CTR, CPC, CPM, dan CPA dijelaskan, dengan satu kampanye dikerjakan dari awal
Apa yang diukur CTR, CPC, CPM, CPA, tingkat konversi, dan ROAS, cara menghitungnya, bagaimana keterkaitannya, dan cara tahu mana yang perlu diperbaiki. Satu kampanye dikerjakan dari ujung ke ujung, dan kalkulator gratis.
Laporan iklan adalah tembok berisi metrik tiga dan empat huruf. Kabar baiknya, metrik-metrik itu tidak berdiri sendiri. Setiap satunya dibangun dari lima total yang sama: belanja, impresi, klik, konversi, dan pendapatan. Pelajari bagaimana kelimanya terhubung dan singkatan itu berhenti menjadi tes kosakata dan berubah menjadi peta tempat uang Anda pergi.
Kalkulator CPM gratis melakukan setiap perhitungan dalam postingan ini. Mulai dengan biaya, impresi, dan CPM, ketik apa pun yang Anda punya, dan ia akan mengisi sisanya, dengan rumusnya di samping setiap hasil.
Satu kampanye, semua enam angka
Kita akan memakai kampanye yang sama sepanjang bagian ini. Kampanye itu menghabiskan $1,500, ditampilkan 120,000 kali, mendapat 1,800 klik dan 45 pembelian senilai $4,050.
CTR: apakah orang mengklik?
CTR (clickthrough rate) = klik ÷ impresi × 100. Di sini: 1,800 ÷ 120,000 = 1.5%. Definisi Google Ads’ sama, dengan contoh 5 klik dari 100 impresi sebagai CTR 5%.
CTR adalah vonis atas iklan itu sendiri: hook-nya, gambarnya, baris pertamanya, dan seberapa baik ia cocok dengan orang-orang yang melihatnya. Google juga mencatat dalam definisi yang sama bahwa CTR yang bagus bergantung pada apa yang Anda iklankan dan di jaringan mana, jadi bandingkan dengan iklan lama Anda sendiri, bukan dengan milik orang lain.
CPM: berapa biaya untuk dilihat?
CPM (biaya per 1,000 impresi) = belanja ÷ impresi × 1,000. Di sini: $1,500 ÷ 120,000 × 1,000 = $12.50. Definisi CPM dari Meta memakai rumus yang sama: $50 untuk 10,000 impresi adalah CPM $5.
CPM sebagian besar soal lelang: siapa yang Anda targetkan, di mana iklan tayang, kapan waktu dalam setahun, dan berapa banyak pengiklan lain yang ingin menjangkau orang yang sama. Iklan berperan sedikit, tetapi CPM adalah metrik yang paling tidak bisa Anda kendalikan secara langsung.
CPC: berapa biaya setiap kunjungan?
CPC (biaya per klik) = belanja ÷ klik. Di sini: $1,500 ÷ 1,800 = $0.83. Google Ads menyebut ini rata-rata CPC: dua klik seharga $0.60 secara total berarti $0.30 masing-masing.
CPC sebenarnya bukan metrik tersendiri. Ia adalah CPM dan CTR digabungkan: CPC = CPM ÷ (10 × CTR%). Di sini: $12.50 ÷ (10 × 1.5) = $0.83, sama dengan belanja dibagi klik. Jadi CPC bisa naik karena impresi menjadi lebih mahal, karena lebih sedikit orang yang mengklik, atau keduanya. Lihat dua yang lain sebelum menyalahkan iklannya.
Tingkat konversi: apakah kunjungan menjadi penjualan?
Tingkat konversi = konversi ÷ klik × 100. Di sini: 45 ÷ 1,800 = 2.5%. Tingkat konversi Google Ads membagi konversi dengan interaksi iklan, dan mencatat bahwa angkanya bisa melebihi 100% jika Anda melacak lebih dari satu tindakan konversi atau menghitung setiap konversi.
Tingkat konversi sebagian besar soal apa yang terjadi setelah klik: halaman pendarat, penawaran, harga, dan apakah iklan menjanjikan hal yang sama dengan yang diberikan halaman itu.
CPA: berapa biaya setiap pelanggan?
CPA (biaya per akuisisi, atau biaya per konversi) = belanja ÷ konversi. Di sini: $1,500 ÷ 45 = $33.33. Rata-rata CPA Google Ads adalah perhitungan yang sama.
Seperti CPC, CPA dibangun dari yang lain: CPA = CPC ÷ tingkat konversi. Di sini: $0.8333 ÷ 2.5% = $33.33 (CPC tanpa pembulatan adalah $1,500 ÷ 1,800 = $0.8333). Jadi CPA memikul seluruh rantai: lelang, iklan, dan halaman.
ROAS: apakah itu menguntungkan?
ROAS (return on ad spend) = pendapatan ÷ belanja. Di sini: $4,050 ÷ $1,500 = 2.70. ROAS pembelian Meta adalah nilai konversi pembelian dibagi jumlah yang dibelanjakan. Dengan nilai pesanan rata-rata $4,050 ÷ 45 = $90, ROAS juga sama dengan nilai pesanan itu dibagi CPA: $90 ÷ $33.33 = 2.70.
Rantai dalam satu baris
Digabungkan, metrik-metrik ini membentuk satu rantai dari lelang hingga bank:
CPM → (÷ CTR) → CPC → (÷ tingkat konversi) → CPA → (nilai pesanan ÷) → ROAS
Itu hal paling berguna untuk diketahui tentang metrik iklan. Setiap hasil yang Anda pedulikan adalah hasil kali dari beberapa yang lebih sederhana, dan masing-masing yang sederhana menunjuk ke bagian berbeda dari pemasaran Anda.
| Metrik | Rumus | Kampanye ini | Sebagian besar soal |
|---|---|---|---|
| CPM | belanja ÷ impresi × 1,000 | $12.50 | Lelang dan targeting |
| CTR | klik ÷ impresi | 1.5% | The ad |
| CPC | belanja ÷ klik | $0.83 | CPM dan CTR bersama |
| Tingkat konversi | konversi ÷ klik | 2.5% | Halaman dan penawaran |
| CPA | belanja ÷ konversi | $33.33 | Semua di atas |
| ROAS | pendapatan ÷ belanja | 2.70 | CPA dan nilai pesanan |
Angka mana yang perlu diperbaiki
Katakanlah bulan depan CPA naik dari $33.33 menjadi $44.44. Ada yang memburuk, tapi apa? Telusuri rantainya.
- CPM naik, CTR dan tingkat konversi tetap. Lelangnya jadi lebih mahal. Lihat targeting, penempatan, dan musim sebelum menyentuh kreatifnya.
- CTR turun, CPM tetap. Iklannya mulai jenuh atau tidak lagi cocok dengan audiens. Itu masalah kreatif: hook baru, gambar baru, format baru.
- Tingkat konversi turun, CTR tetap. Orang masih mengklik, lalu berhenti. Periksa halaman pendarat, harga, stok, dan apakah iklan masih cocok dengan halaman.
Angka-angkanya membuat ini konkret. Tingkat konversi 2.5% yang turun menjadi 1.875% mengubah 1,800 klik menjadi 33.75 konversi, bukan 45, dan menaikkan CPA dari $33.33 menjadi $1,500 ÷ 33.75 = $44.44 tanpa ada yang lain berubah. CTR 1.5% yang turun menjadi 1.125% melakukan hal yang sama persis, melalui CPC yang lebih tinggi. CPA sama, dua perbaikan yang sangat berbeda.
Tiga kesalahan yang membuat angka menipu
- Merata-ratakan rasio. CPC dari lima iklan bersama adalah total belanja dibagi total klik, bukan rata-rata dari kelima CPC mereka. Jumlahkan totalnya dulu, lalu bagi.
- Mencampur definisi. Klik tautan dan semua klik menghasilkan CTR dan CPC yang berbeda. Pembelian dan semua konversi menghasilkan CPA yang berbeda. Gunakan definisi yang sama di kedua sisi setiap perbandingan.
- Menilai terlalu cepat. CTR pada 400 impresi atau CPA pada 3 konversi bergerak banyak karena kebetulan. Sebelum Anda menyatakan satu iklan lebih baik dari yang lain, periksa selisihnya dengan kalkulator uji A/B; panduan tentang berapa lama menjalankan uji A/B iklan menjelaskan mengapa berhenti lebih awal menyesatkan.
Angka yang baik adalah angka Anda
Anda akan melihat tidak ada angka "CTR rata-rata" atau "CPM yang bagus" dalam postingan ini. Angka-angka itu bergantung pada platform, penempatan, audiens, produk, dan musim, jadi patokan dari tempat lain hanyalah tebakan tentang akun Anda. Yang punya jawaban benar adalah titik impas Anda sendiri: CPA tertinggi dan ROAS terendah tempat penjualan masih membayar iklannya. Hitung titik impas Anda dengan kalkulator ROAS dan baca cara menemukan ROAS titik impas Anda. Lalu setiap metrik di atas punya garis untuk diukur.
Dan jika Anda lebih suka tidak merakit angka sendiri, Hermoso bisa membaca setiap platform iklan yang Anda hubungkan dan memberi tahu Anda apa yang harus diskalakan, dijeda, dan diuji berikutnya, dengan angka di balik setiap keputusan dan definisi konversi dari setiap platform dinyatakan di sampingnya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa perbedaan antara CPM dan CPC?
CPM adalah yang Anda bayar untuk 1,000 impresi: belanja dibagi impresi dikali 1,000. CPC adalah yang Anda bayar untuk satu klik: belanja dibagi klik. Keduanya terhubung oleh CTR: CPC sama dengan CPM dibagi 10 kali persentase CTR, jadi CPM $12.50 pada CTR 1.5% adalah CPC $0.83.
Bagaimana CPA dihitung?
Bagi belanja dengan konversi. $1,500 yang dibelanjakan untuk 45 pembelian adalah CPA $33.33. Itu juga sama dengan CPC dibagi tingkat konversi: $0.8333 dibagi 2.5% adalah $33.33.
Berapa CTR yang bagus untuk iklan?
Tidak ada satu angka yang bagus. Google Ads mencatat bahwa CTR yang bagus bergantung pada apa yang Anda iklankan dan di jaringan mana. Bandingkan iklan dengan iklan lama Anda sendiri di platform dan penempatan yang sama.
Mengapa CPA saya naik?
CPA dibangun dari tiga angka: CPA = CPM ÷ (10 × CTR%) ÷ tingkat konversi. Jadi salah satu dari ketiganya bergerak. Jika CPM naik, lihat lelang dan targeting. Jika CTR turun, kreatifnya mulai jenuh. Jika tingkat konversi turun, lihat halaman pendarat dan penawaran.
Apakah ROAS sama dengan ROI?
Tidak. ROAS adalah pendapatan dibagi belanja iklan dan mengabaikan semua biaya lainnya. ROAS 2.70 tetap bisa merugi jika biaya produknya tinggi, itulah mengapa penting untuk mengetahui ROAS titik impas Anda.