קריאייטיב: פתיחים חדשים, תמונות חדשות, פורמטים חדשים.
- שיעור ההמרה ירד, CTR נשאר. אנשים עדיין לוחצים ואז עוצרים. בדקו את דף הנחיתה, המחיר, המלאי, והאם המודעה עדיין תואמת לדף.
החישובים הופכים את זה למוחשי. שיעור המרה שיורד מ-2.5% ל-1.875% הופך 1,800 קליקים ל-33.75 המרות במקום 45, ומעלה את ה-CPA מ-$33.33 ל-$1,500 ÷ 33.75 = $44.44, בלי ששום דבר אחר משתנה. CTR שיורד מ-1.5% ל-1.125% עושה בדיוק את אותו הדבר, דרך CPC גבוה יותר. אותו CPA, שני תיקונים שונים לגמרי.
שלוש טעויות שגורמות למספרים לשקר
- ממוצע של שיעורים. ה-CPC של חמש מודעות יחד הוא סך ההוצאה חלקי סך הקליקים, ולא הממוצע של חמשת ה-CPC שלהן. סכמו קודם את הסכומים, ואז חלקו.
- ערבוב הגדרות. קליקים על קישור וכל הקליקים נותנים CTR ו-CPC שונים. רכישות וכל ההמרות נותנות CPA שונה. השתמשו באותה הגדרה משני צדי כל השוואה.
- שיפוט מוקדם מדי. CTR על 400 חשיפות או CPA על 3 המרות זז הרבה במקרה. לפני שאתם קובעים שמודעה אחת טובה מאחרת, בדקו את הפער עם מחשבון מבחן A/B; המדריך כמה זמן להריץ מבחן A/B של מודעה מסביר למה עצירה מוקדמת מטעה.
מספרים טובים הם המספרים שלכם
תשימו לב שאין בפוסט הזה מספרים של “CTR ממוצע” או “CPM טוב”. הם תלויים בפלטפורמה, במיקום, בקהל, במוצר ובעונה, ולכן מדד השוואה ממקום אחר הוא ניחוש לגבי החשבון שלכם. למה שיש לו תשובה נכונה הוא נקודת האיזון שלכם: ה-CPA הגבוה ביותר וה-ROAS הנמוך ביותר שבהם מכירה עדיין משתלמת על המודעות שלה. חשבו את שלכם עם מחשבון ה-ROAS, וקראו איך מוצאים את ה-ROAS של נקודת האיזון. ואז לכל מדד למעלה יש קו למדידה.
ואם אתם מעדיפים לא להרכיב את המספרים בעצמכם, Hermoso יכול לקרוא את כל פלטפורמות המודעות שחיברתם ולספר לכם מה להגדיל, להשהות ולבדוק הבא, עם המספרים שמאחורי כל החלטה, וההגדרה של כל פלטפורמה למה שנחשב המרה מוצגת לצד זה.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין CPM ל-CPC?
CPM הוא מה שמשלמים על 1,000 חשיפות: הוצאה חלקי חשיפות כפול 1,000. CPC הוא מה שמשלמים על קליק אחד: הוצאה חלקי קליקים. הם מקושרים דרך CTR: CPC שווה ל-CPM חלקי 10 כפול אחוז ה-CTR, כך ש-CPM של $12.50 עם CTR של 1.5% הוא CPC של $0.83.
איך מחשבים CPA?
מחלקים הוצאה בהמרות. $1,500 שהוצאו על 45 רכישות הם CPA של $33.33. זה גם שווה ל-CPC חלקי שיעור המרה: $0.8333 חלקי 2.5% הוא $33.33.
מה CTR טוב למודעות?
אין מספר טוב אחד. Google Ads מציינת ש-CTR טוב תלוי במה שאתם מפרסמים ובאילו רשתות. השוו מודעה למודעות הקודמות שלכם באותה פלטפורמה ובאותו מיקום.
למה ה-CPA שלי עלה?
CPA בנוי משלושה מספרים: CPA = CPM ÷ (10 × CTR%) ÷ שיעור המרה. לכן אחד משלושת אלה זז. אם ה-CPM עלה, בדקו את המכרז והמיקוד. אם ה-CTR ירד, הקריאייטיב מתעייף. אם שיעור ההמרה ירד, בדקו את דף הנחיתה וההצעה.
האם ROAS זהה ל-ROI?
לא. ROAS הוא הכנסות חלקי הוצאות פרסום ומתעלם מכל עלות אחרת. ROAS של 2.70 עדיין יכול להפסיד כסף אם עלויות המוצר גבוהות, וזו הסיבה שכדאי לדעת את נקודת האיזון של ה-ROAS.